图书供应采购管理(6篇)

图书供应采购管理篇1

关键词：图书采编；ISBN；应用功能；CSBN

1ISBN概述

1.1ISBN的含义与结构

国际标准书号（InternationalStandardofBook）简称为ISBN，是一种国际通用的出版物编号方式，于二十世纪七十年代由国际标准化组织公布。其原型是英美两国图书公司共同制定的一种统一书号，最初在英国出版协会牵头应用，后经多国共同推广普及至世界范围内，最终被国际标准化组织确立成型。我国于上世纪八十年代正式引入ISBN系统，广泛应用与出临时性印刷品外的各种出版刊物中。并于1987年实施了以ISBN为主体的CSBN，它在ISBN的基础上附加了《中国图书馆分类法》中的类别和种次号。ISBN通常刊印与出版物的封面、封底、版权页等处。

本世纪初，为应对出版物市场迅速发展、国际标准书号资源紧缺的状况，国际标准化组织重新修订了书号管理相关条例，将ISBN-10升级为ISBN13。目前的出版物市场中，两种数字编码形式并存。ISBN-10包括组号、出版者号、书名号以及校验号四个部分。在具体某一出版物的ISBN-10编号中，具体含有：国际标准书号中心分配的语种编号；由组区号中心制定的出版者编号；特定出版物名称；以及用于校验ISBN合法性的一位编号。升级后制定的ISBN-13由五部分组成，包括前缀、组区号、出版者号以及出版序号和校验码。这些组成部分所执行的功能与前者基本类似，但功能相对更加完善，能够满足目前出版物市场上对充足号源的需求。

1.2ISBN特点

ISBN编号因其特殊的编码方式与结构组成，具有唯一性的特点。每组ISBN编号有其只有一种刊物与之相对应，即便同一内容书刊仅仅区别于版本、装帧、开本等不同，也会改编其对应的ISBN编号。因此，ISBN在采编工作中占有重要地位，其不可重复的唯一性原则，保障了检索的便捷性和准确率，为出版物的采购、采选、编目等工作提供了不可或缺的参考标准。同时，根据ISBN中各组成部分的号码内容，可以快捷的了解其具体的出版地、规模、印数以及出版物性质等相关资料，使ISBN具备了辅助图书识别的特点。通过对ISBN末尾校验号的加权计算，能够判断刊物的合法性，为采编数据校验提供了极大的便利。

2ISBN的应用功能

2.1利于采购工作的进行

目前图书馆工作中图书的采购方式呈多样化，包括出版时间、作者、书名参照，或类型等。但相对简便有效的采购方法主要集中在以下两种：根据图书的名Q进行采购；依据ISBN编码进行采购。在具体采购工作中，通常由书商提供书目单，图书馆查询已有书目排除选购，将需要采购的书目列表发回给书商，再由书商依照图书馆需要予以配送。但在图书题名采购方式中，极容易出现因图书馆内管理系统无法识别同名的不同书籍，从而产生的采购不准、图书馆藏疏漏等问题。而ISBN编码的使用，解决了以往采购方式中的种种漏洞，为图书的采购工作提供了极大的便利。ISBN的唯一性的特点，能够帮助图书馆准确检索馆藏中是否已经存在图书订单中的刊物，从而快捷的实现图书订购，极大的减少重订和漏订的概率。可将ISBN编码直接录入至图书管理系统中，采购图书时，利用系统的自识别功能直接将已有ISBN编码与书目订单核对，即可快捷摘选出需要采购的书刊。

2.2便于图书的编目

图书的编目在图书馆采编工作中占有极大比重。通过对图书的编目整理，能够为图书的管理和借阅提供一个便利、快捷的索引系统。编目通过对图书馆内资料的归类、入册、分档、贴码等方式，对馆内资源进行安排归类。图书馆内文献资料复杂冗余，对馆藏的编目工作也繁重琐碎。利用ISBN编码对图书进行系统录入和贴码管理，能够使编目工作事半功倍，而且极大的提高编目工作的效率和准确率。

计算机技术的普及，推动了信息化时代的不断进步和发展，与此同时，对图书馆采编工作也提出了新的要求和考验。ISBN编码机制的引入和建设，顺应了图书馆电子操作代替手工操作的趋势。通过扫码器对书刊ISBN编码的识别，可以直接对书刊进行和信息调阅，代替了以往需人工对纸质档案的查找以及编码录入等繁琐的查询方式。在对书刊的备案和信息存档时，也同样可以通过ISBN进行分类整理，ISBN的唯一性、识别性和检索性为书刊登记提供了更加方便的途径。在图书管理系统中新增编目条，录入书刊ISBN编号，如馆藏中已经存在该书籍，则会跳出提示以及相关书刊具体信息，如未在馆藏中，录入后确定即可建立相应的书刊备案。图书采编工作中对ISBN的使用，使图书数据的录入和管理更加规范，节省了人力物力资源。

2.3方便检索与查阅

信息化时代背景下，图书采编工作应当顺应时代潮流、与时俱进，提供更加快捷准确的检索和查阅服务。ISBN的使用，为图书的检索查阅工作带来了新的提升。传统的检索方式，常采用图书题名进行查找，检索结果中同名书籍很多，想要寻找到自己想要的那本却十分麻烦。在长期的工作实践中发现，图书馆内的工作人员利用书名方式进行图书检索，极易存在因检索出的同名结果太多而影响工作的效率。同时，对于书名的录入速度与准确程度也大大阻碍了检索工作的顺利开展。利用ISBN进行文献检索，因其唯一性的特征，可迅速得到所需书刊详细信息，ISBN的组成模式也相对简单明确，更加提高了工作人员的检索速度。

由于ISBN在准确率和效率上的优越性，以及直观易掌握的特点，利用ISBN编码进行图书检索，已经成为信息时代图书馆中较为广受好评和青睐的检索方式。利用传统图书检索法与ISBN检索相互结合，能够满足图书馆内部管理和对外查阅服务的各种需求，适用于不同人群对检索方式的各种需要。在信息化的图书馆管理系统建设下，ISBN编码检索还与其他检索方式共同构成了个性化、批量化等多样化的检索方式，极大的提高了图书馆的管理和服务水准。

3结语

ISBN以其特有的优势在图书的采编工作中得到了广泛的认可与普及。其所具有的唯一性、规范性、识别性和校验性等特点，为图书的采购、采编、检索和借阅都带来了极大助益。在信息化时代的背景下，通过计算机技术在图书管理工作中的应用，利用ISBN为图书信息搭建一个系统化、标准化、规范化的信息管理平台，能够为图书馆工作未来的进步与发展提供更大的前景。

参考文献

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[2]舒译.探讨图书采编工作的管理优化[J].现代装饰（理论）.2016（01）

[3]张敏，张萍.浅谈高校图书采编的改进与优化[J].河南图书馆学刊.2016（01）

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图书供应采购管理篇2

[关键词]高校图书馆效益纸质图书成本管理

[分类号]G250

随着网络信息技术的发展，高校图书馆文献馆藏结构已经发生极大的变化，人们越来越倾向于对数字资源的重视而忽视了纸质资源的建设、管理与利用。实际上，纸质资源仍是高校图书馆重要资源之一，纸质资源与数字资源共存的局面将在一定时期内存在，特别是纸质图书资源仍有其存在的必要性，而且纸质图书在资金投入上比重也较大。因此，应该重视纸质图书资源的建设和管理，尤其是纸质图书的投入、成本和效益问题，那种只注重规模数量，不注重成本效益的现象，严重违背了经济学规律。

1成本和效益的含义及相互之间的关系

1.1成本的含义及纸质图书成本的构成

成本是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定目的，就必须耗费一定的资源(人力、物力和财力)，其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。随着商品经济的不断发展，成本概念的内涵和外延都处于不断变化发展之中。美国会计学会与标准委员会对成本作了如下定义：成本是为了一定目的而付出的(或可能付出的)用货币测定的价值牺牲。

纸质图书资源是最传统的文献资源，一直以来也是读者利用最广泛的一种文献资源，虽然受当今网络环境下数字资源迅猛发展的冲击，利用率呈下降趋势，但其在读者中发挥的作用是不可忽视的，价值也是不能低估的。纸质图书经过采访、加工典藏、流通服务到读者手中，所以，高校图书馆纸质图书的成本就是为了满足高校读者教学、科研对纸质图书的需要而付出的能用货币测定的价值牺牲。其内容主要有：

1.1.1图书采访成本主要是指图书的买价和采购费用(图书包装及运输费用)。目前高校图书采购都实行招投标方式，图书包装及运输费用一般由中标方承担，所以，构成图书采访成本的主要是买价。

1.1.2图书加工成本图书加工主要是指盖馆藏章、加贴磁条、贴条码号、打图书流水号、分类编目、粘贴图书书标等，其费用有人工费、场地占用费、设备损耗费和日常管理费。

1.1.3图书日常管理费包括图书流通费用和书库管理费用。

1.2效益的含义及成本与效益之间的关系

效益简单地说是效果和利益。从经济学的角度来说，效益就是投入与产出之比，即用公式表示为：效益=产出／投入，或效益=产出一投入。高校图书馆效益包括社会效益和经济效益，这两种效益绝不是对立的，而是一个统一体，社会效益与经济效益的统一是高校图书馆在市场经济中生存和发展的需要。高校图书馆虽然是非营利行业，它以最大限度满足读者需求作为自己的追求目标，但现代高校图书馆同样呼唤经济效益意识，需要加强成本核算和成本管理。因为图书馆经费来之不易，理应最大限度地“取之于民，用之于民”。高校图书馆在有限资本投入的条件下，成本将成为影响效益的重要因素之一。一般来说，减少支出，降低成本，可以促进效益的增长。图书馆学先驱杜威(J.Dewey)对此作了全面高度的概括，提出了“三最原则”：“用最低的成本，为最多的读者，提供最好的阅读”。由于高校图书馆纸质图书投入的比重仍然比较大，具有广泛的阅读群体，加强图书各环节的成本管理，降低不必要的浪费，能使图书馆有限的资金用在刀刃上，为读者提供高质量、高品质的图书，提高纸质图书资源利用率和读者满意度。

2严把纸质图书采访关，控制成本出效益

采访是控制图书成本、加强成本管理的第一道关口，采访工作做得好可以确保图书的质量和利用效果，产生较好的经济效益与社会效益；反之则造成浪费。所谓采访，是既采又访，不能只采不访，或只做表面上的访不做深层次的访，采访应该访为先，只有访做好了才能为采提供保证。在采访过程中，影响图书成本的主要是质量因素和价格因素。

2.1图书质量的控制

近几年，高校图书馆纸质图书利用率逐年下降，与此同时，图书零借阅率也不断上升，这种现象除了受大环境下数字资源利用率迅速提高影响外，图书采购质量低下也是一个非常重要的因素。造成高校图书馆在图书采购质量上把控不严的原因主要体现在以下几方面：①缺乏全面深入的调查统计分析，不了解本校专业设置和教师、学生的需求，不对现有馆藏图书利用情况进行全面深层次分析，盲目采购、突击性采购时有发生，导致图书资源采购与读者需求脱节；②复本量确定不合理，需要的书没有，不需要的书却积压，造成购书经费的浪费和资源的闲置；③不注重质量，在招标中一味压价，以低折扣率中标的供应商为实现自己利润的最大化，只能提供“大路货”，以特价书充全价书，以盗版书充当正版书等。这几年，虽然高校图书馆图书采购经费是增加的，但相对于图书资源价格的上涨却是有限的。

为了提高图书采购的质量，减少不必要的浪费，笔者认为图书采访必须在提高采访人员素质的基础上，遵循“细、精挑选、严把关”的原则，建立科学的文献信息资源征集系统和分析系统。比如建立教授推荐阅读计划，按照学科收集、整理、教授推荐书目信息，并作为图书采购的重要依据；建立课程参考书推荐计划，按照课程收集、整理、教学参考书目信息，并作为图书采购的重要信息。每年对馆藏图书资源的利用情况进行一次全面深层次的分析，包括读者层次、学科专业等，对利用率增长或减少的原因都要作进一步分析，以此作为下一年图书采购计划的依据。在复本量的确定上，教师读者阅渎对象比较专一，相互之间较少重叠，一般情况下要减少复本量或不需要复本，同时尽量扩大品种，以促成“百花齐放、百家争鸣”多样化发展的学术氛围；而学生读者需求较广，且多所重叠，阅读的主体和阅读对象都具有突出的“群体特性”，配置的复本量可大些，做到复本量与品种兼顾。对复本需求量特别大的热门书或毕业生撰写论文和毕业设计所需的资料，采用每种书购置一册的原则，制作成电子图书上传到网上，供读者在网上选择浏览。这样，可使电子版图书与印刷版图书的优势互为补充，大大节省了图书采购经费，又可使读者不受复本的限制而随时阅读。

同时，采访中应该对图书质量进行跟踪、监督和建立相应的评价机制。在图书馆内部，采访选书和验收人员应该分开，使得相互的工作有所牵制和监督。验收人员要及时发现、反映验收过程中图书资料的各种问题，如破损、错发、漏发、少发、多发、搭发等；采访人员应掌握和记录每个供应商提供的每批书目数据质量、图书质量、到书时间、到书率、退书率等情况。这样，一方面将

发现的问题及时与供应商沟通反馈；另一方面可以及时、客观地反映供应商的实际服务情况，为来年选择供应商提供最好的依据。对于存在价格欺诈、供=}5渠道不畅、服务不到位的供应商可以终止合作。

质量是生命，质量就是效益。图书采访质量的提高，不仅可以控制图书采访成本，减少不必要的浪费，使有限的资金用在刀刃上，达到提高经济效益的效果，更重要的是可以提高资源的利用率和读者的满意度，从根本上实现图书馆服务的宗旨，提高社会效益，实现图书馆与读者的“双赢”。

2.2图书价格的控制

要做到对图书价格的控制，就先要了解图书单位成本的构成：图书价格=图书生产成本+发行折扣+利润+税金，其中：图书生产成本=可变成本+不变成本。

可变成本是指随图书印数的变化而变化的纸张、印费、按版面付酬的作者稿费、税金等；不变成本是指排版录入、核对、图书封面和版式设计等不随印数变化的部分。

近几年，由于我国在经济发展过程中，通货膨胀压力加大，物价上涨速度较快，图书直接印制成本也出现较大幅度的上涨，在高校图书馆资源建设经费有限的情况下，选择质量有保证且价格低廉的图书是控制图书采购成本的有效途径。自从高校图书采购实行招标后，图书价格主要取决于图书折扣率，很显然，图书供应商不同，图书折扣率也必然存在差异。以政府采购招标为例，投标报价中图书折扣是整个招标过程中最硬性的一个量化指标，也是政府采购招标时非常看重的一个指标。由于每个学校对图书的加工程度要求不同，为满足各高校的不同需求，供应商的报价折扣由两部分内容组成：①包含异地加工和到馆加工服务的合并报价折扣率，即从贴条形码、打图书流水号、分类编目、粘贴图书书标，直至图书入库上架；②图书加工服务的分项报价折扣率。

江苏大学图书馆从2001年江苏大学成立起就采取了竞标采购图书的方式，在确定学校划拨图书经费额度的前提下，由学校招标办组织邀请多家图书供应商参与竞价，根据供应商的折扣率、服务承诺、诚信和学校图书资料的需求特点等条件确定供应商和图书价格。从2009―2010年近两年的实践来看，由于选择优秀的供应商和合理的图书折扣率，不但服务到位、图书质量有保证，而且折扣率也相对较低73.3％(磁条为国产钴基磁条)，所采购图书的价格降低了约四分之一，减少了经费支出，增加了图书采购量，产生了比较高的经济效益和社会效益。表1给出了江苏大学图书馆2009―2010年图书采购成本及效益数据资料。

需要说明的是，虽然图书折扣率是控制图书价格非常重要的因素，但不能把图书折扣率作为选择图书供应商的唯一标准。在市场经济条件下，有个别供应商为了达到中标的目的，不惜牺牲自己一时的利益打压其他供应商，虽然中了标，但时间却不会长久，而且也不能保证今后的售后服务等，受损的最后还是购书单位。所以，对图书供应商的信息应该有全面的了解，在招标中首先应该选择有一定规模、信誉高、服务质量好且图书折扣率相对较低的供应商，这样，才能真正保证采购图书的质量和价格。

3大力推进图书分编外包加工业务，降低成本增效益

图书分编外包加工是国外图书馆业务外包中应用最广且最有成效的一种。我国图书馆20世纪90年代末从西方引入业务外包这一管理理念，最初的外包业务主要涉及复印资料、物业管理和报刊资料的装订等工作，随着图书招标采购体系的不断完善，图书的分类编目也逐渐由图书公司或图书供应商来完成，之所以高校图书馆图书分编外包业务还未广泛实行，最主要的原因是图书分类编目的质量不能保证。从现有我国高校图书馆已试行分编业务外包的情况来看，主要存在以下问题：①分类错误。外包的分编人员对《中图法》的体系结构、编制原则、类目涵义、使用规则不熟悉，或是编目人员的知识结构过窄，逻辑分析、判断、归纳与综合能力有限造成辨类不准；分编人员没有照顾到各个图书馆自己的分类传统和收藏特点。②编目错误。其中有错误，导致一种文献多条记录、同书异号；也有文献信息录入错误，例如题名、作者、出版地、出版社、出版时间、文献页码等文字著录错误。所以，实行分编外包加工业务必须以保证图书编目质量为前提，一方面必须选择信誉好、技术实力强和人员素质高的外包商；另一方面馆内必须选择一部分有经验的编目人员负责对外包商编目人员进行培训，检查外包商的编目数据，对错误的编目数据进行必要的修改和删除。

随着国家图书馆联合编目中心和“21l工程”的高等教育文献保障系统(CALIS)联合编目中心的应运而生，在一定范围内，图书著录有了行业规范的指导，图书的分类、标引、著录等方面有了相对稳定的统一标准，为图书编目业务外包提供了强有力的技术支撑。另外，随着分编外包关系的理顺、体制的健全和管理检查机制的跟进，我国高校图书馆图书分编加工业务社会化趋势将逐渐形成。开展图书分编外包加工业务有两方面的益处：①可以减少编目人员的负担，实现人员服务工作的转型。目前高校图书馆传统的借还、阅览服务的功能正在弱化，与此同时，知识服务、学科服务正在加强，这样，能有更多的人员和更多的精力投入到信息资源开发、专题服务、定题服务、查新服务等读者服务工作上来，这对于处在服务转型期的高校图书馆来说，效果非常明显。②在不影响质量的前提下，可以大大地降低图书资源管理成本，节省成本费用，增加效益。

江苏大学图书馆目前虽然还未实行图书分编加工业务外包，但笔者认为，这也是将来发展的趋势，在条件成熟的情况下应尽快实行。对图书进行分编加工业务，需要相应的办公设施设备、办公经费及图书分编加工业务的技术人员等，这些构成了图书分编加工成本。江苏大学图书馆2010年在职人员123人，采编11人，占8.9％，年购书经费302.60万元，2010年采购图书84212册。江苏大学图书馆2010年图书分编加工成本数据资料，如表2所示：

表2中数据：“人员工资”项目为分编加工图书人员工资总和(每人月工资平均按3500元计算)；“分编加工场地占用费”项目是按分编加工场地面积和高校所在地地区目前平均办公租赁价格计算而成(江苏大学图书馆分编加工场地面积为367.10m。目前市场办公租赁价格10元／平方米／月)；“办公设备损耗费”项目是指分编加工所必需的计算机、打印机、空调、桌椅等固定资产的折旧费，其中：计算机、打印机、空调等电器产品按10年的使用年限计算折旧，桌椅等家俱用具按20年的使用年限计算折旧，固定资产残值忽略不计(固定资产月折旧费=固定资产原始价值／使用年限×12)；“日常管理开支”项目包括水电费、设备维护费、图书分编加工人员的培训费、差旅费等。

如果图书馆在招标图书采购业务时，与图书供应商签订提供标准的MARC数据图书加工业务协议，由图书供应商负责分编加工处理采购的图书，加工费按

现行图书供应商每本图书收取0.5元或以提高2％左右的图书折扣率计算：2010年图书分编加工成本=84212×O，5=42106元或3468014.15×2％：69360.28元，比544032分别节约了501926元或474671.72元。这部分节约资金如果用在文献资源建设上，纸质图书可以多购买16625册(501926÷30.19)或15722册(474671.72÷30.19)；数据库可以多购买约5个(按一个数据库的使用费为lO万元／年计算)。

实现分编外包加工业务后，虽然仍需要少部分分编人员从事对供应商负责分编加工业务人员的培训和对已分编加工图书的检查等工作，但大部分图书分编加工人员可以改做其他服务工作。假定以江苏大学图书馆采编人员11人中有9人改做查新服务工作为例，2010年查新总量约2200项，专职查新人员只有7人，查新压力较大，平均314项／人。目前查新收费标准：国内600元／项、国外1200元／项。如果每人平均分担查新100项／年，收费按平均900元／项计算，则9人查新实现年收入为810000元(9×100×900)，极大地分担了查新工作量，增加了效益。

同时，367.10m2的分编加工场地也可以改作他用，可以作为读者的阅览室或自习室使用。江苏大学新图书馆投入使用后，馆内条件有了极大改善，读者更愿意到图书馆来学习。虽然新馆的阅览室座位比以前增加了许多，但有时仍不能满足读者的需要，读者占座位的现象经常发生。增加367.10m。的阅览室可以为读者提供更多的学习空间，带来的直接和间接效益是巨大的。

4加强图书流通环节的内部管理，提高效率创效益

图书是图书馆拥有最大实体的馆藏资源，占据了比较大的物理空间。当前许多高校都建设了面积较大的新图书馆，拥有的图书馆藏数量也越来越多，这些馆藏资源不是为了藏，而是为了更好地用。加强图书流通环节的内部管理，以较低的运营成本管理和利用好图书资源，可以创造出更多的效益。

4.1合理设置图书馆藏地，降低劳动成本和管理费用，创造更多的经济效益

馆藏地是各类图书存放的空间地点，馆藏地一般都根据图书类别、读者群体、特色图书资源来设置，设置合理的图书馆藏地是为了图书管理和读者利用的方便。随着高校图书馆馆舍面积的增大，各高校图书馆设置的图书馆藏地越来越多，名称也是各有差异。但图书馆藏地并不是设置得越多越好，表面上看馆藏地越多图书分类越细，实际上有时不仅不利于读者对相关联专业图书资料的利用，给读者带来不便，而且多设置一个图书馆藏地会更多地消耗劳动成本和管理费用。比如一个馆藏地每天按3班开放运行，至少需要3个人，按平均3500元／人／月工资计算，一年为126000元(3500×3×12)，加上水电费就更多了。所以，馆藏地的设置必须科学合理，必须从本馆馆藏特色和读者的实际需要出发，合理的才是最好的。同时，由于馆藏地一经设立一般不轻易改变，对一些必须设置且利用率较低的馆藏地，比如过刊、古籍、工具书等可以由其他馆藏地人员兼管开放。

4.2应用智能化管理先进技术，节约读者的时间成本，创造更多的社会效益

印度图书馆学家阮冈纳赞提出的著名的“图书馆五定律”中就提到了节约读者时间的问题。高校图书馆的许多服务可以节省读者时间，所节省时间的价值就是读者在接受服务中所获得的收益。目前，许多高校图书馆实行了大阅览、大流通的服务模式，这种服务模式体现出更加人性化的优势，但存在着图书乱架与错架率高、找书难、借阅图书排队等待时间长等比较严重的问题，浪费了读者很多时间，书库管理的压力较大，成本较高。RFID(radiofrequencyidentification)即射频识别，俗称电子标签，在其他行业发展迅速，但在图书管理中的应用还是一个新事物。电子标签的单价已从2006年的5―6元下降到2010年平均价格不到2元，而且有继续下降的趋势，投人RFID管理先进技术的成本在下降，关键是RFID技术在图书馆应用具有多方面优势，从国内已尝试采用RFID技术的效果来看，它可以简化借还书作业，迅速提高图书借还速度；加速盘点作业，提高图书整架工作效率等。同时，采用RFID技术，可以提高图书馆的管理精度，改善服务形象，拓展延伸服务，为图书馆创造出巨大的社会效益。

4.3优化岗位结构，降低人力资源成本，提高综合管理效益

在成本核算中，人力资源成本占有一定的比重，高校图书馆人员编制和经费是纳入财政预算的。图书馆图书流通环节人员所占的比重比较大，主要从事图书采访、分编加工、典藏、借还、咨询和书库管理等工作。图书流通环节岗位和人员结构直接影响着图书馆的管理与服务效果，通过优化岗位结构，加强人力资源成本核算与管理，可以达到事半功倍的服务效果。在人员和经费即定的条件下，首先应科学设置岗位，加强岗位管理，系统分析岗位需求，依工作量和工作性质设岗。其次是将工作人员依业务素质、工作能力进行安排，实现工作人员和岗位之间的最优匹配，有效地使用现有人力资源。最后，要不断提高工作人员自身的专业素质和工作技能，使之更好地适应岗位要求，达到人员和岗位的结构优化，从而使整个图书流通环节人员素质、工作效率和工作业绩不断提高，以有限的人力投入创造最优的效益。

参考文献：

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图书供应采购管理篇3

[关键词]图书馆图书采购馆配商

[分类号]G253.1

1、图书馆配市场的起源

近年来，国家规定各级各类图书馆人均藏书量须达到一定标准，图书馆为完成达标任务，纷纷加大了采购量，图书馆配市场一下子热闹起来。目前全国各类图书馆大约有8万多家。据有关部门推测，现在每年的图书馆采购量有50亿人民币的市场需求，且图书馆的采购能力每年都逐步增长。许多图书馆、尤其是大型图书馆，图书采集的主动性逐步增强，对图书市场的专业性、规模性和服务的主动性等要求逐步提高。过去沿袭的被动的采集模式已经远远不能满足图书馆图书建设的需要，图书馆市场正逐步变为一块膨胀的大蛋糕。

另一方面，图书馆配市场与零售不同，零售是大众市场，只管卖，不管售前或售后的服务，而图书馆购书有自己的特点，售前需要有编制好的采访数据，售后需要编目数据等。针对这一市场特点，近几年来，一些为图书馆购书提供专业一条龙服务的民营企业已经发展壮大起来，成为新华书店强有力的竞争对手，图书馆专业化的供货市场也逐步成熟起来。这一切都传递给图书馆界一个信息：国营企业与民营企业都在努力打造图书馆专业化供货市场。

2、图书馆配商的定义及馆配服务模型的建立

在市场经济中，贯穿产业发展的一条规律是：市场机制和结构转换及现代信息技术的发展必然会促进企业间的自发竞争，实现市场结构由分散型向寡头垄断型结构模式的转变。这条产业发展的基本规律在中国图书分销产业和中国图书馆事业的发展历程中也得到了验证，即图书馆配商这一新型的市场竞争主体的出现和逐步壮大正是两者发展的结果。

“图书馆配商”一词源于台湾的中盘商，意为联结上游出版社和下游图书馆，分销图书并提供专业化服务的中间商，其服务模型如图1所示。

3、国内现有主要图书馆配商的分析和比较

国内图书馆配市场从2000年进入快速发展时期，2005年、2006年进入调整规范时期，经过大浪淘沙后，幸存下来的可分为三种：①“新华系”，比较有代表性的有北京新华书店总店、江苏省新华书店、浙江省新华书店等；②“出版社系”，比较有代表性的有机械工业出版社，清华大学出版社、化学工业出版社和人民邮电出版社等；③“民营系”，比较有代表性的有中国教育图书进出口公司、北京人天书店有限公司、湖北三新图书有限公司、安徽省儒林图书发行有限公司等。

就规模和实力而言，新华书店具备了同国内任何一家图书馆专业供应商相抗衡、竞争的实力。它具有雄厚的资金、分布密集的网点、大规模集团采购的优势、正版图书的保证、与全国众多出版社多年的合作背景等，但由于我国的各类图书馆目前高度信息化、集约化、网络化，采用计算机管理，不少新华书店并未跟上图书馆的快速发展。此外，新华书店往往局限于某一地区的经营。

相比较而言，民营商更活跃一些。它们的服务更专业化，效率也高，能向图书馆提供售前采访、编制书目、售后加工的服务，图书馆拿到书以后，甚至可以直接上架。而且，民营企业主动灵活，从上世纪90年代末就开始打破地域限制，开拓全国市场。

跟民营书店和新华书店相比，出版社在馆配市场中的竞争优势更多体现在专业明确上。如机械工业出版社的馆配品种定位于高校出版社、科技社以及中央级大社的产品，目前可供品种已达15万种。与这些品种相配，它们还开发了一系列服务措施。比如编日采访数据的网络一体化；全程跟踪征订、采购、分拣、编目、加工、运输的图书馆信息服务平台等。但出版社个体不具备品种规模，从专业分工上讲，服务也不是出版社这样的生产商的中心工作。因此，对于出版社是否适合做馆配商，业内也颇有争议。

4、馆配商的管理水平和能力评价的探讨

图书采访是图书馆文献资源建设的重要环节，对馆藏质量、馆藏结构起着关键性的作用。通过近几年与馆配商的合作，我们对馆配商管理水平和能力评价进行了一些实践探索，总结如下。

4.1馆配商所能接受的采购方式

不同的采购方式决定了图书的到书周期、数量和质量。图书馆采购方式中的纲目购书(主题购书)、期货购书(预订图书)和现购各有其优点和缺点。总的来说，期货购书能基本保证图书的数量，但到书周期长，文献质量难以控制；而纲目购书和现采能缩短到书周期，有效地控制图书质量，但因受时空等客观影响，文献的品种和数量将受到限制。因此，笔者认为采用三种互补的方式更符合实际需要。目前馆配商能提供的采购方式一般只有期货购书和现购两种方式，尽管有馆配商在实践纲目购书，但都不是严格意义上的，最多只能说是中国特色的。开展这项工作是有难度的，它需要馆配商具备以下两方面能力：①能编制以学科主题为主线，以文献特点为辅助的纲目表；②能界定较窄主题领域中的图书学科层次。随着藏书建设的不断发展，我们相信会有越来越多的馆配商接受这一先进的方法，与国际接轨。

4.2馆配商预防重复采购的能力

图书馆文献采购方式的多样性，必然带来重复采购的可能性。图书馆在订购图书时都会进行工作，但在现采和期货购书同时进行的时候，就会碰到这样的具体情况：有些书做了预订，但由于到书周期比较长，造成事实上没有书到馆，以后能否到馆也还是一个未知数。对于这类书的处理，通常的做法是引进现采的，取消原有的预订，以防重复；另外大型高校图书馆从事图书采访的人员比较多，有可能在同一时间、不同地点以不同的采购方式进行采购，也将导致图书的重复。面对诸如此类的情况，馆配商是否具有预防重复采购的能力将显得十分重要。

4.3馆配商采书所覆盖的出版社的数量及质量

这主要是指馆配商要与绝大多数出版社有供书合作关系，并且应是各家出版社的“黄金”客户。高校图书馆同公共图书馆在这方面的要求有所不同，高校图书馆对出版社质量上的要求远远高于数量上的要求，因为我们做过一个统计，我校图书馆采购的图书有70％以上来自于20％的出版社，所以我馆要求这20％出版社所出的书能在第一时间得到满足；但这并不是说其他的出版社就不重要。我们也做了不完全统计，馆配商无法采购到的图书中有70％以上来自地方出版社和大学出版社，说明馆配商在地方版图书的采购方面有待于提高。

4.4馆配商对图书馆调整要求的反应能力

图书馆采购图书是一个动态过程，在书没有到馆以前，随着采访人员掌握信息的增多、读者需求的变化，随时有可能进行增补和减少甚至取消某些品种。比如：①有些书因为信

息的限制，采访人员在预订的时候可能会采用比较保守的方法少订复本，但在看了书评或者其他信息后，觉得书的质量比以前了解的要好，就会要求增加复本，相反就会减少或者取消复本；②随着学校学科建设的需要，对刚设立的学科往往需要补充一些文献；③读者推荐的、个别急需的专业性极强的图书等。针对上述情况图书馆可能调整配送要求，从而要求馆配商有比较快的反应能力。据我们所知，在具体工作中遇到此类情况，馆配商很容易忽视，因为这项工作比较繁琐，涉及到的订购数量有限，大多不乐意去做。

4.5馆配商提供查漏补缺的能力

采访人员除了正常的选购工作之外，还有一个重要环节就是收集图书的出版信息，并根据以往订购情况，进行有效的查漏补缺。但这些书往往比较难采，有些甚至是作者自办发行或印数特别少。要做好这方面的工作，馆配商需投入较大的人力和物力。

4.6馆配商拥有的学科优势和行业优势

馆配商的学科优势是指它在提供某些学科的图书时具有独特的优势。如北京有个规模不大的馆配商，从其网站上，我们发现它主要提供高层次的文哲史方面图书，并且非常齐全，十分符合高校图书馆的收藏需要。行业优势是指在图书发行市场、馆配市场中处于比较高的地位。要形成这两方面的优势须经过长期积累，它是图书馆界、出版界对馆配商以往工作的总体评价，一旦出版社认可这些优势，它就会在第一时间把自己的图书产品提供给这个馆配商，同时也会有越来越多的出版商同其合作，形成图书采购的良性循环。

4.7馆配商提供各类数据的能力

图书馆文献采访工作的计划和评估需要大量的统计数据，包括全年出版图书的总量、平均价格、各类图书的到货率等。平时采访人员也在收集这些数据，但为了保证数据的准确性，在具体的工作中要有核实的机制，这样可使馆配商和采访人员互促互进。如我馆有一段时间馆配商提供的农业类专业书明显少于采访人员收集的书源信息，马上核查，发现是因为利润的关系，馆配商们不愿采集，经过协调，终于把这些漏掉的书补充完整。

4.8馆配商的现代技术开发和应用能力

4.8.1馆配商应拥有自己的网站和高质量的检索系统网站上应有各类供采集者用的书目数据库，如：最新书目数据库、库存书目数据库、自编数据库、“三目”(社科新书目、科技新书目、上海新书目)数据库等。数据要准确全面且更新及时，否则会给图书馆采购带来很大麻烦。

4.8.2馆配商与出版社之间应实现出版物流通信息对接这是一个新的发展趋势，因为书的真正源头是出版社，如果馆配商与出版社能实现信息交换，那么书目的更新速度和准确程度都将大幅度提高。我国于2006年4月1日起实施的《图书流通信息交换规则》将加速我国图书发行行业信息流通，降低交易成本，减小经营风险，提升行业技术水平，更好地满足出版发行业市场化、产业化、网络化发展的需要，也将对图书馆这个终端市场产生巨大影响。

4.9馆配商对所供文献的编目加工能力

文献信息处理的标准化和自动化发展，使得文献编目数据的处理可以批量化、一次性完成，从而为图书馆所共享。图书馆普遍要求馆配商提供中文图书的CNMARC标准格式的编目数据，以便于图书馆编目人员套录后进行网络，生成馆藏书目数据库，降低图书馆编目人员的劳动强度，提高工作质量与效率；同时，也希望馆配商能够做好前期的图书加工服务，比如完成加盖馆藏章、加贴防盗磁条、书标和条形码等简单工序，大幅度地减轻验收人员的劳动，在数据和图书加工问题上形成有效的服务体系。

4.10馆配商的企业文化和员工的综合素质

一个馆配商的经营理念会直接影响图书馆的采购效果，图书馆都希望馆配商能正确处理利润和服务两者之间的关系。馆配商面对的是全国700多家出版社，这些出版社给予馆配商的利润不尽相同，如何处理那些利润较薄、采购成本较大的图书，将是一个馆配商的社会价值观与经济观的取向问题。另外，馆配商拥有的员工的综合素质也将体现一个企业的服务水平，如，2007年1月l号开始实行国际标准书号升位，由原来的10位升至13位，最前面加978，后面的校验码发生了变化，但有的馆配商在给我馆提供书目的时候，由于工作人员的水平有限，就简单地把书号前的978去掉，造成结果完全错误，所幸的是我们发现及时，没有造成大面积重复采购，否则后果不堪设想。

5、探讨评价图书馆配商能力的意义所在

目前图书采购采用招标方式已经得到各图书馆的认可。但国家还没有一部图书馆法或相应的文献资源采购条例来规范这样庞杂又极其特殊的商品，因此科学地评价馆配商的各方面能力具有现实意义。

5.1招标中对馆配商可形成统一科学的评分标准

正因为图书商品的特殊性和复杂性，所以需要对馆配商的各方面进行综合评价，在采购方法上做好制度性的安排，不能就其一点不及其余，要形式而不要内容，造成文献资源的制度性缺失。

5.2规范馆配市场价格秩序

不同类型的图书供货折扣率总体存在差异，不同类型的图书馆对图书类型的需求也存在较大差异，只有通过综合评价才能制定合适的图书折扣率，让真正有实力的馆配商进入市场。

5.3提升馆配商的服务质量

馆配市场是新生产物，许多服务准则要靠图书馆人自己制定，否则将会造成对图书馆的需求中标单位难以满足，而中标单位提供的服务图书馆又根本不需要的局面。

图书供应采购管理篇4

1.1工作的解决方案更加的灵活

组间技术的开发主要是采用面向对象的技术方法，能够将各种业务的逻辑单元封装在一起，这样一来可以根据图书馆的业务需求情况来进行具有针对性的组合。在参数的配置上需要保持灵活、多样化、扩展性和移植性等特点，这样才能够满足绝大多数的用户需求，与此同时还要注意尽可能地减少因为系统的使用流程发生改变所要缴付的开发成本等。

1.2建立一个集成开放的平台

该系统首先是遵循开放标准的平台，主要体现在拥有数据传输接口和数据交换能力，能够高效地完成资源采购的业务流和大量数据流的高效处理和稳定的运转。该管理系统资源的采购平台能够和图书馆内的各个业务和系统进行完美的衔接，从而体现了其高度集成的特点，与此同时该系统还能够满足数字资源的供应商能够和采购业务部门进行有效的沟通。

1.3安全保障

由于图书馆的数字资源的采购非常重要和特殊，管理系统必须具备超强的稳定性和安全性，在体系结构的设计是还要确保业务流程的严谨和业务信息的保密性等。与此同时要能够的数据进行统一的管理，具备实时跟踪能力和纠错容错能力，能够规避和纠正数据信息的丢失、篡改等漏洞问题，并能够在最短的时间内完成补救和修复。

1.4便捷的操作界面

管理系统中有很多的实用，但是在操作终端上必须要体现其操作的简单和易掌握的特点，比如在操作界面上可以由用户自行设置喜欢的或者习惯使用的界面风格，通过简化操作流程能够提高人们的体验效果，同时能够提升用户的工作效率等。

2采购管理系统功能结构设计

在图书馆数字资源的采购业务中，要真正做到合理、有效地满足用户的需求就应该首先对数字资源进行全面的评估，对于数字资源进行调研和分析评价，将所要采购的资源与图书馆真正需求的资源类型进行分析，保证资源的有效性。在资源采购管理中最为核心的业务是资源的购买，购买之前需要对方案进行合理的设计、然后再和供应商就价格事宜进行谈判，最后签署资源购买合同和管理合同等，在购买完成之后资源的管理和维护工作也非常的重要，日常的管理和维护的主要内容包括资源使用情况的记录、资源的备份等等。在图书馆数字资源采购管理系统的设计时一定要根据采购的具体需求来设计采购管理模块，在整个系统中数字资源的采购流程时主线，在主线之下包含有5个子系统，分别是采购管理、供应商的管理、合同管理、基础管理和最终的决策等，5个子系统相对独立又互相联系，独立运行的同时还能够根据主系统的情况来协同作业，使得数字资源尽可能地实现共享。

3功能需求

（1）采购管理。

数字资源的采购管理系统中采购管理设计的内容最为繁琐和复杂，首先在采购之前需要制定采购计划，采购计划的制定主要是按照图书馆的具体情况进行，一般的有年度、季度和月度三种，采购计划是可以根据需求进行调整的。首先要对资源进行评估，在采购的环节中资源的评估非常重要，同时要对资源的评估方法和标准体系进行规范；其次是采购方案的管理；

（2）供应商的管理。

供应商的管理主要从两个方面进行，供应商基本信息的管理，供应商的信息内容有名称、联系方式、业务往来记录等；供应商的登录系统管理，其主要的目的是将供应商的平台进行整合利用，能够让供应商将其新产品进行展示，然后图书馆可以根据自己的需求制定采购计划等；

（3）合同管理。

合同管理的主要功能是随时了解合同的执行进度，同时对于合同中所涉及的变更内容进行更新，随着电子商务的发展，合同管理的内容还可以包含线上交易和电子支付等；

（4）基础管理。

图书供应采购管理篇5

随着社会信息化进程的不断深入，信息技术、通讯技术不断发展，移动终端设备广泛应用于各领域，人类的生活、工作和学习方式也随之发生了翻天覆地的变化，其需求也越来越多样化。作为人类知识宝库和人类文明信息中心的图书馆为不断满足读者的多样化需要，更好地发挥其作用和职能势必要不断地革新观念和服务方式。图书馆传统的采购方式与读者需求之间的不匹配、采购费用的缩减和馆藏文献利用率低之间的矛盾、馆际互借成本日益增高以及电子书兴起和销售模式创新等因素阻碍了图书馆传统采购质量与效率，为提高馆藏建设质量，更好地满足读者需求，转变采购模式成为必然，在此背景下，一种全新的资源建设模式———读者决策采购(Patron－drivenAcquisi-tion，PDA)的应运而生。读者决策采购是一种基于读者需求的全新馆藏建设模式，近年来在西方图书馆界特别是美国大学图书馆得到了迅速发展，PDA采购模式在美国250家图书馆的2/3以上已经开展或计划开展［1］。自2011年初张甲和胡小菁［2］在《中国图书馆学报》发表《读者决策的图书馆藏书采购———藏书建设2.0版》文章以来，“读者决策采购”在我国图书馆界引起了极大的反响。尽管我国图书馆界对PDA模式持满腔热情的欢迎态度，但由于种种原因，PDA模式在我国的推广还稍显后劲不足。因此，本文从“读者决策采购”的背景及现状出发，通过对目前实施的难点进行分析，给出“读者决策采购”的实施途径，以求对国内图书馆在实施“读者决策采购”提供参考。

1“读者决策采购”背景及现状

1.1“读者决策采购”背景读者决策采购起源于馆际互借请求，是图书馆文献采购发展到一定阶段的产物，其产生和兴起改变了图书馆馆藏文献利用率低的问题，有效发挥了图书馆的有限资金资源效益。探究其来源主要从以下几方面考虑:(1)从市场观念角度看，如果将馆藏文献看作产品，读者就是图书馆的顾客。市场经营观念历经了从生产、产品、推销、市场营销到社会营销观念的演变，顾客中心已经成为社会营销的最基本理念。从市场观念的角度看，以读者为中心是图书馆服务职能的基本理念，文献采购是履行图书馆服务职能的基础和保证，更应该以读者为中心，在符合图书馆馆藏发展的前提下，读者决策采购的产生和发展自然在情理之中。(2)从馆藏利用率和采购经费角度看，一方面，随着学科分类的不断细化、研究的不断深入以及各类交叉学科的与日俱增，图书馆每年的采购经费已难以满足读者需求。研究表明传统购书模式所购图书的零利用率是在藏书的30%～40%之间［3］。采购经费不足和馆藏文献利用率低的矛盾严重阻滞了图书馆的发展。另一方面，随着数字图书馆的兴起和读者阅读方式的变化，电子资源的购置经费占总采购经费的比重将越来越高。据调查，至2015年，公共图书馆的电子资源购置经费占经费总额预计将会提升到50%，如果图书馆经费增加，这个比例还将增大，而印刷型资源流通量将下降［4］。因此，如何分配传统文献和电子文献的采购经费比例以及充分发挥有限的采购经费效率是图书馆急需解决的问题，而“读者决策采购”则给这些问题提供了一个很好的选择途径。(3)从采购效率角度看，传统的馆藏建设主要是依赖图书馆馆员，尽管读者荐购的开展将图书馆藏书建设的发展提升了一个台阶，但是传统读者荐购流程复杂，历时长，读者从荐购到获得文献要经历一个相当长的时间差，这个时间差可能导致读者的需求已经不再存在。在网络时代，读者的需求可能已经通过其他途径(包括付费电子书库)得到满足，在多次失望后，读者对图书馆的依赖将越来越小。从国外的经验可知，“读者决策采购”是读者通过OPAC查到书目记录后。或点击链接直接阅读该电子书，或要求提供印刷本，由图书馆统一付费购买。在“读者决策采购”中，付费系统和购买指令规则在后台运行，省却了传统读者荐购的繁琐流程，所以，无论是电子资料还是印刷型资源，读者的需求均能够及时快速得到满足，这也是“读者决策采购”模式深受读者欢迎的原因之一。

1.2“读者决策采购”现状尽管“读者决策采购”是近年财引入到国内，但是国内图书馆界早就意识到读者参与对于图书馆建设的重要性，无论是通过填写纸质荐购单，还是通过提交电子荐购单，几乎所有的图书馆均通过各式渠道和媒介开通了荐书渠道，使读者参与到图书馆的馆藏建设当中。严格意义上来说，我国图书馆“读者决策采购”模式处于认识和起步阶段，与美国高校图书馆实施的“读者决策采购”有一定的差距。首先是对于“读者决策采购”的研究还处于探索阶段，目前，从中国知网查找“读者决策采购”文献，共只能搜索到98篇，从时间段来看，对于该主题的文献研究均集中在2011年之后的时间段。从图1CNKI学术关注度可知，尽管对于该主题的研究刚刚起步，但自2011年后，对其关注度正在呈几何倍速增长，显示出了强劲的生命力。在图书馆目录上，由于供书商还没有推出合适的PDA电子图书销售项目，目前，我国高校图书馆更多是采用“海外图书采选系统”(PromotionSelectionOrderingPlat-form，PSOP)，依托“中图书苑”海外书目数据库，来构建外文选书平台。读者可以通过该平台获知相关的海外图书信息，然后根据自身需求选定图书文献或提出采购建议，图书馆采访人员根据读者提出的建议进行选择，完成电子订购。相比美国高校图书馆“读者决策采购”，采购效率相对较低，读者需求的满足也有一定的时滞。“读者决策采购”模式作为一种新生事物，是对传统采购模式的一种挑战和颠覆，无可避免地会引起争论，即便在发展迅速的美国，这种模式也同样有着质疑，无论是馆员还是读者均需要一个接受的过程;在PDA实施中，读者的随意点击也会产生大量不合理需求，此外，由于我国的诚信体系不健全，不排除有不良书商有意“制造”虚假点击，导致PDA需求差异和增加图书馆经费。上述原因使得目前国内图书馆的PDA模式仍处于研究和探索阶段，难以全面推行。

2“读者决策采购”实施难点分析

2.1读者需求的甄别与满足“读者决策采购”的重点在于读者决策，读者决策的重点在于获取读者需求。从美国高校实施PDA的情况和经验来看，在一定的规则下触发购买的模式大体分为两种:一是在“短期借阅”基础上进行，当“短期借阅”达到设定次数时则触发购买;如:丹佛大学图书馆，导入该校图书馆OPAC系统的所有图书可免费浏览5分钟或10页，超过标准视为“短期租借”，按次付费，当短期租借超过3次即触发自动购买，购买后电子书转为永久馆藏［5］。二是在点击次数的基础上进行，当点击浏览次数达到设定次数时就触发购买;如伊利诺伊大学香槟分校图书馆，当点击次数达到10次时，产生电子书的自动购买［6］。就这两种模式来说，读者很可能因为好奇心或者试看试读的心态进行点击，甚至有可能会出现误点等现象，这样获取的采购需求与读者真正的需求就有一定的出入。一般来说，图书馆采购经费总是难以满足读者的需求，尽管采用PDA模式能够提高馆藏利用率，但仍存在采购经费难以满足读者需求的困惑。从加利福尼亚州立大学的波拉克图书馆实施PDA的经验来看，由于自动购买前需支付3次短期借阅费用，使用PDA模式比直接购买的价格高约29%［7］。因此，如何设定规则来甄别读者的真正需求和用有限的经费最大限度满足读者需求是需要解决的难题。

2.2读者决策与馆藏建设计划的协调传统的图书馆采购模式主要通过具有良好的专业知识、对高校学科专业深入了解的学科馆员按照馆藏建设目标进行书目选择和采购，这就要求馆员具有一定的专业素养和实践经验。传统的图书馆采购不仅要考虑图书本身的保存价值还要考虑读者的需求，这就决定了该过程具有一定的预备性［5］。而读者决策采购主要是读者根据学习科研需要、自身知识结构完善、兴趣爱好满足和文化素养提升等进行书目的选择、推荐和购买。一般读者既不具备学科馆员的专业知识，也不会考虑图书馆馆藏建设计划和目的。读者决策采购的最终目的是满足读者当前的个性化、多样化的需求，并不能保证读者的需求与图书馆馆藏发展计划的一致。如何设定规则来协调读者决策与馆藏发展计划的一致性是一大难点。

2.3采购渠道的制约从目前国内电子图书市场发展来看，基本具备了实施PDA的基础条件，但仍由些制约因素需要解决。国内大型的纸营书商和电子书商所售图书的版本较单一，且很少有书商同时销售纸质图书跟电子图书，譬如，方正Apabi、书生之家、超星等虽具有大量电子图书的版权但更多是包库销售。PDA模式的实施一方面要打造畅通的采购渠道，国内书商要以市场为导向，紧跟发展方向，与率先计划实施PDA的图书馆进行对接，以满足不断发展的馆藏建设需要;另一方面要双方开展合作，在图书馆馆藏建设计划的范畴内，分析现有馆藏及过去的数据，筛选书目，选出更适合的图书主题，发挥更好的效益。

3“读者决策采购”实施途径选择

3.1构建开放的对接平台从国外的经验和国内图书馆信息化发展进程可知，“读者决策采购”是基于图书馆自动化管理系统之上的图书采购新模式，实施“读者决策采购”，首先要构建一个能够对接图书馆管理信息系统的开放的信息平台，该信息平台在对接图书馆管理信息系统时，能够有效整合馆际互借、采访、编目、借阅、流通等模块，使其具备实施PDA流程的技术条件:一是当现有馆藏不能满足读者需求时主动给读者进行书目推介。譬如，当读者进行文献搜索，图书馆馆藏没有该文献，系统会自动在PDA书目中进行搜索，推荐最符合读者需求信息的书目供其选择;若图书馆馆藏文献中有该文献，系统也会推荐与主题信息相关的高质量文献。二是提供开放的与书商销售平台对接的接口，通过设定相应的标准和规范，实现具有相应条件的书商能够通过该平台为图书馆提供PDA服务，让尽可能多的大型书商参与到PDA中来，在有效提升图书馆PDA服务质量的同时通过竞争降低采购成本。

3.2拓宽畅通的采购渠道采购是“读者决策采购”中的重要一环，采购渠道的畅通与否关系着PDA顺利实施。一方面，图书馆在采购中占据着主动地位，在构建开放的对接信息系统平台上，应积极主动与书商进行沟通交流，及时将系统平台的接口标准和规范提供给书商，引导传统出版商和电子书商转变销售模式，让尽可能多的书商参与到“读者决策采购”服务中来;另一方面，作为采购渠道主要角色的书商也是PDA模式非常重要的组成部分，国内书商界要及时关注国外图书营销模式的变化，紧跟图书馆采购的趋势和步伐，摆脱价格战的困扰，创新商业模式，使其在激烈竞争中立于不败之地。此外，图书馆应与加入到PDA体系中的书商签订相关协议或制定相关管理办法，加强对书商货源质量、采购方式、供货时限、信用等方面的管理，避免个别书商在采购中的不道德行为。

3.3设定科学的采购规则通过美国大学图书馆读者决策采购的实施案例可知，美国高校图书馆在实施PDA模式前，均制定了较严格的采购标准。制定科学合理的决策采购标准，不仅能够让读者自我约束，避免决策选购的随意性，提出满足自身需要的采购请求，还能让图书馆减少重复采购，提升资源利用率，降低采购费用。采购规则要因馆而异，不能一概而论，但一般说来，主要考虑的是文献是否符合馆藏要求、是否为重复购买以及文献价格等［9］。设定采购规则时，一方面，要对决策采购的文献与现有馆藏文献进行对比，看是否已有该文献(该规则也可以在书目导入时进行去重筛选)，同时也要考虑是否已有读者提交了采购请求。另一方面，在实施PDA初期，为避免经费超出预算范围，应加强采购审核，将书商的书目进行分类管理，根据图书馆馆藏建设计划和馆藏要求，在经费预算范围内选择部分书籍进行标记，如果读者决策采购的文献在此范围内，则直接购买;其他的文献则需要经过学科馆员审批后再行购买，以便既考虑到读者的需求，又加强采访馆员的专业性引导和控制作用。

3.4建立时效的评估机制“读者决策采购”作为一种全新的资源建设模式，随着读者需求的变化而不断发展完善，及时对PDA实施的效果进行评估和跟踪，有助于图书馆及时了解和掌握存在的问题，适时调整PDA的采购策略、选购标准、书商选择等，提升读者决策采购模式的适用性和实用性。

4结语

图书供应采购管理篇6

关键词：高校图书馆中文图书采编

高校图书馆中采编人员的任务就是将收集到的资源通过整理后再进行加工，从而得到有效的资源数据，同时还要对面向读者的资源进行合理的配置保证满足读者的切身需要。近年来，数字图书馆技术的不断发展，对采编工作提出了更为严格的要求。采编工作作为一项基础的工作，无法有效的减少这种繁重、琐碎的重复性劳动，采编工作要将单纯的图书采购方式不断的向集采购、加工于一体的方式转化，操作流程也要进行不断的完善①，从而从根本上将图书馆的整体水平提升到更高的层次。

一、目前高校图书馆采购工作中存在的问题

（一）图书采购的内容过于单一

现今，通过招标的方式来进行图书的采购已经成为了图书馆采购部门普遍使用的一种模式。一般来说，招标工作都是由专职部门组织开展的，由于这种活动是面向各大高校的，所以参与的人员很多，且需求也都不同，但是由于参与招标的人员中专业采购人员过少，对图书馆工作环节不了解，在进行招标的过程中将利益放在首位，尽量的去减少成本，而严重的忽略了图书馆真正想在招标过程中获得的资源，从而极大地制约了图书采购的多元化发展。

（二）图书馆的管理系统软件中存在的问题

现今，在高校图书馆的管理中都普遍存在着这样一种现象，即图书馆的自动化管理使用时间很早，但发展更新速度却非常慢，所以也造成了图书馆管理软件系统的不完善。如今，高校招生数量不断增加，范围不断增大，这种状态极大地促进了图书馆的发展，图书馆的极速发展使得原本的管理系统已经远远满足不了图书馆在管理过程中所增加的各种需求了②。在管理系统软件中存在的最大问题就是订购模块已经无法方便有效地对订购的数据进行详细的查询，造成数据的查询只能通过人工的形式来进行，有时甚至要通过手工操作将大量的订购数据完全无遗漏地输入进订购库，造成工作经费支出出现了大幅度的增加，也给图书馆的工作人员带来了沉重的工作压力，最终使得采编工作质量得不到有效的保证，降低了工作效率。

（三）征订数据不准确，无法对所需经费进行有效的控制

图书在出版的过程中因某些原因造成原先制定的计划出现变更、书目方面的信息出现不完整以及对到书时间等方面的情况都不能进行有效的控制，造成采购人员无法正确掌握图书的相关信息以及到货情况。所以在通常情况下，采购人员进行新订单的派送数量都只是单纯的依据上半年所订购的图书数量来制定，极大地造成了所订购的图书数量远远达不到所需要数量，从而造成之前所制定的经费支出数额无法进行准确的使用，造成经费的使用出现了先紧后松的奇怪现象。

二、高校图书馆编目工作存在的问题

一直以来，采编部分作为一个技术部门存在在大多数高校的图书馆中，部门中的人数大致占到了图书馆总人数的十分之一，而该部门的工作主要是将图书馆收集到的资源进行整理并加工，然后形成学校中所需要的数据资源，此外还需要对图书进行分类以及编码，也要进行加盖馆藏章、粘贴条形码以及书标等劳动性的工作。而且在图书馆的工作中，让多数专业能力较强的骨干人员去从事简单重复的工作记忆造成人才使用上的浪费以及工作成本的增加。所以对劳动性的工作都采取外包的形式来完成，这种方法既可以充分发挥人才的作用，还可以有效降低采编工作的成本，确保经费的合理使用。

近年来，大多数的高校在进行编目工作的过程中采用的方式主要有以下两种：流水作业法和独立作业法。在这两种方式中，流水作业方式主要在于强调机体的合作精神，但无法有效的对个人的工作质量进行考核，一旦出现差错，责任由集体人员共同承担，且在工作中有一人出现推脱，则会对整个图书馆的工作进展产生极大的影响③。而采用独立作业的方式则有利于对单个员工的工作质量进行考核，但也有着缺点，如工作的分散会造成对工作理解上出差错，而且数据的质量也会由于工作人员的工作态度以及素质的不同而出现较大的差距。

三、采购工作与编目工作的配合问题

目前，由于在采购时获取的相关图书信息都不够完整、准确，使得编目人员在通过采购数据进行数据编码时就必须要进行一定程度上的修改，使得工作人员的工作量极大的增加，而且工作人员对采购数据的使用效果还停留在单纯理论的层面上，而且因为在使用的过程中没有很好的将数据进行整合，所以在实际工作中利用采购数据来减少编目数据的工作压力是不太有效的，从而造成采购数据只起到验收到货图书的作用，没有给编目工作带来便利。

四、高校图书馆图书采编工作的对策

（一）在图书的采购中充分利用招标形式的优势

当前，大多数高校的图书馆都是通过招标的方式来进行图书的采购，而且在招标的过程中只将利益放在首位。高校图书馆应该寻找更多教学与科研需要的图书，而并不能一味的在乎价格，否则购进图书的应用意义不大。所以高校图书馆要选择信息能力提高完备以及编目数据制作的供应商，从而有效地改善图书馆采编工作的顺利进行，同时要不断加强与供应商的合作，在合作的过程中实现共赢。

（二）不断地优化、提高管理人员的素质

在图书馆的工作流程不断得到优化的基础上，人员的素质也得到了明显的提高，但是因为在管理的过程中工作的压力较大，以及工作的要求高，所以要保证采编人员的素质较高，且能力强，这些可以通过招聘制度来约束，也可以利用系统软件来进行保障，提升采编人员的素质，提高采编工作的质量。

五、结语

通过不断地优化以及完善采编工作的流程，图书馆的采编工作已经逐步朝着完善、快速的方向发展，同时也极大地扩展了采购的渠道，与更多的供应商进行了合作，从多个方面同时带动图书馆中采编工作的发展。在实际的工作中，采编部门要积极与供应商及时沟通合作，通过双方的共同努力，提高图书馆采编工作的质量，同时也可以促进供应商获得更快的发展。

注释：

①李海鹰.21世纪图书馆可持续发展的理想思考[J].情报资料工作，2011.