中小企业信息化解决方案(收集3篇)

中小企业信息化解决方案范文篇1

【关键词】企业；档案信息化；问题

中小企业的诸多管理工作中，档案管理是重要管理内容，这对企业领导的发展决策以及整体管理水平的提高，都起着积极作用。信息化发展背景下，加强企业的档案管理信息化建设就显得比较重要，这是促进档案管理水平提高的重要举措，在信息化技术支持下，对档案管理人员的工作效率提高提供了技术支持，也对档案管理模式的优化创造了有利条件。

一、中小企业档案管理信息化必要性及重要性分析

（一）中小企业档案管理信息化必要性。信息化时代的到来，为中小企业档案管理信息化建设提供了良好环境，中小企业要想提高市场竞争力，就必须要注重新技术以及新管理模式的科学应用。在中小企业管理工作中，档案管理作为比较重要的管理内容，是提高企业市场竞争力的重要保障力量，这也是档案管理未来的发展趋势。中小企业的发展，需要新技术的支持，企业管理水平的提高也需要新技术的支持，档案管理的信息化建设是企业全面发展的必要环节，只有在这一层面得以实现信息化建设目标，才能真正促进中小企业的良性发展。

（二）中小企业档案管理信息化重要性分析。通过档案管理信息化目标的实现，就能有助于档案资源的共享，提高档案管理的整w效率水平。计算机技术的进步也对中小企业档案管理工作提供了技术支持，信息化档案管理从整体上节约了管理时间。信息化的档案管理能提高档案查询的效率，对档案资源也能充分利用。工作人员可通过组合查询以及模糊查询等方式，来查找自己所需要的档案资料内容，这就极大地提高了工作人员的工作效率。

另外，中小企业档案管理信息化也有利于提高企业的决策效率，能为企业的计划以及组织等工作顺利进行打下基础。信息化的档案管理工作能迅速地进行档案备份，实现对档案资源高效化的管理。

二、中小企业档案管理信息化问题和建设措施

（一）中小企业档案管理信息化问题分析。从当前我国的中小企业档案管理信息化现状来看，其中还存在着诸多不足有待解决。一些中小企业对档案管理信息化的认识比较薄弱，有的企业领导在档案管理的思想观念上，没有和时展需求相结合，对信息化管理人才不重视。在档案信息化的推动方面缺乏信心，这就对实现档案信息化目标产生了阻力。

再者，中小企业档案信息化管理人才比较缺乏，在信息化管理的安全性方面需要进一步强化。档案信息化管理，需要有专业化人才的支持，从当前中小企业的档案信息化管理人才的培养情况来看，企业在这一层面还需要加强，没有及时将人才知识结构单一化的问题有效解决。在档案信息化的安全性方面也没有加强，这些都不利于中小企业的竞争力提高。

档案信息化建设发展中，没有重视软硬件的更新以及维护。实现档案管理的信息化目标，就要在硬件基础设施建设层面不断加强和深化。但是从实际的发展情况来看，企业领导者并没有充分重视软硬件的更新以及维护，造成档案信息化管理的整体效率比较低。

（二）中小企业档案管理信息化建设措施。第一，加强对档案管理信息化建设的重视。要想促进档案信息化管理水平提高，中小企业领导者就要对此充分重视，认识到信息化档案管理的价值，对具体的管理工作要有详细的了解。并要能在档案管理信息化建设的宣传工作上加强重视，通过多种手段方式进行宣传，让企业员工认识到信息化档案管理的重要性。第二，注重信息化档案管理人才培养。档案信息化管理需要专业人员支持，企业领导要充分重视对专业化管理人才的培养，不断提高档案信息化管理人员的综合素质以及业务能力。通过定期的培训工作，加强档案管理人员的职业道德以及技术能力，在这些基础层面得到了完善，才能有助于整体服务水平提高。通过构建高素质高技能的档案管理队伍，对中小企业的档案管理信息化程度和水平就能有效提高。第三，构建完善的档案信息化管理制度。良好的管理制度能规范管理人员的行为，对促进档案管理的规范性操作有着保障作用。地方行政管理部门，要进一步强化中小企业的档案管理工作指导以及监督，遵循国家的政策方针，在信息化建设过程中，积极发挥新技术的应用作用，为档案管理质量提高打下基础。行政部门要对中小企业的档案收集以及整理和保管、利用等各个环节的管理进行加强，在信息化档案管理建设方面的完善性得以保障。第四，加强档案信息化的安全保障措施实施。要加强档案信息化建设的安全工作，从多方面实施安全保障措施，实施生物识别身份以及加密措施，充分保证档案信息的安全性。

三、结语

总而言之，中小企业的档案管理工作中，实现信息化的目标，是促进中小企业竞争力的基础。通过从理论上对中小企业的档案管理信息化建设进行研究分析，就能为实际档案信息化管理发展提供理论依据，从而更好地促进中小企业档案信息化建设。

【参考文献】

[1]郭胜溶.变"藏"为"养"--加强档案环境建设的思考[J].云南档案，2016（01）.

[2]刘捷.中小企业档案管理信息化建设思考[J].湖南科技学院学报，2014（08）.

中小企业信息化解决方案范文篇2

论文摘要：管理信息化是中小企业的进一步发展的基石，本文提出结合行业特点选择中小企业管理信息化模式；通过基于AHP（层次分析法）的中小企业管理信息化模式的构建，提供一种定性分析与定量分析相结合的信息集成模式选择方案。

随着中国加入WTO和世界经济一体化进程的加快，企业生存与发展不再是孤立的，大多数中小企业必须实现信息化才能融入和紧密联系在这个经济生态链中。中小企业信息化资金短缺、技术人员匮乏是事实，但面对中国融入世界经济浪潮之中，信息化管理对于一个中小企业的管理创新、成本控制、新产品开发、市场研究、营销策略和客户服务，乃至生存至关重要。中小企业信息化刻不容缓。2005年8月，中小企业信息化联盟在京成立，以“携手同行，引领中小企业信息化未来”为主题，宣布国家发展改革委中小企业司和信息产业部信息化推进司组织实施的“中小企业信息化推进工程”正式启动。

由于企业信息化是一项十分艰巨复杂的系统工程，对许多中小企业来讲，信息化已然是陌生的事物和全新的课题，无论在信息化规划还是在信息化建设过程中，都存在很多困惑和狐疑。中小企业信息化变革的成功与否直接关系着中国地方区域经济的兴衰。

1中小企业管理信息化模式研究

中小企业“麻雀虽小，五脏俱全”，其运营基本上包括了生产、供应、销售、财务、人事，甚至研发等。但限于规模，中小企业内部专业分工不细，一般一人“身兼数职”；内部管理水平由于中小企业最重“机动”弹性，要快速应对市场变化，对内部工作制度化、系统化程度不足，系统的精确度与完整性较差，管理方法受资深干部主观经验影响大；不同行业的企业之间，很难找到相同的运行规律，这些特点决定了中小企业信息化的难度。

综合考虑中小企业的行业特征，小企业资金匮乏，信息化技术和人才的不足等特点，按照中小企业管理信息化实施的侧重点的不同，将中小企业管理信息化集成模式分为：中小企业管理信息化的集成ERP模式、中小企业面向客户关系管理的管理信息CRM模式和中小企业基于供应链管理的管理信息集成SCM模式三种：

1、中小企业管理信息化的集成ERP模式，是指根据小企业的行业特征，在节约有限人力、物力、财力的基础上，利用先进的信息技术，以经济全球一体化和电子商务为依托，以实施企业资源计划ERP的管理信息化为中心，逐步分阶段实施中小企业全面管理的信息化。

中小企业信息化必须结合中小企业行业特点，深度挖掘企业的目前的信息化需求。纵观ERP近40年的发展历程，可以发现，企业资源管理系统的发展主要是基于制造型企业，对于中小型内部中最为突出的问题：库存不准，材料积压与停工待料并存，财务管理混乱等现象，正是ERP管理中所要解决的问题。

制造型中小企业管理信息化的集成ERP模式的优势：（1）ERP时的制造型中小企业更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销之间的新的伙伴关系。（2）ERP更加强调企业业务流程，通过工作流程化实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。（3）ERP更多地强调财务，具有较完善的业财务管理体系；这使得价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。（4）ERP较多地考虑人作为资源的因素在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本。（5）在生产制造计划中，ERP支持MRPII与JIT（Just－In－Time）的混合生产管理模式，支持制造型中小企业多种生产方式（离散制造连续流程制造等）的管理模式等。

2、中小企业基于供应链管理的信息化集成模式，是指根据小企业的行业特征，首先实施供应链管理的信息化，然后逐步分阶段实施中小企业全面管理的信息化。如加入国际或国内产业链，与大企业结为业务伙伴企业等方式。

中小企业在供应链中定位很重要，中小企业作为供应链中供应商还是配套厂商，渠道商还是零售商，直接影响到中小企业目前的信息化需求。中小企业基于供应链管理的管理信息集成SCM模式主要适应于纺织、食品等消费品行业，如服装、鞋帽、食品、百货等；机器设备的零部件加工行业，如空调、汽车零部件生产小企业。

3、中小企业面向客户关系管理的管理信息CRM模式，是指根据小企业的行业特征，在节约有限人力、物力、财力的基础上，利用先进的信息技术，以经济全球一体化和电子商务为依托，首先实施客户关系管理的信息化，然后逐步分阶段实施中小企业全面管理的信息化。在服务型行业、消费品行业、商品零售行业中的中小企业可以首选面向客户关系管理的管理信息CRM模式，例如旅游公司、美容、超市商场等组织；对于其他中小企业，如果企业临的主要问题是如何最大化客户价值、推行精细营销，可以先实施CRM客户关系管理，或是实施具有CRM功能的管理信息子系统。

2层次分析法简介

2.1层次分析法（AHP）概述

层次分析法（AHP）是美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂A.L.Saaty教授于二十世纪70年代提出的一种实用的多方案或多目标的决策方法。其主要特征是，它合理地将定性与定量的决策结合起来，按照思维、心理的规律把决策过程层次化、数量化，实现定量化决策问题。该方法自1982年被介绍到我国以来，以其定性与定量相结合地处理各种决策因素的特点，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直接准确计量的场合。应用层次分析法解决问题的思路是：首先将所要分析的问题层次化，根据问题的性质和要达到的总目标，将问题分解成不同的组成因素，按照因素间的相互关系及隶属关系，将各因素按不同层次聚集组合，形成一个多层分析结构模型，然后对模型中每一层次每一因素的相对重要性，依据客观现实的判断给予定量表示（也可以先进行定性判断，再赋值量化），再利用数学方法确定每一层次全部因素相对重要性次序的权值；最后通过综合计算各层因素相对重要性的权值，得到方案层相对于目标层和最高层（总目标）的相对重要性次序的组合权值，并以此进行方案优劣次序的排序，作为评价和选择方案的依据。

2.2层次分析法（AHP）应用程序

运用AHP法进行决策模型构建时，需要经历以下5个步骤：①、建立系统的层次结构模型；②、构造两两比较判断矩阵；（正互反矩阵）③、针对某一个标准，用和积法或方根法计算各备选元素的特征向量W（权重）；向量W的分量Wi为层次单排序。④、计算最大特征根λmax；计算当前一层元素关于总目标的排序权重；⑤、计算一致性指标CI、RI、CR并进行一致性检验。

3基于AHP的中小企业管理信息化模式构建

1、确定总目标：中小企业管理信息化模式的选择与建立，关系到中小企业信息化的成败，关系到中小企业的成长。首先中小企业要有信息需求作牵引，即信息系统的实施原动力在于企业的本身。通过对信息系统的深刻认识，确定中小企业信息化系统的总目标，弄清信息规划决策所涉及的范围、所要采取的措施方案和政策、实现目标的准则、策略和各种约束条件等，广泛地收集信息。

2、建立多层次的递阶结构：中小企业管理信息化模式按目标的不同、实现功能的差异，将信息化模式选择考虑因素主要分为四个方面：经济效益、管理效益、技术要求、预算（考虑计算繁琐，实际运用时可以增加）。可以选择的管理信息化模式有企业资源计划集成模式（简称ERP模式）、基于供应链管理的集成模式（简称CRM模式）、面向客户关系管理的集成模式（简称SCM模式）。可以构建中小企业管理信息化层次结构模型如图（1）所示。

图（1）中小企业管理信息化层次结构模型

3、确定中小企业管理信息化层次结构模型中相邻层次元素间相关程度。通过构造两比较判断矩阵及矩阵运算的数学方法，确定准则层对于目标层的判断矩阵见表（1），确定方案层对准则层各元素的判断矩阵见表（2）。

表（1）准则层对于目标层的判断矩阵

管理效益

ERP

SCM

CRM

ERP

SCM

CRM

预算

ERP

SCM

CRM

ERP

SCM

CRM

表（2）方案层对于准则层个因素的判断矩阵

4、构造好判断矩阵后，需要根据判断矩阵计算针对某一准则层各元素的相对权重，并进行一致性检验。RI为平均随机一致性指标，是足够多个根据随机发生的判断矩阵计算的一致性指标的平均值。n为判断矩阵的阶数。四阶矩阵的RI=0.8931，三阶矩阵的RI=0.5149。

5、计算层次单排序和一致性检验，即计算准则层对于目标层的判断矩阵单排序和一致性检验，见图（2），和方案层对于各信息化需求因素的判断矩阵单排序，见图（3），包括方案层对于经济效益的判断矩阵单排序和一致性检验，方案层对于管理效益的判断矩阵单排序和一致性检验，方案层对于技术要求的判断矩阵单排序和一致性检验和方案层对于预算的判断矩阵单排序和一致性检验。

图（2）准则层对于目标层的判断矩阵单排序和一致性检验

图（3）方案层对于因素层（准则层）的判断矩阵单排序和一致性检验

6、根据所有的层次单排序计算的结果，计算各层元素对系统目标的合成权重，进行总排序，以确定递阶结构图中最底层（信息化模式方案）和各个各信息化需求因素对总目标的重要程度。先算出BiCin，再计算ΣBiCin，总排序结果矩阵计算如下表（3），得出总排序结果见图（4）。

表（3）总排序结果矩阵计算表

图（4）总排序结果

7、构造好判断矩阵后，需要根据判断矩阵计算针对某一准则层各元素的相对权重，并进行一致性检验。虽然在构造判断矩阵B时并不要求判断具有一致性，但判断偏离一致性过大也是不允许的。因此需要对判断矩阵B进行一致性检验。CI是总排序一致性指标CI=ΣBiCIi，RI是层次总排序平均随机一致性指标RI=ΣBiRIi，最后算出CR层次总排序随机一致性比例CR=CI/RI，一般而言CR愈小，判断矩阵的一致性愈好，通常认为CR£0.1时，判断矩阵具有满意的一致性。根据分析计算结果，考虑相应的决策。

4结论

基于AHP的中小企业管理信息化模式的构建，通过对中小企业管理信息化整体全面综合考虑分析，保证了在信息化基础模式及相关技术平台等的选择上具有适当的量化依据，同时明确了信息化相关影响因素，具有帮助企业高层对企业实施信息化进行有效的监控和管理的能力；利用基于AHP的中小企业管理信息化模式的构建，进行企业信息化规划，能较好地实现企业信息化战略与企业经营战略的动态一致，有助于中小企业信息化建设的选型，避免了中小企业信息化需求的盲目性、从众性；合理进行信息化的投入，节约了有限资金，抓住宝贵的时机，为中小企业信息化进一步深化、升级奠定良好基础。

主要参考文献

中小企业信息化解决方案范文篇3

11月8日，在广州中国大酒店，随着广东电信广州分公司副总经理许承志与思科（中国）华南区总经理邓华之间一次有力的握手，宣告了广东电信与思科（中国）合作推出的“蓝色魅力-商务无忧”产品体系已初战告捷――完成了产品结构优化整合。这是广东电信继5月17日世界电信日“蓝色魅力”商务计划后又一次对其企业信息化解决方案的深化。

思科帮衬广东中小企业信息化提速

“蓝色魅力”是广东电信在整合内部资源和外部资源基础上，面向企业客户推出的企业信息化解决方案，目的是营造企业信息化良性生态圈，实现产业链共赢。此次推出的“蓝色魅力-商务无忧”是“蓝色魅力”的基础组成部分。

邓华告诉《IT时代周刊》记者，这次与广东电信合作的“商务无忧”计划，是借助思科在全球电信市场上的可管理服务（ManagedService）的理念和解决方案，共同向企业用户提供“基于网络的综合信息服务”，并进一步向企业用户提供IT外包、系统集成等企业信息化服务。这种服务对于有信息化需求的广东中小企业来说是对口的。

一位从事消费品零售的企业老板告诉本刊记者，他的公司在广东省拥有30多个销售点，产品价格、销售情况、人员培训等沟通十分重要，对市场的反馈必须快速做出反应。在购买使用了广东电信“蓝色魅力-商务无忧”产品之后，原来每个月高达3500元的电信开支，现在降到了2000元，节约开支40%；营业额从原来的15万元，上升到25万元，增长了38%，效益非常明显。

据本刊记者了解，“蓝色魅力-商务无忧”并不仅仅面向商务客户，还面对有组网需求的政府、企业，为其提供全面的信息化解决方案，实现大管家式的安装、集成、管理等服务。这些服务将让企业用户不必为挑选各种复杂的系统而苦恼，使企业信息化成为一种简捷、方便的服务享受。

引领重任

“商务无忧”直指客户需求

许承志在接受《IT时代周刊》的采访时说：“众所周知，一个城市的信息化建设对本地的经济会产生积极的影响。信息化能有效促进工业化水平提升，它是广东实现工业大省、文化大省、经济大省的有力保障。广东电信希望能利用自身与合作伙伴的优势，将广东中小企业的信息化进程速度提快，‘蓝色魅力-商务无忧’是我们加速广东中小企业信息化的又一个高质量的解决方案。”

众所周知，政府部门的高度重视是地方信息化建设取得长足发展的首要因素。政府的积极、大力推动及宣传，促使广东地区一大部分中小企业通过了解与信息化相关的知识，迅速反映出了强烈的需求，而作为广东省具有向企业提供全面信息化解决方案能力的运营商，广东电信责无旁贷地肩负起引领全省企业实现信息化的重任。

广东电信数据通信局副局长黎晓也告诉本刊记者，自5月17日“蓝色魅力”商务计划后，在不到半年的时间内，广东电信已发展了超过3万“蓝色魅力”用户，作为“蓝色魅力”计划的进一步完善，“商务无忧”企业信息化解决方案将更贴近商业客户的需求，通过将各种产品以及硬件的打包，进一步丰富客户的选择。

深耕广东中小企业信息化市场