整治方案(3篇)
整治方案篇1
为切实解决消费投诉热点、难点居高不下问题，从源头杜绝侵害消费者权益行为，营造公平公正的市场秩序和安全放心的消费环境，提振消费信心，增强消费对经济增长的拉动作用，维护社会稳定和长治久安，根据《关于印发〈市工商局消费投诉热点专项整治实施方案〉的通知》要求，结合我区消费维权工作实际情况，制定本实施方案。
一、工作目标
针对家具建材、服装鞋帽、交通工具和汽车配件、老年人商品（含保健品）促销、垄断行业、有关服务等消费投诉居高不下的行业，自20xx年7月至11月在全区范围内开展消费投诉热点专项整治。通过专项整治，加强流通领域商品质量监管和有关服务领域消费维权，严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为，及时化解消费纠纷，优化消费市场环境，确保广大消费者安全、放心消费，以消费维权工作的实际成效转变工作作风，进一步夯实群众信赖支持工商工作的根基。
二、组织领导
为加强专项整治的组织领导，成立区工商局消费投诉热点专项整治领导小组:
三、工作重点
（一）加强家具建材类商品监管。集中解决没有合格证、以次充好、以假充真、有害物质超标、质量不合格等问题；依法严厉查处生产销售甲醛及重金属超标、含放射性物质家具建材违法行为；依法保障装饰装修材料的消费安全。
（二）加强服装鞋帽类商品监管。集中解决商标侵权、标识标注不规范、质量不达标、“三包”规定不落实等消费投诉较高问题。服装鞋帽是大众日常消费品，服装鞋帽特别是品牌服装和儿童服装备受社会关注，因此要特别注重解决假冒知名品牌服装和进口服装的商标侵权问题，以及儿童服装、校服存在的质量不达标、安全隐患等突出问题。
（三）加强交通工具和汽车配件类商品监管。集中解决汽车配件、以副厂配件冒充正厂配件、电动摩托车没有合格证、电瓶质量不合格等问题。尤其是要集中解决电动摩托车质量不过关等问题。
（四）加强老年人商品（含保健品）促销行为监管。集中解决利用经营场所和各大酒店、宴会厅开展各类老年人讲座和商品促销过程中存在的无照经营、虚假宣传、销售不合格商品等问题。特别是针对老年消费者及其子女投诉举报、反映问题较多的经营者，一经查实，从重从严处理。
（五）加强垄断行业的消费维权工作。主要是供水、供电、供热、供气、邮政、电讯等行业的消费维权。集中解决乱收费、强制交易、虚假宣传、不公平合同格式条款等问题。尤其是要依法查处利用格式条款加重消费者责任、免除经营者义务等违法行为。
（六）加强农资等其他商品监管。集中解决化肥有效成分含量不足、缺斤短两，地膜厚度不达标，假冒伪劣种子、农药等问题。督促农资经营者落实索证索票、进货台账、质量承诺等可追溯监管制度，强化流通领域农资商品质量检测，防止不合格农资流入市场。
（七）加强通讯设备和厨卫电器类商品监管。集中解决通讯设备和厨卫电器类商品质量低劣、虚假标注、“傍名牌”、维修费用不透明以及规避应付“三包”责任等问题。特别是利用消费者不熟悉“三包”规定，以“私自拆动”为由，规避责任的行为。
四、建立机制
（一）加强对消费投诉热点行业监管。围绕消费投诉热点，把监管的重点放到人民群众反映强烈、关乎各族消费者切身利益的领域上来，在总结消费维权监管执法成功经验的'基础上，进一步创新监管方式，提高监管效能，切实做好消费投诉热点领域的消费维权工作。
（二）强化商品质量跟踪监测。要针对消费投诉热点行业，以商场、超市、集贸市场、商品展销会等集中消费的大型市场以及专卖店、总代理、批发市场为重点场所，集中流通领域商品质量抽检经费，增加监测批次，突出安全指标，认真组织开展商品质量定向性、连续性的跟踪监测。对监测结果不合格的经营者，依据有关法律法规从严查处。
（三）曝光侵害消费者权益典型案件，震慑失信行为。继续推进侵害消费者权益行政处罚案件信息公开工作，加大失信行为曝光力度，建立企业和个体经营者诚信档案、商品质量监测数据库、侵害消费者权益典型案件库，积极推进商品质量信息和监管执法信息的共享和应用，拓宽信用信息披露渠道，倡导守法经营。建立健全从自治区工商局到基层工商所四级贯通的消费维权信息化网络体系，推动监管执法电子化管理，全面提高监管执法和消费维权的现代化和科学化水平。
五、工作安排
专项行动自20xx年7月1日至11月30日结束，共分三个阶段组织实施：
（一）宣传部署阶段（20xx年7月1日至15日），通过辖区LED显示屏滚动播放宣传语的形式营造舆论声势。
（二）集中整治阶段（20xx年7月16日至11月15日）。根据专项整治行动工作重点，针对消费投诉热点行业，以商场、超市、集贸市场、商品展销会、批发市场、专卖店、总代理等为重点场所展开专项整治行动，查处一批消费欺诈等侵害消费者权益违法行为，严厉惩治违法主体。并于每月12日前将消费投诉热点专项整治情况报送市工商局消费投诉热点专项整治领导小组办公室。
（三）督查评估阶段（20xx年11月16日至11月30日）。领导小组办公室对各科室开展消费投诉热点专项整治工作情况进行督查，及时解决存在的问题，巩固专项整治成果，积极推进长效机制建设。20xx年11月22日前，各科室将专项治理总结报消费投诉热点专项整治领导小组办公室。
六、工作要求
（一）加强组织领导，严格责任制度。各科室要将消费投诉热点专项整治工作作为当前机构改革期间的重要任务，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，相关科室分工协作抓，形成齐抓共管的工作格局。
（二）加强协作配合，形成工作合力。要加强与有关职能部门的协作配合，加强与行业组织的沟通协作，加强信息资源共享，依托我区“大维权”工作模式，建立健全协调协作机制，共同研究解决投诉热点领域消费维权工作中的突出问题，切实形成消费维权工作合力。
（三）加强督查指导，确保工作落实到位。领导小组办公室要及时总结经验、做法和典型案例，并在第一时间报送市工商局消费投诉热点专项整治办公室。
（四）加强社会宣传，赢得社会各界支持。各科室要弘扬主旋律，传播正能量，加强与媒体的合作，努力做好消费投诉热点专项整治工作的宣传报道。要注重正面宣传监管执法工作的新措施、新成果，集中宣传消费者权益保护工作成果，努力营造良好的执法环境和舆论氛围，创建安全和谐的消费环境。
整治方案篇2
为进一步提升城市容貌水平，加快推进“两个环境”建设，经市政府研究决定，在全市范围内开展春季市容市貌综合整治活动，特制定本方案。
一、工作内容
（一）整治建筑渣土。
一是加强工地源头监管。重点对市区建筑工地进行全面排查，逐一登记造册，对非法拆迁、开槽工地上限处罚，未接受处理的坚决禁止渣土外运。
二是狠抓渣土规范管理。采取指定倾倒与协议倾倒相结合的方法，指导监督建设、施工、运输单位按要求倾倒建筑渣土，疏导渣土有序排放。
三是加强渣土运输监管。加强对运输渣土车辆的.监管，保证车辆封闭运输，对超高超载、乱倾乱倒、沿途遗撒污染道路等行为，依法严格处罚。
（二）清理占道经营。
一是治理好早晨6:30—8：30早餐占道摊点，及时清理并保证摊点周边环境卫生。
二是抓好晚上5：30—7：30主次干道沿线水果摊、蔬菜摊等流动摊贩管理，及时做好规劝和引导，保证市容整洁有序。
三是解决好沿街店铺外溢问题。做好宣传教育，加大执法力度，逐路解决店外摆卖、路边洗车、路边加工等违章占道经营行为。
（三）整治户外广告牌匾。加强户外广告牌匾管理，做到严格审批、规范管理。
（四）强化机动车停车管理。加强城区占道停车规范管理，对占道停车实施动态监控，严厉查处机动车随意调头、乱停乱靠行为，确保占道停车规范有序。合理设置机动车泊车位和非机动车存车点，解决机动车和非机动车乱停乱放问题。
（五）深化“门前三包”。继续与沿街单位，继续开展沿街门店环境卫生星级达标评比制度，提升商户管理积极性。要积极在抓落实、求实效上下功夫，采取分门别类、区别对待的办法，对不同行业、不同门店采取有针对性的管理措施和手段，务求活动取得实效。
（六）加强园林绿化管理。开展春季植树活动，实施补植增绿和绿化提升。对街道绿化隔离带、绿篱及公园、游园进行全面排查，对缺株、死株进行补栽、换栽，对裸露地面进行绿化，确保植物造型美观、绿地内没有裸露地块。实施绿化卫生整治，严格日常保洁，彻底清理街道绿化、街旁绿地及公园、游园等绿地内的垃圾和树木上的悬挂物；对公园、游园的休憩桌椅、牌示、甬路、栏杆、花池、照明、喷泉、供水等设施进行一次全面检修，确保绿地整洁、设施齐全。
二、实施步骤
（一）组织阶段。各级各部门要严格按照任务分工，抓紧调查摸底，制定详细的专项实施方案。对于具体工作要量化、细化、标准化，分工明确，责任到人，确保工作顺利开展。
（二）全面实施阶段。此次活动时间紧、任务重，各级各部门要迅速行动，周密部署，抓紧落实，认真组织好每一项整治工作；要采取多管齐下、齐头并进的办法，全面展开工作，确保各项工作扎实推进、按时完成。
（三）检查验收阶段。市考评办要对各单位工作情况进行检查验收和评比，对工作成绩突出、效果明显的单位进行表彰；对工作不力，未按要求完成任务或效果不明显的单位予以通报批评。
三、保障措施
（一）加强检查，强化督导。活动期间，市考评办要按照整治工作要求，每天对各单位的整治工作进行检查。
一是对整治工作进度、效果和创新措施进行通报；
二是对工作不到位、效果不明显、环境脏乱差现象进行通报；
三是4月30日前，对各单位落实情况进行专项检查验收。
（二）广泛发动，营造氛围。要充分利用报刊、电视台等各种媒体，对综合整治活动进行全方位、多角度、多层次的宣传报道，营造强大的舆论声势，引导广大群众自觉参与、支持环境整治工作，形成整治合力。
整治方案篇3
为打击私盐交易，防止非食品用盐、非碘盐流入食盐市场，保护广大人民群众身体健康，根据《国务院食盐专营办法》、《xx省盐业管理条例》等有关法规，县政府决定，在全县开展一次食盐市场专项整治行动，现制订如下实施方案。
一、整治重点
无证照擅自从事食盐批发、零售业务的单位和个人；将非食用碘盐冒充合格碘盐进行销售的单位和个人；购进工业盐、非碘盐和不合格碘盐作为食盐使用的食品加工、餐饮服务的经营者。
二、整治步骤
此次食盐市场专项整治工作从20xx年6月10日起，至7月10日结束，分三个阶段进行：
（一）宣传发动阶段（6月10日—6月15日）。充分利用广播、报刊、电视等新闻媒体，加强盐业政策法规和食盐加碘消除碘缺乏危害知识的宣传教育，提高群众食盐安全意识。制定专项整治方案，积极营造食盐市场专项整治工作氛围。
（二）专项整治阶段（6月16日—6月30日）。按照专项整治工作总体要求，全面深入开展专项整治，加大对盐业违法犯罪活动的查处和打击力度，重点查处走si盐、制售假冒伪劣食盐等违法行为。
（三）检查验收阶段（7月1日—7月10日）。针对集中整治中发现的问题和薄弱环节，落实责任，限期整治到位。7月12日前，专项整治领导小组将整治情况书面报县政府。
三、职责分工
这次盐业市场专项整治工作由县政府统一领导，县盐政所牵头，工商、公安、卫生等职能部门共同负责，认真做好盐业市场专项整治工作。
（一）广电等宣传部门要配合盐业公司加强盐业政策法规和食盐加碘消除碘缺乏危害知识的宣传教育，提高群众食盐安全意识。对盐业典型案件进行曝光。
（二）盐政、工商部门负责清理无证照私盐加工、储运、销售窝点，加大对食盐市场商品质量监测力度。
（三）工商、卫生部门加强对食品加工、流通环节和餐饮服务业使用食用盐情况的监控力度，防止将非食用盐作食盐使用。
（四）盐业公司加强批发企业管理，规范其经营行为，监督指导盐业企业自查自纠，查禁加工贩运私盐的违法行为。
（五）公安机关加大对盐业违法犯罪活动的打击力度，严厉打击加工、运输、贩卖私盐以及暴力抗法等其他扰乱盐业市场秩序的违法犯罪活动。
各职能部门要按照专项整治工作的职责分工，充分发挥职能作用，加大整治力度，扎实有效地开展整治工作。同时，各部门要加强协作，密切配合，形成强大执法合力，对盐业市场进行综合治理，确保整治取得成效。
四、工作要求
（一）统一思想，提高认识。整顿和规范食盐市场秩序是实施食品安全工程的一项重要内容，是持续消除碘缺乏危害、提高民族素质的重要保障。各级各有关部门要充分认识到整顿和规范食盐市场秩序的重要性和必要性，从持续消除碘缺乏危害、保证食盐安全的高度，严厉打击走si盐、制售假冒伪劣食盐等违法犯罪活动，保障人民群众吃上合格放心的加碘食盐。
（二）加强领导，分工协作。成立由副县长崔志成同志任组长，工商、公安、卫生、广电、盐业等部门负责人为成员的食盐市场专项整治工作领导小组，并在县盐政市场稽查所设立专项整治工作领导小组办公室，负责指挥和协调全县食盐市场专项整治工作。专项整治各成员单位要建立健全信息通报、联席会议等工作协调机制，及时沟通情况、交流信息，积极开展食盐市场集中整治联合行动，形成整治合力，确保整治实效。按照属地管理原则，各乡镇要切实加强对整顿和规范食盐市场秩序工作的组织协调，明确职责，落实责任，共同推动专项整治工作的有效开展。
（三）突出重点，严格整治。结合本地实际，加强对各类非碘盐的管理，重点打击工业盐等非碘盐冲击食盐市场行为，加强对复兴和凤仪等重点区域、学校食堂和货物集散中心等重点部位的'联合整治，理顺食盐购销渠道，规范食盐经营市场。对专项整治中发现的食盐生产经营违法违章行为，有关行政执法部门要坚决严格依法处理，该吊销《营业执照》和《卫生许可证》的要坚决予以吊销，该取缔的要坚决予以取缔，对涉嫌犯罪的要移送司法机关处理。对拒绝阻碍和暴力抗拒执法的，公安机关要依法予以坚决打击。
