谈谈对养老服务业的认识(6篇)

谈谈对养老服务业的认识篇1

关键词：人口老龄化；老年服务与管理专业；学徒制；健康管理学；课程建设

人口老龄化的问题是世界各国尤其是跨入21世纪的中国发展中所面临的主要问题，中国老龄委2006年《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》中预测，2030年到2050年将是我国人口老龄化最严峻的时期，2050年我国老年人口将由目前的1.5亿增至4亿以上，中国正跑步进入老龄化社会；但现阶段高校培养的老年人才资源有限，人才层次定位与养老机构的岗位需求不能完全吻合，课程设置和教材重理论轻实践，急需探索一种新型的老年服务与管理专业人才培养模式。因此福建省教育厅2016年在福建生物工程专业技术学院进行老年服务与管理专业开展试点工作，合理整合学院专任教师及合作企业实践教师资源，设计更加科学、规范、专业和实用的学徒制课程已迫在眉睫。《健康管理学》课程依据老年服务与管理专业人才培养目标，在分析养老服务行业各个岗位工作专业基础上，参考健康管理师的国家职业标准，设计开发一门突出职业本位，强化技能训练，体现课程的职业性、实践性的新型高职类老年服务与管理专业基础课程。

一、研究方法

（一）文献资料法

根据学院老年服务与管理专业人才培养目标及现有教学计划，查阅现行老龄政策法规、老年健康管理相关课程理论、课程体系构建相关研究成果及健康管理技术等的研究现况，并参照各级各类老年服务与管理专业课程的教学大纲和课程标准，为论文撰写提供政策理论支持。

（二）访谈调查法为了能够更深入地了解现状和分析

原因，本研究对老年服务与管理专业的专业教师、毕业学生、养老企事业单位组织座谈会进行深度访谈，从不同角度调查老年健康管理岗位理论及技能需求。

（三）实地考察法

利用学院专业建设及教师企业实践的机会，对省内外多家健康管理公司、养老机构进行实地考察老年健康管理相关岗位实地考察，同行业专家探讨。

二、结果与分析

（一）老年服务与管理专业对健康管理的需求

老年人健康的主要影响原因是慢性病，我国扑面而来的人口老龄化现实，急需有效和可持续的干预措施来解决老年人慢性病预防和管理问题，国家卫生部2012年《我国老年卫生工作有关情况》指出需强化老年人健康管理和慢性病预防控制,促进老年人健康水平的提高。因此健康管理学服务与管理专业学生必修的专业基础课程。现有调查过的福州5家养老机构都有专门的医养科室或医疗站，健康管理应是本专业学生需拥有的基本知识和技能。

（二）老年服务与管理专业对《健康管理学》教学内容的要求

对老年服务与管理专业的专业教师、毕业学生、养老企事业单位组织座谈会，会谈结果发现老年服务与管理专业学生应该掌握的健康管理知识主要集中以下几个方面：健康管理基础理论、基本概念及基本原理；老人体质健康评估技术；居家、社区及养老机构健康管理系统基本知识；老人用药、营养、运动的基本保健指导，老年人常见病基本的健康管理等几个相关知识内容，这些通用性知识的学习可以让学生掌握更多服务于老年健康养老养生行业的专业知识，也更适应现有岗位的技能需求。

（三）学徒制模式下教学评价体系存在的问题

对兄弟院校的交流后，一致认为以往职业院校的教学评价方式主要以考试成绩为依据的定量评价或以考查成绩为标准的定性评价，这种方式会使职业教育走向重基础理论知识学习、忽视学生实际能力养成的局面，不符合福建省教育厅设立学徒制试点的精神及发挥合作企业职业教育真实力量，更是跟不上现代养老行业的需求。因此，学生理论知识和实际操作能力由校企两方综合评价是《健康管理学》学徒制课程考核设计的基础。

三、老年服务与管理专业的《健康管理学》课程设计方案的讨论

（一）专业需求与定位

基于老年服务与管理专业的《健康管理学》的课程目标的设计———调研团队认为该专业学生健康管理学课程的知识为：掌握健康管理基础理论、基本概念及基本原理；老人体质健康评估知识；居家、社区及养老机构健康管理系统基本知识；老人用药、营养、运动的基本保健知识；老年人常见病及健康管理基本知识。技能目标为：老人健康评估技术及量表运用；健康管理机构或养老机构工作流程及管理软件的使用；老人基本用药及保健品指导；老人膳食指导；运动指导；老年人常见病健康管理指导；素质目标为：具备健康养老的伦理文化和职业精神；培养学生的团队协作能力；培养学生心理承受能力和社会适应能力；具有健康体魄，身体素质达到国家学生体质健康测试标准。

（二）老年服务与管理专业的《健康管理学》

学徒制课程内容结构、实施安排设计第一，理论教学的设计。应涵盖健康和健康管理等基本概念、健康管理学发展简史（与健康保险的关系）、健康管理理论基础及内容、健康评估原理及方法、健康管理相关法律法规、预防医学基础知识等；授课形式以学院集中式学习为主，包括理论（面授）为主和健康管理公司或养老机构参观学习。教学实施形式方法为面授教学法、分组竞赛教学法、演示教学方法；教学步骤建议为教师观摩相关课程的教学内容教授教学内容分组完成教学任务参观学习心得及机构管理岗位设置及工作流程说明，通过理论教学，实现学生掌握健康管理基础理论、基本概念及基本原理的教学目标。第二，实践教学采用模块化教学的设计。应包括4个模块：1.老人体质健康评估知识；2.居家、社区及养老机构健康（智能）管理系统基本知识；3.老人用药、营养、运动的基本保健知识；4.老年人常见病及健康管理基本知识。授课形式以企业见习为主，采取学院专任教师介绍基本理论、现场观摩岗位工作和企业指导老师带班技能指导三种形式。教学实施形式方法采用理论面授指导教学方法、任务导向教学方法、情景模拟教学方法和社会实践教学方法。教学步骤建议为1.面试理论基础；2.设定情景场景，给予学生任务进行完成；3.理论分析指导；4.应用理论技能完成具体岗位实践，由学生自愿选择，至少掌握2个模块知识和技能。

（三）老年服务与管理专业的《健康管理学》学徒制课程评价体系

理论知识考核与实践技能考核占比分别为50：50。理论知识考核由学院组织专任理论课老师卷面考试结合健康管理公司或养老机构现场观摩参观学习心得及机构管理岗位设置及工作流程说明的设计等，其中基础理论知识考试和健康管理公司或养老机构现场观摩参观学习心得及机构管理岗位设置及工作流程说明设计分值占比分别为30:20；实践技能考核由合作企业岗位指导老师在见习岗位上对4个模块：老人体质健康评估知识、居家、社区及养老机构健康（智能）管理系统基本知识、老人用药、营养、运动的基本保健知识和老年人常见病及健康管理基本知识进行指导考核，每完成一个模块的学习及时进行考核并颁发合格证书及成绩，每个学生至少掌握2个模块知识和技能；每个模块25分。

四、结语

老年服务与管理学徒制课程———《健康管理学》的设计理念与思路总体上从市场、职业和专业的角度规划了实践教学和理论教学，注重学生综合能力尤其是实践能力的提高，不仅提高教学效果和教学水平，同时增强职业院校学生学习兴趣，它的教学内容、教学实施布置及教学方法等具有针对性，从而为高职院校老年服务与管理专业人才创新性培养，学徒制试点建设提供有力支持。

参考文献：

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[5]刘茜.校企合作视野下老年服务与管理专业教学评价体系探析[J].专业建设,2015(02).

谈谈对养老服务业的认识篇2

大家上午好！

我叫**，汉族，**省**市**县人，毕业于**省**大学中国革命史与中国共产党党史专业。20**年11月入党，今年2月考取**县选调生。

在此衷心感谢州委组织部领导给我发言的宝贵机会，同时感谢组织部领导和党校老师培训期间给我的关心和帮助。岗前培训虽然只有短短的一天半时间，但通过学习我大致了解了**州情，结识了许多选调生朋友。能够和未来**各条战线上的精英们相识相聚、共同学习，我倍感荣幸，收获颇多。下面我将从三个方面来谈一谈自己的选调感受学和习体网会。

首先，我想谈谈自己为什么要报考选调生？我从小的理想就是从政，能够把个人价值和社会价值统一起来，造福人民，服务社会，做一名优秀的公务员是我最大的愿望。在学生时代我担任过一些学生干部职务，初步积累了一定的管理经验。大学期间我攻读的专业是中共党史党建，通过专业课程的学习，我逐步认识到了干部队伍对党对国家对革命战争对社会主义建设所起的重要作用。尤其是毕业之即通过在政府部门为期三个月的专业实习，使我对党政机关工作以及干部队伍的成长和发展有了较为全面的认识。同志曾经讲过：“路线确定之后干部就是决定因素。”我们社会主义建设各项路线、方针、政策的贯彻实施，势必要求有大批德才兼备的优秀干部参与进来。我国是一个农业大国，农民人口多，在我国从事任何工作尤其是作为一名公务员必须了解基层情况，熟悉农村发展状况。同志在20**年12月全国组织工作会议上指出要在基层大力培养和选拔年轻干部。选调生的培养选拔符合年轻干部成长的规律，已逐渐成为基层党政领导的主要后备来源。近两年来我一直比较关注选调生相关政策和选调生发展状况，因此毕业时选择了下基层，选择了走选调生道路。

其次，我想谈谈自己为什么要选择**地区？许多人都问过我这个问题，包括家人、老师、朋友，我也常常扪心自问。我的家乡**是一个汉、回、藏、东乡、保安等民族聚居的多民族省份，我从小就对一些民族现象和民族问题耳闻目睹，留下了比较深刻的印象。大学期间我经常关注民族问题和民族地区的发展，在专业课程学习的同时阅读了马克思主义民族理论与民族政策、民族政治学、边疆政治学等领域的相关书籍和理论文章，为在民族地区从事工作奠定了基础。由于历史因素的影响，**州经济发展相对滞后，贫困面大，贫困人口多，但得天独厚，拥有丰富的资源，发展潜力较大。随着西部大开发的深入推进，和谐社会的逐步构建，**的发展日新月异，令人瞩目。我认为在**工作大有可为。虽然条件艰苦一些，但作为一名年轻人，到基层参加锻炼，多吃一点苦，对于今后的工作、学习、生活大有益处。通过新闻媒体的宣传，王顺友和陆建芬夫妇的先进事迹深深地感染着我，作为一名共产党员，我愿意以他们为榜样和楷模，向他们学习，全心全意为人民服务。因此我选择了来**地区工作。

最后，我想谈谈自己今后在选调工作中的一些打算和努力方向。总的目标是扎根基层，做好工作。具体来讲要实现两个转变：一个转变就是从学生角色转变为基层干部，承担一定的社会责任。另一个转变就是从大西北来到大西南，要从一名西北人转变为一名西南人。在思想上要牢记党的宗旨，树立为人民服务的意识，端正工作态度，以党员的标准严格要求自己，用一系列先进理论成果武装和充实自己头脑，不断提高自己的思想素质和政治素养。在工作上要尊重领导，团结同事，心系群众，虚心求教老同志，做好本职工作，尽快熟悉工作环境，为今后深入开展工作打牢基础。在学习上要努力掌握基层工作必须的村民自治、退耕还林、三房改造、交通建设等政策，同时结合实践工作不断深化和巩固中共党史党建专业知识，努力做一名学习型公务员。在生活上要和同事、群众打成一片，尽快熟悉彝区环境，了解民族风俗习惯，尽可能地学习民族语言，为今后开展工作奠定基础。

谈谈对养老服务业的认识篇3

关键词：农村老年福利；政府福利责任；基层福利递送

中图分类号：D669.7文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1009-3729.2017.01.011

文章编号：1009-3729（2017）01-0085-07

一、研究综述

西方关于福利态度的研究主要聚焦两大方面。其一，是对不同福利体制国家公众福利态度的比较研究。例如，Sipetean[1]通过研究发现，欧盟各国的社会政策之所以各具特色且相对稳定，究其原因，在于其公民对本国社会政策的态度。原来，在不同福利体制下，各国公众因福利意识形态差异而支持各自不同的福利政策，由此实现了本国福利制度的合法化；Larsen[2]指出，在自由主义福利体制中，多数人认为穷人应为自己的贫穷负责，而在保守主义福利体制和社会民主主义福利体制中，这一比例依次下降；Sabbagh等[3]发现，在社会民主主义福利体制国家，青年学生对老年社会政策的支持率要比保守主义福利体制国家和自由主义福利体制国家高；Jaeger[4]指出，福利体制与再分配政策支持率之间并无显著相关关系。其二，是对公民福利态度的影响因素研究。例如，Lipsmeyer[5]通过研究发现，欧洲转型国家依然保留着许多社会主义元素，民众也保持着相应的福利偏好；Svallfors[6]则对比了统一后德国东、西部民众的福利态度变化，发现德国西部民众的福利态度一直较为稳定，而东部民众的福利态度则随着统一后政治制度的一体化，也变得与西部民众更为相似。除此之外，Dyck等[7]还注意到新闻舆论环境对公民福利态度具有明显的形塑作用；Baron等[8]还揭示了早年社会环境对个人福利态度形成的影响，发现在个人成长过程中，如果家庭从未获得任何福利，年轻人就有可能反对慷慨的福利政策；Bailey等[9]则发现，不同群体的居住隔离会减弱人们对再分配政策的支持。但也有不少学者坚信公民的福利态度主要还是取决于自身利益，其他因素影响都不大。例如，Forma[10]就指出，有孩子的家庭更有可能捍卫家庭福利制度，而年轻人则会反对削减研究津贴；Petersen[11]则发现，有7岁以下孩子的家庭对日托中心的支持率较高，而有7岁以上孩子的家庭更有可能支持学校教育；Hasenfeld等[12]甚至还进一步提出，对福利国家的支持实际上是自身利益与对主流社会意识形态认同的函数，比如在经济社会上处于弱势地位又认同社会民主主义价值观的群体自然就会支持福利国家制度。

国内关于福利态度的研究主要包括两大方面：一是特定群体对国家整体福利供给满意度的研究。例如，彭国胜[13]对贵州684名农村成年居民的实证研究结果显示，我国农村居民在福利基本价值观上具有明显的社会公平取向；万国威[14]看到，尽管儿童群体与其他群体之间、儿童群体内部之g，存在着福利期待水平上的显著不同，但其社会福利态度的内部结构并无本质区别；薛君[15]则发现，我国80后青年虽然认同个人责任，但也希望国家在福利供给方面发挥更大作用，以保障普遍的公民权利。二是特定群体对某一福利政策实施满意度的研究。比如，薛惠元等[16]通过考察农村老人对新农保政策的主观感受，发现大部分农村老人赞同新农保政策，但也希望其待遇水平能够进一步提高；亓寿伟等[17]则发现，大多数老年人对各种医疗保险的满意度较高。

1990年代以来，我国社会福利供给中出现了过度重视市场机制而忽视政府责任的趋势，农村老人从国家获得的福利供给较少，国家福利供给的统筹层次和互济水平都比较低，这严重影响了农村居民晚年的生活质量。2000年以来，随着对片面强调经济建设而忽视社会建设政策的重新审视，国家逐步加大了农村老年社会福利体系建设，初步建成了包括养老保障与养老服务、医疗保障和公共卫生服务、社会救助、住房保障、农业生产补贴等在内的综合性农村社会福利体系，打破了农村老年福利供给单纯依靠家庭的局限。农村老人对不断健全的农村社会福利制度是否满意，值得我们进一步研究。国外研究发现，除了问卷调查以外，焦点小组等定性研究方法，对于福利态度的探索性研究也十分有效[18]。因此，我们选取皖南、皖北、皖中地区6县区8个社区的34位老人（其中女性老人19人，男性老人15人；60～70岁的老人16人，70～80岁的老人10人，80岁以上的老人8人）进行了访谈。访谈对象的选取方法是：首先培训8名访谈员，确定1个访谈员调查1个社区，其中除1名访谈员访谈6名老人外，其他7名访谈员每人访谈特定社区的4名老人；在每个社区中，访谈对象必须包括60～70岁的老人2名，70～80岁的老人1名，80岁以上的老人1名，且每个社区的访谈对象中都必须有男有女，以保证访谈对象的年龄结构和性别结构与农村老年人的实际年龄结构与性别结构大体相仿。然后通过深度访谈与焦点小组访谈相结合的方法获取定性资料，并使用定性分析的方法，对农村老人的福利态度进行考察。研究发现，农村老人的福利态度并非铁板一块，他们对中央政府的满意度与对基层社区的满意度反差很大。

二、向上感恩：社会福利体系构建与农村老人国家福利认同

长期以来，我国社会福利供给中的城乡二元结构问题严重，1990年代后在新自由主义思想指导下的社会福利市场化改革，进一步减少了国家有限的农村福利责任，使得农村老年福利水平变得更低。为了促进社会公平、和谐，进入21世纪以后，我国加强了农村社会政策体系建设，农村养老保险制度、合作医疗制度、养老服务政策、农业生产补贴制度等一系列社会福利制度不断建立和健全，农村老人对国家福利制度的总体满意度趋高。

1.新农保提升了农村老人对国家福利政策的满意度

农业税取消之前，即便是老年农民种地也须向国家和集体缴纳各种税费，但能从国家获取的福利十分有限。2009年9月，《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》颁布，规定年满60周岁且未享受城镇职工基本养老保险待遇的老人，不用缴费即可按月领取55元的基础养老金，第一次在社会保险中体现了国家对农村老人的福利责任，提升了农村老人对中央政府福利政策的满意度。比如，83岁的ZML老太太说，“我对国家就没有话讲哦，现在不要再说上边（中央）坏话了，国家对农民挺重视的，以前我们还要交钱给国家，现在国家都给我们钱了”；67岁的HHB老人甚至发出了“现在国家政策真是好啊，托国家的福，我真想多活几年啊”的感叹。农民对新农保制度较为满意的直接原因在于基础养老金可以补贴家用，增加消费，提高生活质量[19]。对于依靠自我养老的老人来说，养老金既可用于购买粮油等基本消费品，还可增加他们对未来生活稳定的预期；而对于依靠子女供养的老人来说，养老金则可增加老人的灵活开支，进一步提升其生活水平，如83岁的DWS老人说：“养老保险钱对我帮助挺大的，现在吃的都是儿子们送来的，穿的都是闺女买的，上年纪的人也穿不了几件衣服，养老保险钱我就可以灵活支配了。”另外，参加新农保对于家庭成员的经济支持还产生了显著的“挤出效应”[20]，有助于减轻子女经济负担[21]，减少老人对子女的依赖，增进老年人的心理健康。例如，T县72岁的SCH夫妇身体较差，基本丧失劳动能力，经济主要靠3个子女供养，子女虽经济条件较好也比较孝顺，但老人还常常为增加子女负担而感到内疚，他们说：“现在国家就是好啊，这样不做事每年都会给你600多块钱，要不给的话，孩子们的担子就更重了。”但毋庸讳言，目前我国新农保的保障水平十分有限，农村老人还希望进一步提高养老金水平。

2.新农合及农村公共卫生服务政策增加了农村老人对国家医疗福利的认同度

1950年代中期，我国就建立了农村合作医疗制度，在经济基础薄弱、卫生服务设施不足的条件下，提高了农民卫生服务的可及性和可得性。改革开放以后，由于集体经济的解体和1990年代新自由主义的兴起，自费医疗和个体诊所逐步占据了主流地位，农村出现了“看病难”和“因病致贫”的严重问题。[22]2003年1月，《国务院办公厅转发卫生部等部门关于建立新型农村合作医疗制度意见的通知》颁发，开始推行新农合制度，随后各级财政对新农合的人均补助标准逐年增加，2014年已达到320元。此外，国家还进一步加大了农村公共卫生服务体系建设，2010年卫生部办公厅下发《关于推进乡村卫生服务一体化管理的意见》，要求每个乡镇至少建有1所政府举办的卫生院，每个行政村应有1所村卫生室，并以乡镇为单位，对乡镇卫生院和村卫生室的行政、业务、药械、财务和绩效考核进行一体化管理。新农合与农村公共卫生服务制度的完善，住院和门诊报销比例的不断提高，不仅使参保农村老人初步尝到了医疗保障的实惠，更减轻了他们对于罹患大病的焦虑，从而提高了农村老人对新农合的福利认同。比如，T县66岁的WHS，家境一般，去年生病在市医院住院花了3400元，报销了2000多元，感到比较满意。该县的参保费用从2011年的每人每年55元上涨到2012年的60元、2013年的70元，老人也没有多少怨言，而且缴纳保费的积极性更高了。WHS说：“我情愿年年花钱参加保险，还不去报销，好好的谁也不想生病啊，但是万一生病就能用到了啊，人吃五谷杂粮，谁知道谁能得啥病啊，买了心安啊。”新农合制度施中推行的普惠型老年免费体检制度，有利于老人们更加及时地了解自己的健康状况，及早地防病治病，提升其对身体的控制感，促进其主观幸福感的提高。例如，72岁的ZJZ老人在免费体检中被查出患有肾结石、胆结石、尿结石、心脏病、高血压、糖尿病等多种疾病，随后，其及时做了治疗和生活方式调整，健康状况有所改善。但是相对于较低的收入水平，目前我国农村老人的就医经济负担仍然较重[23]，故此，他们虽然对新农合制度较为满意，但仍然盼望进一步减轻医疗负担，提高农村医疗卫生工作的服务质量。

3.普惠型农业补贴政策提升了农村老人对国家的忠诚度

普惠型的国家农业补贴既可以增加农业再投入，也可用于日常开销，不仅提高了农村老人的种粮积极性，也有利于提升其自我养老能力和总体生活质量，提高其对国家的满意度。W县73岁的WEL老人说：“粮食补贴加一起，每人可以领300多元，种地不问你要钱还给你钱，国家现在对老百姓的关怀，咱真没什么话说，还有什么不满意的呢。”所以，一般有一定劳动能力的老人都还种有自己的承包地，保障了自己所需要的粮食和蔬菜供应，增强了生活稳定感。

总之，随着农村社会福利体系的不断建立和完善，农村老人虽然仍希望国家对此进一步加大资金投入，提高福利水平，但也切实感受到了国家福利责任扩大带来的实惠，较之2000年以前，其对福利的满意度显著提高。

三、对下抱怨：农村社区福利递送质量影响农村老人对福利的满意度

与对国家社会福利政策较高的满意度不同，由于农村社区福利筹资、福利输送能力比计划经济年代大为减弱，加之干群关系不佳，农村老人对农村社区福利递送的总体满意度不高。

1.农村集体经济对集体福利支持下降削弱了农村老人对村集体的依赖感和信任感

改革开放之前，在农村集体所有制的基础上，农村老人除了参加力所能及的农副业劳动以换取“工分粮”外，还可分到每个人都能摊到的“口粮”，遇到重大困难还可得到公社集体的救济，生病也可通过合作医疗加以解决，集体福利供给水平虽相对较低，但在普遍贫穷的匮乏经济下，这也使农村老人获得了最低限度的生活保障。但随着计划经济时代的终结，以及1994年分税制改革以后乡镇企业的普遍改制，农村集体福利供给所依赖的集体经济逐步衰落，加上农村基层政权的空心化，村集体对村民的福利供给能力大大减弱，农村福利供给模式逐步由集体福利模式转变为市场福利模式[24]，农村老人得到的集体福利也随之大为减少，大部分受访者都表示村委会几乎没有给他们任何经济照顾。比如，皖南Q县73岁的FML老太太的情况对于大多数集体资产薄弱的内地村庄来说，就较具代表性。她说：“我们没有什么补助，像有的村子养鱼，年底村里每家每户还能发点鱼，我们这个穷地方，什么产业也没有，哪能有什么福利，除了前些年村里给老党员发点日历画，什么都没有。”

2.干群关系不佳弱化了农村老人对集体福利公平性的信赖

由于一些农村干群关系不佳，在福利资源有限的情况下，为了降低农村福利资源分配难度，村集体主要将集体收入或上级下拨的福利资源分配给“三无老人”，从而将有子女的老人排除在福利救助范围之外。此外，村委会还在村庄中塑造“有子女吃救济可耻，让后代蒙羞”的养老文化氛围，使得有子女的老人即便是贫困老人，也难以得到公正对待。比如，皖南H县66岁的HXZ老人，其老伴去世9年了，虽有两个儿子，但是其儿子几乎对其不管不问，去年老人突然患了脑梗塞，差点瘫痪。她说：“我也没找村里，村里谁管你？村干部不可能帮忙。这是农村，你自己有儿女。”此外，村干部在福利资源分配中的优亲厚友现象，更加剧了农村老人对村集体救助的失望和不满，不愿在经济上向村集体求助，许多经历也表明，即便求助，效果也甚微。比如，皖北G县66岁的WHS老人说：“哪有救助？有补助咱能捞着吗，上面下来的救济粮不都是人家（指村干部）亲的、近的吃吗，咱也捞不着。低保之类的，想都别想。现在这个社会，就要家里有人，没关系根本什么福利都分不到你头上。”

3.基层卫生服务质量不佳降低了农村老人对新农合的福利认可

乡镇卫生院和村卫生室是基层卫生服务的主要输送者，但是由于基层卫生机构条件较差，卫生工作者技术水平有限，加之乡村卫生服务一体化后，村医工资待遇不高，工作积极性降低，服务质量下降，这严重影响了农村老人对新农合的福利认可程度。Z县80岁的ZYB就对村医W某不信任，她说：“W医生私人搞诊所，不报销，做鬼事情，你要是找他看病，他就叫你到他家里去看，那样钱就是他自己的，你的新农合又用不上。上面检查慢性病的治疗情况，他就让我们说村里经常给我们量血压，发放高血压药物，其实药物他都留在自己家里慢慢卖，才不管你呢，我一粒药都没看见。”可见，基层医疗服务质量较低，影响了新农合制度的实施效果，影响了农村老人对新农合的正面评价。

4.社区养老服务设施不足影响了农村老人对福利的满意度

国家虽然加大了对农村社区养老服务设施建设的力度，但是目前农村老人服务设施依然比较匮乏，严重影响了农村老人的精神生活，受访老人迫切要求建设老年活动室或老年活动中心，增加养老服务设施，为老年人提供聚会、聊天、打牌、娱乐的场所。依据CHARLS（2011）数据，通过对全国28个省、150个县区、450个村的抽样分析，发现：社区中有老年活动中心的只占27.59%，有老年协会的只占22.10%，有养老院的只占8.77%，有居家养老服务中心的仅占2.55%。农村社区养老服务机构和设施的严重缺乏，无疑会影响农村老人对社区福利的满意度。

由此可知，由于农村集体经济的衰微和农村基层组织的空心化，目前农村社区对社区老人福利，在经济支持、服务提供、精神慰藉上发挥的作用都十分有限，农村老人无法依赖社区福利供给获得满足感，与村委会的疏离感较强，对农村社区福利输送的满意度较低，抱怨较大。

四、结语

进入新世纪以来，为了减少社会不平等，促进社会公正、和谐，我国加快了社会政策体系建设的步伐，增加了农村养老、医疗、老年社会服务等方面的社会福利制度供应，农村老人社会福利体系不断健全，农村老人社会福利供给在整个福利供给体系中的比重不断增加。但通过以上的实证研究，我们发现：国家福利责任扩大的过程并没有同时带来农村老人对中央政府和基层社区的双重认可，而是出现了“向上感恩、对下抱怨”的福利态度悖论，即对中央政府的福利认可度提高，但对基层社区不满意[25]。根据理性选择理论，作为一个理性决策者，农村老人的福利态度主要取决于所属群体的利益，在多元福利主体之中，哪一个主体提供的福利增量越大，使他们受益越多，他们对其的福利满意度也就越高。从中央政府层面而言，随着新型农村养老保险制度、新型农村合作医疗制度等农村社会福利制度的建立，国家对农村老人的福利承诺和财政投入大幅增加，同时由于农业税的取消，国家对农村的汲取大大减少，在今夕对比和一增一减对比中，农村老人切实地感受到了国家福利责任扩大带来的实惠，所以尽管他们仍然期盼国家能够继续加大对养老、医疗等公共服务的福利投入，但是对于国家建构农村老人福利体系普遍怀有感恩之心。从农村社区层面而言，农村社区不仅是农村社会福利的筹资者，更是福利服务的主要递送者，然而，随着计划经济体制向市场经济体制的转型，农村老人福利供o也从以集体福利为主向以家庭福利和个人福利为主转变，农村社区的福利提供能力大为下降，加之有限的福利资源分配不尽合理，服务递送质量不太高，农村老人对“空心化”的农村社区抱怨较多，这也间接证实了此前国外福利态度研究中关于福利态度与福利接受者个人利益密切相关的研究结论[10]。显而易见，中央和地方政府都应继续加大对农村老人社会福利方面的投入，加强监管，并切实提高基层社区福利服务递送质量，以不断提升农村老人的福利水平和满意度，巩固各级政府执政的基础。

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谈谈对养老服务业的认识篇4

关键词：

高端养老机构；护理人员；绩效考核

中图分类号：F24

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）20009602

近年来，政府开始重视养老产业的发展，鼓励民营资本进入养老产业，各地涌现出众多民营养老机构，竞争日趋激烈。在此背景下，高端养老市场成为民营资本投资的“新高地”，北京、上海、杭州等经济发达地区，出现了一些高端养老机构，如恭和苑养老机构。高品质的居住环境和高水平的医疗设施是高端养老机构生存的基础，而高质量的护理服务和养老产品才是高端养老机构可持续发展的“根本”。因此，护理人员成为高端养老机构发展的关键资源。如何进行护理人员管理？如何监控和激励护理人员工作？绩效考核成为重要手段。本文研究护理人员的绩效考核问题。对高端养老机构优化绩效考核工作，提高护理人员的服务意识、改进护理质量，增强养老机构的知名度有一定的实际意义。

我国高端养老产业尚处于发展初期，各地高端养老机构处于新建阶段，目前投入运营的大型高端养老机构集中在北京、上海、海南等地且机构数量不多。本文选取其中运营时间较长的养老机构作为调研对象，对其护理人员的绩效考核工作进行研究，提出存在的问题和优化建议，提升其绩效考核工作的质量。

1高端养老机构护理人员绩效考核现状

研究发现，一般民营养老机构存在护理人员短缺、年龄偏大、专业性不强、稳定性差等问题。高端养老机构要体现“高端”、体现其较一般民营养老机构的优势，在护理人员队伍建设上就需要规避上述问题。上述问题的解决需要人力资源管理中招聘、绩效管理、薪酬管理、培训等多个模块的联动。考虑到高端养老机构的现状和社会上对养老机构护理人员的“偏见”，想要在初创期通过设置严格的招聘条件解决年龄结构问题和供给问题是不现实的。所以，高端养老机构护理人员的人力资源管理工作重点在于绩效管理、薪酬管理、培训等。其中，绩效考核是做好护理人员人力资源管理工作的核心。但是，目前我国高端养老机构均处于“初创期”和“成长期”。根据生命周期理论，处在这两个阶段的企业，往往没有足够的精力规范人力资源管理，绩效考核属于粗放式绩效考核。

调研发现，目前已投入运营的一些高端养老机构的护理人员主要是护理中心承担老年人持续生活照料和护理的工作人员，如养老护理员、护理保姆等。对这类人员的绩效考核工作比较简单，尚未制定出一套相对科学和完善的护理人员绩效考核体系。护理人员的绩效考核主体单一，只将上级主管――护理中心主任或护理部主管作为考核主体；考核形式主要是主观评价，上级主管根据下属日常工作中的整体表现对下属进行主观评价，分成优秀、良好、合格和不合格，并据此实施奖惩；考核评价表大都按照护理工作职责从工作量、工作态度、工作能力等方面进行设计；考核周期设置为年度或季度。考虑到护理人员构成复杂、工作内容多样，且直接与老人及老人亲属接触的工作特点，这种单一、缺乏量化和系统性的绩效考核工作难以公平、准确的评价护理人员的工作实绩。

2高端养老机构护理人员绩效考核存在的问题

2.1绩效考核工作未与机构战略目标挂钩

高端养老机构的战略目标设定一般具有前瞻性，往往致力于打造高品质、具有人文精神的养老品牌。由于养老机构服务对象的特殊性，此类战略目标的实现需要机构自身基于顾客导向强化内部管理，增强护理人员的服务意识和服务水平才能实现。机构的绩效考核工作要为整体战略目标实现服务。但是，调研发现：被调研的养老机构绩效考核工作目标的设定缺少与机构战略目标的结合，往往是为了考核而考核。

2.2绩效考核过程流于形式

在开展护理人员绩效考核工作之前，各养老机构不会对护理人员进行绩效考核认识的培训，护理人员不了解绩效考核工作的过程、绩效考核工作对养老机构和个人的重要性。绩效考核过程缺乏科学设计、考核对象缺少参与、结果应用单一的现象，在被调研的养老机构中均存在。流于形式的绩效考核工作，难以反映护理人员工作的实际情况，考核结果与员工待遇、发展关系不大，员工被动接受考核结果，严重影响员工工作的积极性，大大降低了绩效考核的作用。

2.3绩效考核指标体系不健全

护理岗位属于服务型岗位，岗位特点是要让护理对象――老人身心均愉悦，即：护理人员既要保证完成对老人的日常照料，也要尽力让护理对象保持平和的状态。所以，护理人员的工作内容考核有难度，存在“量”和“质”两方面。但是，目前护理人员绩效考核指标多集中在现有工作“量”的考察，缺乏对“质”的考察（服务态度和能力等评价指标）。比如，护理人员的工作态度是非常重要的，但是，很难用定量的指标来衡量工作态度，所以，对该类人员的绩效考核指标体系设计，就应当增设诸如“服务态度”、“服务意识”等指标，就能更全面的考察员工的工作情况，也促使该类岗位员工关注、改善其工作态度，提高服务质量。

2.4绩效考核周期和方法不合理

被调研的养老机构对护理人员的绩效考核周期设为季度或年度。考虑到护理岗位的重要性――影响护理质量、客户满意度，季度或年度的周期设置均过长，不能很好的监控护理人员的工作。考核方法以定性的方法为主，缺少规范、科学的评价标准，不能全面真实反映护理人员的实际工作情况。

2.5不注重绩效考核结果反馈和应用

大多数的被调研机构绩效考核结果反馈并没有形成机制，护理人员绩效考核结果，仅由上级将需改进的地方通知本人，员工不能知晓绩效考核的全部结果；在绩效考核过程中，被考核对象没有参与的机会。这种不透明的绩效考核反馈工作，会造成护理人员的不满，进而影响护理人员队伍的稳定性。

绩效考核结果仅用于奖金分配，是多个被调研养老机构都存在的现象。绩效考核结果的应用过于单一，缺少用于员工激励和员工职业发展的设计，很难发挥绩效考核工作对薪酬管理、职业生涯规划、培训等工作的导向作用。

3高端养老机构护理人员绩效考核的优化建议

3.1明确绩效考核目标

绩效考核的最终目标是促进养老机构战略目标的实现。绩效考核工作是为养老机构的战略发展服务的。因此，高端养老机构首先应当明确自身的战略定位，在此基础上，确定绩效考核工作的具体目标，包括：绩效考核体系的设计基础（保证绩效考核体系科学、合理的理论依据）；绩效考核过程的公平、公正（监控绩效考核过程的规章制度、员工参与的基本原则等）；绩效考核结果的应用；绩效考核对养老机构的重要性等。

3.2做好绩效考核工作规划

如何做好绩效考核工作，如何实现的绩效考核目标？需要高端养老机构在全面、充分认清形势的基础上，进行绩效考核工作规划。首先，确定机构绩效考核工作的负责部门和负责人。例如，成立养老机构绩效考核委员会，由人力资源部牵头，主管副院长和各部门负责人组成；其次，制定绩效考核流程，明确绩效考核前、中、后的工作。绩效考核开始前，做好对护理人员的动员培训、做好对考核主体的实施准备培训、做好绩效考核开展的准备等；绩效考核进行中，绩效考核评价表的流转过程、过程监控机制等；考核结束后，反馈工作的安排、考核结果应用领域的确定及具体应用方法的确定。

3.3科学设计绩效考核指标体系

商业性的养老服务机构的发展与服务理念、员工服务理念的践行息息相关。养老机构要强化护理人员的服务意识，提高整体服务质量，必须要对护理人员加强内部管理和激励。设计科学合理的绩效考核指标体系，全面评价护理人员的工作是上述目的实现的重要保障。

高端养老机构的绩效考核工作重视两个问题：如何提高员工的服务意识和如何实现机构的战略目标。因此，护理人员绩效考核指标体系的构建可以选用传统的工具――KPI。基于KPI的绩效考核指标体系，注意流程性和有效性，将机构级战略目标逐层分解落实到部门、到个人，并且有效的将员工个人目标与组织战略目标结合在一起。因此，护理人员的绩效考核指标体系形成：首先，将护理部门的KPI进行分解，确定分解至护理岗位的KPI数量，并将与护理岗位相关的辅助任务设置为KPI，将初步确定的KPI与护理岗位的管理者和任职者进行讨论，反复修订，最终由上述两部分共同形成护理岗位的KPI，并根据岗位业务特点、机构绩效考核的要求，确定绩效考核指标权重、指标标准。

3.4确定绩效考核关键点

在确定了护理人员绩效考核指标体系、指标权重、指标标准之后，绩效考核工作要想实施，还应确定以下要点：

（1）确定绩效考核适用范围。

护理人员的绩效考核工作应当适用于养老机构所有的护理类岗位。

（2）确定绩效考核周期。

由于高端养老机构性质和护理人员工作内容的特殊性，护理人员与客户关系密切，因此对其考核的频率应当较高，建议将考核周期设置为月度。月度考核时间定为“下月第一个星期”。利于养老机构监控护理人员的工作情况。

（3）确定绩效考核主体。

绩效考核主体的选择应当按照全方位考核的思路，并结合养老机构的规模、发展阶段、员工特点决定。考虑到高端养老机构的发展目标、业务特色和护理人员的岗位特点，对护理人员的考核选择上级、客户和本人作为绩效考核主体。上述三类主体的选取，既满足全方位的要求，同时又体现出护理工作重视客户的意见，并强调员工本人的参与。

（4）设计绩效考核反馈机制。

绩效考核结果出来之后，要将员工的绩效考核结果反馈给员工本人。采用绩效反馈面谈的方式。在面谈过程中，由面谈主导人将考核结果反馈给员工，并听取员工的意见，双方进行沟通，共同确定下一周期的工作重点。面谈结束后，将面谈内容记录在绩效反馈面谈表内，并归档保存。

（5）确定绩效考核结果应用领域。

如果绩效考核只是例行公事，不能与养老机构的发展、护理人员的实际利益结合起来，那么绩效考核很难起到应有的作用。养老机构应当结合自身发展和管理的需要，将绩效考核结果应用到机构日常工作任务的调整、护理人员职业发展、护理人员福利待遇调整、员工培训等方面。

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谈谈对养老服务业的认识篇5

近年来，中国专业社会工作发展如火如荼，各地高校纷纷设立社会工作的专业，培养社会工作的专业人才，另外地方各级政府、各类组织协会积极响应党中央的号召，提高对于社会工作专业的认识，在机构内设立社会工作专业性岗位，或者组织机构工作人员参加关于社会工作的培训教育。

我国专业社会工作发展特点

目前我国专业的社会工作发展取得了巨大的成绩，但是，依旧存在很多问题，这些问题并没有在借鉴欧美等发达国家优秀社会工作经验时消失，而且这些问题是专业的社会工作在中国产生之初就已经存在的，并随着该专业的发展逐渐显现出来，可以说是中国社会工作发展与生俱来的“先天性疾病”。

专家指出中国社会工作的发展模式是一种由政府负责、非专业化的社会工作模式。政府承担了几乎所有的福利性和服务性活动，政府通过强有力的行政体系，动用行政力量，通过行政化的单位和群众团体向人民群众提供服务。目前中国的社会工作发展是嵌入性的。这种嵌入性的发展模式主要依赖政府主导推动作用，社会工作只是作为一种附属“镶嵌”在政府其他行动的表面，政府在此承担了很多社会工作服务的内容与责任。然而在推行社会工作服务的过程中，处于主体强势位置的政府的行为，却同时产生了许多隐性问题。在中国，以前社会工作者并不是一种专门的职业，实际上从事社会工作职业的人员基本上是以行政干部的身份出现，他们在机构内工作的同时，也在行使一种“兼职”社会工作者的职能。但这部分人员大多没有接受专业的社会工作技能训练，不具有专业社会工作的知识背景。

对机构内社会工作发展的几项访谈调查资料的分析

在当代中国，究竟机构内专业的社会工作发展是一种什么样的状况呢？唯有通过实证的研究手段，才能窥到现实状况的一角。下面仅列举三个具有代表性的访谈案例。

1.某私立养老院的社会工作发展情况

民政部在2009年发出通知鼓励发展民间的养老机构，促进社会工作人才队伍建设。近几年，我国民办养老院的数量大幅增加，但是伴随我国老年人数量的剧增，养老院的数量和服务质量上依然存在巨大缺口。

一位从事社会工作服务的人员介绍，养老院“发展中心6名社会工作人员，其中4名已取得社会工作资格证书。中心采取一种绩效工资的模式。可能起步比较低，每月1500元，以后都会涨。每月都会制定工作计划，据此标准来制定工作标准……实际工资标准并不高”。

“从整体范围来说，工作对象就是老人家属。并没有提升理论，没有像专家教授一样，始终处于一种验证阶段。”

该受访人谈到，现在的民办养老机构并没有完全发挥社会工作专业的优势，没有按着既有的经验和理论提供服务，而是处于验证和探索的阶段，这样势必会走很多发展的弯路。社会工作的发展还没有迈入一种“主动化”的阶段。在很多发展层面，只是在“摸着石头过河”，虽然国家和政府出台了很多的支持政策，但是我们看到的还是民办养老院步履维艰的发展状态。

2.某公立养老院的社会工作发展情况

与私立养老院的境遇不同，在对各种政府和社会资源的把握利用层面，公立养老院有很大的优势。

“发展社会工作是大势所趋，社会各方面都需要社会工作。现在是一个比较迫切需要的工种，无论是在什么地方都需要这种专业人才介入”，公立养老院的工作人员表示，现在社会工作专业是一个比较重要和急需的专业，大学生“做社工的人也不少，但是目前我国社会工作者缺乏经验，盲目性、被动性较强。比如学校的要来社会实践，你安排什么我就干什么。有的不知道干什么”。这就反映了现今一个比较重要的问题，学校教育和社会实践严重脱节，社会工作者工作时缺乏主动积极性，被动性比较强。这些问题的出现，与我国政府发展社会工作的“硬措施”---教育政策支持广泛培养社会工作专业人才，“自上而下”的专业产生发展模式分不开的，同时也与机构内嵌入性的发展有很大的关联性。

综合两种性质的养老院内社会工作发展情况来看，该专业在机构内的发展遇到了困难，首先是社会工作专业服务人员的缺少，其次是社会工作专业知识和实践环境严重脱节，民办养老院对社会工作知识处于探索阶段，而公立养老院的大学生就业者则缺乏工作的主动性。目前养老院存在的这些社会工作发展问题，都是和我国社会工作发展的嵌入性表现分不开的。

比较两所养老院在社会工作方面的发展，民办养老院的专职社会工作人员要比公立养老院多一些。服务工作形式也相对比较自由一些。从这里我们可以看出，在完全市场化竞争中，民间私立养老机构的服务有更多的自主性和自由性。但是这些在社会工作方面体现的自主性和自由性并不能改变现在私立养老院的发展境地，在同政府主力支持发展的公立养老院的竞争中还是处于下风。因此我们可以认为，社会工作在私立养老机构的发展上所拥有的自由自主性是不完全的，不彻底的，依旧没有走出依赖于政府的阴影，虽然这种影响已经潜隐化。另一方面，公立养老院在发展社会工作时，同样不能脱离政府政策的影响，而且这种依赖很明显，以至于受制于此。这可以解释既然机构内急需社会工作服务人员，而现在却只有两名工作人员的原因。

3.某残疾人联合会社会工作发展情况介绍

“社会工作就是从事服务管理类型的工作，但是这里面不包含具有盈利性质的行业……没有社会工作资格考试时，这些人也都在岗位上工作。取得资格证人数太少，取得资格证后去向何为？考不考又无关紧要。谈到社会工作考试时，被访谈者表示，社会工作资格考试没有落实，而往往流于形式，问题过于理想化……残联中并没有设立单独社会工作部门，没有专业的社会工作人员。”某残联工作人员介绍说。

据此次访谈，该工作人员理解的社会工作的概念依然停留在非专业化的层次之内，认为“社会工作就是从事服务管理类型的工作”。在谈到社会工作资格认证时，目前的资格考试脱离了实际的需要，这种考试形式化太严重，把问题处理过于理想化。另外，该部门并没有专业的社会工作人员，部门工作人员“兼职”行使社会工作的职能。社会工作只是在循着政府的意图发展，嵌入性表现十足。

谈谈对养老服务业的认识篇6

论文答辩自述范文(一)

尊敬的各位老师，亲爱的各位同学：

大家下午好!

我是XX级社工班的学生XX，我的毕业论文题目是《社区照顾理论下的城市社区养老服务发展对策研究》。我当初之所以选择这个课题，一是因为目前我国已进入了老龄化社会，关注养老服务是我们的责任，也是亟待解决的问题。二是我个人对养老服务的兴趣。我的学年论文就是研究老年社区照顾的，题为《从“我国老年人的恋家情结”视角看老年社区照顾的开展》，而毕业论文就是对学年论文的深入，我希望通过自己的浅薄研究能够为我国养老服务的发展提供建议和参考。

我的毕业论文指导老师是肖云老师。从确定选题、拟定提纲、完成初稿，到最后定稿，我得到了肖老师的精心细致指导，使我很快掌握了论文的写作方法，并在较短的时间里完成了论文的写作。不管今天答辩的结果如何，我都会由衷的感谢指导老师的辛勤劳动，感谢各位评委老师的批评指正。

下面我就把论文选题背景，写作基本思路以及存在不足向各位老师作如下简要陈述：

随着我国人口老龄化的加剧，养老问题已成为我国社会生活中存在的一个不容忽视的问题。由于家庭结构的变化，子女数量的减少，传统的家庭养老和社会养老已经不能适应我国目前快速老龄化的现状。在我国城市社区快速蓬勃发展，社区服务功能日益扩展和凸现的背景下，如何以社区为依托和载体，使之承担和发挥其养老服务功能，成为理论和实践上需要研究的问题。

近年来，对城市社区养老服务问题的研究较之初期的研究已逐渐走向深入，研究视角也在不断拓展。从研究城市社区养老服务的文献来看，多数研究集中在社区的境况、老年人的生理特征、心理特征、养老工作存在的问题等方面，优势视角、增能理论也开始得到了初步应有。以社区照顾理论的视角来研究城市社区养老服务的研究也有不少，但目前运用的深入和全面分析尚不多见。虽然这些相关研究对城市社区养老服务的发展都起着极大的促进作用，但也存在着不足和缺陷。例如：多数研究从社会调查的角度出发，比如对我国老年人身体状况、生活状况的调查等；问题的分析多数也仅仅局限在浅层次的空洞层面，分析还不够深刻细致，让人知其然不知其所以然；对于问题解决，太过注重养老的物质层面，而忽略内心和精神层面；在方案的提出方面，考虑不够全面，大多停留在宏观政策的层面，很多措施抽象而不具体，也难以落实，同时也缺乏可行性。

因此，我在本文的写作过程中，结合当前城市社区养老服务的现状，全面分析其所存在的问题，在社区照顾理论的应用和深入下，重点从文化传统、思想观念、经济实力等方面着手，针对我国的城市社区养老服务发展初步提出建设性对策。希望能够为我国的城市社区养老服务的发展工作提供建议和参考。

全文共分四个部分，分别为：社区照顾理论的分析、我国城市社区养老服务的现状、我国城市社区养老服务所存在的问题及原因分析、社区照顾理论下我国城市社区养老服务的发展对策。

第一部分主要阐述了社区照顾理论的来源、相关概念、内涵及特点。旨在增加对该理论的理解。

第二部分主要在大量文献的查阅和实地考察的基础上，概括了我国城市社区养老服务的总体现状。主要有：城市社区养老服务领域不断拓宽；城市社区养老服务方式呈现多样；城市社区养老服务环境日趋优化。

第三部分主要提出了目前我国城市社区养老服务所存在的问题：(1)对社区养老服务认识不足(2)社区提供的服务项目较少(3)缺乏专业的养老服务人员，服务质量不高(4)社区医疗有待加强(5)政策法制不健全(6)资金缺乏且来源渠道单一。并对其进行了原因分析。

最后一部分针对存在的问题提出以下策略：1、充分发挥政府的主导作用，提高社区养老的意识2、丰富社区养老服务项目3、加强对社区工作者的专业化培养，提高服务质量4、加强社区医疗水平5、完善相关的政策法规6、多渠道的筹集资金

本文采用的研究方法主要有：文献研究法、比较分析与实证分析法，

首先本文是在查阅大量相关资料和前人的研究情况下来进行写作的。

其次，本人对重庆市部分社区进行了走访调查，调查对象注意了地域代表性。最后，对大量的资料进行了归纳总结，分析原因，并提出几点可行的建议。

本文存在着一些不足之处，例如由于人力和时间有限，不能对各社区进行大范围的调查，改进与验证。

最后，我的论文是在肖云老师的精心指导下完成的，他严谨治学的态度给了我潜移默化地影响。同时，在撰写的过程中，我学到了许多东西，丰富了自己的知识。我的陈述完毕，希望各评委老师给予评价和指正。谢谢!

可行性分析：城市社区养老服务问题的分析多是以文献研究为主，参考我国现行的养老模式，及各模式存在的弊端，再根据老年人生命阶段特殊的生理和心理特征，以此来为城市社区养老服务探索合适的方式，以改善现状，提高老年人的生活质量。而很少从社区照顾理论的观点和意识来进行深入思考。因此，本文把社区作为养老服务的一个平台，采用了文献查阅法、比较分析与实证分析相结合等方法，分析了我国现阶段城市社区养老服务的发展现状和所存在的问题，在社区照顾理论的应用和深入下，从文化传统、思想观念、经济实力等方面着手，针对我国的社区养老服务发展初步提出建设性对策。既考虑到了物质层面也兼顾了精神层面，策略涉及宏观政策也兼有微观工作，从而更具全面性，也具可行性。

在查找文献和收集数据方面，能够通过适当的查找文献方法可以较快获得各种所需资料，相信能够如期完成论文。在修改论文的过程中，本人一定会较多听取督导老师建议，在文章结构上、论点论据的充分性上、文章逻辑等方面对文章进行修改完善。总之，考虑到四年社会学、社会工作方法的学习积淀和本人对研究问题的兴趣，相信自己一定能如期完成任务要求，实现预期目标。

本课题需要重点研究的、关键的问题是：以社区为养老服务的一个平台，采用文献查阅法、比较分析与实证分析相结合等方法，在社区照顾理论的应用和深入下，从文化传统、思想观念、经济实力等方面着手，针对我国的社区养老服务发展初步提出建设性对策。既考虑到了物质层面也兼顾了精神层面，策略涉及宏观政策也兼有微观工作，从而更具全面性。

解决的思路是：(1)采用文献查阅法、比较分析与实证分析相结合等方法，首先，在综述了国内外相关学者研究成果的基础上，强调了在现阶段，研究我国城市社区养老模式的必要性和现实意义。(2)其次，分析了我国现阶段城市社区养老服务的发展现状和所存在的问题，在社区照顾理论的应用和深入下，从文化传统、思想观念、经济实力等方面着手，针对我国的社区养老服务发展初步提出建设性对策。

论文答辩自述范文(二)

各位老师：

下午好!我是金融学专业***，非常感谢各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩。我的毕业论文题目是《拓展农村消费信贷市场的策略分析》，我的指导老师是***老师。下面我就论文的相关情况向各位老师作一下汇报，恳请各位老师批评指导。

首先，我想谈谈这篇文章的写作意义。

近年来，我国农业综合生产能力不断提高，在国家一系列支农、惠农政策支持下，农民收入连续几年获得稳定增长，农村的消费水平也在逐年提高，但与城市相比仍有很大差距。

当前，农村是扩大内需的突破口，经济增长的潜力在农村，而农村资金短缺，农民贷款难问题严重制约了农村的经济发展和农民生活水平的提高，阻碍了农村市场的发展。这与我国建设社会主义新农村的目标是相违背的。

本课题通过分析农村消费信贷的现状，发现其中的问题，并提出拓展农村消费信贷市场策略，可为开拓农村消费信贷市场提供政策建议和理论依据，使我国农村需求潜力得到进一步的开发，农民生活质量得到提高，农村金融市场实现繁荣。其次，我想谈谈这篇文章的研究方法和写作思路。

研究方法：

1.文献综述法。在前人的基础上，全面分析农村消费信贷在农村经济建设中的作用及存在的问题，并提出拓展农村消费信贷市场的相应策略。

2.定性分析法。以当前农村消费信贷市场的发展状况为切入点，定性的研究阻碍农村消费信贷发展的多方面原因。

思路：

从调研农村消费市场和消费信贷情况入手，深入分析新时期我国农村消费信贷市场的状况，针对制约我国农村消费信贷业务发展的因素和农村消费需求和消费信贷需求的特点，并对相关法律法规进行研究，进而提出开拓农村消费信贷市场的策略。

最后，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。

本文分为三个部分，第一部分通过分析农村消费市场的需求状况，指出目前农村消费市场缺少足够的信贷支持，从侧面说明拓展农村消费信贷市场的必要性和可行性；

第二部分通过分析我国农村消费信贷市场现状，提出目前农村消费信贷市场还存在着农村金融服务体系不健全、农村金融服务机构信贷资金投放不足、农村信贷产品创新落后于经济的变化发展以及农村消费信贷相配套的政策和法律体系不完善等问题；

第三部分针对我国农村消费信贷市场存在的问题，提出加快改革步伐，建立商业性金融，合作性金融、政策性金融相结合，资本充足、功能健全、服务完善，运行安全的农村金融体系；同时农村信用社等金融机构要不断加强信贷风险管理，开拓创新，推出多样化的信贷产品；政府部门要进一步加强政策扶持力度，完善相关法律法规以改善农村金融的外部环境等若干对策。

与其他文章相比，本文创新的之处是对农村信用社等金融机构消费信贷业务的风险管理问题和金融产品创新等方面进行了深入的阐述。

本论文经过一二三稿并最终定稿，在这期间，我的论文指导老师——***老师对我的论文进行了详细的修改和指正，并给予我许多宝贵的意见和建议。在这里，我对她表示我最真挚的感谢和敬意!

以上就是我毕业论文答辩自述，希望各评委老师给予评价和指正。谢谢!

论文答辩自述范文(三)

尊敬的各位老师，亲爱的各位同学：

上午好!

我是**专升本**班的***，我的论文题目是《企业保持持续盈利能力研究》。这篇论文是在我的指导老师***老师的悉心指点下完成的，在这段时间里，*老师对我的论文进行了详细的修改和指正，并给予我许多宝贵的意见和建议。在这里，我对她表示我最真挚的感谢和敬意!下面我将这篇论文的写作研究意义、结构及主要内容、存在的不足向各位老师作简要的陈述，恳请各位老师批评指导。首先，我想谈谈为什么选这个题目及这篇文章的研究意义。

我当时之所以选择《企业保持持续盈利能力研究》这个题目是因为随着经济全球化和信息技术的发展，企业赖以生存和发展的环境发生了巨大的变化，在中国很多企业都因为不能适应这种变化而走向衰退。如何使企业既能保持目前的发展，又能在未来依然取得良好的发展势头等持续发展问题，引起各界越来越多的重视。因此，我们无论从社会财富创造、国民经济发展、国家财政收入、充裕就业机会、提升市场竞争力等哪一个方面去进行考察，都需要对其不断地进行研究，以不断提升企业持续、稳定发展的能力，从而促进我国经济更快的发展。

其次，我想谈谈这篇文章的结构和主要内容。

我的论文主要分为以下四个部分：

第一部分，主要概述了企业的盈利能力的涵义，之后又从企业的生命周期角度阐述了企业一旦失去持续盈利的能力，根本就无法维持生命，突出了持续盈利能力对企业发展的重要性，持续发展已成为企业生存最基本的保障。我们应在企业消亡和终结前，尽可能地延长企业的寿命，使其在有限的生命周期内实现其最大的价值。这既是对企业的盈利能力概念的补充和完善，也为下文进行深入论述打下了基础。

第二部分，着重分析了哪些因素影响了企业保持持续盈利的能力，主要有以下四个方面：一、恶心竞争；二、战略规划缺失；三、缺乏现代企业制度和科学管理体系；四、企业家浮躁的心态。

第三部分，主要从外因和内因两个方面分析了我国企业保持持续盈利能力的现状，并对企业中存在的问题做了原因分析，指出外因只是对企业的发展存在一定程度的影响，并不是制约企业发展的决定因素。而真正制约企业发展的瓶颈还是在于企业内部，并且具有普遍性。

第四部分，主要是针对前文所提到的影响企业保持持续盈利能力的因素和现存企业中存在的几个主要问题，提出了相应的解决对策：1.不断创新，回避恶性竞争；2.加强企业的战略规划，制定可持续发展战略；3.建立完善的核心制度和科学管理体系；4.企业家要具有企业家精神和良好的心态；5.塑造优秀企业文化；6.高瞻远瞩，树立远大发展意识。同时，也将论文的结构作了最后的收尾和完善，使论文整体结构完整，论述合理。

最后，我想谈谈这篇文章存在的不足。

在这篇论文的写作过程中，我尽可能多的收集资料，虽然从中学到了许多有用的东西，也积累了不少经验，但由于自己学识浅薄，认识能力不足，在理解上有诸多偏颇和浅薄的地方；也由于理论功底的薄弱，存有不少逻辑不畅和辞不达意的问题；加之时间紧迫和自己的粗心，与老师的期望相差甚远，许多问题还有待于进一步思考和探索，借此答辩机会，万分恳切的希望各位老师能够提出宝贵的意见，多指出这篇论文的错误和不足之处，我将虚心接受，从而进一步深入学习研究，使该论文得到完善和提高。

以上是我的论文答辩自述，敬请各位评委老师提出宝贵的意见。谢谢!

论文答辩自述范文(四)

尊敬的各位老师，亲爱的各位同学：

大家下午好!

我是xx级人力资源管理班的xxx，我的毕业论文题目是《高科技企业人力资源管理》，指导老师是xxx。在我的论文写作期间，老师给予了悉心的指导，这才使得我的论文能够如期顺利完成，在此，我谨向老师表示衷心的感谢!下面我将论文的选题背景、写作基本思路以及文章中我个人的一些新的观点与理解向各位老师做以汇报：

我当初之所以选择高科技企业人力资源管理这一课题进行研究，很大程度上同我对自身所选专业的浓厚兴趣是分不开的，但更重要的是对高科技企业人力资源管理进行研究具有重大的现实意义。主要体现在四个方面：

第一，中小企业在许多行业和领域具有明显的优势。第二，中小企业已成为大企业发展不可或缺的重要组成部分。

第三，中小企业在解决劳动就业方面发挥着越来越重要的作用。第四，中小企业在推动市场经济发展中越来越显现出强大的生命力。

具体来说，我的论文通过对当今高科技企业人力资源管理现状地分析，找出高科技企业人力资源管理所面临的问题，并找出影响高科技企业发展的关键因素，进行比较充分地分析，提出一些切实有用的对策建议，以对解决高科技企业人力资源管理的问题产生积极的作用。整篇文章是我在查阅有关人力资源管理、企业管理权威学者著作的基础上，结合自身所学知识和个人的理解，最终在、老师的指导和帮助下完成的。在全文写作过程中形成以下新的理解与突破：

对高科技企业人力资源管理的重要性进行了较为细致的分析

较深入的挖掘了影响高科技企业人力资源管理的因素

针对目前我国高科技企业人力资源管理现状提出了意见

通过本次论文写作，一方面使我掌握了论文写作方面相关的技巧，另一方面也使得我在高科技企业人力资源管理这一课题上有了新的认识与理解。但由于我自身所存在的知识储备方面的缺陷，使得文章中的相关观点还不够成熟，甚至可能存在错误观点的情形。对此，我热切希望能够得到各位老师的指导。

谢谢!

论文答辩自述范文(五)尊敬的各位老师，亲爱的各位同学：

大家上午好!

我是xx学院中文系XX级XX班的学生XX。我的毕业论文的题目是《胡适学术情结》，我的指导老师是宋聚轩教授。

我当初之所以选择《胡适学术情结》这个题目，初始原因是胡适先生是我大学四年一直喜欢并深深羡慕的，每当我到一个陌生的地方，我都会尽力淘本有关胡适的书籍，以慰藉我与世格格不入的灵魂。胡适，作为一个名词更多地出现在五四新文化运动中，出现在资产阶级唯心派的行列中，其实我们从小就接受过他的思想教育，如以前的小学课本、现在的初一课本中都德的《最后一课》便是他最早的思想拙作，这种“亡了国做了奴隶的人们，只要不忘记自己语言就像拿着一把打开监狱大门的钥匙”。体现了在战乱年代学生学习的目的重要性，学生不是为国捐躯的尸体，更多的是祖国传统文化的继承者。

《胡适学术情结》，这个题目在我的脑海中酝酿了很久，大约在大三暑假我就开始着手这方面的资料收集，但一直是深陷其中，不能自拔。可以说那个时候，我是一名胡适的狂热追求者，他一生获得美国35个荣誉博士称号，是前无古人后无来者的；他一辈子徘徊在政治与学术的夹缝中，为民主为科学奉献了毕生的心血；在情感的痛苦煎熬中，又深刻展现了一个俗人的中庸心态，这一切的一切都深深地影响着我，激励着我。恢复胡适在我们心目中的地位是我辈义不容辞的责任，也是本文写作第一目的。

我的论文《胡适学术情结》写作分为三个部分：留学时期，思想和立业的定型，这是胡适传奇一生的基础，我主要写他从一名留学者到热衷政治关心国内时事的爱国者，这里面包括他对自由主义与实验主义接受和改造，这两种思想是胡适一生思想的定型；变态社会中，大力奉行镇静主义，这部分也是论文最有趣的部分，我参考了很多史料和前辈的研究成果，力求做到把胡适的政治与学术的脸谱表现得淋漓尽致，这两种脸谱的交叉又构成了典型的20世纪学人内心苦苦挣扎的心态。在这部分内容的写作过程中，几次让我潸然泪下，胡适的那种在逼与被逼的崩溃边缘让我触目惊心，让我感到要作为一名纯粹的学者活在那个年代是多么地艰难!第三部分是平和时期，崇尚学术独立、思想自由。这是胡适一生的理想，也是当代中国学术追求的最佳状态，是我写本论文的第二个目的。