现代服务业调研报告(6篇)

现代服务业调研报告篇1

1.围绕全局性问题，搞好农村产权制度改革、科技创新等研究。其中农村产权制度改革调研于5月底前完成；推进科技创新调研于11底前完成。

完成情况：农村产权制度改革调研报告已完成并上报市领导参阅。

2.围绕市委市政府确定的重点工作，搞好政府融资平台债务处置机制和农产品销售等项调研。其中，农超对接问题调研于1月底完成；健全政府融资平台债务处置机制调研于3月底前完成；果品出口问题调研于4月底前完成。

完成情况：开展了农超对接、健全政府融资平台债务处置机制等重大课题研究，形成了具有一定理论价值和可操作性的调研成果，市政府依据农超对接调研报告，出台了《市人民政府办公室关于积极推进农超对接促进现代农业和服务业发展的实施意见》。面对我市水果出口严重下滑现象，进行了深入调研，提出了我市急需转型发展，加快打造果业升级版，全面提升果业核心竞争力的建议，市政府领导对该建议给予了充分肯定和高度评价，并责成有关部门在此基础上，形成了《关于加快推动现代化果业发展的意见》（讨论稿）。

3.完成市领导交办的其他调研任务。

完成情况：为研究加快我市各类市场主体培育的扶持政策，进一步优化市场主体服务措施，根据市政府领导的指示，市政府调研室会同市工商局组成联合调研组进行了系统调研，初稿已经完成。根据市领导的意见，对我市高端装备制造业发展情况进行了专题调研，初稿已基本完成。开展了加强和规范社会中介机构建设情况的调研，并在会上进行了交流汇报。

二、搭建交流平台，提高《发展研究》办刊质量，增强服务的时效性和针对性，全年编发12期。

1.根据不同时期、不同重点，适时调整《发展研究》栏目设置，适当增加首季开门红、时间过半任务过半、确保完成全年任务及城镇化、重点项目、自主创新等方面工作交流。

完成情况：根据不同时期、不同重点，适时调整了《发展研究》栏目设置，目前，《发展研究》已刊发6期，第2期配合全市中心工作，推出了首季“开门红”专栏，刊发了发改、经信、农业、商务等部门的专题调研。

2.利用《发展研究》宣传彩页，加大对城市形象及亮点工作的宣传。

完成情况：城市形象宣传已刊发6期。

三、积极向省政府研究室《决策参阅》、《经济战略研究》等上级报刊推荐报送有价值的调研报告和典型经验，确保刊发4篇以上。

完成情况：与商务局开展联合调研，并将调研报告《跨国并购借力发展迪尚集团在全球竞争与合作中转型升级》，报送省政府研究室《决策参阅》。

四、加强对7个政府决策服务调研基地的动态管理，充分发挥其作用，对调研基地报送的情况、经验和建议等，及时进行总结归纳，呈报相关领导参阅。

完成情况：加强了对7个政府决策服务调研基地的动态管理，对调研基地报送的情况、经验和建议等，及时进行总结归纳，目前，已刊发两期调研基地动态专栏。

五、加强全市政府系统调研工作的组织协调，搞好市级重点调研题目的组织和管理，指导和督促各类调研课题顺利开展和按时完成。

1.下发《关于申报2013年度全市政府系统重点调研题目的通知》，征集调研题目。3月上旬完成。

2.根据全市中心工作和部门申报情况，确定重点调研题目及责任人、完成时限。3月中旬完成。

3.协调督导，确保11底前全面完成。

完成情况：加强了对全市政府系统调研工作的组织协调，牵头组织市直部门单位及各市区就2013年度全市政府系统重点调研题目的申报，确定了全年重点调研课题，并落实了责任人、完成时限，上半年进行了调度，已完成28篇调研报告。

六、创新调研工作机制，积极推行开放式调研，汇集全市智慧，为我市经济社会发展献计献策。

1.加强与各市区、开发区、工业新区、市政府各部门（单位）、驻威高校、派及社会各界有识之士的联系与沟通，构建更加开放、务实、高效的决策服务网络。

2.搭建平台，鼓励派及社会各界有识之士参政议政2次以上，有关建议及时整理，供领导参阅。

完成情况：与有关部门联合调研，撰写了《推行“营改增”对我市经济发展与税收影响分析》、《跨国并购借力发展迪尚集团在全球竞争与合作中转型升级》等调研报告。积极为派及社会各界有识之士参政议政搭建平台，现已整理编印两篇调研报告。

七、建立科学的调研工作激励和评价制度。

1.搞好省级优秀调研成果的推荐申报。按省政府研究室要求按时完成。

2.搞好市级优秀调研成果的评选表彰。12月底前完成。

完成情况：完善了调研工作激励和评价制度。

八、抓好《市人民政府关于进一步加强调查研究工作的意见》的贯彻落实。

10月底前组织一次检查督导。

九、配合好省政府研究室等上级研究机构在开展的有关调研活动。

1、按要求撰写、提供有关调研材料，组织好座谈会、实地调研等活动。

2、本着积极热情、细致周到、勤俭节约的原则，搞好行政接待工作。

完成情况：配合省政府联合调研组在我市开展了城中村村民变市民的专题调研，组织有关部门召开座谈会，进行了实地考察，联系城建委向省政府报送了经验材料。根据省政府研究室要求，整理上报了我市上半年经济形势分析情况。

配合江苏连运港市政府调研组到我市开展环海路、海滨路建设及其拉动城市建设、促进生产转型、加快旅游发展等方面的调研，组织有关部门召开座谈会，陪同调研组到环海路、海滨路参观学习。

十、深化机关作风建设年活动，全面改进工作作风，打造廉洁勤政、务实高效的调研工作队伍，不断提升决策服务能力。

1.结合深化机关作风建设年活动，开展决策服务提升年活动，一季度制定工作方案，按要求细化岗位职责，再造工作流程，规范系列管理制度，贯穿全年抓好贯彻实施。

完成情况：制定了《深化机关作风建设年活动工作方案》，高标准界定岗位职责，每个干部签订了《目标责任承诺书》，以“三定三评三订”活动为载体，细化了工作流程。

2.严格遵守中央政治局八项规定和省市改进作风、廉洁勤政的各项规定。

完成情况：认真执行中央政治局八项规定，结合深化机关作风建设年活动的开展，以改进文风为突破口，促进了机关干部作风转变。认真开展党政领导干部防止利益冲突有关工作，完善出台了《市政府调研室机关工作人员利益冲突回避暂行办法》、《党政领导干部报告个人重大事项制度》、《党政领导干部廉政承诺制度》，制定了调研室机关工作人员利益冲突回避流程图，并结合廉政风险点岗位管理工作，市调研室副处级以上领导干部及一、二级廉政风险点岗位的科及以下干部签署了廉政承诺书，并在办公室走廊设置了廉政文化专栏。

现代服务业调研报告篇2

易观分析：

易观国际(AnalysysInternational)分析认为：用户规模决定应用发展潜力，基于移动互联网的高速发展，移动LBS作为移动互联网的典型服务模式在移动互联网市场将发挥巨大商业价值。易观国际预计，未来LBS在移动互联网市场的发展将体现在以下三个方向：平台化-LBS结合SNS、微博、团购、支付等技术，向手机电子商务平台演进；API化-LBS以开放API方式，成为所有移动互联网应用的一个基础服务功能；专业化-车载导航、关爱服务、位置监控等细分市场的开拓。

1.平台化：随着电子支付和团购的发展，其地域聚集性和交易时效性日益突出，如何在特定地点和时间内将特定用户引导到交易中是移动互联网时代电子商务服务的难点，LBS能解决"交易在哪里、交易潜在用户群在哪里、如何聚集用户群"等关键问题。LBS与电子商务在产品层面和用户需求层面都有很强的互补性。

2.API化：降低技术门槛，在B2C市场之外，快速聚集B2B用户群。微博、IM、游戏等主流手机应用已陆续实现了基于API的"签到"、"我的位置共享"等标注服务功能，因为位置服务的引入，上述手机应用更具真实感、本地性和用户体验粘性。

3.专业化：因需求的差异化，在车载导航、关爱服务、位置监控等领域，市场细分趋势十分明显。车载导航将融合Telematics技术，向智能交通系统演进，关爱服务侧重于老人儿童等大众用户的位置安全需求，位置监控则面向交通、物流、安保、医疗等行业部门，实现定位监控、调度管理等需求，这些都需要移动通讯系统的支撑。

企业无论选择哪个发展方向，产业链各环节，特别是应用服务提供商需要在积累原始用户规模的同时，认真尝试赢利模式的落地，只有这样，LBS才能从单纯的"基于位置的服务/LocationBasedService"进化成为"基于商业的服务/LocationBussnissService"。(编选：)

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

现代服务业调研报告篇3

科技调研报告一

为实施科技兴县战略，增强自主创新能力，推进我县科技服务经济又好又快发展，3月下旬至5月下旬，县政协由主席杨秋良挂帅，副县级干部、党组成员陈罡，副主席凌晓林，秘书长刘俊辉带队，县政协教科文卫体委负责组织，县政协提案委及县科技局配合参与，组成专题调研组，深入湖南安邦新农业科技股份有限公司、湖南恒生制药有限公司、湖南华高成套设备有限公司、湖南华高电子科技有限公司、衡阳县桃花湖生态农业、衡阳县衡创自动化设备有限公司、衡阳双雁运输机械有限公司、衡阳县益华农业科技发展有限公司及县科技局、县农业局、县经济发展局等企业和单位，采取现场视察、听取汇报、座谈研讨等方式，就全县基层科技创新工作进行专题调研，现将调研情况汇报如下。

一、基本情况

据调查统计，至20xx年底，全县专业技术人才总量11118人。其中享受国务院特殊津贴专家1人、高级职称830人、中级职称6374人、初级及以下职称3913人。按学历分：硕士学历3人、本科学历6753人、大专及以下学历4361人。教育卫生系统专业人员占95%以上，而科研、农业技术、工业技术的专业人员比重太低，科技人才特别是中高级人才严重不足。

近年来，我县科技创新工作在县委、县政府的正确领导下，始终坚持以科学发展观和党的十以及十八届三中、四中全会精神为指导，秉承自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来这一方针，县科技局率领全县广大科技工作者紧紧围绕科技兴县战略，以提高自主创新能力为核心，着力强化项目建设，全面实施国家知识产权强县工程，大力培育发展战略性新兴产业，为推进我县科技服务经济又好又快发展取得了显著成效。截止目前，全县已有国家高新技术企业7家。近三年累计申报专利926件，专利授权602件，专利申请量和授权量位居全市首位。近三年申报各级各类科技计划项目37项502万元，其中列入国家科技部项目5项，省科技支撑计划项目13项，市科技计划项目19项，获得市科技进步奖一等奖和二等奖共7个。发展农业特色产业科技示范基地12个，扶持星火科技示范户84户，创建市级农业特色产业科技示范基地2个，评选市级优秀星火科技示范户25户，有10家基层服务单位被省科技厅认定为湖南省国家农村农业信息化示范省基层服务站等等。

二、主要成绩

近年来，县科技局积极营造创新环境，强化科技服务，打造创新平台，加速科技成果转化，全面推进县域经济和社会发展领域的科技进步，取得了显著的成效。我县先后两次获得全国科技进步先进县、国家知识产权强县工程县、国家防震减灾工作先进集体、全国科普惠农兴村先进单位、湖南省科技管理系统先进单位、湖南省专利工作先进县、湖南省知识产权工作先进县、湖南省科技成果转化示范县等荣誉。我县科技工作在全市科技工作绩效考核中连续十年被评为先进单位。主要成效是：

(一)科技创新成果不断涌现。近三年全县共研发、引进转化各类科技新成果53项，其中，自主研发20项，引进转化33项，推荐上报市科技进步奖7项，获一等奖1项、二等奖2项、三等奖4项。专利申请从2009年开始，每年平均以31%的速度递增，位居全市前茅。2013年申请专利334项，其中发明专利60件，专利授权269项，专利申请和授权量均列全市第一位。西渡经济开发区提升为省级高新区，衡阳现代农业示范园跻身部级农业示范园。

(二)高新技术产业蓬勃发展。近几年来，大力培育高新技术产业，建立高新技术企业后备库。扶持企业建立各类专业研究5个，科技创新服务机构3个;20XX年，湖南安邦农业研究院、现代农业社会化集成式服务科技特派员工作站相继在安邦新农业科技有限公司成立，成为我县首家省级院士工作站。全县拥有恒生制药、安邦农业、华高设备、衡泰机械、荣尔输变电、云天锅炉、胜玉高科等7家国家高新技术企业，有30家企业被列入高新技术产品企业统计范畴。连续三年在全省新型工作化考核工作中科技指标的增幅均列全市第一。高新技术企业已成为促进我县县域经济发展的重要力量。

(三)社会经济实力日益增强。科技项目的实施，引领了全县经济增长质量不断提高。近三年来，通过承担实施国家、省、市科技项目，取得市级以上科技成果鉴定项目12个。企业自主创新能力明显增长，全县经济发展势头强劲，恒生制药设立新药研究中心，企业核心竞争力不断增强，上缴国家税收逐年攀升，是我县最大的纳税大户。据预算，今年税收总值可达5000余万元。科技成果的转化应用，提升了服务经济发展的能力。大力发展高效农业，利用特色农业打造特色品牌，科技成果的应用、推广、转化，提高了农业生产的科技含量和综合水平。湖南安邦新农业实施了公司+合作社+基地+农户的管理模式，是从事农业科研、肥料生产、供种供苗、全程机械化作业、病虫防治、谷物烘干、农产品订单收购和农业技术培训等服务于一体的一家农业产业化重点龙头企业，被中央电视台誉为安邦模式。衡阳县寺门前猪资源场的生猪优良地方品种保种选育项目推进了品种改良，获得了市科技进步一等奖。桃花湖生态农业改良培育丹桂苗圃，种植生态农业1100亩，实现年销售收入5500万元，辐射5个乡镇75个村3500余户，实现了良好的经济效益和社会效益。衡泰机械等一批高新技术和现代工艺入驻的企业，带动了全县技术引进和创新的步伐。20XX年全县实现高新技术产品产值77.28亿元，高新技术产业增加值占GDP的比重9.5%。科技服务体系的建设，提升了企业自主创新能力。我县建立了衡阳县科技信息网站，面向省内外、县内外开展信息查询、信息等服务，拓宽了信息服务领域。开通了12396星火科技热线，三年来，共接处热线电话1600余个，并组织专家上门120次，帮助农民解决问题2000余个。

(四)科技服务水平明显提高。近几年来，县委、县政府及县科技局以实施国家知识产权强县工程为重点，加快实施知识产权战略，知识产权强县工程扎实推进。同时，加快地震监测预报体系建设，加大执法力度，加强宣传教育，出台《衡阳县地震灾害应急预案》，积极构建地震监测预报、震灾预防和紧急救援三大工作体系。各项基础工作进一步夯实。以西渡高新技术产业园区和部级农业科技示范园建设为重点，加大科技资源整合，打造科技创新服务平台，为企业壮大提供技术人才支撑。在全县冻编的大环境下，创造条件设立了县生产力促进中心，与县科技服务中心一道通过省科技厅组织的评估，先后为60余家企业开展科技服务，包装、申报项目45个，获得立项支持12个。近三年下派科技特派员340人(次)，累计推广农业新技术34项，引进新品种26个，发放各类科技资料8万余份。科技下乡，科技服务，科技兴农，科普惠农，促进了农业增效，农民增收，为县域经济和社会发展作出了应有的贡献。

三、存在问题

尽管科技工作在县域经济发展中的助推作用越来越明显，但基层科技工作现实情况不容乐观，仍陷入位子不高难谋事，经费不足难办事，职责不清难成事和要帽子无人权，要支持无资金，要技术无人才的尴尬局面，主要表现在：

(一)科技意识不浓。一些领导对科技工作在县域经济中的重要作用认识不足，或认为科技创新投入大、风险高、见效慢，不容易出政绩。因而布置任务多、指导工作少，行政推动力不强。一些政府和部门在科技自主创新和引进上主动性不够，只热衷于短、平、快的一般项目，因此，抓科技工作往往停留在表面，说起来重要，做起来次要，忙起来不要，没有将科技工作纳入重要的议事日程。在工业化方面出台的政策多注重于投资环境、投资规模等，缺乏鼓励自主创新的政策措施;科技创新的主体、创新成果的形成和成果转化等环节之间，没有形成灵活有效的配套激励机制。一些科研单位和企业创新意识不浓，只热衷于赚取微薄的产业低端效益，没有制定科技发展战略，把项目研究和推广作为年度任务和职称评定的手段，在课题立项和成果申报以争取科研经费和评奖为目的，忽视市场需要和技术创新，影响了科技成果转化。

(二)财政投入不足。近年来，尽管财政把科技经费列入了年度财政预算，但因多种原因，科技经费一直不能足额兑现，科技经费有名无实。科技创新工作是一项综合性系统建设工程，涉及对象上至政府及相关职能部门，下至企业及每个生产要素单位。创新主体的培育、创新能力的进一步提高等等，都需要人、财、物提供有力保障，虽然目前也有一些相关配套政策，但以企业为主、政府为引导的科研投入机制没有真正形成，资金投入远远不够，致使科技创新总量不足;一方面，财政投入不多。据调查：全县科技投入经费(含科技局一切经费)年均不足200万元，低于全省平均水平，只达到本级财政一般预算支出的0.47%，远低于先进县市1.1%的标准(全国省市区科技进步考核指标)。捉襟见肘的科技创新经费远远不能达到上级规定的最低比例。由于财政投入太少，导致目前全县基层科技部门的基础设施极其薄弱，影响工作的有效开展。另外产学研专项引导资金也至今未确定，而全省90%以上的县(市)设立了每年不低于50万元的产学研专项引导资金。另一方面，金融支持不够。调研发现，贷款难问题是涉农企业和种养大户反映比较强烈的问题。不少涉农企业认为金融支持不力，许多种养大户前期投入需要大量资金，但由于没有资金抵押，很难获得银行贷款。同时，基层科技以企业为主体的多元化社会投入体系尚未形成，大部分企业和厂矿根本没有预留科技发展基金，基层科技的原始创新缺乏强劲动力。

(三)科技含量不高。我县工农业产品总体科技含量不高，企业的自主研发能力不强，具有自主知识产权的科技成果不多，新产品开发、新技术引进步伐不快，严重影响县域经济发展的综合竞争力。就农业科技这一项来讲，由于农业科研机构、农业企业、农技推广等单位之间缺乏相互配合，因而造成农业科研主题分散、低水平重复较多，产学研严重脱节，致使现有鉴定的农业科技成果普遍存在三多三少的现象，即常规技术多、高新技术少;增产技术多、提质技术少;单项技术多、配套技术少。现有的农技推广机构设置分散，特别是乡镇站组织规模少，开展服务工作各自为政，没有形成技术创新和技术服务的整体优势。

(四)科研体制不顺。目前，科研立项和绩效评价机制不够健全，科技评价还停留在上，科技成果没有惠及广大人民;科技创新激励机制不健全，科技人员进行科技研发和推广的积极性不高;科技创新的配套制度不完善，很多科技项目开发不起来，如农业方面，由于土地流转不快，农业企业和大户办基地以及规模经营开展不起来;农业科技投入风险保障机制也不健全，目前开展涉农保险业务的保险公司少，政府对涉农保险的引导和支持力度也不够强。尤为严重的是我县发展环境欠优。县委政府既没有制定出台科技创新有关政策，也没有着力优化科技发展环境，既没有积极培育科技创新企业主体，也没有积极主动为科技企业排忧解难。比衡阳双雁运输机械有限公司，成立于1982年，企业发展前景看好，但苦于没有实施基地，奇缺职工住房，职工娱乐设施建设更无从谈起，老板一度向县委、县政府申请购地扩建，至今杳无音讯。

(五)科研队伍不强。从技术研发和推广人才看，全县从事应用技术研究开发的高技能、高层次人才很少，懂技术、能科研、会管理、善经营的综合人才更少。一是高科技人员占科技人员比例太低。例如，我县科技创新的主管部门县科技局在岗干职仅有29人，而其中是官多兵少，副科级以上干部就占13人(班子成员4人，主任科员9人)，中高级科技人才少，复合型人才更少，不但科技专业人员缺乏，而且掌握现代科技经营管理的人才更为缺乏。二是科技人员偏向老龄化。由于编制限制，加上各科技企业部门的条件太差，招聘进来的大中专毕业生逐年减少，年轻科技人员流失逐年增多，导致老中青比例失调，年轻科技人员严重不足。同时，调研表明：年轻科技人员不安心本职工作主要表现在：第一是改行跳槽。有的想方设法跳槽，去当公务员或到条件较好的事业单位工作。第二是工作动力不足。有的科技人员敬业精神不强，工作不努力，不愿深入基层做服务工作，不求上进，传授技术也是照本宣科，对科技工作不热心。第三是不重视提高自身素质。有的竞争意识不强，忧患意识不强，对新科技学习研究不够，靠吃老本应付工作，知识退化，观念老化现象普遍。以致基层科技单位出现了没人可进，没人愿进，进了也留不住的局面，造成这种局面的主要原因：一是认为基层科技工作者地位低，待遇差，工作苦，与其他部门纵横比较，心理失衡。二是激励机制不完善。在经济待遇上，没体现多劳多得的分配原则;在职称评定上，重学历，轻能力，不能完全体现工作实绩。

(六)职能发挥不力。当前科技部门的职能逐步弱化：一是有关基层科技部门的职能定位问题，无论是基层科技人员还是地方政府领导，大多数表示其职能不清。科技是第一生产力。可科技局还将会并到经发局去，以至科技队伍人心惶惶。二是科技部门所拥有的职能与经济尤其是涉农部门的交叉比较多，协调沟通的难度大，科技部门开展工作往往需要利用行业主管部门的资源开展，其工作的权威性受到很大影响。三是基层科技服务网络建设不健全，特别是乡镇一级技术推广服务体系基本瘫痪，科技服务不够广泛。

四、对策建议

全县科技工作目前面临的困境，究其根源，有思想认识、体制机制等多方面的因素。加强基层科技工作，助推县域经济发展，我们必须从以下几个方面入手，对症下药，标本兼治。

(一)强化领导营造氛围

科技创新的基础在于全民，关键在于领导。我们建议县委、县政府及相关部门要充分认识科技在县域经济发展中的支撑和引领作用，进一步解放思想，更新观念。从战略高度、全局高度逐步认识基层科技的重要性，形成科技工作是经济工作的重要组成部分，事关县域经济发展快慢、事关全面建成小康社会能否实现的共识，全力支持基层科技工作。要始终坚持抓科学技术这个第一生产力，遵循科技发展规律，真正把科技服务提到现代工业、现代农业建设的首要位置。县委、县政府应就加强科技创新工作专题研究，下发政策性文件，在资金投入、税收优惠、人才培训和引进、目标考核等方面作出规定。要切实加强我县科技创新工作的组织领导，尽快成立和健全衡阳县科技创新工作领导小组。坚持每两年召开一次科技创新大会，评选和重奖一批对全县科技创新有重大贡献的企业、项目和个人。要以贯彻实施国务院《全民科学素质计划行动纲要》为契机，大力宣传贯彻新时期的科技创新方针政策，积极探索新时期科技创新的新模式、新途径、新方法，广泛开展群众性、基础性、社会性科普活动，加大科技知识在全社会的传播速度和覆盖广度，不断营造良好的科技创新氛围。

(二)加大投入提供保障

一是县委、政府要加大财政对科技创新的投入力度。建议县委、县政府要根据《中华人民共和国科学技术进步法》和省、市有关规定，建立财政科技投入的稳定增长机制，依法调整科技工作预算支出方式，将全县科技投入统一纳入科技经费专项列支项目，并在财政预算报告中具体体现，确保我县党政一把手科技进步目标管理考核达标。二是引导和鼓励企业增加科技投入。政府可通过行政、经济的手段和政策约束激励机制等，刺激企业增加研发投入。主动牵线搭桥，定期举办支持科技创新的银企洽谈会，促进银企工作。三是加快建立起以企业为主体的多元化科技投入体系，逐步建立有利于全县科技进步创新的有效保障政策体系。此外，要严格执行有关法律法规，做到科技经费专款专用，为科技创新工作提供切实保障。

(三)完善机制推进创新

建议县委、县政府尽快出台以科技投入、财税金融、知识产权保护、人才队伍建设、监督考核机制等为主要内容的相关配套政策。尽快制定出衡阳县科技创新工作奖励办法，设立科技进步奖励专项基金，对国家和省级认定的高新技术企业、重点科技项目、科技成果、发明专利等，都应给予一定的奖励;对在技术开发、管理创新等方面作出突出贡献的创新型人才应给予大力表彰激励。要进一步加大对基层科技工作的指导和扶持力度，指导和支持企业在发展中的技术瓶颈问题，培育县区科技项目，部级星火、火炬计划和中小企业创新基金，农业成果转化奖金适度向基层开放。要加强金融部门对高新技术成果产业化和技术改造项目扶持力度，予以贷款贴息，减少贷款风险。完善企业贷款担保机构，扩充担保本金，创新担保方式，提高运转效率，加速形成公平、便捷、安全、高效的中小企业担保体系。同时，要积极建立和完善科技工作考评机制，要把科技进步工作列入年度目标管理考核，建立和完善对地方综合性和重要专项科技工作的考评办法，并形成考评制度。要进一步强化科技工作在党政工作中的地位，切实保证党政一把手抓第一生产力工作落到实处。

(四)建强队伍服务发展

建议省、市、县人民政府对乡镇主要负责人要有计划地进行科技政策知识培训，提高其领导科技工作的能力和水平;同时，要有计划地加强基层科技工作者和广大农民的科技知识培训力度，切实提高全民科技综合素质。建议县委、县政府要明确基层科技部门是一线综合性的部门，是直接为地方经济发展主战场服务的，应当具有协调相关部门科技工作的职能。要制定优惠政策，把一些优秀的科技人才充实到科技部门中来，从待遇和再教育与培训等方面调动基层科技同志的积极性，激发他们在各自的岗位上不断开拓创新，奋发有为地工作，并努力为企业科技创新搭建服务平台。一是要搭建科技合作平台，着力围绕我县支柱产业、特色产业、科技需求现状，进一步加强与省内外高校的合作，建立更为紧密的产学研对接通道。二是要搭建科技开发平台，一方面积极筹建科技创新服务中心，为企业创新提供设计、信息、研发、推广、培训等全方位服务，为企业排忧解难办实事。另一方面，要依托龙头企业建立科技研发机构，使之成为聚集人才、研发产品、培育品牌的载体，把更多的企业推向科技创新的前台。

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科技调研报告二

*月6日至12日，县人大常委会调研组深入相关部门和镇街，采取听取汇报、座谈了解和实地查看等方式，对全县科技工作情况进行了调研，现将情况报告如下：

一、全县科技工作现状

近年来，全县科技工作围绕新型工业基地、西部绿色菜都、生态文化旅游目的地、川渝合作示范区四大定位，为全县创新发展作出了积极努力。

(一)科技创新机制逐步完善

一是强化政策引领。在认真贯彻落实上级各项科技法规政策的同时，努力做好科技政策措施的制订完善工作。重新修订了《**县科技进步奖励办法》、《**县科技创新奖励办法》和《**县专利资助办法》等一系列促进科技进步与创新的政策性文件，提高了奖励和资助资金额度，激励科技人员和企业创新创业。进一步完善了全县的科技政策体系，提高了科技创新的积极性。二是积极汇聚科技创新合力。两年多来，中国工程院8位院士先后来我县调研效益农业，指导科技发展;科技部5位领导、专家来我县实地考察科技园区建设，指导园区发展;市级以上科技、知识产权、地震等业务主管部门的领导先后30多人次来**考察调研、指导工作，有效促进了科技工作健康有序开展。三是加强产学研合作。先后与西南大学、重庆农科院等高校院所建立了合作关系，组织开展了农学博士**行、科技专家企业行、科技创新专题讲座等创新驱动发展系列活动，积极对上争取科技专家对我县产业进行科技支撑，促进全县50多家企业与10多所市内外高校、科研院所建立了产学研合作关系。政府引导、企业主体、市场导向、产学研用结合的科技创新体系逐步形成。

(二)科技投入保障有效落实

20xx年以来，全县rd投入逐年递增，从20xx年的2720万元增加到20xx年的16300万元，增长599%;对上争取各类科技资金1392万元，其中，国家科技资金482万元，市科技资金910万元;县财政累计投入科技科普资金14537万元，其中，直接安排到科委专项资金945万元;组织兑现科技奖励资金116万元，专利资助资金150余万元，实施县级科技计划项目120个。科技投入的增长提高了企业科技创新的积极性，保障了全县科技工作的顺利开展。

(三)科技项目建设有力驱动

两年多来，向上争取立项科技项目10个，争取科技经费1392万元，其中部级项目5个，结束了我县近3年无部级科技项目的历史。20xx年，我县实施的科技富民强县行动计划重庆20万亩蔬菜核心保障基地标准化生产关键技术集成与示范后续项目获科技部立项支持192万元;重庆丰收农机制造有限公司的zb自吸式离心泵项目、**县炫吉中绸有限公司的基于水循环索绪技术的自动缫特色双宫丝项目、**两江蔬菜生产力促进中心的蔬菜标准化生产共性技术服务项目和**县生产力促进中心蔬菜标准化生产共性技术平台项目等4个项目，分别获得20xx、20xx年度国家创新基金立项资助，共计资金290万元。20xx年，我县组织申报的科技支撑示范工程总体方案获市科委论证通过，获立项资助800万元。20xx年，我县愚吉机械和喜尔创两家企业获市创新研发团队立项资助，重庆中航科技有限公司的混凝土路面快速修补材料的研究与开发项目、重庆市双恩农机制造有限公司lz-1.0型稻麦联合收割机项目成功申请国家创新基金。

(四)科技推广平台不断丰富

一是采取以部级科技特派员为重点，市级与县级科技特派员相结合的方式，结合我县特色经济产业发展，累计选拔聘任科技特派员近300余名。20xx年，我县新选派县级科技特派员67名，争取到部级科技特派员19名、市级科技特派员25名。截止目前，我县现有在聘科技特派员共计111名。二是为加快集聚科技资源，发展高新技术产业，组织成立了两江蔬菜生产力促进中心、未来科技创新服务中心等行业科技中介服务机构2家;建成部级科技园区1个、市级科普示范基地1个、蔬菜科技专家大院2个、生猪养殖科技专家大院2个、科技示范基地20余个;在民丰化工、新华化工建成市级企业技术研发中心2家;在凉风垭工业园区内建成规模达到5千多平方米的科技企业孵化器。三是加大对企业的引导，帮助企业改造升级，努力培育科技型企业。近几年我县科技型企业数量有了较快增加，农业科技园区规划面积6.8万亩，现有企业50余家，各级龙头企业26家，其中科技型龙头企业1家，现已培育知名品牌8个。园区推行公司+专业合作社(协会)+农户(基地)等产业化经营模式，重点发展了蔬菜、稻油、生猪等优势主导产业，以水产、经果、乡村旅游做配套。今年2月，国家科技部正式发文认定我县农业园区为第六批国家农业科技园区。

(五)科技人才队伍逐步壮大

一是以提高现代经营管理水平和战略开拓能力为核心，加强企业经营管理人才队伍建设。坚持招商引资与引智引才同步的人才吸引模式，成功引进了中国工程院院士**及其团队，在县工业园区维尔美纸业有限公司建立了院士工作站。吸引了机械制造、电子信息、蔬菜加工等行业领域的高新技术急需紧缺人才到我县创新创业，为产业升级和发展集聚了一批高层次创新人才。二是以提高操作技能和工艺水平为核心，加强高技能人才队伍建设。通过用工培训、就业培训、职业培训、在职培训和继续教育培训等形式，举行各种创业、就业培训近300期，共培训创业人才及城乡劳动者16000余人，帮助12376人实现就业，为企业培训评审专业人才1797人，使企业人才队伍不断壮大，素质结构不断改善。三是以推广和掌握农业先进实用技术为核心，加强农村实用人才队伍建设。由县农委牵头，集中开展了畜禽养殖、粮油种植、水产养殖、果树栽培、蔬菜种植、植保工、农机操作及维护工等各类农业实用技术培训100余期，培训农民8000余人。通过农业技术培训，全县农村实用人才总量达到了84000人，其中种养业能手(含大户)56849人，经营能人(含农村经纪人)4491人，专业技能型农业人才21920人，社会服务型农业技术人员740人。

二、存在的困难和问题

(一)科技成果不足

一是没有专门的科研机构，一些科技组织，比如科技学会组织开展活动少，难以出成果。二是潜心科技研究的人员少，科技人员学习交流平台少，再教育机会少，知识更新跟不上形势发展需求，也难出科研成果。三是科技奖励办法、范围及额度不适应形势发展的需要，对科技人员缺乏吸引力，导致申报奖励成果数量逐年减少。

(二)科技人才不足

一是人才总量不足。我县各类人才拥有量占人口总量比例较低，特别是专业技术人才更是紧缺，所占人口总量比例不到1%，且年均增速为0.06%左右，增速缓慢，难以满足我县经济社会又好又快发展的需要。二是人才结构不合理，分布不平衡。我县事业单位专业技术人才大都集中在教育、卫生等事业单位，而工程技术、农业技术、经济技术和高科技等能带动我县经济社会快速发展的高新技术领域的人才缺乏，中高级职称人才比例偏低。三是高层次、高技能人才数量少，年龄老化和人才流失现象严重。目前，全县具有正高级职称和享受政府特殊津贴的专家型人才只有23人，仅占专技人才总量的0.3%，23人中，已退休9人，在职的14人中，50岁以下的只有2人;同时，全县机关事业单位具有技师资格的213名高技能人才中，男性大多在50岁以上，女性多数在45岁以上;农村实用人才中，高学历、高职称、高技能人才几乎为空白。高层次、高技能人才不仅数量少，且年龄比较老化、青黄不接。几年来，行政、教育、卫生、农业等系统，流失的具有大专以上学历、有丰富实践经验和技能的人才就有近166人，特别是企业更为突出，骨干人才的流失对经济社会的发展产生了一定的负面影响。

(三)科技创新不足

由于宣传普及科技知识的手段较单一、全社会总体科技文化水平不高的因素的影响，自主创新氛围的长效机制、全民参与机制尚未健全和完善，部分企业还没有真正把自主技术创新摆到应有位置，其自主研发、技术创新体系和投入体系尚未形成，缺乏依靠科技创新的内在动力，导致我县高新技术企业较少，缺乏创新型大项目，产品技术含量低，高新技术产业化的水平和效益不高，核心竞争力不够强，发展后劲不足。目前我县仅有中航科技、新华化工、愚吉机械3户高新技术企业;潼翔电子，金佛果电子、盛凯药业、康迪药业4户战略新兴产业企业;重庆民丰化工、重庆新华化工2户企业建有市级企业技术研发中心。

三、几点建议

(一)进一步完善科技创新机制

努力提高企业科技创新的主体意识，逐步探索建立由政府提供启动资金，社会、企业多方参与的科技风险投资机制，要鼓励和支持企业开发、购买和应用专利，扩大专利示范企业范围，引导企业通过拥有知识产权特别是核心技术增强发展后劲。

(二)进一步完善人才培育机制

一要从经营性人才培训着手，打造系统的企业家培训工程，加大培训力度，丰富培训手段，通过开设人才资源开发与利用专题讲座、组织专家开展企业咨询诊断、举办企业领导人才建设论坛、组织优秀青年企业人才异地任职等方法，努力提升经营性人才综合素质。二要为技术人才尤其是高新技术人才提供创业空间和平台。要想方设法解决他们的子女入学、配偶工作及住房等实际困难，为他们提供便捷的工作条件和成长路径。三要加快推进事业单位的改制进程，解决事业人才引进人才难、留住人才更难和人才浪费等现象，让他们到一线发挥聪明才智，为**经济社会发展作出贡献。

(三)进一步完善投入保障机制

要逐步提高政府发展性投入中科技投入的比例，使科技投入增长与财政收入增长相协调。要强化企业在科技中的主体地位，积极引导和推动企业加强科技研发机构建设和对研发的稳定性投入。要鼓励多元投入，充分调动和发挥社会各界对科技工作投入的积极性，尽快形成政府拨款为先导、企业投入为主体、社会各界资助为补充的多元投入机制。

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现代服务业调研报告篇4

摘要：文章介绍了广东工业大学图书馆开展学科服务前期的调研和筹划过程，分析了学科服务战略目标的设定和因地制宜的学科团队组建的情况，提出学科化服务推出的模式、方式和工作内容范围，总结了学科服务的两大特色以及取得的成果。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）05-0048-03

学科服务的创新和推广是适应现代高等教育的一项重大举措，也正在成为图书馆在新信息环境下创新发展的重要出路和主流业务模式[1]，成为高校图书馆在服务创新方面的一大亮点[2]。广东工业大学是一所以工为主、多学科协调发展的省属重点大学。近年来，学校高度重视学科建设及师资队伍建设，科研整体实力不断增强。广东工业大学图书馆（以下简称“我馆”）为了适应学校学科建设发展的需要，充分挖掘和整合学科资源以支撑学科创新发展，于2012年9月正式推出学科服务。我馆学科服务经过两年多的实践，取得了不俗的成绩。因此，笔者汇总了我馆开展学科服务创新实践的案例，分别从前期筹备、开展实施（目标制定、团队组建、推出模式、服务方式、工作内容）、本馆特色以及成效和构想等方面详细介绍了我馆学科服务工作的实践和探索过程，抛砖引玉，以期与同行相互探讨，为共同提高图书馆学科服务整体水平贡献绵薄之力。

1我馆学科服务工作开展的前期调研筹备

我馆管理层以前瞻的眼光，站在图书馆可持续发展的战略高度，考虑到学校学科建设的发展需要，决心在图书馆开展学科服务。馆领导先后多次亲自带队或派馆里骨干人员出外考察学习，进行了一系列深入的调研和准备工作。如2011年年底，我馆派出学科服务主要负责人及骨干人员，参加了在厦门大学举办的“CALIS三期建设项目第四期学科馆员培训班”；2012年5月，我馆派学科服务主要骨干人员参加了立足上海交大的“CALIS三期访问馆员”项目，进行了为期一个月的学科服务培训学习；同在2012年6月底，副馆长带领员工赴北京中科院国家科学图书馆、清华大学图书馆等进行学科服务的调研和学习。通过这些实地的学习和调研，我馆了解了学科服务在管理层面上应该考虑和设计的原则，掌握了学科服务的模式以及工作内容和细节，为学科服务的顺利开展奠定了坚实的基础。

2我馆学科服务工作的开展和实施情况

2.1组建学科服务团队，设定学科服务战略目标

学科服务是一项对工作人员的学科专业背景、图书情报专业能力、综合素质等要求都较高的工作[3]。我馆推行学科服务，面临的最大问题就是工作人员的数量和素质问题。首先，从2006年以来，随着退休人员增加，我馆在不断自然减员，每年新近员工非常有限。其次，2010年我馆获得第4批查新站资格。我馆查新站设立在信息咨询部，信息咨询部本身肩负着参考咨询及文献传递的大量工作，所以学科服务的开展，很难再启用信息咨询部的人员。根据实际情况，我馆在读者服务部，即传统的流通阅览部组建了一个学科服务小组，制定了相应的管理方案及实施细则。

为了保证学科服务的质量，馆里把有限的人力放在刀刃上，确定以点带面，初步以机械工程学科作为学科服务的试点学科，确定了切合实际的、面向学校管理层面和学院科研团队的知识服务战略目标，对学科服务目标进行了精确定位[4]。我馆以战略目标为指导，对工作进行了具体部署和调整，希望在试点的基础上，积累更多的经验，并在各种条件成熟后向其他学科辐射。

根据图书馆员工的特点、特长和现实情况，我馆挑选了来自流通阅览部共5名馆员组成我馆学科服务团队。通过两年多的发展，我馆的学科服务团队已经形成了一个以流通阅览部门为主体，完全没有咨询部门、查新部门人员参与的一个兼职服务团队。现在我馆的学科服务团队以一名分管副馆长和一名流通阅览部主任为领军人物，学科馆员4人（包括1名新招聘的雇员），培训学科馆员2人，学科协助馆员3人，学生辅助人员2人，学科服务团队人员职称情况见表1。

从上表可以看到我馆学科服务团队人员的技术职称呈梯级形态，其中副研究馆员和馆员共占46.2%，是学科服务团队的中坚力量。兼职队伍的优势在于灵活度很高，不会对图书馆现有业务造成冲击，以免协调不好反而影响我馆的现有业务（尤其是我馆的查新业务也是一项新开展的业务）。另外我馆在队伍建设过程中，在流通阅览部门发展了协助咨询馆员和学生辅助人员，这是因为随着学科服务工作的拓展，业务量不断上升，原有兼职人员也明显不够，因此发展了协助咨询馆员及学生辅助人员，来辅助学科馆员完成一些任务。辅助梯队的形成，为学科服务工作的系统深入提供了一定的支撑力量。在工作量的协调方面，兼职学科馆员减免流通阅览部门50%的工作量，以便更专注学科知识服务工作。目前我馆的学科服务已达到了良好的服务效果，成为我馆深化服务、提升形象的“名片”。

2.2学科服务的推出模式和服务方式

我馆在组建好学科服务团队之后，制定了详细的《学科服务工作方案》。在图书馆网站上制作了介绍学科服务的网页，并设立了专门的学科服务工作室，每天轮流有2～3名学科馆员值班。学科馆员制作了读者需求调查表、教授访谈推荐函、学科服务学科总名片及个人名片，申请了学科服务专门邮箱。2012年9月，我馆领导带领学科服务人员一行亲自登门，正式将学科服务团队引荐给机电工程学院的领导和学科带头人。紧接着，学科服务团队又对机械工程学院的各个重点科研团队进行了独立拜访，给他们介绍了学科服务的工作内容，听取了各个团队老师的实际需求并作了记录，与他们建立了QQ、电话、e-Mail等快捷的服务对接，并对院系、重点科研团队老师进行定期联络和需求反馈。我馆对学科服务也采用了校内新闻、校报、工作会议、宣传栏等多种途径的宣传。

2.3学科服务的工作内容覆盖范围

我馆学科服务工作的主要内容包括以下三大方面：学科咨询和资源建设服务，学科信息培训服务，宏观科研分析服务。在一年多的实践中，我馆学科服务团队在兼职服务的时间里，很好地完成了以上的学科服务工作，形成了良好的操作规程和服务范式。有些老师和研究生，通过我们的名片，将需求传递到学科服务团队。下面把我馆所做的学科服务工作内容具体的加以阐述：

2.3.1学科咨询和资源建设服务：主要包括学科咨询类的具体工作，资源荐购、资源推广和提供资源建设的建议。一年多来，我馆分别做了以下工作：①协助科研团队联系购买外文图书、期刊及市场报告等。②为科研团队提供期刊论文、电子图书的原文传递。③进行学科知识库的资料收集、整理和利用。④为重点科研团队提供论文被引情况证明及报奖证明资料，协助重点科研团队申报重要项目的前期资料准备。⑤提供、更新学科SCI期刊信息、投稿指南。⑥进行科技信息跟踪服务，每月提供科技论文、专利的摘要的ALERT。⑦进行专利发明人的专利分析，为申报不同级别专利奖的申报人提供专利分析报告。

2.3.2学科培训服务：包括新生入馆教育、专题讲座、嵌入式信息素养教育及特色培训。我馆学科服务团队成员有部分教学经验丰富的馆员，在培训的方式上灵活多变，大部分是根据用户的需求开展的，主要有以下的模式：①面向学院，对学院的老师、研究生进行信息技能培训。②面向科研团队，根据需求进行个性化的讲座。③面向科研团队及老师，开展一对一操作答疑培训。④开展嵌入式教学，将信息检索课嵌入科研老师的专业课程或毕业设计。⑤根据共同需求，联系企业技术人员来科研团队开展个性化的培训。

2.3.3宏观科研分析服务：完成宏观科研分析报告是我馆学科服务的一个重点。我馆开展的宏观科研分析主要是针对学校及学科的发展进行选题，通过科学数据和文献资料的情报收集、整理和分析，形成较全面、完整的分析报告。这些报告为充实学校行政部门和各科研院系的决策，提供了参考性的数据依据或事实依据。通常宏观科研分析报告是比较大型的报告，涉及的文献和数据较多，因此基本是团队协作完成。目前我馆已完成和即将完成的宏观科研分析报告有：①《大学生创新型人才培养的调研报告》。②《基于WebofScience及ESI的广东工业大学科研数据统计分析》。③《广东工业大学专利现状与分析报告》。④《可拓学科科研影响力分析报告》。⑤《海外学术人才信息的情报挖掘》。⑥《广东工业大学化学学科科研态势分析》。⑦《基于ESI的广东工业大学主要学科数据分析》。

3我馆学科服务的主要特色

图书馆的任何服务都要满足适用原则，要紧紧围绕读者需求来开展。我馆学科服务的一个显著的特点是：本着用户需求至上的原则，开展富有个性化、深层次的学科服务。我馆在开展学科服务过程中，在尽量切合用户需求的同时，善于利用与用户联系交流的机会或者在其他场合中发掘用户的潜在需求，引导和激发用户的需求。例如，学科团队完成的大型报告《大学生创新型人才培养的调研报告》，就是基于我校当时正在着手进行的深化教学改革，培养创新型人才的战略需求，学校为此制定了《广东工业大学大学生创新行动计划》方案，并成立了创新行动计划专家委员会。我馆完成的这份报告，吸收和整合了国内外有关“大学生创新实践能力培养”相关研究成果与实践经验。报告中着重对国内外大学生创新能力培养方法，特别是教学方法、课程体系设计、专业设置以及创新实践能力培养等方面作了全面的调研，并对我校创新人才的培养提出了一些建议。该报告是我们学科服务小组首次完成的宏观报告，它是我馆在了解到学校的需求后主动提供的知识服务，服务对象是学校相关决策部门。这份报告获得了校领导的称赞，并表示希望图书馆多开展类似的服务。

有了成功的经验，我馆认识到在学科服务工作中，发现需求、主动服务是非常重要的，因为学科服务不是以往大家都了解的传统服务，因此，用户有时未必了解图书馆还可以提供深层次的知识服务，也不了解深层次的知识服务包括什么内容。我馆在开展学科服务的过程中，随着对用户需求和潜在需求的把握，逐渐认识到深层次的知识服务是创建学科服务品牌必不可少的内容。因此我馆在任何时候都注意抓住时机，致力挖掘和开展深层次的知识服务，逐渐让用户了解学科服务，激发了用户的潜在需求。深层次的学科服务为我馆赢得了多方面不俗的口碑，使我馆的服务形象、服务能力、队伍结构均发生了很大变化。

4我馆学科服务的成效与展望

4.1我馆学科服务获得的认可与好评

我馆的学科服务开展两年多以来，获得了学校、学院和科研老师的多方认可和好评。在宏观层面上，学科服务团队完成的《大学生创新型人才培养的调研报告》《基于WebofScience及ESI的广东工业大学科研数据统计分析》以及《广东工业大学专利现状与分析报告》，获得了学校决策层及相关部门的肯定，从文献计量的角度给科研管理者提供数据参考。《海外学术人才信息的情报挖掘》是我馆面向人事处人才引进工作提供的信息挖掘，其中涵盖了计算机学院、自动化学院、轻化学院、机电学院、土木学院五个学院共1，000多人的顶级海外华人的通讯地址及代表作，受到人事处的欢迎和好评。在中观、微观层面，我馆对我校原创可拓学科的科研影响力进行了全面的数据收集、整理和分析，提供的《可拓学科影响力分析报告》是基于可拓学科研团队要求我馆为他们的报奖做收录证明，通过沟通了解，我馆完成了这份报告，获得了可拓学科研团队的大力称赞，同时我校科技处也将此报告中的数据作为参考。图书馆学科服务团队还开展了面向学院师生的信息技能培训，分别在我校许多学院和校期刊中心举行了讲座。师生听完讲座后踊跃提问，并表达了希望图书馆也能在另外一些学院全面开展学科服务工作的愿望。

4.2学科服务全方位深化图书馆服务

学科服务的开展全方位深化了图书馆的传统服务，在资源建设方面，由于和学院科研团队的近距离接触，资源采购上能获取更多的信息和专业建议；学科馆员和科研老师的无缝联系，原文传递的需求量也逐渐增多。学科服务工作的开展也可为我馆传统的服务建立后备力量，在这两年来，学科服务团队也承担了少量国内外查新、专利查新、专利分析报告及科研团队报奖证明等业务，目前专利分析报告这项任务基本由学科服务团队承担。学科服务团队的成立，为我馆深层次服务挖掘和储备了一定的人才，积累了一定的实力。目前我馆学科服务团队还开拓了2个信息服务平台：广东工业大学――茂名科技信息服务平台和广东工业大学――番禺节能科技园科技信息中心。这两个信息服务平台为我校提供了服务地方科技发展和经济建设的平台，也是我馆积极融入区域科技创新体系，切实为茂名市、番禺节能科技园的科研机构及企业的科技创新、产品研发、知识产权保护等提供科研信息服务，助推区域经济社会发展的良好开端。这也使图书馆的知识服务不仅服务于高校，同时也可以服务社会、服务企业，不仅提升了高校图书馆的核心竞争力，也体现了图书馆的公共服务精神。

5结语

图书馆开展学科服务是一个需要不断探索和反复实践的过程。通过两年多来的实践与探索，我们深刻体会到，因地制宜地制订符合图书馆馆情、适应学校科研发展的学科服务战略规划，是高校学科服务工作顺利开展的前提条件；以用户需求为中心，引导和激发用户需求，开展深层次的信息咨询及信息分析和整合服务，是高校学科服务工作深化的关键；构建学习型的高效率学科服务团队，多方面调动员工的积极性，是高校学科服务工作良性发展的保障。

参考文献：

[1][ZK（#]初景利，杨志刚.物竞天择，适者生存――图书馆新消亡论论辩[J].图书情报工作，2012（11）：5-11.

[2]初景利.我国图书馆学科服务的难点与突破[J].中华医学图书情报杂志，2012（4）：l-4.

[3]陆莉.“211工程”高校图书馆学科服务现状调查与分析[J].图书馆学研究，2013（4）：59-63.

现代服务业调研报告篇5

一、活动内容

1、深入本地中小学进行调查走访，了解本地基础教育的现状，特别是农村基础教育的现状。

2、了解我校毕业生回生源地就业情况以及用人单位对我校毕业生的意见反馈。

3、走访调查身边的先进基层党员，了解基层党建工作。

4、农村地区的同学，深入调查免征农业税后农民的收入状况，以及农村目前存在的其他问题。

5、城镇学生深入社区调查城镇居民中低保户的生活状况，以及政府对其改善生活质量所采取的措施。

6、调查了解本地农村的建设情况以及改革现状。

7、开展送温暖活动。为所在社区提供公益服务，如为军烈属，孤寡老人、残疾人、下岗工人等社会扶助对象解决生活问题，帮助社区管理部门开展宣传、咨询工作，参加社区组织的义务劳动等。

8、结合实际，到厂矿、社区、健身中心等地方开展传播体育健身理念，推动全民健身的活动。

二、具体要求

要求我校在校学生都要加入到实践调查活动中来，开学后要交上不少于1500字的社会实践报告或调查报告，校团委将根据调研报告的具体内容和其他有关情况评选出“先进个人”若干名、、“优秀实践(调查)报告”若干名，颁发奖品及证书，对不合格和无故不参加活动的同学取消年度评优资格。

关于组织开展xx年年暑假大学生社会实践活动的方案

为深入贯彻党的xx大、xx大精神，认真学习领会******总书记关于青年健康成长的“四个新一代”的要求，引导青年学生在改革开放和现代化建设的伟大实践中学习贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展关，构建社会主义和谐社会，扎实推进我系部学生的“社会实践经历”教育，培养学生的社会责任感，提高学生的社会竞争了力，特组织学生开展xx年那边暑假社会实践活动，现就有关工作安排提出如下意见。

一、活动主题

学会感恩*体验成长*共建和谐*关注社会

二、指导思想

活动要紧紧围绕我校学生培养目标，根据我部学生实际，帮助学生适应社会规范，明确社会角色，提高服务社会的技能，加速个人社会化进程，努力培养“理想远大、信念坚定、品德高尚、意志顽强、视野开阔、知识丰富，开拓进取、艰苦创业”的新一代青年，进一步增强青年学生投身全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会伟大实践的责任感和使命感。

三、活动内容

活动要切合“学会感恩体验成长共建和谐关注社会”的活动主题，以家庭角色体验、社会角色体验、专业素质拓展、特色实践服务和服务社区行动为主要内容，并在活动开展过程中争取建设一批基于长效机制、特色鲜明的社会实践活动基地、岗位体验实践基地和服务社区平台。

(一)家庭体验。以感恩父母、回报家庭为导向，在暑假期间，从事不少于二周的家务劳动，具体劳动内容包括每天做一次饭，打扫一次卫生，外加一项其他家务劳动。另外强调必须给父母亲或爷爷奶奶、外公外婆中的一位洗一次脚，深深体会一回长辈们的艰辛。目的是使同学们认识到服务社会要从回报家庭做起，家庭作为社会基本细胞是学生社会化过程不可或缺的重要环节。

(二)社会体验

角色体验。以认知社会、了解社会为导向，依托一所学校、一个社区或一个企事业单位，在某一具体岗位上，从事一天以上的社会工作。要结合自我实际，盘活各种社会关系，主动出击，拓宽渠道，开展岗位体验、社会兼职、勤工俭学等活动，创造的实践机会。

现代服务业调研报告篇6

乙方：_________网

_________与_________网广告合作有关事宜达成如下协议：

投放时间：

甲方在乙方网站广告投放时间为_________，从_________年_________月_________日到_________年_________月_________日。

投放位置：_________

广告形式：_________

广告制作：广告制作费用为_________元。

广告费用：广告总费用为_________元，甲方须一次性支付全部费用。

违约责任：

在广告投放过程中，如遇到乙方网站访问不了或其它故障影响广告正常投放，乙方应对甲方损失的投放时间予以等长赔偿。

本协议一式二份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效，传真件同样有效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

地址：_________地址：_________

电话：_________电话：_________

传真：_________传真：_________

电子信箱：_________电子信箱：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

---------

本协议由下列双方订立，并拟订客户与广告公司合作及经营细则：

甲方：

地址：

乙方：

地址：

1．广告服务

1．1根据甲方要求，乙方为甲方的产品（品牌/服务）在地区提供广告服务，包括策略运筹，创作和制作，媒介策划及购买；

1．2如有需要，甲方将要求乙方负责其他辅助性服务，例如公关推广，促销执行和市场研究；

1．3此等服务将根据相关法律，法令和有关条例规定进行。

2．期限

2．1本协议由年月日起开始生效；

2．2在此期间（即正式解除合约前60天）乙方将继续收取应有的策划管理费（列于收费细则内）

3．

3．1在未取得甲方书面同意前，乙方不得在协议有效期间内作为其他同类竞争公司产品的广告商。

4机密

4．1乙方同意将所有甲方提供之资料及数据保密，未经甲方书面同意，不得泄露机密资料于第三者。

5．服务业务详述

5．1策略部分的主要服务包括：

5．1．1市场咨询分析报告（每月）——对相关简报资料进行总结和分析，形成关于甲方产品类别的市场咨询报告。

5．1．2竞争广告创意分析（每月）——对甲方相关产品类别中竞争品牌广告进行跟踪和分析，提供广告样片、样稿及分析报告。

5．1．3竞争广告媒介分析（每月）——对竞争对手在电视和平面主流媒体内的广告花费（根据投放报告和估计单价计算）进行汇总，并提供竞争产品媒介策略的分析报告；

5．1．4零售市场访查（每季度）——对产品的主要零售市场进行定期访问，了解产品及竞争对手在销售终端的状况，并形成分析报告提交客户。5．1．5市场资讯分析（每半年）——利用乙方拥有的市场和消费调研资讯，对甲方业务的相关议题进行分析，并提出策略建议；

5．1．6品牌策略建议书（每年）——综合对市场、消费者和品牌现状的了解，利用乙方品牌策划工具，提出全面品牌策略建议，并通过与客户的沟通不断完善，直至双方认可；

5．1．7产品策略建议书（每年）——从品牌策略出发，对产品所属的具体市场进行深度分析，达到产品层面的策略建议，与客户形成共识；

5．1．8广告传播策略和实施建议书（每年）——基于即定的品牌和产品策略，全面制定广告传播和推广策略，以及广告传播和推广活动的总体安排，形成具实战意义的建议；

5．1．9战术性活动建议书（每年）——根据市场需要和甲方需要提交促销、公关推广等活动的建议，特别是整体行销方面的“新点子”，并尽可能协助甲方进行活动的实施；

5．2市场调研部分主要包括

5．2．1调研建议书——根据甲方市场需求，进行调研总体构想和策划；

5．2．2调研公司推荐——根据甲方调研项目和具体要求，利用乙方实际经验，甄选适当的调研公司，与其联络沟通，并对其调研计划进行评估，为甲方作出推荐。

5．2．3调研监督——在调研的操作环节中，对调研公司工作作出指导和监督，协助甲方保证调研按计划实施；

5．2．4调研结果分析——对调研公司的调研结果报告进行客观的再分析，并进一步建议调研结果的运用。

5．3创意部分的主要服务包括：

5．3．1创意策略提案——根据品牌策略和竞争状况，提交创意策略和概念；

5．3．2创意工作指令——根据同意的创意概念，起草供创意人员遵循的工作指令，与甲方确认后即启动创意工作。

5．3．3广告片——根据创意工作指令，发展电视广告片，向甲方提案；

5．3．4平面设计——对平面广告和推广用品，根据工作指导令发展设计草图，向甲方提案；

5．3．5广播广告脚本——发展广播广告脚本及参考音乐音效资料，向甲方提案；

5．3．6创意测试——在需要的情况下，协助甲方进行创意测试调研，对调研结果分析，并对创意进行修正。

5．4制作部分包括：

5．4．1广告制作——电视、平面、广播等广告的制作。

5．4．2其他推广品的制作——按甲方确认的创意进行其他推广用品的制作；

5．4．3广告播出物料制作——根据媒体要求，制作和发送广告拨出所需的拨出带和刊出成片；

5．4．4杂项工作——在乙方业务范围内的其他活动的计划实施、物料的设计、制作、采购等；

5．5媒介部分的主要服务包括：

5．5．1媒介状况的分析——对地区媒介状况和消费者媒介习惯进行分析，为客户提供对媒介的准确和最新认识；

5．5．2市场优良排序分析——根据甲方提供和乙方内部资料，对“市场营销分配比”和“市场潜力分布”进行研究，排定市场排序，决定媒介资源的地域性分析。

5．5．3媒介量度设定——通过有效频率进行测定，并进一步界定在每一市场所需的化广告到达率和总收视点水平，从而决定广告投放量的多少；5．5．4媒体总计划——确定媒介策略，包括目标受众、媒体选择和分布、媒介量度目标、广告战役媒介流程、预算建议和分布等；

5．5．5收视成本和效益分析——对给定目标对象的收视成本进行分析，确定效益的投资方式；

5．5．6媒介化排期——使用收视率资料进行广告投放化排期组合和分析

5．5．7媒介月排表——根据化组合提供每月广告投放排期表；

5．5．8媒介定位——根据甲方确认的排期进行定位，向媒体争取折扣，如实退还给甲方，并安排向媒介付款；

5．5．9媒介机会——根据媒介品牌策略，主要搜寻媒体机会，并通过评估向甲方作出推荐；

5．5．10检测服务（每月）——对甲方委托乙方投放的广告播出情况进行检测，并投放检测报告，即时发现播放和刊出的误差，并向媒体进行追缴，使甲方获得补偿；

5．5．11投放后效果分析（每月）——对每一阶段的电视广告投放，利用检测到的播出情况，与计划设定的效果进行对照，总结投放中的经验，用于之后的操作。

5．6综合推广

5．6．1推广方案建议——根据品牌产品策略和整体广告推广计划，利用乙方的相关经验和专长，为甲方提供公关、促销、直效行销、公共事务等方面的整合策略和方案；

5．6．2推广活动根据甲方和乙方在地区的执行能力，由乙方负责一部分综合推广项目的运作，或为甲方提供创意、设计和实施方面的支援。

6．收费

方安a（长程合作）

6．1策划管理费——自本合同签署之日起，乙方每月向甲方收取人民币元整，涵盖乙方提供的策略、创意方面的服务（即前述的项目5。1。1——5。3。6），甲方于本合同签定之日起五天内向乙方预付两个月策划管理费，即元整，并从次月出开始每月支付上月策划管理费；

6．2制作及杂项费——涵盖制作人员提供的制作和其他杂项服务（即前述的5。4。1——5。4。4）。收取制作费及杂项工作实际外付成本的15%做为费，甲方同意于实际执行时一并支付；

6．3媒介费——涵盖媒介策划及购买的服务（即前述的项目5。5。1——5。5。10），其中媒介花费毛额的3%为媒介计划的费，媒介花费毛额的2%为媒介购买的费甲方同意于媒介购买时一并支付。

6．4其他收费——综合推广方面（即前述项目5。6。1——5。6。2）及其他一些特殊项目的收费视情况而定，原则上乙方收取外付成本的15%作为工作报酬，甲方同意于实际执行时一并支付。

方案b（个案合作）

6．1策划管理费——策略部分3万元起；市场研究部分2万元起；创意部分4万元起；媒介计划部分2万元起；

6．2其他同上

7．其他业务原则

7．1收费制度有效期为一年，之后双方可根据运做情况和业务需要进行必要的调整；

7．2乙方在实际费用发生前，须将报价或媒介排期表提交甲方，获得甲方书面认可后方可执行；

7．3以上收费制度应保持透明度，在涉及外付费用的情况下，甲方保留查阅外付款项单据的权利；

7．4乙方与媒体争取到的折扣、优惠，应全部归还给甲方；7．5甲方如委托乙方从事媒介购买，需在签署媒介排期表之后向乙方预付购买涉及的款项，以保证乙方有效的定位购买；

7．6如遇大型制作工作（如电视广告片制作），在制作单位要求预付定金的情况下，甲方应按要求的比率提前将定金付给乙方；

7．7在乙方已进行工作后，如甲方需要取消任何制作或媒介计划，乙方将所发生的费用或开支连同费及税金向甲方收取。

8．付款

8．1甲方同意倘若预期付帐给乙方，按银行规定按日支付滞纳金，过期60天后，双倍支付滞纳金；

8．2甲方同意媒介播出表或报价单必须在工作进行前批核，而款项也必须在媒介定位或制作前支付。

8．3有关媒介预付款项，当广告播出后，乙方将原来发票与刊登及播出证明核对，如有多收部分，乙方将会向甲方重新开出发票与原发票更换或由次月发票中扣除差额部分，并退回次月媒介款项中扣除差额部分；

9．解除和约

9．1本协议解除后，乙方须将所有已向甲方收取或制作的用品，以及所有代甲方订立的合同，交回甲方或指定代表。

9．2如双方合作出现商谈无法解决的纠纷而必须通过法律手段解决时，双方将按《合同法》进行裁定。仲裁单位为仲裁委员会。

以上协议一式两份，经双方签字盖章后生效。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）