志愿者的服务理念(6篇)

志愿者的服务理念篇1

关键词：志愿服务；管理运营机制；服务模式；发展

大学生志愿服务活动是以青年大学生为主体，大学生公益组织为载体开展的志愿性社会服务活动。管理则是组织中的人们，在不断变化的环境中，运用科学的职能和方法，有效利用组织的各种资源，实现组织成员和组织整体目标的活动过程。大学生志愿服务的有效管理就是要适应当前的社会环境，运用科学的职能和方法，整合和高效率的利用各种社会资源，实现志愿者和公益组织整体目标的活动过程。大学生志愿服务活动的开展，能够使大学生志愿者在奉献爱心、服务社会的过程中实现自我价值，同时对社会主义核心价值体系及和谐社会的构建有着深远意义。然而，要使大学生志愿服务活动的有序、良性、长效开展，尚有不少问题需要研究和解决，其中管理运营机制和服务发展模式是问题的关键。本文就大学生志愿服务在管理运营和开展活动过程中遇到的问题进行分析，并希望通过理论研究结合社会实践经验，提出一些有效、可行的建议，促使大学生志愿服务的管理向科学化、制度化、专业化方向发展，从而推动大学生志愿服务活动的有效开展和精神文明建设，更好的服务社会。

一、大学生志愿服务的发展趋势及问题分析

（一）当前大学生志愿服务的发展趋势

1.志愿精神本质和内涵的社会化趋势

“大学生志愿服务”是在共青团组织的倡导和推动下发展起来的。当前社会大众对“志愿服务”和“志愿者”的理解尚存在偏差。“赠人玫瑰，手有余香”，传统意义上的“志愿者”与“志愿服务”行为一向被认为是品格高尚的人群参与的无偿助人活动，实际上，这与我们所倡导的志愿服务精神是存在误差的。

2.志愿者组织体系化趋势

随着大学生志愿服务活动的不断开展，志愿者组织在管理和运营上逐渐形成了配套的准则。在相应的管理机制下，志愿者组织的发展逐渐体系化。

3.服务法制化趋势

1999年以来，广东、北京等省市的共青团组织积极推动制定地方性志愿服务法规，目前已有山东等13个省和成都等8个市颁布了志愿服务地方性法规和一些地方志愿管理条例，但这些法规的强制性、操作性还需提高。国内至今还没有出台一部全国性的法律、法规来规范志愿者行动。

4.发展呈多元化趋势

当前，大学生志愿者在参加的志愿活动服务类型、参与方式和志愿观念上逐渐趋向多元化。从低层次、简单的服务方式到全方位的参与，从同质化、单一化、功利化的服务观念到多元的成长观念，大学生志愿者群体已迈向多元化的志愿服务潮流。

5.专业化培训趋势

目前，大学生志愿者群体不断扩展，其在志愿服务精神层面以及专业化服务水平提升方面还需要不断的学习和培养。

6.运营网络化

随着网络社会的不断发展，志愿服务网络化运营成为一种志愿组织发展的有效途径。构建起一个集志愿精神宣传、志愿活动策划、志愿主、客体登记注册、志愿者招募、培训、激励及保障、外部监督为一体的大学生志愿服务网络运营平台。

（二）目前大学生志愿服务管理中存在的问题

1.志愿者服务驱动力不足

大学生从事志愿服务行动的权利和义务是模糊的。多年来，在我国的教育体制下重智育，轻德育，志愿服务精神建设不完善，志愿服务的驱动力不足。道德理想和组织推动是志愿服务的内驱力和外驱力。

2.管理运营机制不健全

（1）服务主体与需求对象对接路径不畅（路径不畅）。许多大学生有意于参加各种志愿服务，却应信息不畅通，很难找到适合自己发展的，正式的组织或管理机构对其进行组织和管理。此外，由于信息的不对称，导致志愿服务的供给和需求不平衡。

（2）志愿服务层次较低，专业性不强。大学生由于自身的局限，在亲自参与社会志愿服务的过程中缺乏相应的素质，不能有效的提供志愿服务。不少大学生一开始积极投身到志愿活动中，但随着新鲜感的淡化，往往表现出浮躁、退缩等心理，不安于从事专业技能不强、专业不对口的活动。

（3）志愿服务多为“组织运动式”服务，个体自觉服务程度不高。目前，志愿服务主要是依赖学校行政和志愿者组织的力量进行开展的。

（4）志愿者人群流动性大，功利心理较重。志愿服务活动的开展主要是依赖于低年级群体，这一群体普遍存在社会经验不足，思维方式过于理想化，缺乏工作技巧等问题。

（5）志愿服务培训体系不完善，工作开展不够规范。

（6）志愿服务组织纷杂，形式松散，统一协调机制不健全。当前的大学生志愿者主要是由志愿者组织、兴趣类社团、服务分队、项目培训基地和临时招募构成。由于志愿服务组织主体的多元化，在实际运作中难以协调一致，工作中难以形成合力，同时也给志愿者组织的管理增加难度。

（7）志愿服务注重形式，造成大量人力资源浪费。

（8）管理侧重活动成果，忽视辅助精神建设。在大学生志愿服务活动中，组织的管理者只重视服务活动的过程，而忽视了其他辅的活动。

（9）缺乏相应的激励和保障机制

一些大学生志愿者组织，未能得到政府和学校相关的经济、技术等方面的支持，因此在开展活动时会因为经费匮乏或人员的不到位，对活动进程造成限制。

二、志愿服务长效发展机制及服务模式创新初探

（一）管理视野下的大学生志愿者“志愿服务”的社会实践模式

依托大学生青年志愿者组织、社团开展志愿活动

当前，“志愿服务”在校团委的管理和指导下，由大学生青年志愿者组织与各类志愿者社团进行推动，从宣传、招募、培训、活动安排、执行、绩效评估到激励机制等方面形成了一整套较为完善的运营体系，“志愿服务”取得了良好的发展成效。

“项目”基地推进大学生社会实践志愿服务

以中国矿业大学为例，在大学生社会服务能力实践创新基地、徐州市鹏程社会工作服务中心的培育下，已有三届志愿者接受了社会工作的专业培训，志愿服务技能和专业化水平都得到了很大的提升。

3.“校地合作”模式，搭建志愿服务平台

（1）高校与政府展开合作。高校拥有着大量高素质、专业化人才，是青年志愿服务的核心力量。政府在推进社会主义核心价值体系建设和和谐社会的构建过程中，对高素质的志愿群体有着大量的需求。当前，大学生志愿服务缺乏相应的法律法规，使得大学生公益事业的发展受到了阻力。通过与政府展开合作，可以确保相应的法律法规建设得以完善，同时，政府可以为高校提供文化建设和社会服务项目，交由高校的志愿群体来完成。

（2）高校与社会的合作。高校志愿者组织与企业、NGO及民间公益团体进行合作。以福建省晋江市致和社工事务所为例，该NGO机构通过与中国矿业大学、华侨大学、集美大学等高校合作，为高校志愿者提供志愿服务和社会实践平台，为泉州、晋江、石狮等市的二百多家企业和福利院、敬老院等机构提供了志愿服务。通过对高校志愿者的招募、培训和管理，为企业和机构输送了大批富有爱心的志愿者专业化人才。

（3）大学生志愿者与民间志愿者组织间联动。以徐州市为例，徐州市公益联盟、彭城580爱心公益联盟、徐州春晖公益联盟等民间公益组织与中国矿业大学、江苏师范大学、徐州医学院等高校的大学生志愿组织保持着密切合作关系。

4.特殊事项下的志愿服务活动

在为自然灾害和特殊群体筹措基金时，大学生群体会在志愿者组织的带动下自发的组织捐款捐物或是义卖活动。例如，在奥运会、亚运会、世博会等重大赛会以及“非典”疫情时期和汶川抗震救灾等活动中，80%的志愿者来自高校。大学生志愿者群体时刻焕发着城市的活力和朝气，为城市的精神文明建设增添色彩。

专业介入下的志愿服务实践模式

在志愿服务理念的培育上引入社会工作专业的“助人自助”服务理念来取缔传统的“施舍救助”，将志愿服务的理念很好的提炼、弘扬，同时要重视志愿服务精神的培育。

政策性志愿服务模式

近些年国家也陆续开展了“西部计划”和“苏北计划”等政策类志愿服务。随着大学生参与志愿服务逐步长效化、制度化，大学生志愿服务已经发展成为实施人才教育的重要手段之一，成为当前高等学校教育的重要环节，成为社会建设的重要组成部分。

（二）管理视野下的大学生志愿服务管理运营机制

（1）CORPS模式化运营。司徒达贤教授（2003）提出了CORPS模式，在非营利性组织中CORPS五个因素基本构成了管理运营机制的整体概念，该模式对于大学生志愿服务组织的管理和建设有着一定的借鉴意义。C：（Clients），服务的对象；O：（Operations），创造价值的业务运作，含规划与组织；R：（Resources），财力与物力资源，含资源的提供者；P：（Participants），参与者，含专职人员与志愿工作者；S（Services），所创造或提供的服务。这些因素既可以分开讨论，也可以推动在管理模式下的互动。基本的运作就是结合人力资源（P）、财力资源与物力资源（R），经由某些有组织的活动（O），创造有价值的服务（S），以服务社会中需要的人。开展CORPS模式化运作，可以促使大学生志愿者组织通过整体规划、流程设计、组织结构、权责划分等手段，高效整合志愿服务资源，提供更好的以满足社会需求，推动志愿服务目标的完成。

（2）网络化运营平台模式。针对现阶段大学生志愿服务意识落后、信息不对称、管理涣散、长效机制未健全的瓶颈问题，结合当前大学生志愿服务活动所具有的分散性、临时性、专项性的特点，倡导引入网络化平台管理模式。网络化运营具有传播速度快，易于志愿服务活动的发起、组织、联系，网络方便、快捷，易沟通、反馈，资源整合高效，可以解决当下志愿服务存在的突出问题。而且，固定的网络平台支撑，有利于志愿服务精神的宣扬与传承。

（3）项目化管理模式。项目化管理实践于20世纪40年代在美国诞生，60年代初被我国应用于国防和航空等领域，90年代作为一种全新的思维方式和创新性的管理模式被广泛应用于各行各业，这一管理形式成为改变传统组织模式和管理制度的有效手段。项目化管理具有科学性、竞争性和主体性的特点。在大学生志愿服务领域引入项目管理模式能够优化资源配置，加强品牌活动建设，激活大学生的创新意识、主体意识和责任感，保证服务工作的长效开展，还能够有效的规范各项管理制度，完善志愿服务的各项机制。运用项目化管理模式，需要从招投标、检验监督、评优激励和资金管理方面进行制度化建设，并严格执行项目化管理的工作程序。

（4）专业化培训模式。建立大学生志愿服务体系的培训制度。通过基地培训，志愿服务讲座，参观社会公益机构等多种形式开展对大学生的志愿服务理念、服务技能的培训；通过“高校志愿者联盟”框架，以社会福利机构的专业人员对大学生展开进行定期的理论与实践培训；开设志愿服务相关的选修课程，对大学生志愿者开展专业教育和理论培训。

（5）制度化的激励与保障机制。完善大学生志愿服务组织体系建设，推进志愿服务激励机制的规范化、科学化、制度化建设。实行绩效考核与评估，在志愿服务活动开展的过程中，对活动的执行情况、活动效果、服务主体与服务对象的主观感受进行评估，通过绩效考核，对于表现优异的志愿者实行荣誉奖励，确保志愿者的服务积极性。借鉴国外志愿服务人才培养模式，逐渐推进志愿服务与大学生就业挂钩，并根据社会需求，确立大学生志愿服务能力培养方案，促进大学生志愿者社会实践能力的成长。

建立和完善大学生志愿服务的制度建设，出台志愿服务领域相应的法律法规，推进志愿服务体系的法制化建设，为志愿服务提供法律保障。通过高校与政府、社会合作，多渠道筹措资金，建立志愿服务专项资金，为志愿服务活动的开展和事业的发展提供资金保障。根据社会需求，对志愿者群体实行分类培养和专业化管理，确保志愿者资源的优势化利用。校团委继续加强对大学生志愿者组织的管理和积极引导，利用高校师资力量、大学生社会服务能力实践基地、非营利性组织和机构对大学生志愿者进行志愿服务能力和技能进行培养，通过与政府、企业、机构、民间公益团体的合作，为大学生志愿服务提供资金支持和服务平台，促进志愿服务事业的有序、良性、长效发展，实现志愿服务目标与社会需求目标的统一。

参考文献：

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[2]蔡建淮；李荣志.大学生志愿服务管理中存在的问题及对策思考——以南京N学院为例[J].中国行政管理，2011（3）：55-57.

[3]吕明芳.非营利组织经营管理之CORPS模式分析———以财团法人伊甸园社会福利基金会为例[R].台湾逢甲大学，2010

[4]邓清华.大学生志愿服务活动机制初探[J].中国高教研究，2009，（12）：71-72.

[5]张纪花.大学生志愿者服务激励机制探索[J].思想理论教育，2009（3）：91-93.

志愿者的服务理念篇2

大家好！

今天，我们在这里召开*区志愿服务工作研讨会，一方面是总结奥运会、残奥会志愿服务工作，另一方面也是对全区今后一个阶段的志愿服务工作进行规划和展望，使命非凡，意义重大。借此机会，我代表区委、区政府，向奥运会、残奥会期间奉献在城市志愿服务岗位上的主责单位、主承包单位、参与单位的各位领导、团干部和广大志愿者致以衷心的感谢和崇高的敬意！正是因为有你们的付出，才有北京奥运会、残奥会精彩绝伦的表演；正是因为有你们的耕耘，才有“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”这一理念的完美展现；也正是因为有你们的微笑，才真正打造了属于北京、属于*的永恒名片！

刚才团区委对北京奥运会、残奥会期间*区志愿服务工作进行了回顾，总结了五点经验；作为奥运会、残奥会期间*区城市志愿服务主责单位的各街乡也对下一步工作进行了研讨，梳理了脉络、凝聚了智慧，再一次展现出*区志愿服务工作的领先优势，展示了全区的智力优势和平台优势，有力地延续了北京奥运会、残奥会期间形成的良好的合作意识、奋斗意识和创新意识。下面，结合奥运会、残奥会志愿者工作，我对进一步在全区范围内深化开展志愿服务工作提几点希望：

一、认真总结工作经验

北京奥运会、残奥会的成功举办，为我们留下了丰富的物质成果和精神财富，*区奥运会志愿者工作成功实现了“数量最多、质量最优、工作最佳、效果最好”的目标。目标的实现，离不开运转高效、保障有力机制的建立；离不开“迎、讲、树、促、建”氛围的营造；离不开扎实有力的培训和实践工作的开展；更离不开全体志愿者和所有工作人员的辛勤付出。通过奥运，为真正实现全区志愿者工作的机制化、社会化和长效化积累了丰富的经验。志愿服务事业要发展，就要善于总结经验、剖析经验、应用经验，将在奥运志愿服务工作中确定的高目标、运用的好方法、归纳的新经验贯穿到志愿者日常工作的始终，发挥好、运用好并使之长效化，以此促进共青团工作、志愿者工作的进一步发展。

二、大力弘扬奥运精神

伟大的精神是成就伟大事业的坚强保障。包括广大志愿者在内所有为奥运做出贡献的人，都将实现个人价值与为国家、为北京、为*做贡献紧密结合起来，勇于承担使命，紧抓难得机遇，大力培育和弘扬了为国争光的爱国精神、艰苦奋斗的奉献精神、精益求精的敬业精神、勇攀高峰的创新精神、团结协作的团队精神，为北京奥运会、残奥会成功举办提供了强大精神支撑。在实现“新北京、新奥运”、“新跨越、新*”战略构想的过程中，我们要大力弘扬奥运精神，并与“海纳百川、淀积千里、服务奉献、争创一流”的*精神相结合，使之成为推动我区各项事业发展的强大精神动力。*区的志愿服务工作要发展，就要在“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的感召下，进一步发挥和升华奥运精神的强大动力，使之成为促进志愿服务工作的坚强纽带。

三、始终坚持奥运理念

坚持贯彻“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大理念是北京奥运成功举办的关键。按照首都的功能定位，将奥运“三大理念”进一步拓展为首都今后发展的新理念，使绿色、科技、人文成为奥运后北京市经济社会发展的响亮口号与鲜明特色。*区作为首都功能拓展区，是全国著名的教育大区、高新技术产业园区，历史文化悠久，旅游资源丰富，更应按照要求，积极实践三大理念，努力推动“人文*、科技*、绿色*”的建设。*区的志愿者工作要始终坚持奥运理念，围绕全区党政工作中心，积极开展贴近实际、贴近生活、贴近群众的志愿服务活动，大力普及志愿理念，着力建设人文*；发挥*科技大区的优势，在创建创新型*的过程中发挥志愿服务的力量，着力建设科技*；壮大志愿者队伍，积极宣传环保、友好的生产生活方式，着力建设绿色*。

四、长远规划志愿事业

奥运是短暂的，而志愿事业是长期的。*区志愿服务事业要有新发展，就应该进行科学、长远的规划。要进一步宣传志愿精神，提升民众特别是青少年对志愿服务的认知水平，力求使参与志愿服务真正成为人们的日常行为和自觉行动。要着眼于锻造一直高素质的志愿者队伍，继续发展健全之前建立的志愿者培训和实践基地，将奥运期间与各有关部门、机构建立的良好合作关系长期化、固定化；要不断探索志愿服务长效工作机制，进一步完善志愿者的招募、注册、评价和认证体系，进一步强化培训、使用、考评、激励等机制，提高志愿服务管理的科学化水平，促进*志愿服务事业的可持续发展。

志愿者的服务理念篇3

今年3月5日是第8个中国青年志愿者服务日。为贯彻落实*年“迎奥运、讲文明、树新风”活动的总体要求，深入推进“志愿中国·人文奥运”主题活动，积极引导广大青年和社会公众以志愿服务的形式为困难群众奉献爱心，促进社会和谐，团中央决定于今年3月5日前后，集中开展“走近奥运、奉献爱心、共促和谐”志愿服务活动。现将有关事宜通知如下。

1.广泛开展宣讲活动，为成功举办奥运会营造良好的舆论氛围、创造文明和谐的社会环境。依托高校、机关、企事业单位，吸纳优秀志愿者、体育明星以及赛会志愿者报名申请人等社会各界人士，组建多种形式的宣讲团、宣讲队，结合“志愿中国·人文奥运”主题活动宣传推广阶段的总体要求，深入城市社区、农村乡镇广泛开展宣讲活动。要积极倡导以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，广泛宣传奥运和志愿服务相关知识，大力推广北京奥运会“绿色、科技、人文”的理念和北京残奥会“超越、融合、共享”的理念，大力弘扬志愿精神，普及志愿服务理念。各省（区、市）团委要直接组建至少一支宣讲示范团。

2.结合实际开展丰富多彩的志愿服务活动，为促进社会和谐贡献力量。按照“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的构建社会主义和谐社会的总体要求，结合当地实际，组织广大青年和社会公众开展各类志愿服务活动。在农村，要结合西部计划、扶贫接力计划等重点项目，组织志愿者深入乡镇集市、田间地头，集中开展科技培训、义诊义治、文艺演出、普法宣传、政策宣讲等服务活动；有条件的地区要大力开展植树造林、清除白色垃圾、清除非法张贴物等环保活动。在城市，要广泛宣传《中国注册志愿者管理办法》，大力推行志愿者注册制度，深入开展社区志愿服务和谐行动，以“一助一”长期结对为基本形式，为困难群众提供生活照料、义务家教、文化娱乐、医疗卫生等内容的志愿服务；要结合“志愿中国·人文奥运”主题活动的推进，广泛开展社会治安综合治理、提高窗口行业服务质量、环境保护等多种形式的志愿服务。

志愿者的服务理念篇4

关键词:高校青年志愿者组织建设经验总结

中图分类号:G647文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2010)03-115-02

随着经济、社会的快速发展,我国高校青年志愿者组织也迅速成长起来。自从1994年12月团中央成立中国青年志愿者协会以来,全国各地高校的青年志愿者组织如雨后春笋般相继建立,在社会保障、社会公益、以及社会主义精神文明建设等方面做出了很大贡献。在汶川大地震和北京奥运会中,我们总是会看到在校大学生青年志愿者们忙碌的身影,他们用自己的汗水和爱心在一点点为和谐社会添砖加瓦。高校青年志愿者有着较高的科学文化水平、热衷于社会实践和社会服务、并且具有便于管理和组织的优点。但是,各院校青年志愿者组织发展参差不齐。如何建设高校青年志愿者组织,使其在社会建设中发挥更大的作用是一个值得思考的问题。本文结合西南交大艺术与传播学院青协工作做一个简单探讨。

一、组织建设是基础

良好的组织结构和人员素质是一个组织高效运转的重要前提。要建设好高校青年志愿者组织,使其社会功能得到最大的发挥,首先就要非常重视组织建设。组织建设主要包括组织机构建设和组织成员建设两个方面。

组织机构建设就是要科学的设置机构和部门,并且保证各部门既能做到各司其职又能从整体出发做到协调合作。科学的部门设置要遵循全面、协调、精简、灵活、权责明晰这五个原则。全面性原则就是要求青年志愿者组织在部门设置上做到周全考虑、统筹兼顾,各部门职能要全面覆盖志愿者工作的方方面面,每一项必要的职能都应该有相应的部门或个人与之对应,不能出现职能上的空缺;协调性原则是指,在全面性的基础上做到部门职能的互补与协调,各部门的职能要平均分配,不能出现职能严重失衡的情况;精简性原则是所有组织都要必须考虑的问题,在机构设和部门设置上要删繁就简,在全面性的前提下尽量减少不必要的环节,确保各项职能的高效完成;任何组织的内部环境和外部环境都是处在不断变化之中,所以在部门设置方面不能死板。在部门设置上要有充分的弹性空间,做到灵活应变;权责明晰是组织机构建设的极为重要的原则,高校青年志愿者组织的部门设置要在前面四个原则的基础上做到责任(职能)与权力的充分明晰,各司其职,各担其责。只有遵循好这五个原则才能在志愿服务活动的逐渐磨合,实现青年志愿者组织的高效运转。西南交大艺传学院青协在组织结构上分为活动部,外宣部和办公室三个部门。活动部负责志愿服务活动的一切准备和具体开展;外宣部负责青协理念宣传和活动前期宣传及后期报道;办公室主要做好青协常年活动的详细记录、总结,以及志愿者服务时间的统计和认证工作。在具体的活动开展中,三部门成员共同参与、相互配合,各有侧重,能高质量的完成每一次志愿服务工作。

组织是指一定数量的社会成员依照一定的规范和目的而进行的社会组合。其中,组织成员作为组织的三要素之一居于核心地位。组织成员的数量和质量在很大程度上决定了组织功能的发挥。在数量上面,高校青年志愿者组织要根据自身情况确定适当数量的成员。人员太少,不能正常开展活动,而人员太多则不能保证质量也不便于管理。保证组织成员质量是组织建设的重中之重,高校青年志愿者组织在招募成员时应该着力做好资格审查和能力考核两个方面的选拔。也就是说,加入青年志愿者组织,动机要良好,要抱着一个奉献、服务、学习的心态。其次,对于新加入的成员要有能力上的要求,要具备良好的基本能力和专业能力。西南交大艺传学院青协在2009年招新期间首先就根据以往和当前的工作情况确定了要招收的成员人数。在正式的招新阶段,由青协指导老师和各位会长、部长组成的考核小组制定考核标准,采取先预报名再面试的方式,层层选拔和考察,最后从近两百名报名新生中选出70名综合素质较高的成员。一学期的工作成绩表明,人员的选拔为志愿服务活动的成功奠定了坚实的基础。

二、文化建设是灵魂

组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。是组织成员共同的价值观念体系,是区别于其他组织的特色。组织文化是组织的灵魂,它对于组织功能的良好发挥有着潜移默化的根本性的影响。组织文化对于组织具有凝聚、导向、规范、激励、和协调功能。和其他社会组织一样,高校青年志愿者组织作为一个社会团体也有着自己特定的组织文化内涵。构建高校青年志愿者组织的文化,首先要从志愿者这个角色定位出发,继承和发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。在组织内部成员之中牢固树立奉献社会、团结互助的思想观念,以志愿者精神为向导,把各位志愿者凝聚和规范起来,摒弃功利主义和其他错误思想。这是针对高校青年志愿者组织的特殊性要做的工作。除此之外,针对与其它社会组织的共同性,高校青年志愿者组织还要努力构建组织内部良好的精神文化氛围,增强志愿者的集体归属感和责任感,形成共同的价值观念。不光要留得住人,还要留得住心,更能付诸实践。

在文化建设方面,西南交大艺传青协在刚刚完成招新后不久就组织全体成员集体学习和交流对志愿者精神的看法,并通过集体宣誓的形式增强新成员对青年志愿者协会的归属感和责任感。各部门也会定期召开例会,交流探讨,内容包括大家关心的生活学习等各个方面,不拘泥于志愿服务本身。在节假日,青协也会组织大家游玩联欢或聚餐。这样一来,在不知不觉中,各位青年志愿者变得越来越活泼、积极和团结,在参与校内外服务活动时也更加积极,更有动力。组织文化建设对高校青年志愿者组织的重要性可见一斑。

三、活动开展是核心

既然是青年志愿者组织,拿出实际行动,开展各种形式的社会服务是理所当然的。现阶段我国经济、社会发展还不平衡,存在着诸如贫困、环境污染等各种社会问题。高校青年志愿者作为社会志愿者中重要的组成部分,更有能力也更有义务为构建社会主义和谐社会多贡献力量。纵观高校青年志愿者的各项工作,开展志愿服务活动是居于核心地位的部分。没有服务学校、服务社会的实际行动,志愿者的一切精神、一切口号都是空谈。只有在服务社会的实践中才能真正体现高校青年志愿者的价值。高校青年志愿者组织要力求突破活动形式单一和活动范围狭窄的瓶颈,大力推进志愿者服务形式和服务项目的创新和拓展。除了传统的弱势群体服务、文明宣传服务之外,应鼓励志愿者在各种社区开展公益活动服务、环境保护服务等,大力开展预防性的志愿者服务,如社会研究、教育等工作,以扩大志愿者服务的范畴。大胆借鉴外国经验、学习港澳经验,进行服务项目的创新。运用志愿者本身不同的才能、经验和专业知识,建立富有特色、具有实效的服务平台,是拓展志愿者服务项目的有效补充途径。是“以志愿者自身特色结合社会需求,以自身的发展促进组织发展”的新型模式,具有深远的实践意义。

在服务实践中,西南交大艺传青协大胆跳出学校这个狭小圈子,把志愿服务延伸到校外,先后在偏远山区某小学和该校周边的乡村敬老院成立志愿服务基地,定期进行服务活动,并且结合学院艺术特长生的专业优势,给当地人带去绘画、音乐表演等节目,丰富人们的精神文化生活。这种探索和创新取得了较好的成效。

四、管理培训是重点

高校青年志愿者组织不是严格的行政组织,在管理方法上应该摆脱行政化的刻板。建立弹性、灵活的管理体系是更加值得可取的方式。在人员管理上面,实行注册化管理,保留每位成员自愿加入或退出的权利。在领导管理上,部门领导只是该部门人员的带头人和负责人,在其它方面和一般志愿者是平等的,不存在行政上的约束与制约关系,组织管理也应该是追求以理服人,以共同价值理念感召人。除此之外,可以根据不同成员的特长和不同服务项目的特点,进行零时的非正式的分组。小组成员可以灵活变动,达到人力资源的优化配置和充分利用,也有利于培养团结合作的团队精神。

无论参加何种形式的社会服务活动,都要求志愿者具备一定的交流沟通能力和特定的服务技能。实践证明,缺乏沟通能力和服务技能就会减弱志愿者组织的社会作用。而且,由于不会沟通、缺乏技能而导致的种种失败也会打击志愿者服务社会的积极性和自信心。高校青年志愿者组织应该本着为成员负责,为社会服务的理念,针对服务内容和服务对象的具体情况开展各种形式的志愿服务知识和技能的培训。在提高志愿服务的质量的同时又能让志愿者收获知识、实现自我价值进而提高服务社会的积极性。西南交大艺术与传播学院青协在平时就利用课余时间和节假日邀请富有志愿服务经验的老师和同学给新成员传授和讲解一些服务常识,并且专门举办培训班邀请红十字会医生给大家进行应急救援知识技能的培训。通过形式多样的培训活动,提高了志愿者们的素质,为服务水平的提高提供了保障。

五、奖励激励是动力

理论上讲,志愿者精神一个重要的内涵就是无私奉献,它要求志愿者是出于道德追求而参与社会服务,应该抛弃功利主义。值得一提的是,高校青年志愿者组织中的奖励和激励制度并不与志愿者精神相违背。相反,恰当的公平的奖励和激励制度反而对志愿服务活动具有推动作用。马斯洛的动机理论指出,获得他人的尊重和肯定是人的高层次需要,马克思主义哲学观点也指出,人生价值既包括个人对社会的责任和贡献又包括社会对个人的承认和满足。通过实行奖励激励制度,对优秀志愿者进行表扬和肯定有利于调动高校青年志愿者的服务积极性,吸引更多的同学参与到社会服务中来,有效防止因服务热情减退而导致的人才流失。在高校青年志愿者组织建立奖励激励制度时应该注意以下两个问题:第一,奖励考核制度的科学性和公平性。平时应该做好服务认证,最终依据服务时间总量、服务质量、策划提交情况、同事评价等具体方面综合而定。在推优选优时,应该采取大众民主评议的方式进行。第二,奖励激励方式的运用和创新。服务完成后的口头表扬、期末总结的物质和荣誉奖励、学校素质拓展加分、星级志愿者评定等都是有效的激励形式。另外,将志愿服务情况与升学、就业等联系起来也是可以借鉴的方式。

志愿者的服务理念篇5

关键词：职业教育；志愿服务；道德教育

中图分类号：G711文献标识码：A文章编号：1005-1422（2014）10-0083-03在过去的十年中，职业教育适应国家经济发展与经济结构调整的大局，坚持培养符合社会需求的技能型人才为发展目标，不断开展创造性的工作，为国家经济发展和和谐社会建设贡献出了重要力量。然而，随着中职学校人数的不断增加，给中职学校德育工作提出了新的挑战。结合对“中国梦”的阐述与勾勒出的未来中国发展的新蓝图，努力让每一个学生“共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起进步的机会”成为新时期中职学校德育工作的重要目标。

一、德育工作与志愿服务活动之间的相互联系

（一）中职德育工作的成绩与问题

十一五规划以来，中职学校的德育工作通过不断创造性的工作已经取得了突破性的成绩。现已初步形成了德育管理体制健全化、德育课程规范化、德育师资队伍素质专业化、德育科研普及化、德育实践常规化的德育发展格局。很多中职学校陆续探索出“精细德育”、“全员德育”等创新型德育工作模式。同时通过逐步提升校园文化层次、中职学生心理健康教育、班主任队伍建设、技能大赛引领等方式来形成的合力德育的新格局。

（二）中职德育在新时期遇到的问题与困惑

中职始终把培养符合社会和企业需要的德才兼备的技能型人才作为自身的发展目标，也就是说中职毕业生既要有过硬的专业技能，又要有积极健康、向上的思想观、人生观、价值观。然而，随着改革开放的不断深入，互联网络的迅猛发展，很多青少年很容易受到不健康的享乐主义、拜金主义，甚至“黄赌毒”等道德沦丧思潮的影响。尤其对沿海地区的中职学生影响更为巨大，所以这也给新时期的德育工作带来了问题与挑战。

目前，中职德育理念深受传统教育思想的影响，知识灌学生、高压管学生，制度捆学生等片面的、传统教育方式阻碍了新时期德育工作的发展与创新。道德教育的根本目的主要不是道德知识的获取，而是引导人们去选择、构建有道德的生活和生活方式。学校道德教育从根本上说是完善人的发展，这就要求创造一个合乎人性、宽松、健康、向善的环境。那么解决当前德育工作面临的问题与困难，不仅需要教育工作者转变教育观念，更加需要充分解放学生的天性，坚持“以人为本”的育人理念，为学生的发展营造良好的环境和创设健康的平台。

二、志愿服务活动与中职德育工作的联系

志愿服务几乎是每一个文明社会不可缺少的一部分。改革开放以来，由于珠三角地区经济的不断发展和外来务工人员的增加，带动了志愿服务活动的蓬勃发展。1993年推出“青年志愿者行动”以来，无数青年学子纷纷加入到志愿者的队伍中来。近年，受到这种志愿服务精神的影响，无数中职学生也利用业余时间投入到志愿者的队伍中来。

随着时代的发展和志愿服务活动的不断深入，志愿服务活动越来越能够彰显出其德育育人的新特性。

（一）志愿服务活动为德育提供了有效补充

目前中职德育已形成了以德育课程、主题班会、团日活动等为主要形式的开展关于“道德的观念”的教育，然而其教育途径存在着缺乏教育的实践性、灵活性、切入性等问题。杜威认为：“道德观念和关于道德的观念之间的区别，是讨论道德教育的根本问题。凡是能够影响行为，使行为有所改进和改善的观念就是‘道德观念’；而‘关于道德的观念’则是人们对道德知识体系本身的认识，这种认识‘在道德上可以是漠不关心的’，因为‘在关于道德的观念、关于诚实、纯洁或仁慈的知识中，没有使这些观念自动地转变为良好的品格或良好的行为的性质。’”由此可见志愿服务活动是对于系统性的德育教学体系的有效补充，是实现德育知行统一的有效方式。

（二）志愿服务活动为德育提供了教育契机

・德育研究・以中职学校志愿服务活动为切入点的创新德育模式分析教育契机是指对学生进行某种教育或解决某一个问题时的最佳时机。它是在教育的实践过程中自然涌现出来的或是有意创设的某种事件或情境。作为德育工作者，除了向学生传授专业的技能知识外，另外一项重要的工作任务就是对学生进行道德教育。自然就会设计不同主题教育课或者主题教育活动。由于主题内容与学生生活实际存在距离感使教育效果受到影响。志愿服务活动可以让道德教育与学生实践产生共鸣，并引导树立良好的道德观念。不同的志愿服务活动为德育提供了不同的教育契机。例如交通文明志愿服务活动就为德育提供了一次生动的“交通安全”主题教育活动，珠海市圆明新园志愿服务活动为德育提供了一次生动的“低碳、环保”主题教育活动。

（三）志愿服务活动为德育搭建了展示平台

职业学校学生进校之前普遍缺乏自信心、学习动力不足、缺乏自我认同感，这直接导致了学生对职业技能学习和学校生活的消极和抵触情绪的产生。罗丹说过：世界上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。怎样发现职业学校学生的“美”是转变学生情绪和学习态度的主要方法。根据加德纳的多元智能理论，学生可以在不同的智能范畴内有所特长和发展。学生参与志愿服务活动可以发挥学生人际智能、内省智能等方面的能力。

三、志愿服务活动在中职学校开展的实践研究

珠海市理工职业技术学校（以下简称珠海理工）在德育工作中逐步摸索出以发展5C（能力、信心、人际、品格、关心）积极品质为引领的社团育人特色模式，期中志愿服务活动在德育实效性中发挥的重要的积极作用。珠海理工坚持“市校结合”的志愿服务活动发展模式，在德育工作中产生了很好的泡菜效应。

（一）珠海理工“市校结合”的志愿服务活动发展模式

珠海理工在志愿服务活动的开展中坚持“市校结合”的发展模式，形成了校内志愿服务微体验、校外志愿服务助社会、国际赛事增自信为目标的志愿服务活动发展体系。形式多样、层级鲜明、范围广阔的志愿服务活动与学校实行的生活化德育育人模式紧密相连。

（二）珠海理工“市校结合”的志愿服务活动体系的实施路径

珠海理工者志愿服务活动在开展过程中坚持学生自主管理为原则，志愿者协会校团委的指导下，实行社长负责制，下设秘书处、志愿服务小分队，班级理事等部门。志愿服务活动的开展坚持以志愿服务微体验项目、常规项目与自选项目相结合的原则，扩大志愿服务项目广度的同时提升学生志愿者的参与性。志愿者协会（社团）通过规范性的管理来培养学生志愿服务意识的同时，更注重对学生的专业能力、方法能力和社会能力的培养。我校志愿者服务活动的开展具体分为三个层次。

第一层次：志愿服务微体验阶段。我校在德育理念中始终坚持“生活德育”、“全员德育”的育人理念，道德教育要抓住学生生活活动与学习活动的契机，以“润物细无声”的方式影响、引导学生的行为习惯。同时学校不仅动员全体教职工参与道德教育，更积极地动员学生参与到道德教育的大课堂中，学生不仅是道德教育的受教育者，更是道德教育的实践者和主导者。

我校在全校范围内开展“日行一善”志愿服务微体验活动，以“文明就餐”和“爱护校园环境”为志愿服务主题，各班学生以周为单位开展志愿服务微体验。具体体验环节包括前期动员与引导、具体服务体验和体验分享。志愿服务微体验的形式不仅能够让参与者感受并养成良好的文明习惯，更能促进参与者形成榜样效应，为学校道德教育种下健康的种子。据统计，我校2013-2014第一学期“日行一善”志愿服务微体验活动共有约1550人次参加的微体验活动，全员累计志愿时数约3500小时。

第二层次：走进社区、服务社会阶段。职业学校的育人模式不仅要依托学校教育，更要进一步借助企业与社会的力量，充分利用好各种教育资源，真正实现“全员德育”的目标。我校志愿服务的第二个阶段主要依托社会与企业，每周定期开展“圆明新园志愿服务活动”、“板障山志愿服务活动”、“交通文明使者志愿服务活动”、“吉大、婆石社区志愿服务活动”。学生志愿者不仅能够利用课余时间开展公园、社区内的环保宣传、交通文明等服务活动，也能够利用自身专业特长，定期在社区内开展空调义务维修、计算机维修、文字录入等服务活动。学生志愿者在社会大课堂中不仅倡导了公益力量，更进一步增强了学生志愿者的自我效能感。

第三层次：国际大型赛事活动阶段。我校在志愿服务活动中充分利用珠海临近港澳的区位优势，积极组织学生参与到珠海市内举办的国际国内大型赛事的志愿服务活动。学校此为契机在校内举办志愿选拔与评选活动，借助国际国内大型赛事的志愿服务活动的影响力激发学生参与志愿服务的热情与竞争意识。以2013年珠海国际半程马拉松赛为例，全校有100名志愿者经过选拔后参与到赛事的组织与服务工作。学生志愿者在大型赛事活动中即可以锻炼并提高语言的沟通能力、团队协作能力，又能够开拓学生眼界，进一步提升学生主人翁意识、责任意识。

四、结语

道德教育不仅是职业教育体系的重中之重，更是新时期中国产业结构的升级转型的有效保障。中职学生参与志愿服务活动是在新时期对中国传统道德文化的传承与实践，中职学校所开展志愿服务活动是道德教育形式的有效补充和创新实践。中职学校坚持以开展志愿服务活动为切入点开展创新德育模式探索将会对整个中职学校道德教育体系起到良好的示范和引领效应。

参考文献：

志愿者的服务理念篇6

【关键词】中外比较；创新；志愿服务；工作机制

志愿服是指任何人自愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报仇的情况下，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。这些年是我国志愿服务事业蓬勃发展的几年，我们成功举办了北京奥运会、上海世博会等大型赛事和重要国际会议，涌现出“鸟巢一代”、“小白菜”等志愿者典型，初步形成了志愿服务机制和经验。为推进我国高校志愿服务的创新性和可持续发展，还需要借鉴国外的成功高效的方式方法，为我国的高校志愿服务提供更好的理论基础和实践经验。

一、中外志愿服务工作机制比较

（一）角色认知上的差异

国外的志愿者是以满足社会发展需求为志愿服务的主要切入点，在经济、文化等各个领域都扮演着重要角色，体现其在社会发展中不可替代的重要地位。美国总统行政机构都致力于鼓励志愿精神，许多政要亲自担任志愿组织的领导，这使志愿者服务为社会发展不可或缺的组成部分。日本和韩国更将志愿服务纳入学校正式课程，使之成为青年的自觉行动和精神追求。

中国志愿服务的发展进程与西方有着不同的历史背景，因而在角色认知上存有不同。我国的志愿服务受千年来儒家仁爱观，以及当代学雷锋活动的影响，更多停留在义务劳动者层面。同时，一些高校志愿者在自我角色定位上存在偏差，有些学生怕志愿服务影响正常学习而不愿意参与，有些学生则是为了获得荣誉抱着强烈的政治性心态参与，久而久之使志愿者产生认知偏差。

（二）组织管理上的差异

国外的志愿服务起步早、规模大，有着广泛的群众基础和社会声誉，形成了组织化、规范化、系统化的运作体系，无论从前期成员的招募、选拔、培训，还是后期的评估、考核和监督都有严的规定，这使得国外的志愿者队伍长期保持高效稳定的状态。如英国的志愿服务是由专人负责管理，并就志愿服务程序和策略制定详细规定，形成了一整套规范化运作。新加坡还开设“社区管理学院”专门培养志愿者组织的管理者，以切实提高他们的组织能力与领导技巧。

中国的志愿服务起步较晚，在队伍的建立以及规范化、制度化的组织管理方面也不够完善。高校通常是在接到活动后然后开始招募志愿者，这使得志愿者队伍流动性大，而且招募时没有严格的要求和审核程序，也没有专业的培训和管理，使得志愿者的水平参差不齐。

（三）活动运行上的差异

国外的志愿服务自主性强，自由度高，且活动内容丰富，深入社会各个层面，部分国家组建从事国际志愿服务的组织。他们在设立志愿服务项目前，往往从社会需求出发，经过深入完整的调查研究，得出其可行性论证，以保障服务的科学有效。美国的志愿者中已经工作的成年人和退休的老年人占多数，许多人终身从事志愿服务，且科技含量高，服务涵盖提供教育机会、卫生保健服务、倡言公共政策等方方面面。

中国志愿者多为青年学生尤其是在校大学生，经常性参加志愿活动的人更少。我国高校的志愿服务主要以“校团委-分团委-学生志愿者”自上而下层级式的开展工作，这一工作方式起到了整合资源的效果，但也存在一定的弊端，如参与者缺乏一定的自主性，活动内容单一且流于形式等。在活动开展方面呈现短期化、活动性特点，通常在特定的时间段，如3.5学雷锋日、重阳节、暑期社会实践时集中开展活动。

（四）保障体制上的差异

不少国家将志愿服务纳入了国家服务体系，同时建立了完善的志愿服务保障体系和法律体系，为志愿者和志愿组织的活动开展提供切实有效的保障。德国政府要求所有的中学生如不入伍服役，都必须参加一定时间的志愿服务。新加坡政府在志愿服务的经费、场所、技术应用方面都给予大力支持，并允许他们在社会上开展募捐活动。

我国对志愿服的经费支持、激励措施、安全保障等方面都存在一定的问题。尤其在高校，多依靠一些活动经费作为资金来源，这也在一定程度上抑制了高校志愿服务的开展。在安全保障方面也缺乏医疗保险或完善的后勤保障措施，一旦在活动中出现安全问题，难以进行有效的权益维护。

二、创新我国高校志愿服务工作机制的意义

通过对比可以看到，我国高校的志愿服务在许多方面都存在不足，但同时也具有青年学生专业知识丰富，综合素质高，创新意识强等优势。因此，我们要整合优势，扬长避短，为我国志愿服务的长效运行注入新的理念和活力，建立符合中国特色的高校志愿服务工作机制。

（一）志愿服务是新形势下高校思政工作的重要载体

长期以来，我国的志愿服务一直以“奉献、友爱、互助、进步”的精神感召并影响着当代青年，它对于提升青年思想政治意识，弘扬社会新风尚，推进社会稳步发展，共建和谐社会伟大目标具有重要意义。

国务院《关于进一步加强大学生思想政治教育的意见》要求加强大学生思想政治教育要以“育人为本，德育为先”，强调让志愿服务成为大学生活的重要组成部分。作为德育育人课题之一，志愿服务俨然已成为新形势下高校德育育人的重要载体。通过志愿服务，让高校学生从活动中学会团结与协作，明确责任与使命，弘扬奉献与感恩，从实践中体会被他人的需求和被社会的认可，领悟自身的人生价值，从付出中得到满足和充实，升华内在的思想意识。

（二）志愿服务是丰富校园文化内涵建设的有效途径

校园文化的形成需要经过长期的选择、积累、凝炼和传承，它体现着一所高校的理念和和价值，志愿服务对于提升校园文化氛围，增强校园主体人文建设，提高师生综合素质都有着重要的作用。

通过志愿服务，在校园内形成一种关注、关心、参与志愿者服务的文化氛围，以学校的重大节庆、体育赛事、学术交流等活动为契机，逐步打造高校的志愿服务品牌，为形成高校独特的服务文化奠定基础，进一步提升校园文化内涵建设。在志愿服务中，让志愿者精神影响并感染周边的师生，唤起大家参与志愿服务活动的意识，实现平等、互助、友爱的精神在校园内传递。在志愿服务中，使优秀青年师生明确社会责任感，利用自身优势挖掘志愿服务文化内涵和实践理念，为志愿服务深入开展提供有效支持，从而为校园文化建设注入时代内涵。

（三）志愿服务是当代青年学生完善自我的创新平台

志愿服务是在实践中引导和培养广大青少年们成长成才的良好途径，是实现当代大学生完善自我教育的，自我管理，自我服务的创新平台，活动的参与既是服务大众的过程，也是充实和增强自身素养的过程。

通过参与志愿服务为自己创造了多元化的实践平台，让青年学生提早接触社会，融入社会，同时开拓视野，锻炼能力，增长才干，实现自我价值。有些特殊的志愿服务必须有相关的理论知识作为支撑，通过前期培训，可以让青年增加了课本以外的专业知识和专业技能，同时也可以掌握一些组织管理、沟通策划、处理应急事件的能力。

三、创新我国高校志愿服务工作机制的措施

（一）创新志愿服务思想理念

志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。首先，高校青年在参与志愿服务的过程中，不仅要将这一精神核心延续，还要结合我国本土精神文化内涵，将中华民族团结友爱、尊老爱幼的传统美德发扬光大，扩大其创造的社会价值。

其次，要关注青年学生在志愿服务中的个人需求，与其成才就业等切身利益相结合，更要在志愿服务中引导青年学生创新思维，拓展视野，为志愿服务的发展赢得广泛的活力。

再次，高校要跟时代步伐加强志愿服务理论教育，通过学习使青年学生对志愿服务的内容有新的认识和理解，使青年学生加强服务意识，发挥他们的才智走出适合高校志愿服务发展的道路。

（二）创新志愿服务管理模式

建立严格的选拔机制。队伍的建立完善是工作正常有效开展的基础，当前的志愿服务往往存在招募不到足够的志愿者，以及招募到的志愿者无法符合项目的需求等问题。因此高校志愿者的招募要进行严格的选拔，选择一些有特殊技能的人才，在提高队伍质量的同时提升服务质量。

完善志愿者信息资料库。为了保障志愿服务的长效性，加强志愿者服务的延续性，建立完善的志愿者信息系统和档案资料是十分重要的环节。可以根据志愿者的性别、年龄、专业进行归类，以针对性的安排志愿者参加服务，同时将高校青年志愿者信息资料库通过网络在高校间实现资源共享。

加强志愿者培训工作。可以进行系统的培训，也可以根据项目进行专业性的培训。在培训方式上通过集中学习、讲座和参观等方式提升青年志愿者的工作技能，还需要对学生的组织、管理能力，沟通、聆听的技巧进行培养，将其打造成为一支高素质、高水平、高效能的志愿者队伍。

设立志愿服务专项经费，并建立激励评估体系，提高青年学生参与志愿服务的积极性。社会要从实际出发，建立健全志愿服务法律法规，保障志愿者的权益，确保志愿服务开展的安全性和规范性。

（三）创新志愿服务多元形式

打造志愿服务品牌项目。在日新月异的今天，品牌的建立是志愿服务和志愿项目的灵魂。高校不能在已有的志愿服务成果中停滞不前，而要顺应时代变化，开拓创新，充分利用时尚元素，力争打造志愿服务特色品牌项目。

建立志愿服务基地。各高校应根据本校学生的特点以及学生的专业特色和专业优势，利用走出去战略跨学校、跨区域开展服务，与政府机构、企业或公益组织合作，建立志愿服务基地长期开展活动。建立固定平台后不仅有利于志愿服务长期稳定的发展，也可以获得社会机构的认可和支持，扩大影响力。

拓展志愿服务新领域。发挥大学生专业技能，将志愿服务从助孤、老、残项目拓展至保护生态环境、助医助学等多个方面，在保证横向覆盖面的同时进行纵向深度挖掘，突破单一的操作层面，创新活动内容，拓展志愿服务新领域的开发，实现志愿服务的全球化和多元化。

（四）创新志愿精神传递方式

志愿服务精神的继承和发扬需要创新性的传递方式，高校可定期举行优秀志愿者和志愿服务项目的评比、表彰，弘扬树立典型，在校园内营造良好的志愿服务氛围。以校园文化活动为舞台，将志愿服务的新理论和活动中的感人事迹进行展示，促进志愿者间的沟通交流，把志愿精神之种播撒到每个学生的心中。同时利用媒介平台，如展板、微博、微电影等学生喜闻乐见的形式传递志愿服务精神。

我国高校志愿服务的创新发展是任重而道远，需要集中青年学生的才智，继续秉承志愿服务精神，大力弘扬志愿服务理念，创新志愿管理机制，建立健全志愿服务各项法制、保障体系，积极探索，锐意进取，全面开创高校志愿服务工作的新局面。

参考文献

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[2]北京志愿者协会.志愿组织建设与管理[M].中国国际广播出版社，2006（8）.

[3]冯英，张惠秋，白亮.外国的志愿者[M].中国社会出版社，2008（1）.