欢迎您访问起点作文网,请分享给你的朋友!

当前位置 : 首页 > 范文大全 > 实用范文

企业直播营销(收集3篇)

来源: 时间:2024-12-19 手机浏览

企业直播营销范文篇1

每个人都希望自己成功,但网络给你的梦想太大,实际上并不那么容易成功,尤其在网站刚起步的时候,你需要的是耐心与毅力。现在那些成功的网站,大多都经历过痛苦时期,那些消声灭迹的网站,大多都在痛苦时期没有熬过来。

一、网络品牌:网络既然是一种营销媒介,那么它同样也具有建立品牌的功能,这种功能表现在,通过网络宣传,扩大企业的影响力;通过网络“软文”,提升企业形象,通过网络品牌建设,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

二、网址推广:目前基本上,每个有一定规模的企业,都有了自己的网址,公司网址的主要作用是让人们通过了解公司的产品、服务、人士、公司招聘、公司文化等基本情况,达到宣传企业或产品的目的。

三、销售功能:销售包括了销售渠道的建立以及促进销售的功能。网络销售平台的建立使企业实现了从实物到抽象的拓展,实现了24小时服务、全球范围销售的模式;同时,网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

四、顾客服务:网络营销扩大了与顾客的沟通的模式,顾客可以通过电子邮件、QQ。MSN等形式实现了“个人对个人的贵宾级的服务”;通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。

五、网上调研:这也是网络营销很重要的一部分,与一般调研相比,网络调研具有调研目标对象人群准确,费用更低、效率更快、调研效果更有价值等优势。

第一种形式:搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。

搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等

第二种形式:即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:

第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。

第三种形式:病毒式营销

病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。

2008年。3月24号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。

第四种形式:BBS营销

BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。

第五种形式:博客营销

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

第六种形式:聊天群组营销

聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧群、有啊群等等。

聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

第七种形式:网络知识性营销

网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”、新浪的“爱问”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。

网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。

第八种形式:网络事件营销

网络事件营销:是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。

目前社会出现的网络红人和汶川地震时的《封杀王老吉》都属于成功的网络事件营销典型案例。

第九种形式:网络口碑营销

网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。

“网络口碑营销是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久,美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。

第十种形式:网络直复性营销

网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B2b等。

网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。

第十一种形式:网络视频营销

“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

第十二种形式:网络图片营销

网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。

第十三种形式:网络软文营销

网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

第十四种形式:RSS营销

RSS营销,又称网络电子订阅杂志营销。是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。

第十五种形式:SNS营销

企业直播营销范文篇2

本文认为,尽管会议营销具有一定销售的功能,但是从企业的销售流程持续性、销售组织架构稳定性、销售管理易操作性等角度考量,会议营销不具备与直销、传统制渠道相比拟的适应于企业长线经营的优势。因此,本文将研究重点侧重于会议营销所发挥的特定营销传播手段的功能,并把会议营销这一特定营销模式放到企业战略发展的大视野下去考察,考察其对企业整体市场发展战略的贡献;并通过把握广告主在会议营销实践中的问题和挑战,提出相应的战术。策略,为广告主更好地开展营销广告活动提供借鉴、参考。

一、广告主会议营销运作的战略应用

会议营销作为一种特定营销模式,概况起来,其对企业市场发展主要有以下三点贡献:

(一)搜集数据,直接、深入把握市场及消费者

企业安身立命的根本是市场、是消费者。而会议营销即是可以在较低时间、资金等成本投入下的数据库营销。在针对企业目标消费人群的数据库建立以后,企业可以根据每一次的会议以及后续的服务和回访,对数据库不断的更新、分析、整理,实施动态管理。不仅可以使企业及时、准确的了解消费者的真实信息及动态,更有利于企业为消费者提供个性化的产品和服务,并根据市场动向来改进自己的产品、服务乃至为企业未来的市场走向、战略制订提供线索。

案例:不少工业企业使用会议营销,并由此建立了客户资料数据库。企业通过数据库对区域客户进行行业分类、产品分类、使用分类等,整体掌控了企业产品在不同销售区域的优势与劣势,制定出更为准确有效的市场推广策略,从而大大提高其市场占有率1。

(二)投入低,收益快,中小型企业撬动市场的有力杠杆

不同于传统销售渠道.会议营销省却了经销商、商等中间环节,节约了渠道建设维护的费用;同时。会议营销又具备了较好的即时销售的功能。而很多中小型企业通常各项资源有限,无力承担传统媒体广告投放拉动加区域渠道开发的传统市场营销模式的巨额营销推广费用。因此,很多中小型企业运用会议营销作为启动市场的有力杠杆,达成销售。利用会议营销投入成本低、直接销售、资金回笼快的特性,以会议营销作为企业发展战略的第一步,为其后续发展进行资金和品牌忠诚度的原始积累。

案例:某保健品企业。该企业在成长期阶段放弃传统的大众媒体的宣传形式,运用会议营销形式进行传播与销售,短短几年时间,积累了销售额数十亿,而后赞助公益事业捐款亿元人民币,塑造品牌。2

(三)激活终端,品牌、销售双促进

随着大众媒体广告效果的日益降低,其对终端销售力度的拉动作用也在不断减弱。如何提高广告传播效果,有效激活终端、拉动销售成为广告主面临的重大课题。而会议营销正是广告主激活终端的有效工具之一。

会议营销集品牌宣传和销售功能于一身。一方面,它具备了线下广告活动立体、互动的传播优势,具有较好的品牌传播效果,是完善企业传播链条.打造企业美誉度的有力武器。大众媒体广告投放是打造企业知名度的有力武器,然而对于提升企业美誉度往往效果有限。因此,企业通常会进一步通过会议营销等人际、群体传播形式的传播优势――信任度高、说服力强、深层接触、可塑性强、舆论领袖引导等特性,进一步塑造企业美誉度,建立一条完整的传播链条:企业大众传播体系――企业人际传播体系――企业大众传播体系(线上广告与线下广告的有效整合);企业知名度传播――企业美誉度传播――企业深层美誉度传播。

案例:某知名食品企业。该企业是食品行业的佼佼者,拥有较高的知名度,随着企业发展规模的壮大,企业谋求进一步的突破,试图建立行业领军者形象,为此该企业积极进行以食品行业业内知名人士及相关政府官员为营销目标的会议营销活动,并结合大众媒体进行报道,塑造行业领军者形象。

另一方面.它基于群体传播特性,可以使消费者的购买决定除了基于自身对产品的感知和判断外,很大程度上受到从众心理的影响从而做出购买决策,较好的拉动即时销售。

案例:某东北保健品集体会议营销起死回生。位居保健品行业第一梯队的该集团由于遇到媒体集体封杀公关危机遭遇致命打击――消费者退货、―药店退货、经销商要求退货。―危机事件使得该集团元气大伤,在传统营销模式上复出已经回天乏力。于是在这种背景下该企业放弃大众传播手段,借鉴并摸索了一套行之有效的会议营销模式,实行品牌建设与达成销售双促进的策略,2005年该企业年销售突破15个亿,稳坐会议营销三甲的位置3。

二、会议营销的营销传播优势

(一)营销传播成本相对较低

会议营销运作与传统大众媒体传播手段运作相比,具有进入门槛低、成本低。投入回报率高的特点。依据该特点,会议营销尤其适用于三种类型的企业:其一,适用于实力相对较弱、不能承担巨额传统媒体广告投放的中小型企业;其二,适用于营销推广费用紧缩,营销策略相对保守、不冒进的企业:其三,适用于追求见效快,高投入产出比的企业。

(二)利用参会者启动“多米诺骨牌”传播效应

我国的市场还不是很规范.像医疗保健品的市场还经常发生欺骗和损害消费者利益的事件.导致消费者对产品的信任度降低,传统的广告越来越难以打动消费者。而区别于传统的营销推广的模式,会议营销最大的特点在于和消费者建立了信任和情感的纽带。会议营销通过让消费者对产品进行现场的体验以及营销人员对消费者的面对面的个性化的讲解和服务,让消费者从理性上认同产品.并产生信任和好感。而“每一个消费者的背后更有二十五个消费者在等待”,会议营销往往具有颇为强大的口碑传播效应。

当企业和一个消费者建立了信任和情感的纽带以后,就很容易启动以他为核心的周边人群的“多米诺骨牌”传播效应。会议的策划者可以有意制造一些能吸引消费者讨论兴趣的活动或环节,让产品或企业自然地成为人们的话题。会议营销还能通过对消费者数据库的分析以及根据消费者现场的表现来重点培养一些消费者,使之成为他交际圈中的舆论领袖。

案例:某国内知名保健品企业。该企业注重消费者网络的建立和关系的维护,企业认为消费者不仅仅是一张消费的网络还是一支营销的力量,培养忠诚消费者,通过忠诚顾客的口碑宣传向其他顾客介绍产品,形成一个具有生长力的消费者网络。会议营销作为企业忠诚消费者的孵化器,最终为传统销售网络提供了消费力量。

(三)传播针对性强、集中度高

会议营销是直接针对特定人群,为解决既定营销问题进行的营销活动,并依据营销目标对与会人员进行事先甄别,进一步减少了广告宣传的盲目性和不确定性,节省了相应的企业资源。面对不同的与会者,企业可以达到不同的宣传作用。例如,面对消费者和经销商的会议。企业通过强调产品和服务的质量,获得信任以促进销售;面对广大公众,企业则可以通过一系列的爱心体验活动,在公众心中树起企业良好、健康、热心社会的形象,从而让品牌深入民心;而在针对政府的会议营销中,企业可以不失时机的展示企业以往的业绩以及现在的实力,以达到政府公关的目的。

(四)具备线下广告活动双向互动,直接体验的立体传播优势

会议营销企业与目标受众进行双向互动的深度沟通。这一营销模式不仅有助于目标群体较为立体、深刻的了解和感受企业,更有助于企业依据目标群体的反馈,进行制定或调整营销策略,提高企业营销传播效率。

企业运用会议营销,设计娱乐体验、情感体验、文化体验等多种体验形式,使得目标群体能有机会了解企业的经营方略、经营理念、企业使命,产生群体一致性认同、价值观认同等深层次的认知,加强对企业的忠诚度、亲密度。

案例:某保健品企业。该企业为联络目标受众,定期举办“品牌屋”会议营销。品牌屋形式的会议营销主要目的不是销售产品,而是使品牌屋成为企业品牌、文化的传播阵地,使得目标消费群体被企业的文化与品牌理念相吸引,汇集到企业品牌屋中。如:该保健品企业针对老年群体,开设打麻将、棋社、戏杜等方式,并通过当地报纸进行公关传播,增强会议营销的影响力,又拉进了与老年人群体的情感距离。

(五)具有较大创新窒闷,有助于企业营销传播差异化突围

随着企业间竞争升级,营销传播的突破创新日益成为企业面临的一大难题。而会议营销却没有既定的模式,如同公关活动一样变化万千。只要在企业营销目标、方向及成本控制范围内的原则下,企业可以灵活设计、自主创新、调整会议营销流程,拥有较大的运作、发展空间。

三、会议营销运作中的挑战及相应策略应对

(一)统筹运作,控制成术

激烈的市场竞争环境下,科学的控制营销成本成为企业构筑竞争优势的重要手段之一。由于会议营销属于分众传播,为了实现传播的规模效应和持续性,企业会依据营销目标制定系列化的会议营销方案。这就要求企业不仅要注意降低单场会议每个操作环节的成本,例如会议前对资源的合理配置和整合、对会议过程中各种活动的协调安排,同时要考虑系列会议营销的传播效果、其他营销传播方式的组合使用,合理配比投入,提高投资回报率。

案例:上海一家以“卫生部某计划”冠名的企业会议营销开始前,先是在新民晚报、晨报上连续以整版上了好几天的广告,接着在梅陇广场租了一个可以容纳1500人的会场。但当天只有190多人到会,还有至少50人是其他同类产品的厂家的业务人员,整个会场没有一点气氛,最后不得不草草收场。事后负责人总结:他们争先并没有准确地评估媒体的影响力和可能参加的人数,没有控制好前期的资源,造成了浪费4。

(三)营销模式雷同化,广告主面临创新挑战

会议营销方式的雷同和滥用削弱了传播效果,创新成为广告主会议营销面临的挑战。一方面可以对会议营销流程进行创新,推出组合的产品和服务形式。另一方面可以选择与其他营销推广方式相结合。如在会前借助线上的大众广告进行预热,提升会议的公信力和影响力;选取与事件营销相契合的时间展开,在会议营销过程中延续事件的主题,进行二次传播,使得在事件营销中传播企业,品牌知名度的基础上。发挥会议营销的人际传播效应,对企业、品牌理念等进行再解释,进行深度传播。

案例:某医药保健企业。该企业把高血压、糖尿病等易发、常见的五大疾病作为联谊会专场,再组织相应的销售产品,同时配备相应的专家和仪器。把产品、专家诊断、仪器监测、相关疾病知识介绍等打包集群提供给消费者,使会议营销的功能得以拓展,管理更专业化,效益更突出。

(三)企业会议营销运作需加强自律,进一步规范化

目前,由于会议营销的进入门槛较低,许多企业蜂拥而至,水平良莠不齐。尤其在保健品行业,个别企业为了追求短期的销售增长而夸大产品功效、进行虚假效果展示,强制消费者进行购买等行为,不仅扰乱了市场!更是使得会议营销这一营销传播模式受到广大消费者的置疑,影响企业的长远发展。

(四)加强内部管理,提高人员素质,避免传播效果的流失

会议营销本身是一种立体的全方位的传播手段,无论是事前会议场所的选定、会场的布置、对目标顾客的筛选,会议营销过程中各个环节的衔接,与参会者的及时互动、深度的沟通,还是会议结束后对参会者数据库的及时更新、电话回访、关系维护等等,各个细节环环相扣,加强企业内部管理,提高工作人员的操控能力、专业性与职业性成为会议营销效果实现的“最后一公里”。

案例:东北某天然保健品企业。该企业建立了完善的会议营销培训机制,结合自身企业特性推出会议营销培训手册包括沟通技巧手册、推销原则、成功联谊会操作十法等材料,对员工定期组织培训会。

(五)支持机构水平良莠不齐,广告主需谨慎选择、加强管理

对于自身营销公关运作实力较弱或是初涉这一营销模式的广告主,往往会惜力专业的支持机构。但是目前运作会议营销的支持机构,无论在专业的水平还是服务的信誉上都良莠不齐。企业在选择支持机构时仍需谨慎选择,与支持机构就营销目标和会议流程进行深入沟通,实现严谨管理、协调合作。

案例:目前一些会议营销公司的人员流动频繁,甚至出现业务员带着消费者数据库跳槽,使得一些消费者同时被几家保健品企业邀请赴会。这种操作的不规范大大削弱了会议营销的传播效果,企业利益大打折扣。

四、对会议营销的理性认识及灵活应用

综上所述,会议营销作为一种特定的营销模式具备自身颇为独特的营销传播优势,其在特定阶段对企业市场开拓。启动发挥着巨大的战略作用。但值得一提的是,会议营销只是企业市场营销体系的有机组成部分之一。由于企业所处的行业和生命周期的不同,其在企业的营销体系中也承担着不同的角色和任务。会议营销并不是百试百灵的仙丹灵药,广告主在实践中要结合企业、市场实际情况,准确把握会议营销的营销传播特性,灵活的运用于企业营销广告活动实践。

注:1.中国传媒大学广告主研究所案例中心根据多方资料整理。另注:本报告未注明出处的案例均出自中国传媒大学广告主研究所案例中心

2.《博锐管理在线―保护会议营销规范健康产业》2004―12―7

3.中国传媒大学广告主研究所案例中心根据多方资料整理

企业直播营销范文篇3

1、事件营销的内涵

事件营销是指营销者在真实和不损害公众利益的前提下,有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动,通过制造热点新闻效应的事件吸引媒体和社会公众的兴趣和注意,以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售目的的手段和方式。企业的事件营销传播具有明显的商业营销宣传性质。按照其中传播事件的性质,企业的事件营销传播的运作手法可以分为两大类:一是利用现有的社会热门事件或话题;二是人为制造媒体和公众关注的热门事件或话题。“借势”、“造势”就是社会对这两大类型运作手法的通俗表达。

2、事件营销的特征

(1)有高频率的大众媒体作传播支持,有广泛的消费者受众面。

(2)利用具有轰动效应的传播话题,借用或者策划密切相关的事件,产生事半功倍的传播效果。

(3)事件作为营销传播的核心,贯穿于过程的始终;事件营销传播作为一种阶段性的营销策略与传播手段,传播周期较长。

(4)投资回报率高,是建立企业知名度与接触媒体较为廉价的工具。

二、企业事件营销传播的动因

1、营销传播时代的到来。营销大师菲利普·科特勒在《市场营销管理》一书中提出营销必须与市场沟通:“现代市场营销不仅要求公司开发出优秀产品,为其制定有吸引力的价格,并使之易于为目标消费者买到,还必须与现有和潜在的消费者沟通。每个公司都不可避免地承担起沟通者和促销者的角色。”企业导向型、产品导向型的市场已经成了昨日黄花,营销传播的时代已经到来。现代的企业要学会与消费者沟通,将企业的各种正面信息及时传递到外界。“请消费者注意”,已经变成了“请注意消费者”。企业必须开展各种形式的营销传播活动,与消费者进行正面、积极的沟通,才能保持企业与品牌的生命力。事件营销传播则是其中一种营销传播新方式。

2、传播超载的信息时代。现代经济社会中的人们每天都在商业信息的海洋中,不断增长的商业信息造成信息的传播量超载到信息爆炸的程度。针对消费者的大量商业信息超出了人们的负荷限度,产生自然的心理防御。为了在复杂的媒体环境中脱颖而出,为了有效突破消费者越来越严密的心理,企业急切需要新的、富有成效的营销传播方法,需要加强营销传播活动的创造性,增加营销传播活动给消费者带来的附加价值,事件营销传播由此应运而生。

3、不同于广告传播等传统营销传播方法的独特优势。国内媒体收费居高,许多企业好的产品却无广告宣传经费。媒体费用的高涨,使得企业的广告经营成本相应提高,广告传播的投资更为谨慎。媒体的多元化趋势,传统传媒的广告效益因受新媒体的干扰而不断下降。导致了众多企业纷纷降低广告传播支出在营销传播总支出中的比例,重新评估广告传播的贡献,重新分配营销传播资源。实施事件营销传播带来的新闻价值,比普通硬性广告更具可信度和易传播性。事件营销传播利用媒体与社会公众关注的话题、事件,突出广告传播环境复杂盼重围,在营销传播成本投入较低的情况下,成为比较有效的一种营销传播方式。

三、企业事件营销传播的原理解读

(一)大众传播媒介的“议程设置功能”

“媒介议程设置功能”理论认为传播媒介的效果和作用在于引起人们的注意力。大众传播只要对一些问题给予重视,集中报道,并调动受众的注意力,就能间接地影响公众舆论。“议程设置功能”理论隐含着媒介观,即传播媒介是“环境再构成作业”的机构。当今社会,信息已成为公众生活的主要方面,人们认识、了解客观世界的基本途径除了学校、社区,就是大众媒介。大多数人接收着传媒相同的信息,传媒作为重点报道或介绍的东西,也会引起重视,将它作为日常交际谈论的话题,通过口头传播、人际传播的扩散途径,加强社会公众对传媒报道重要性的感知与肯定。

(二)大众传播媒介的议程设置功能在事件营销传播中的应用

(1)传媒对各种事物有选择性的报道,将影响着受众对周围事物重要性的判断。传媒对事物有选择性的报道,源于大众传播媒介在社会公共传播活动中的把关人角色,不是先天有的,而是社会大众和那些代表大众利益的社会主流阶层和力量赋予的。所以,媒介提供给社会的议程并不完全是媒介自己设置的,而是替别人或者就是由别人通过媒介设置的。

(2)“借势”与“造势”是企业在开展事件营销传播活动中,为了扩大事件的声势与影响力,经常使用的两种运作方法。“借势”与“造势”都是为了引起媒体和公众注意,借以营造有利于企业的社会舆论环境,增加事件的影响辐射力,最终促成企业的市场销售与品牌传播目标的达成。企业无论是通过借势还是造势的舆论营造方式,在事件营销传播运作上凭借传媒开展的新闻传播、广告传播等大众传播活动。正是大众传媒的“议程设置功能”,为事件营销传播活动营造一个有利的社会舆论环境。

(三)争取宝贵的注意力资源

(1)注意力资源对企业及营销传播活动的重大影响。托马斯·达文波特在《注意力经济》中为“注意力”下定义道:“注意力是对于某条特定信息的精神集中。当各种信息进入人体的意识范围,人将关注其定的一条信息,然后决定是否采取行动”。“注意力是信息加工的一种内在机制,它的基本作用在于对信息进行选择,用以调节行为”。“注意力”对于企业的含义在于:目标受众群体关注企业的某一个事件、某一种行为或传播信息的持久尺度,是他们维持对企业和产品的正面态度、或扭转负面态度乃至采取实际购买行动之前所必须经历的一种心理过程,具有非常重要的意义。

(2)争取注意力资源在事件营销传播中的体现。营销传播的目标是让消费者从注意、理解、购买到建立忠诚度的一个过程。1、注意力资源是大众传播媒介议程设置的目的,而大众传播媒介的议程设置又是取得注意力资源的有效手段与途径。2、传播活动是注意力资源消耗最多的领域,而媒体是现代社会人们进行思想和信息传播活动的主要场所。媒体可以通过注意力的导向作用,将受众的注意力导向一个特定的对象、企业和某个特定的事件,从而实现社会注意力和个人注意力的分配与再分配。唤起消费者强烈的共鸣,改变消费者对企业产品、服务的态度,促使消费者对企业有利的购买决策。

(四)营销传播资源的整合

1、营销传播资源加以整合,才能达成高效传播。著名学者唐·舒尔茨认为,整合营销传播就是一种适合于所有企业信息传播及内部沟通的管理体制,而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体保持一种良好的、积极的关系。企业要使营销传播活动获得高效率,首先,必须对各种营销传播资源加以科学、有规划的整合。资源一旦获得整合,能够产生更强的一致性,提高企业把信息送达顾客的能力,更加有效率地完成营销传播的任务。其次,“消费者导向型”的市场环境也迫使企业必须对营销传播资源加以合理整合。随着消费者越来越多,市场营销的功能正由战略型向策略型转变。企业的营销者只能通过各种营销传播资源的整合,来实现传播效果的最优化。

2、营销传播资源的整合在事件营销传播中的体现

(1)整合多种媒体渠道:传统的营销传播活动中,营销传播者通过对付费与非付费媒体的配比,控制信息的流动。企业一方面通过电波传媒进行事件信息的高空传播,另一方面配合平面、户外、路演、终端等多种形式的地面推广活动,整合信息传播的多种媒体渠道,通过立体交叉的媒体网络传播同一个核心事件。

(2)整合多种媒体渠道传播的信息:我们常说“从一千个角度说一件事情”,使受众能够多角度地接收企业发出的信息,累积企业的品牌认知度。企业要传播的核心事件,应成为多种媒体渠道传播的核心内容。企业在事件营销传播活动中的传播对象有消费者、供应商、经销商、企业的内部员工以及企业的股东等人。即使传播信息的内容与角度有所不同,企业也必须确保通过多种媒体渠道的信息在呈现的语调、态势都具备一致性。

(3)整合多种营销传播工具:企业想要圆满完成某项事件营销传播活动,需要综合运用多种营销传播工具譬如广告、促销、公关等,事件营销传播可以说是一个多种营销传播工具协同合作的传播平台。广告、促销、公关三者各有优势。要想更好地完成事件营销活动,必须对三者加以整合。

四、企业的事件营销传播策略

(一)营销传播渠道策略:大众媒介的角色定位。大众媒介在事件营销传播中担任两种角色:一是单纯的信息传递者;二是协同的事件组织者。大众媒介资源是否得到优化配置、使用,关系到企业事件营销传播是否能由个体策划传播顺利转化成公众传播,从而关系到最终传播效果的实现程度。

(1)大众媒介充当单纯的信息传递者。“信息传递者”,是大众媒介在企业事件营销传播活动中最基本的角色定位。企业在事件营销传播活动中围绕的事件如有不错的新闻报道价值,将引起传媒的争相报道,而企业无需花钱购买传媒的版面、时段,传媒在此中充当的正是单纯的信息传递者,发挥的正是大众传播重要的“议题设置功能”。企业在开展事件营销传播活动时,为增加传播的辐射力度,利用大众媒介的传播资源,配合着事件营销传播的进程,进行相应的广告传播等,履行的是“广告投放功能”。

(2)大众媒介充当协同的事件组织者。“协同的事件组织者”,是大众媒介超越传统角色的突破。对于成熟品牌,媒介资源已经成为企业战略资源的一部分。品牌栏目将成为企业开展事件营销传播、传递品牌文化与内涵的有效平台,大众媒介与企业合作开办品牌栏目,将企业所要传播的核心事件贯穿于节目制作的始终,借品牌栏目的开播而传播开来,能够在目标受众群体中形成热点话题,给媒体和企业带来宝贵的注意力资源,带来媒体品牌与企业品牌的双赢合作创举。企业借品牌栏目的平台策划各种话题事件,不仅彰显了大众媒介不断增强的客户经营意识,还突出媒体在企业的事件营销传播活动中更为主动、更具发展潜力的角色定位。

(二)营销传播方式策略:接触管理推陈出新。唐·舒尔茨在《新整合营销》中提出了“接触管理”一词,并解释它:“接触管理的定义是选择并决定营销者在什么时间、地点,或者在什么状况下与消费者沟通。表明的是‘信息的传达’和‘信息的内容’分量相等,甚至更为重要。”企业在事件营销传播实施的过程中如果不重视“接触管理”,不注重与消费者沟通方式,传播出去的信息可能石沉大海,不知所终。反之,如果企业重视“接触管理”,注重营销传播方式的创新,传播的信息可能就会脱颖而出,先发制人,占据市场先机。

(三)营销传播事件选择策略:切合品牌核心价值。企业产品的品牌核心价值是选择何种类型、性质的事件进行营销传播的衡量中心。品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益与个性,是驱动消费者认同、喜欢、爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是一个企业开展任何形式的营销传播活动的原点,即企业的一切营销传播活动都要围绕品牌核心价值而展开,必须是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值,使企业建立恒久不衰的竞争优势。随着市场的不断成熟,产品同质化程度越来越高,营销手段也日趋同质化,通过产品差异营造的优势有效期越来越短,品牌核心价值带动的品牌整体优势随之越来越可贵。

(四)营销传播时机策略。把握时机,将会使事件营销传播活动事半功倍。事件营销传播活动中的企业之所以要利用大众传媒的议程设置功能,就是为了营造一个有利于自身的社会舆论环境。而当代社会舆论的特点既有与过去相同的一些属性,如集合性、复杂性、变迁性等,也有一些新的时代性、突出性,放大极为迅猛,生存的生命力极为短促。这就要求事件营销抓住时机,找准事件切入的时间点,以引起公众的广泛关注和事件传播的巨大影响力。如何选择事件传播时机,以配合企业同期开展的市场活动,关键是企业应该站在产品品牌周期的立场去综合考虑,并结合产品的特性以及品牌形象加以选择。

(五)营销传播效果策略。企业事件营销传播所要达到的直接效果是引起受众消费行为的正面转化,带来直接的市场反应,体现在事件传播后的企业产品市场占有率、份额、产品销量等销售数据的正面增长。对一个竞争品牌的拥护者,消费行为的正面转化表现为试用品牌的产品,试用之后继续使用及增加使用量,促使转换原用品牌,建立对品牌的忠诚度。向旁人推荐本品牌,进一步增强对品牌的使用信心和满意度,令吸引品牌转换者试用本产品,增加不经常使用者的购买频率,掀起购买高潮,加快新产品的市场渗透。企业事件营销传播在带来直接的市场反应的同时,还带来间接的品牌提升。间接效果是要在消费者心中树立企业与产品的品牌形象,提高品牌关注度、美誉度、认可度,最终实现品牌资产累积效应。