营商环境分析(收集3篇)

营商环境分析范文篇1

关键词超竞争环境电信运营商竞合联通电信移动

一、引言

在改革开放以来，随着我国经济的发展，人民对于生活的品质有了更高的要求，新兴的电信行业较为明显。在电信行业的运营环境、技术支持方面，正在经历着一场以技术革新、移动互联网渗透和终端虚拟运营等带来的革命，传统的电信产业供应链已经发生变化，电信行业如何在这种市场竞争与合作中找到自身的位置，保持并提升自身的利润，是电信行业发展所面临的重要问题。本文通过对电信行业运营现状的分析，对电信运营商的竞合策略进行了分析。

二、当前电信市场超竞争环境概述

高新科技的发展使信息化的进程明显加快，而这种情况所带来的是经济合作不仅在某些局部地区进行，更多的经济合作是在世界范围内进行，这就是所谓的经济一体化或经济全球化。这种趋势下，行业内部的竞争与传统的竞争有着明显差别，不再是变化缓慢、相对柔和的竞争，往往是突然发生而且不确定的，加之各种因素相互影响，就更增加了其随机性，这种情况被称为超竞争。

传统的电信行业之所以能够有较高的盈利，一方面是由于其新兴产业的社会定位满足了人们的需要；另一方面是由于在电信行业发展之初，各运营商对于电信行业的技术优势较为明显。但是随着时间发展到了现在，电信运营商的技术优势已不再明显，甚至在某些方面是被行业外竞争者“牵着鼻子走”，十分被动，并且盈利大不如前。从2009年的3G牌照发放，到2014年4G牌照的发放，都体现了电信行业内部的改革速度和决心，但这些改革都是在与外部竞争的结果。比如虚拟运营商加入运营、一些聊天软件等即时工具的出现，对电信运营商造成了很大的威胁。这种情况下，电信运营商的发展道路显得扑朔迷离。

三、超竞争环境下电信运营商竞争市场现状

（一）同质化竞争加剧

在中国的三家电信运营商中，从2G时代开始再到3G时代，虽然这三家运营商各有其优势所在，但是产品的经营商还是有很大一部分是重复的，这虽然可以使消费者有更多的选择，但是却不利于运营商内部的竞争与合作，由于成本和收益的结构都较为类似，所以由于竞争的关系三者的资费都是一降再降，没有形成技术性的相对垄断。特别是在进入4G时代，各运营商最初都是自信满满地进行套餐价格的设定，但是不约而同的运营一段时间后就出现大幅降价，一些省份的套餐价格甚至下降了50%左右。此外，还有其他的变相降价促销方式，如预存话费赠送手机、预存话费赠送话费、手机流量翻倍业务、互联网与手机话费的绑定及其他优惠，力度不可谓不大。这种依靠价格（或降低成本）进行竞争的方式，在运营商内部愈演愈烈，而他们的主要目的就是为了争夺市场占有率，一旦市场占有率达到一个理想值，运营商就会依靠客户进行新型盈利模式的开发。

（二）异质化竞争加速

大数据时代的到来，使三家运营商之间的竞争不再是唯一的矛盾所在，与互联网相关的企业正在不声不响地“吞噬”着传统运营商的利润。例如，在通话费以及短信息服务上，与手机应用（app）等存在着重复的功能，而手机应用与传统运营商的最大区别在于只是通过数据流量进行操作，一般不需要缴纳额外的费用，这就使得运营商在与现代新技术的交锋中处于不利地位，运营商也只是在流量收费方面有一些利润，并且这部分利润随着业内竞争变得越来越微薄。

四、超竞争环境下电信运营商竞合策略

（一）电信运营商准确定位，发挥自身优势

发挥传统优势：传统运营商在市场竞争中，特别是这种超竞争的环境中存在着一定优势。基础网络的建设是行业外的竞争对手所不能比拟的，可以为网络提供更加优质的服务，如做到覆盖广、速度快、流量资费低等，可以建设起一个流量平台，在搭建好平台后，其运营成本就会降低很多。另外，对市场竞争要敢于面对、善于应对、勤于比对，创新盈利模式，一方面与对手竞争；另一方面也要与竞争对手寻找合作的方向。

（二）传统业务集中优势，寻求多方合作

集中优势寻求合作：虚拟运营商与三家传统运营商在盈利问题上肯定是存在竞争的，但是传统运营商可以利用虚拟运营商还没有完全成熟的时机，将其作为自身的一部分进行打造，也就是将虚拟运营商与传统运营商合并在一处，通过利润分成实现合作。现阶段虚拟运营商的优势还不是十分明显，但是在OTT业务高速发展的时代，传统运营商的语音通话、短信息服务等多种业务利润就会被OTT所取代。因此，传统运营商可以与虚拟运营商进行数据业务上的合作，形成联合的优势，在规避未来风险的同时，保证适当的盈利。

（三）加大创新力度，力求合作共赢

用创新推动发展：在新时代，作为高科技产业的通信业也需要与时俱进，如果墨守成规，就会被时代抛弃。特别是在当下这种超竞争的环境中，寻找到自己的市场定位是十分重要的。传统运营商一方面需要整合资源，将自身的资源进行优化处理。例如，在流量资费方面，可以与虚拟运营商达成同盟协定，这样能较好地占有市场；另一方面需要具备开放的胸襟，接受市场竞争时代的利润划分格局，未来传统运营商需要与虚拟运营商合作才会有出路，因为虚拟运营商的运营成本相对低廉，且其运营的手段较为多样和灵活，这些都是传统运营商所不具备的，传统运营商可以在移动终端的设置、数据使用的时段等方面与虚拟运营商进行合作。此外，传统运营商还可以通过股权转让的形式给予虚拟运营商一些内部股权，这能够很好地“绑定”虚拟运营商。总之，用诚恳的态度去寻求合作，提升自身的创新水平和创新意识，改善经营格局，最终与虚拟运营商走向双赢。

（四）重视人才及团队建设，提升竞争力

加快队伍建设，提升创新整合能力：企业的竞争归根到底是人才的竞争，特别是超竞争环境下，企业环境处于动态变化之中，技术变革、消费者需求变化、新商业模式创新等，迫使运营商以转型求发展，这就需要培养具有移动互联网思维的创新性人才，把运营商的既有优势与新技术、新模式结合，优化网络服务、人才队伍、组织机构、产品研发等。当前，运营商在做好传统电信业务的同时，就是要聚焦移动互联网和流量经营，一是向行业内竞争对手学习。二是向行业外竞争对手学习，提升运营商创新整合能力，与业内外竞争对手竞合，打造成真正的智能管道，提升管道价值。

五、小结

在超竞争面前，电信运营企业必须强化自身的优势，可以从内部挖潜着手，也可以从外部引资、引技和引智上入手，并需要针对客观环境随时变换自身的经营策略。另外，最重要的是利用超竞争这种机遇，将挑战变为优势，与行业外一些竞争对手进行合作，将优势部分进行加权，劣势部分进行互补，最终达到双赢。

（作者单位为中国联通白银市分公司）

参考文献

[1]金占明.战略管理：超竞争环境[M].北京：清华大学出版社，2010.

营商环境分析范文篇2

【关键词】3g业务应用风险防范对策电信运营商

一、电信运营商的3g业务现状

”3g”是中国电信业近年来最热门的词语,其全称为3rdgeneration,即第三代数字通信。2009年1月7日下午,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张3g通信牌照,此举标志着我国正式进入3g时代。其中,批准中国移动增加基于td-scdma技术制式的3g牌照,中国电信增加基于cdma2000技术制式的3g牌照,中国联通增加基于wcdma技术制式的3g牌照。

3g最吸引用户之处,是能够提供更丰富的业务应用、更方便快捷的移动通讯服务。中国移动的“移动梦网”、“m-zone”、“百宝箱”、“彩信”和中国联通公司的“互动视界”、“彩e”、“神奇宝典”、“定位之星”、“联通在信”等业务,以时尚的品牌形象受到年轻人的喜爱。从目前3g业务应用的情况来看,有以下几种主要的业务应用。

一是高级话音和简单话音业务:一种实时、双向的3g业务。提供先进的话音功能(如voip、语音上网、网络始发的话音呼叫),同时提供原有的移动话音业务功能(运营商业务、号码簿服务和漫游)。业务成熟时,能够提供移动可视电话和多媒体通信。应用目标主要是个人用户和企业用户。

二是定位服务:一种企业和个人用户均可使用的3g业务,使用户具有查找自己或者其他用户、车辆等的所在地,或者查询与所在地相关的有用信息、业务和设施等的能力。其他人也可以通过该业务确定用户的位置,从而为用户提供服务。应用目标包括个人用户和企业用户。

三是多媒体信息业务:提供非实时多媒体信息。包括点对点的个人用户多媒体短消息应用,以及企业组群的群体多媒体短消息应用。

四是娱乐信息定制:一种个人3g业务,提供可随时随地实现个性化内容接入。基于移动门户网站为用户提供服务,视终端设备支持功能提供不同级别(文本、声音、图片或者视频)的业务。主要目标是个人用户。

五是移动互联网业务:包括两部分,一是3g商务业务,提供企业局域网(lan)、虚拟专用网(vpn)和移动的internet安全接入,主要针对企业用户。二是个人移动接入业务,提供固定isp所能提供的internet接入业务,功能与固定internet接入类似,能够提供全面的internetweb浏览,同时具有提供文件传送、e-mail、流体视频/声频的能力,主要是针对个人用户。

可以看到,相比于2g时代的传统语音和简单短消息、文本浏览业务,3g时代的业务应用范围更为广泛、业务内容更为丰富多彩、服务的提供更加快速便捷。3g时代用户体验到的是高速、移动、海量信息及更贴近生活和娱乐的服务。

二、电信运营商的3g业务应用风险

3g市场需求的不确定性,是3g规模运营的重要风险因素。了解市场需求状况对3g运营的发展非常重要。充分了解我国移动用户的需求特性,才能开发满足用于需要的3g业务应用。信息产业部电信研究院先后进行了两次全国范围的用户市场调查,目的在于了解未来3g业务客户群的需求变化,了解3g业务客户群对新业务的预期和偏好,以及用户对终端的要求。

用户接受3g业务程度调查如图1所示。显示用户中有55.52%以上愿意使用3g业务,愿意接收移动新技术和新业务。

根据信息产业部电信研究院调查,中国用户对通信市场的变化持乐观态度,同时用户对移动通信有一定的依赖性。用户业务需求主要集中在话音业务,非话业务未成为支柱业务。

调查显示用户对消息类业务感兴趣,而对移动娱乐类的业务,如游戏、视频并不是很感兴趣。可视电话和视频业务仅得到部分用户的认同。

从已经开通3g业务的国家来看,目前3g还没有很受喜爱的数据业务,缺乏“杀手型”的应用。因此,如何提高业务需求,依然是3g发展所面临的最主要风险。

三、3g业务应用风险的防范对策

中国3g在业务发展过程中同样面临着3g杀手级业务的探索、用户的习惯及对3g业务接受程度的业务应用风险。接下来,重点分析电信运营商在业务内容提供及业务模式选择方面可能作出的风险防范对策。

1、3g业务内容

(1)基于智能卡的应用业务:基于sim卡(或uim卡——联通cdma内置)的应用工具箱技术,是一种通过短消息方式传输的增值业务平台,如信息订阅、移动qq、移动终端银行、移动终端炒股等都是非常典型的应用。

(2)基于多媒体消息(mms)的业务:mms业务能够提供点到点、点到应用、应用到点的内容更加丰富的多媒体消息存储和转发服务。消息可以是纯文本、图片、视频、音频及其他媒体格式组成的非实时内容。

(3)基于imap4的多媒体邮件业务:多媒体邮件业务是将互联网上最为常用的电子邮件业务引入移动通信领域。用户可以将各种格式的文本信息、图片、音频、视频文件作为附件进行接收和发送。

(4)基于wap的浏览业务:用户可通过手机访问wap网站上的各种信息。

(5)基于gps的定位业务:可以提供车辆跟踪、定位等满足各种要求的位置服务业务需求。

(6)基于java/brew的业务:java和brew均可提供将下载的应用在不同厂家设备上运行的应用环境。

(7)其他业务:流媒体、可视电话、基于移动网络技术的无线对讲(poc)等业务也在逐渐步入商用化的轨道。

在3g运营初期,必须重视基础语音业务的开发,语音业务始终是移动通信用户最基本的需求,而通过语音业务的开发,可以避免缺乏3g杀手级业务所带来的用户缺乏的局面,使业务应用从简单语音到复杂数据业务有一个平滑的过渡过程。

可以把以上各种业务类型进行市场细分,如针对商务人士而言,更多使用和关注移动互联网业务、本地化业务(定位、定票)以及视频会议业务,该部分群体具有较强的支付能力,所以提供的服务主要是以方便、快捷、高质量为目标;而对于青少年群体,其对娱乐类业务如交互式游戏、mp3下载、网上聊天等更感兴趣,但是这一群体通常支付能力较差,因此,针对这一群体的业务开发要以新颖、便宜为目标。这样按照不同的区域、市场的接受程度、市场的容量、消费者的习惯和偏好,做好业务细分,可以在市场竞争中部分避免缺少关键业务应用、难以培养目标用户群体所带来的风险。

2、3g业务模式

业务模式是指电信运营商采取什么样的业务运作方式提供业务,通过用户需求的测定,确定给用户提供什么样的服务。中国电信运营商的3g业务要想取得良好的业务发展和应用,需要通过以下几种方式来形成自己的业务模式。

(1)品牌模式。通过品牌的建设,稳定客户群体,稳定利润来源,避免和降低市场竞争和业务提供过程的风险。把利润从业务转移到品牌上,给客户以品牌体验,吸引目标客户群,形成稳定的收入来源。韩国skt是这种模式的最典型代表,skt把韩国所有的用户按五岁为一个年龄段进行细化,建立个性化、品牌化服务,通过市场划分取得了很大的成功,使每一类的客户都有了归属感,都拥有属于自己的品牌。

(2)基础产品模式。运营商利用优势资产(业务、品牌)建立基础产品,获取巨额利润。这种模式实施的基本原理是通过一种基础产品来积累用户群,但赢利部分主要依靠辅助产品。所谓基础产品,如软件业,软件本身利润并不高,但是后续的软件升级可能会给企业带来可持续的利益。移动通信产业有很多业务及产品具有基础产品的特点,移动运营商可以把这些产品打造成基础产品,通过基础产品来获取、扩大和锁定大量用户群,通过开发和提供大量的辅助产品来获取更多利润。

(3)产品体系模式。所谓产品体系就是企业的不同层次的产品满足不同层次的需求,这样形成不同层次的产品结构,并且不同层次产品间有一定区隔,提高了营销敏感度。这种模式实施的基础在于客户本身的结构呈金字塔式,而移动通信的用户结构基本就是如此,即最高端的客户数目较少,之下是较多的中层用户,最底层的是大量的普整理户,通过对不同的用户提供不同的产品,其低端产品最主要的目的是获得大量市场份额,而中高端客户才是企业的主要利润来源。

(4)解决方案模式。全面满足客户的全方位的需求。这种模式实施的关键在于充分了解客户的深层次需求及全方位需要,通过全面满足客户多方面、多层次的需求来赢利。

四、结束语

电信运营商可以充分利用3g业务的发展机遇实现跨越式发展。但是3g业务在中国是一种新兴的业务应用,在技术、安全防范、公众认知度、服务方式及范围等方面还需进一步的完善。在3g业务快速发展的前景下,运营商如何平衡各方利益实现多赢并为用户带来3g业务价值还需要更多的探讨。

【参考文献】

[1]张君、包玲玲:3g时代电信运营商发展移动商务的市场定位[j].当代经济,2009(7).

[2]朱晓寅:新形势下的我国电信运营商产业链变化探讨[j].现代商业,2009(3).

营商环境分析范文篇3

B2B电子商务对交易成本的影响的实证分析.

B2B电子商务框架结构.

BtoB电子商务的主要技术.

EDI在电子商务中的应用与安全

PDA在移动电子商务中的应用

PKI构建安全电子商务的基石

XCBL及其在2BB电子商务中的应用

XML技术和电子商务的发展

把电子商务引入图书营销.

产地证电子签证与贸易链电子商务

从电子商务走向电子业务.

从范式的转变看证券电子商务

戴着锁链跳舞──发展电子商务的法律环境.

电子商务课税研究的国际动向与借鉴

电子商务的发展对第三产业结构的影响.

电子商务时代网络营销的变迁

电子商务的发展创新与环境构筑

电子商务的相关问题与对策分析

电子商务安全协议的特征及企业对策

电子商务的安全机制与体系结构模型

电子商务环境下的敏捷制造研究

电子商务犯罪初论

电子商务的风险及其安全管理

电子商务环境下审计的必要性和特殊性

电子商务环境下物流企业经营战略分析

电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送

电子商务环境下物流业发展对策探讨

电子商务时代的物流配送思考

电子商务对企业的影响与对策

电子商务对商品价格的影响

电子商务对渠道的影响

电子商务模式分析及展望

电子商务环境下的供应链管理

电子商务对工业企业的影响.

电子商务时代的新型市场结构

电子商务对现代企业管理的影响.

电子商务的交易费用基础和发展障碍

电子商务的安全性和SET技术.

电子商务时代对会计假设的影响

电子商务对会计的挑战与影响

试论企业电子商务的风险控制

试论电子商务与高新技术产业发展战略

数字双签名及其在电子商务中的应用.

网络经济时代下的传统企业电子商务化

电子商务发展的现状、难题及对策分析

电子商务的发展.

电子商务发展中的问题与对策

电子商务发展的税收政策研究

汽车企业电子商务实施浅析

西部地区发展电子商务的途径.

西安杨森的电子商务站点案例研究

香港中小企业电子商务应用现状.

新经济时代中国电子商务的现状及发展前景

医疗器械电子商务的实施方案

医药企业内部信息化与外部电子商务

移动电子商务的发展与支持技术研究

以工作流系统和电子商务技术构建企业数码平台

用企业级Java计算方案构建B2B电子商务软件平台.

政府商务和网络经济的法律激励和管制.

中国电子商务发展之路探索

中国电子商务的量化分析及对策

中国加入WTO的电子商务发展对策

中国企业如何走向电子商务时代

中国实施B-C电子商务的问题与对策

中小企业开展电子商务赢利模式的探讨

中小企业怎样实施电子商务.

电子商务对国际税收管辖权的挑战.

保险电子商务在中国

产学研结合建设电子商务与信息管理专业的初步探索与实践

电子商务、采矿及战略

电子商务B2C配送研究

电子商务的安全支付标准

电子商务的避税与反避税探析

电子商务的物流模式

commerce电子商务中的国际避税思考.

电子商务对会计的挑战及其发展趋势

电子商务对会计确认与计量的影响

电子商务对企业运营环境的影响及对策分析.

电子商务发展的障碍及对策

电子商务环境下的物流配送

电子商务环境下的物流系统.

电子商务环境下的战略成本管理

电子商务环境下发展物流业的策略

电子商务环境下企业实施网络财务的对策.

电子商务环境下物流配送的特性及实例分析

电子商务技术在现代粮食流通中的应用

电子商务交易中法律冲突问题的思考

电子商务教育模拟系统的开发与应用

电子商务经营模式的实施

电子商务经营模式分析以制造商和市场营造商为例

电子商务若干法律问题探析

电子商务涉税法律冲突及其解决方案探讨

电子商务时代的企业价值创新.

电子商务时代下的市场营销理念.

谈电子商务专业人才的培养

谈中国养蜂业与电子商务的应用

铁路物流的电子商务策略及其应用系统

保险企业发展电子商务的探讨

电子商务的金融服务初探

电子商务发展以及税收问题浅探.

电子商务立法问题探析

电子商务物流配送模式初探

乡镇企业互联网电子商务初步