工商管理涵盖的内容(收集5篇)

工商管理涵盖的内容篇1

2000年以来，国内理论界掀起了研究现代物流的热潮，从各类国内期刊中可以检索到几千篇相关的文章，然而，其中研究农村物流或农产品物流的文献却寥寥无几。是农产品物流研究没有价值吗？显然不是，笔者认为，真正的原因是在长期的农产品流通研究框架下，受制于农产品交易的独特性质及隐含物流的传统模式，对农产品物流的研究没有像对其他行业物流的研究那样明确找出自己的研究方向，从而建立起自己的研究框架。

一直以来，国内对农产品流通问题研究的重视是无可否认的，研究内容随着整个经济和社会环境所发生的变化而变化，研究成果可谓汗牛充栋，这些成果可高度概括地分为对农产品流通体制的研究、对农产品流通组织的研究、对农产品流通运行的研究三个方面。在秉承将流通划分为商流、物流、信息流的传统框架下，对农产品流通的任何一方面的研究都涵盖了商流、物流、信息流三个层面的问题，并以流通的概念统之。这种研究是在传统的农产品流通中“三流合一”的背景下完成的。

而对现代物流的研究却是建立在“三流分立”的基础上的。显然，如果将现代物流的概念引入农产品流通领域，通过现代物流方式改变农产品流通的效果，就必须将农产品物流从笼统的农产品流通的概念中独立出来加以研究。

在农产品流通领域中仍然不存在明显的“三流分立”的前提下，这是一种前瞻性的研究，是有一定风险的，稍有不慎，就有可能被看作对农产品流通所研究内容的简单重复，可能被责问是不是仅仅为了追求概念的时尚而做的文字游戏。必须承认，这种责问是对研究的科学性的高度负责，因为，事实上的确如此，如果对这个问题如果回答不清，对农产品物流的研究要么是不切实际的对企业现代物流概念的盲目仿效，要么是对农产品流通问题的新瓶装旧酒，都无法实现研究者试图通过引入对现代物流的研究来改善农产品流通效果的初衷。

本文的目的在于阐明农产品物流研究与农产品流通研究的区别和联系，尝试构建一个农产品现代物流问题的研究框架，为今后的研究做一个定性的铺垫工作。

二、对农产品流通研究的回顾

对农产品流通问题的研究是以流通理论研究为基础的。

流通理论是马克思主义经济学的重要组成部分，马克思将流通置于整个经济运行的总过程中，通过剖析流通与生产过程、流通与社会再生产其他环节的相互关系，系统地研究和阐述了流通在社会和经济运行中产生和发展的历史过程，以及在整个社会和经济运行过程中的地位、作用和职能。

一般认为，流通是以货币为媒介的商品交换行为，是运动着的具有交换价值的物质在流动中寻找通道并得以实现的过程。流通具有双重涵义：一是以货币为媒介的商品交换；一是实物在空间上的流动和时间上的延续。

综述文献可以看到，国内对流通问题的研究是从以孙冶方、卓炯为代表的老一代经济学家对“无流通论”进行批判开始的，直至20世纪80年代以前，研究的主要内容集中在流通过程概念的内涵和外延上。80年代以后，对流通问题的研究在不同的维度上进行。一个维度是根据商品经济发展的不同形态，将流通相对应地分为三个历史阶段：流通初始阶段、流通一般阶段和社会化大流通阶段，并根据中国商品经济的发展阶段重点分析流通一般阶段和社会化大流通阶段流通的构成要素、本质及特点等（例如林文益，1994；陈文玲，1997、1998、1999），目的是揭示流通中的经济规律，丰富和创新流通理论。另一个维度是伴随着中国经济体制改革的进程对流通体制进行研究。“有计划的商品经济”，“市场调节为主、计划调节为辅”，“国家调节市场、市场引导企业”，“社会主义市场经济”等经济体制改革目标模式的转换过程，也是对流通研究不断深化的思路的转换过程。这一维度的研究内容集中在对流通体制改革的认识以及各个阶段流通体制改革的目标取向和改革思路等方面（例如高涤陈，1994；郭国荣，1995、1996；朱绍文，1996；万典武，1996；范剑平，1996；侯善魁，1998；王德文、黄季焜，2001；罗必良，2003；郭乐欣，2004）。以上两个维度是在宏观层面上的理论和政策研究。第三个维度是对流通经济运行中流通组织、流通渠道等问题的研究，它是从要素运作和职能运行的角度揭示微观层面上的交易行为中存在的问题（例如袁永康，1995；罗必良、王玉蓉、王京安，2000；王之泰，2002：曹家为，2003；王晓东，2003；晏维龙，2004；刘星原，2004）。

农产品流通是整个社会商品流通的一个重要组成部分。所谓农产品流通是以增值为目的的农产品商品交换活动，是农产品在流通领域的运动过程（李大胜、罗必良，2002）。对农产品流通问题的考察一定是在社会一般流通的背景下进行的，因此，上文所总结的流通问题的研究框架也就框定了农产品流通问题的研究范围。当然，由于农产品的特殊性质，对农产品流通问题的研究又有自己的侧重点。

综述文献对农产品流通问题的研究，从内容构成来看，流通体制、流通主体、流通运行是研究的主要内容。由于农产品流通在国计民生中的重要地位，以及中国从计划经济向市场经济转轨的特殊经历，对农产品流通体制的研究成为农产品流通研究的重点。流通体制研究的主要内容涉及各类农产品的价格制定、市场建设、分级管理、宏观调控等政策的制定和变化（例如姚今观，1996；郭国荣、李冀，1996；丁声俊，1997；石磊，1999；李炳坤，1999；罗必良，2003）。对农产品流通主体的研究主要涉及农户、流通组织和流通中介组织（例如纪良纲，1995、1998；曹利群，2001；张磊，2001；卢凤君、寇平君、陈雄烈，2003）。流通运行研究则是从微观的角度对整个流通领域的具体交易中交易主体、交易方式、交易行为和交易环境的分析和评价（例如李泽华，2000；贾生华、刘清华，2001；文启湘、陶伟军，2002；张敏聪，2002；寇平君、卢凤君，2003）。从时间序列来看，流通体制的演变是研究的主线。由此可以大致勾画出农产品流通问题的研究框架（见图1(略)）。

三、传统上农产品流通研究对农产品物流研究的涵盖

在以上的研究框架下，流通的概念是商流、物流、信息流的总和，因此，农产品物流作为农产品流通的一个必要组成部分，被涵盖其中了。

首先，传统农产品物流活动的特征决定了其作为一种附属活动被涵盖于整个流通活动之中。物流被涵盖的原因有三：第一，传统的以商流、物流、信息流对流通的划分是以流通过程为视角的，划分的目的是更好地揭示存在于物质流动背后的社会交换关系，重点剖析由商流（即所有权转移）引起的各类主体间相互作用的机理。物流的存在是客观的，对于传统物流来说，其作用仅体现为运输、储存、包装、装卸、流通加工及物流信息的收集和处理等，物流在流通运行中被作为成本项目进行管理，因此，对物流的研究多侧重于相对各种功能而言的技术处理和成本节约。当物流单纯以功能性活动为特征从属于流通活动的时候，它必然被涵盖于对总体流通的研究之中。第二，由于农产品流通在国计民生中的重要地位，在中国由计划经济向市场经济转轨的过程中，在农产品流通领域所要研究的重点问题是体制变革，体制变革所带来的巨大影响自然不自然地使人们忽略了对具体的物流活动改进的需要和研究，从而最终使对农产品物流的关注局限于体制演变的范畴之内。第三，长期以来，存在于农产品流通领域的商流、物流不分，使农产品物流必然表现为一种隐含的模式，从而失去了独立研究的价值。在计划经济时期，农产品的销售机构有着严格的地域、系统和等级的划分，机构之间难以互通，物流活动各自承担，没有任何的专业化物流业务。在农村改革之后，逐渐允许包括农户和各类组织在内的主体进入农产品市场，但是，物流仍然作为商流的附属活动随着商流环节的变化不断地由各类主体重复执行，没有被专业化和独立出来。

其次，物流概念的独立性没有被强调，而是经常被涵盖于对其他问题的研究之中。第一，它被涵盖于对流通背景和环境的研究当中。比如，交通、仓储等直接与物流相关的基础设施建设，一直都被当作流通运行的环境受到关注。第二，被涵盖于流通技术的研究之中。对储藏、运输、保鲜等技术的研究和实践事实上都与物流相关，但物流经常被以流通技术的概念来概括。

事实上，从任何一个维度对农产品流通的研究都涵盖了对农产品物流的研究。比如，对流通体制的研究，必然涉及物流的制度及其变迁；对流通主体的研究，必然包含主体的物流行为以及基于物流行为而形成的组织间的相互联系；对流通运行的研究，必然包含各种物流业务运作的方式、环境和行为选择。

四、现代物流理论的发展使农产品物流研究走向独立

（一）现代物流的兴起及其在流通领域引起的变革

工商管理涵盖的内容篇2

[关键词]工商管理专业；改革教学方式；实践教学；“一体三能”

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.218

1绪言

本科工商管理专业是一厚基础、宽口径注重符合知识体系的专业，相对于其他管理专业更注重管理的系统性、复合性和集成性，对学生职业能力、专业能力和创新能力培养的要求更高，培养难度也更大。工商管理专业也是对管理的科学性与艺术性协调要求最高的专业。目前本科层次的管理类人才的培养，多是按照理论-实践的传统模式进行，缺乏对学生运用理论解决实际管理问题能力的训练。同时工商管理专业的教学需要实践的感悟，管理类课程有着强烈的实践导向和应用导向，科学性可以通过理论知识的训练得到提升，而艺术性和实践的感悟需要实践教学的培养。当前许多高校对工商管理专业实践教学进行了多种形式的改革与探索，对于学生实践能力的提高起了很大作用。但目前对于不同职能管理来说还没有形成系统的思想，在整体上缺乏系统性，没有形成体系，没有形成相应的标准规范，在内容上缺乏复合性和集成性，在技术上缺乏统一规划，在学生培养模式上缺乏连续性。本文针对这一问题以A校工商管理专业的实践教学体系为例进行探索，试图做到管理的科学与艺术的统一。

2工商管理实践教学体系改革方案

2.1改革的目标

构建工商管理专业融多态化、设计化、职能化、集成化为“一体三能”并重的综合实践教学体系。多态化体现为实践教学内容和形式的多态化，内容多态化是对面向知识点、课程、职能管理和集成管理多层次的体现，形式多态化是指实践教学采用case案例、平台案例、模块化课程设计、实训、实验等多种方式进行；设计化是指在实践教学中注重自主设计性和竞争对抗性，注重竞争中协作和协作中竞争；职能化体现为以职能管理为模块组织，系统利用同一职能管理多门课程的知识进行课程设计；集成化体现为涵盖管理全流程，注重职能管理的集成整合和系统化。“三能并重”是实践教学实现由重专业能力训练向专业能力、职业能力和创业能力并重转变。总体上，使得所培养的人才适应职业岗位需要、具备多职能管理知识结构，以及达到用人单位对管理类专业学生多职能综合知识和能力要求。

2.2改革的总体思路

以实践教学资源建设为载体，以教学方法改革和教学组织方式改变为改革突破，以案例教学、课程设计、实训和实验等实践教学内容为改革重点，以实践教学的专业感知性实践、课程案例实践训练、职能管理综合实践和跨职能集成实践四个层次的推进为改革形式，以职业能力、专业能力和创新创业能力实践化培养为改革目标进行工商管理专业实践教学体系的重构。

2.3改革的内容设计

（1）实践教学内容重构。将传统的以单门课程设计为主体的实践教学体系多态化，在保证与理论教学相融合的前提下，以培养方案修订为契机进行了实践教学体系的重新设计。根据职能管理间具有交叉性、关联性和共同性的特点，适应工作岗位知识结构与能力需求的要求，建立既系统又渐进、在同一平台框架下的包括专业感性认知实践、单一课程案例实践训练、专业综合实践和跨专业综合实践的跨专业综合实践体系。实现实践教学与专业理论教学既相对独立又相互呼应。

（2）案例教学改革。面向实践知识掌握能力提升，改革以前以case型案例为主的案例教学方式，本次改革的重点是针对课程案例教学进行改革，将案例教学实践化。将案例分成两个层次，第一层次为课堂的case型案例，要注重实时性，注重案例实践对知识点的导入、巩固和拓展，这一阶段的案例和认识实习环节构成了专业感性认知实践；第二层次为课程平台型案例，面向课程的体系性，结合案例实践系统对课程进行理解和掌握，并运用所学知识点分析案例。

（3）模块化课程设计。

面向专业能力训练，打破传统的以课为单位进行课程设计，实施以职能管理所涵盖课程为基础进行以职能管理为单位的课程设计，可以形成营销管理、人力资源管理、运营管理和财务管理四个职能管理模块化课程设计，实现职能管理知识掌握的体系化。

（4）职业能力实训独立设课。

面向职业能力训练，以工商模拟实训和办公技能实训独立设课。办公技能包括公文写作、办公软件操作训练、办公数据分析和文案管理等。提升学生的岗位适应能力和办公效率。

（5）创新创业能力实训改革。面向创新创业能力，通过工商模拟实训和创业企业设计两门独立实训设课课程，提升学生的创新创业意识，提高学生对创业风险的判断和应对能力。

（6）综合实践环节多维化改革。

多维化主要体现在将原有毕业设计作为管理设计能力综合实训环节拓展为包括竞合能力培养、职能集成管理和管理设计能力三个维度的能力培养。

3工商管理专业实践教学体系改革的实施

3.1实施方案

本项目的实施可以从宏观、中观和微观三个角度进行规划。

从宏观角度，在市场需求调查和专业内涵分析的基础上，以培养方案修改为契机，进行实践教学体系的重构，在实践教学大纲中梳理能力培养的支撑方式；在理论教学（专业课）大纲中将实践教学内容贯彻到课堂；针对职业能力训练和创新创业能力培养单独设课；整合专业实习、ERP模拟实训和毕业设计，实现多维集成实践教学。

从中观角度，主要是能够依据知识掌握规律，形成四个层次的实践教学。专业感知性实践主要是从专业介绍到学科基础课的学习环节再到专业认识实习；课程案例实践训练是贯穿整个专业基础课和专业课全过程的，是起到承上启下作用最关键的环节；职能管理综合实践，主要是由职能管理所涵盖课程的课程组组织实施，从课程设计的目标、实施方案、过程监控和考核形式进行重新规划；职业能力训练与专业能力实践并行，创新创业能力实践衔接前两个能力实践；跨职能集成实践，主要在专业实习、ERP模拟实训和毕业设计阶段进行，整合多方资源，创新形式实现对跨职能的最佳展现。

从微观角度，微观角度是实践教学体系发挥作用的最直接体现，课堂案例环节采用导入、巩固、拓展和体系化的路径；模块化采用认知、调查、分析、拓展和职业化的路径；实训环节采用设计、调查、分线分析、项目计划和创新创意的路径；跨职能集成采用问题提出、系统分析、系统分解、职能设计、集成设计和一体化方案的路径。

3.2实施的保障措施

3.2.1实践教学资源支撑体系构建

资源是实践体系能够运行的关键，这其中软件资源和教学辅助资源是最关键的，因此需要进行资源支撑体系的设计，具体包括管理综合实训平台、企业管理实践系列视频、人力资源管理教学软件、CRM系统、市场营销模拟平台、会计综合实践教学平台、财务分析实训教学系统、市场营销模拟平台、创业之星软件和ERP沙盘软件等。

3.2.2以传帮带和多形式培训为主要方式进行师资队伍建设

只有拥有一支优秀的教学科研队伍，才能有高质量的教学水平，才有稳定发展的基础和后劲，这是综合实训教学顺利进行和发展的根本条件。具体措施包括：一是安排青年教师深入企业和事业单位锻炼；二是鼓励教师带课题进入实验中心；三是聘请企业专家对教师进行培训；四是针对跨专业综合实训涉及课程多的特点，组织有关教师研讨教学内容、教学方法、教学组织形式等，不断提高综合实训教学质量。

3.2.3改革教学方式与教学方法

传统实践教学一般以任务完成为主，针对学生自主设计能力和竞合意识培养相对不足，基于职能管理的课程设计和跨职能综合实训增强了实践教学中的自主设计性和竞合意识的培养，突出教学内容和教学方法的综合性、实践性，丰富课堂教学和实践教学环节。

在基于职能的课程设计和跨职能管理综合实训教学过程中，通过角色性试验、体验性实验、仿真模拟试验、工商管理实践、创业实验等手段，引导学生从知识的被动接受者转变为知识的积极探究者。

针对职能集成实训，基于企业版ERP的教学软件搭建仿真模拟实验平台，进行多智能综合实验的改革。以实际企业案例为样本，通过角色互动、软件模拟训练等实验教学方法，通过分组和职能人轮换等课堂组织方式，构建以自主设计性和竞争对抗性模式、涵盖管理全流程的集成性跨学科综合实践教学体系。

3.2.4改革课堂组织形式

打破自然班界限，每个学习小组通过内部分工，为自主式、协作式学习提供组织保障，为仿真公司运作提供多重角色资源。多种课堂组织形式在教学过程中并存，学生既是实践学习的主体，又是实践学习的组织者。

3.2.5改革考核内容与方式

为了确保跨专业综合实训相关课程的教学质量，改变传统的考试模式，实现团队业绩考核和个人业绩考核相结合，教师考核与学生考核相结合，学生团队考核与学生个人考核相结合。考核指标由团队业绩考核指标与个人业绩考核指标综合而成。

4结论

文章设计了工商管理专业融多态化、设计化、职能化、集成化为“一体三能”并重的综合实践教学体系。以实践教学资源建设为载体，以教学方法改革和教学组织方式改变为改革突破，以案例教学、课程设计、实训和实验等实践教学内容为改革重点，以实践教学的专业感知性实践、课程案例实践训练、职能管理综合实践和跨职能集成实践四个层次的推进为改革形式，以职业能力、专业能力和创新创业能力实践化培养为改革目标进行工商管理专业实践教学体系的改革。

参考文献：

[1]孙仲尼.工商管理教学中理论与实践的结合研究[J].特区经济，2016（1）：175-176.

[2]张勇，张玉忠，巩天雷.高校工商管理实践教学中的问题与对策[J].管理科学文摘，2007（10）：68-69.

[3]吕雪晴，刘满芝.多角色的情境教学模式在工商管理实践教学中的应用研究[J].煤炭高等教育，2014（5）：118-121.

[4]李旭轩.应用型本科院校工商管理专业实践教学存在的问题及对策[J].教育探索，2013（2）：42-44.

工商管理涵盖的内容篇3

(一)外贸函电写作教材阶段

外贸函电写作教材源于上个世纪50年代，写作教材内容以函电写作为主，主要根据当时的外贸工作情况来设计和编写的，当时比较热门的教材主要是《外贸函电》，在该教材应用的基础上，又相继编写了如:《国际商贸函电》、《实用商务书信》等。这些教材的编写主要是为了满足当时商贸工作的需求，以当时的工作需要作为教材的编写主要角度。基于这种情况，这些教材的编写主要以商贸活动中常用的术语和句式的应用为主要教学内容。教材的编写以讲授语言为核心，主要内容包括如何使用正确的文法、格式及专业术语撰写商务篇章。这类教材的编写框架完全以商务活动中的事件为主，教材的构成一般以询价、答复、报价、推销、运输等具体贸易活动细节为主。在这一阶段，商务英语写作的教材主要集中在信函、电报、电传等有限的几种体裁。体裁种类还是以信函写作为核心，这与当时的技术发展也有一定的关系。这一阶段的教材编写为后来商务英语学科和商务英语写作的发展奠定了基础，通过对外贸函电写作的学习，人们逐渐意识到商务英语写作的独特之处，包括对商务词汇、结构和语言特点的认识等。

(二)商务英语应用文写作教材阶段

在90年代中末期至21世纪初，商务英语写作教材主要以“应用文写作为主，这些教材包括:由北京大学出版社出版的《商务英语应用文写作翻译》、由上海外语教育出版社出版的《大学英语应用文写作》、由中国人民大学出版社出版的《国际商务写作高级教程》、由上海教育出版社出版的《新国际商务英语写作》等。商务英语写作教材在该阶段发展迅速，这些教材主要以在国际贸易中出现的常见体裁作为教材的主要内容，教材的编写主要是为了应对工作场合中出现的各种写作。这些商务英语写作教材不仅为商务英语专业的学生使用，同时也作为经管专业学生使用，也是商务领域工作人员的自学或培训教材。这些教材中的写作体裁以信函为主，涵盖种类较多，比50年代教材中的体裁更加丰富，除了信函外增加了报告和备忘录等。章节内容以英语为主，必要的地方也加入适当的汉语作为讲解，便于不同程度的学习者学习。教材内容主要是对范文进行学习，分析文章中的语言和结构特点，概括语言的写作策略，引导学习者针对不同的交际目的选择合适的商务体裁并撰写正确的商务文书。除此之外，每个章节还有相应的商务词汇方面内容的专门讲解并附带常用商务词汇表。每章节后面都有总结并设计相应的联系供学习者操练。这一时期，也有一些教材的内容包括:段落的主题句和段落的提纲、段落的一致性和连贯性、求职信和留学申请信等具体体裁写作，也包括一些日常生活往来的写作，如便条、通知等。教材编写者也会设计一些商务事件，为学习者模拟一个简单的商务情境，并给出写作中需要的相关地名、人名及一些固定句式。这些商务事件总的来说，都是比较简单的内容，很少涉及专业知识，为了防止学习者对商务英语术语的困惑，一些教材如《国际商务写作高级教程》还会对给出的写作范文附有翻译，供学习者以此为范本来使用。与之前的教材编写相比，这个阶段的教材内容开始涵盖更多领域，如经济、法律、金融等。随着教材涵盖领域的拓展，商务英语写作教学也开始发生变化，人们开始意识到商务专业知识在写作中的意义。但这个时期的教材还是以语言为核心，重点培养语言的使用，写作体裁较之前有所增加。写作学习还是以学习语言策略，强调语言本身的使用为核心目标。

(三)商务沟通教材阶段

21世纪初至今，人们越来越认识到商务英语写作是促成贸易活动顺利展开的剂，人们对于写作的认识不再是语篇构成，而是把商务英语写作视为一种建立良好合作关系的沟通活动。这一阶段的教材既有引进的，也有我国自主编写的，其中引进的教材有，如:《商务沟通》(东北财经大学出版社)、《卓越的商务沟通》(北京大学出版社)、《实用办公室英语》(上海教育出版社)、《商务英语写作手册》等。我国自主编写的如:《商务沟通》(科学出版社)、《商务沟通实战教程》(科学出版社)、《商务沟通(双语版)》(外语教学与研究出版社)、《商务沟通原理与技巧》(东北财经大学出版社)等。这些教材以写作为主，还包括一些口头表达，如:口头报告、工作面试等，教材中介绍这些商务活动的口头表达方式，同时也讲解如何撰写发言稿，教材的编写在一定程度上受到国外商务英语写作教材的影响。这些教材与之前的不同之处在于，有很多的篇幅内容是与社会文化、工作场景、商务事件等相关。如:沟通基本原理、商务工作环境、多元文化对沟通的影响、不同文化背景下的写作修辞差异。甚至还有一些教材以专门介绍这些内容为主，而关于语言的内容主要是以如何构思、修改、完善为主。语法、词汇及翻译基本没有。这个阶段的商务英语写作教材不仅探讨了语篇层面的意义，更多地探讨了语篇构成背后的社会、文化差异。写作的学习并不是从语言的学习开始，而是先从社会习俗、规约、文化、专业知识等方面展开，在此基础上进行文本的构建。对于语言策略的分析，不仅仅是语言层面上，还强调语言的交际功能，好的篇章的评价标准以能够实现有效交际目的为核心。在这个时期的写作中，人们开始认识到商务写作是一个社会交际过程，不仅仅包括语言的创作，还包括专业知识的运用、文化差异的敏感度、社会意识形态的认识等，人们更多地探讨写作的意义和目的。在这些教材中，商务英语写作体裁仅仅依赖于常用的商务句式已经不能够满足写作的需要，写作要根据不同的商务情境应用相应的专业知识，如金融、法律、经济等方面的理论。这些教材虽然撰写角度发生了转变，更加贴进现实的商务活动，但内容大幅度增多，语言难度也大大提高，与传统的写作学习差别较大，尤其是国外引进的教材，学习者往往会感到难以适应。

二、国内商务英语写作教材编写方法

随着我国对外经贸活动的不断发展，商务英语写作教材的编写也不断与时俱进，从50年代的商务函电到现在的商务沟通，我国商务英语写作教材的编写方法从业务流程导向编写法过渡到涵盖多种体裁，今天商务英语写作教材的编写更多借鉴语用学和语言教学的一些理论，出现了基于ESP(EnglishforSpecificPurposes)理论的商务英语写作教材。(一)业务流程导向从早期的外贸函电写作教材，至今常见的如:《英语外贸应用文》、《实用商务英语书信》、《外企商务文案与实务宝典》等，这类较教材主要侧重于业务流程，根据业务流程的顺序来设计教材的内容，所针对的学习者往往是缺乏商务专业知识或缺少工作经验，通过这些业务流程一方面向学习者介绍商务工作的情景同时将写作内容渗透进来。这一类教材强调工作场合中的语言，主要帮助读者尽快适应商务情境，了解商贸活动各个环节所需要的语言。(二)多种体裁混合通过对国内15本2008年至2011年来自清华大学出版社、高等教育出版社、外研社、对外经贸大学出版社等出版的商务英语写作教材调查发现，目前商务英语写作教材主要涵盖的体裁包括信函、简历及简历附信、会议纪要、会议日程、口头报告、广告、报告、年度报告、合同、问卷、项目建议书、备忘录等。这些不断出现的写作体裁与经贸科技发展密切相关，编者试图尽可能多的包含工作场合中的各种体裁，以确保学习者能够更快的适应未来的工作。正是这些不断出现的体裁使商务英语写作教材开始转向多体裁的写作，不再局限于单一模式。(三)ESP理论指导下的教材编写ESP教学理论主要是针对在工作场合中使用的专业语言教学，商务英语教学在近几年的发展中也有所借鉴该理论，例如在商务英语教学中也注重对专业词汇和专业知识的教学。王永祥在其2009年编写的《商务英语写作教程中》，在其前言中也专门提到了“培养商务英语交际能力为目标。随后的商务英语写作教材中也加入了一些语言之外的内容，如社会文化因素，基本的商务知识等，但这些教材并没有形成一个系统的编写模式和理论依据，在使用这些教材的课堂上，教学模式还是以传统的写作课堂授课为主。

三、我国商务英语写作教材存在的问题

贸易的繁荣增多了对商务英语的需求，因此商务英语专业建设规模也在不断地扩大，到2004年有四百多所本科院校办起了商务英语方向的专业;到2007年底已有789所高职院校开设了商务英语专业;到2009年已有7所本科高校设立了商务英语专业，开设商务英语方向或课程的本科院校则多达近七百所。迅速扩大的教学规模推动了对高质量商务英语教材的需求，通过对我国现有国内外商务英语的编写和使用的调查，发现现有国内编写的教材种类和数量繁多，同时也存在一些问题，这主要集中在以下几个方面。

(一)教材编写理论不足

教材的主要用途在于辅助课堂教学和学生学习，因此教材的内容、编写模式和难易程度应与教学方法和教学大纲相吻合。一套科学的编写理论能够使教材与教学大纲相符合、能够明确一门课程的培养目标。然而，我国目前教材编写理论严重缺位［6］，目前的商务英语写作教材编写更多把实际商务场合的工作情况和编者的经验作为撰写的基础。王立非和温建平的一些研究也指出我国目前商务英语写作教材的编写理论少有创新，更多是直接套用或者模仿西方的写作理论来编写，教材缺少系统的理论框架。西方的理论更多应用于二语习得环境，在这种情境下的学习目标主要是学习者尽快适应本国的语言环境利于未来的工作和生活，而我国的语言学习环境是典型的外语学习情境，其学习的主要目的是与外国沟通。因此，直接套用西方理论来编写教材势必会为学习者带来困惑，导致学习目的模糊，影响写作能力的培养。宗宝麟很早就已经明确指出商务英语写作教材应具有理论性，这些理论应与我国的教学理论教学大纲一致并在此基础上来指导教材的编写。教材不应拘泥于一本纸制的书本，应参考不同的教学材料角度来编写和设计，在探讨商务英语写作教材编写时，当前的很多研究都指出有必要以交际法和以学生为中心的教学思想为立足点编制商务写作立体教材，这些教学材料包括视频、音频、网站开发、参考用书等多维度的设计，满足学生和教师的不同需求［10］。我国目前的商务英语写作教材编写缺少明确而有效的理论编写框架，一些对教材的研究也主要是对直接经验的描述和总结，缺少实证性的研究。随着商贸环境的发展，商务英语写作教材的编写应与的商务活动情境、商务交际目的、语境、多媒体教学技术、商务英语教学理论和我国商务英语教学大纲等的研究有效结合，从而形成系统的编写理论。

(二)需求分析不足

虽然目前商务英语写作教材很多依赖于编者在工作场合下的工作经验，但这些经验往往以个人的主观判断为主，缺少科学的实证论证。写作教材的编写不仅仅要结合教学大纲、教学理论等，教材内容和任务的设计只靠思考是不够的，应与实际的需求分析相结合，了解教材编写的具体目标，减少学和应用的差距。缺少需求分析就会导致教材编者无法了解真正的工作场合，是教材内容与实际应用脱轨。应用于课堂语言教学中的真实的材料即那些现实世界中真正应用于交流的材料而非特意为英语教学而准备的材料。但目前的调查的教材中，来自真实的商务活动或英语母语环境中的材料仅占有13．7%［13］。很多研究认为，目前教材缺少需求分析是因为“教材编写者自身接触商务文本的机会十分有限［14］，同时“许多公司不愿意让外人旁听他们的会议和谈判。另一方面“许多教材编写者不知道实际工作场合沟通中使用的真实的手段和工具，因此在教材的编写中放弃需求分析。然而需求分析的调查并不一定要全部都深入到每一个具体的商务工作中，调查人员可以根据不同的情况来设计和进行问卷调查、访谈等。同时，商务英语写作的需求分析应与时俱进、不断更新，调查范围也要尽可能多地涵盖不同的工作场合、工作人员并进行跟踪调查。

(三)重复现象较多，实际涵盖内容有限

商务英语写作教材体裁重复较多，但包括的写作体裁数量却十分有限，在对2008年－2011年出版的15本专门用于商务英语写作课程教材的调查中我们发现，这15本教材中共涵盖了14种体裁，没有一本书能够完全涵盖这14种体裁。出现最多的为信函，几乎所有的教材的主要内容都是信函的撰写;其次为报告，约有三分之一的教材出现了对商务报告的讲解;还有不到三分之一的教材有专门的章节介绍如何撰写商务合同，其他11种体裁出现较少，大部分都不到10%，个别一本书会出现一次，也不是教材中的主要内容。通过对北京、上海、黑龙江等地的外资企业商务英语使用情况进行调查，在这些地区常用的商务英语写作体裁主要包括报告、项目建议书、年度报表、数据描述、新闻稿、行政摘要等。通过问卷和访谈，我们了解到大部分人认为对写作环境、写作目的、写作过程的学习是十分重要的，而市场上的写作教材和之前学习使用的写作教材在这方面的内容很少。还有一半以上的人认为写作的主要难度是语法、词汇量和内容的构思。

在对这些工作人员的反馈中，我们了解到，大部分人都把写作视为一项比较重要也是比较难的工作。在现有的写作教材中，很多内容比较陈旧，讲解单一，例如电子邮件已经成为当今商务工作场合中的主要沟通方式，但对于电子邮件的写作讲解更多是附在信函讲解之后，而对于电子邮件中所涉及的格式规范几乎没有讲解。写作教材中涉及的体裁也比较单一，从基础写作到应用写作之间的差异并不明显。从50年代起，课程的教材以后虽有不同程度的改变，但各种版本的教材比比皆是，基本上大同小异，基本沿用50年代《外贸函电》课本形式。蔡莉和温建平认为商务英语教材的内容重复度高，低水平重复建设现象较为明显。由此可见，目前的教材不仅使学习者在实际的商务工作中难以学以致用，也制约着商务英语写作教材自身的建设与发展。针对问题，我们认为，在未来的商务英语写作教材的发展中应从以下几个方面入手:第一，在教材的编写之前应进行有效的需求分析调查，通过对数据的分析了解目前的写作需求状况;第二，为确保教材编写内容丰富，涵盖更多知识，在教材编写之前和编写的过程中不断收集语料，建立专门的商务英语语料库;第三，构建教材编写理论框架，并将该理论与我国商务英语教学大纲、当前的教学理论和我国商务英语需求状况有效结合，在此基础上明确商务英语写作的本质。

工商管理涵盖的内容篇4

一、合规风险正成为银行主要风险

巴塞尔委员会会计工作组主席arnoldschilder先生说过，“发展和实施合规风险管理的挑战不亚于实施巴塞尔新资本协议所面临的挑战”。20__年，巴塞尔银行监管委员会了“合规与银行合规部门”文件；20__年，该机构公布了对21个国家或地区银行业合规原则实施状况的调查报告。

调查结果表明，有20个国家或地区提出了合规要求，一些国家已将合规作为全面风险管理框架的一部分。大部分国家将合规部门作为银行重要风险管控部门，强调“合规从高层做起”以及合规部门的独立性。这表明合规管理的重要性已得到广泛认可。调查报告指出，引发合规事件最为明显的原因是：不能持续强化全面合规的政策和程序，合规文化、意识和培训不足，不能有效识别或确认已发生的合规风险。报告指出，合规建设是一个长期持续的过程，必须从各个方面得到加强。

银行业合规管理工作是一项需要持续进行的重要工作。早在20__年，中国银监会主席刘明康就从中国银行业经营管理发展角度强调了合规管理工作的重要性。他指出，“国内外银行业金融机构不断暴露重大违规事件，机构业务受到限制，财务损失数量惊人，机构声誉严重受损，危及公众对银行业的信心，大量合规失效的案例足以说明合规风险正成为银行业主要风险之一，银行业金融机构正面临着巨大的合规性挑战。而机构的规模越是庞大、综合化和国际化程度越高，发展和实施合规风险管理的难度就越大，投入的资源就越多，花费的成本也就越高。”

二、商业银行合规制度存在的问题

根据银行监管部门要求，商业银行需根据合规管理的相关规定，对本行现有的管理制度进行梳理，并报当地银监局备案。从商业银行合规制度梳理的结果分析，因合规制度建设缺乏自上而下的总体安排，导致总体架构混乱现象，这也成为影响合规管理实质效果的重要因素。下面，以笔者调查的多家商业银行合规制度为例，进行简单剖析：

首先，制度体系有待合理化。具体表现为三个方面，一是规章制度建设存在繁多笼统现象。有些银行直接套用监管规则，并没有根据本行具体流程和特点进行细化，因而形成“鸡肋”制度，造成制度规章缺乏可操作性而难以执行的后果。有些银行的某些制度，在总行层面已经相对细化，具有较强的可行性，但各个分支行依然盲目进行制度重建，仅重述总行相关规章，不仅徒增内部制度数量，也对相关执行人员的工作造成困扰。二是合规制度体例和形式欠缺合理性，某些时效性较强的年度决策性规定也列入制度范畴，不利于制度建设的长期性和持续性。三是个别未列入银监会重点监管范畴的制度更新速度慢，与银行业务发展实践不匹配。

其次，制度建设脱离具体运营环境。在银行组织架构体系有待改进的状态下，某些制度建设任务需要一个较长的周期。也就是说，在银行首先进行组织架构体系建设前提下，才有望设立并出台具有高度执行力的合规制度，否则，将因为制度建设脱离具体运营环境而成为一种徒劳的文字游戏。例如，某商业银行制定了信息管理制度，涉及首席信息官的职能要求，但该商业银行并没有从董事会层面设置专门委员会和首席信息官职位，导致该制度建设形同虚设，也不可能从根本上符合银行监管部门的合规要求。

最后制度执行力不足。例如，根据某商业银行规章制度要求，“合规管理的基本制度应当由董事会审批”。但在具体执行过程中，该行内部所有制度普遍由合规部或各业务部门、分支机构制定，并经经营管理层通过之后即进入执行阶段，并未提交董事会决议。这种做法既不符合该商业银行章程的要求，又不符合银监会监管要求中关于“合规政策由董事会审议批准”的规定。

三、商业银行合规制度建设建议

上述商业银行合规制度建设存在的问题，深刻反映了我国银行业目前合规管理从理念、建设到执行环节所存在的深层次问题。建议银行同业考虑从以下五个方面改善合规管理工作，提高合规管理水平。

(一)商业银行应树立全面合规建设理念

首先，合规制度内容不仅应重视专业性，更要兼顾全面性。

根据监管要求，合规的“规”，既包括对现有的外部法律法规、行业准则和自律组织的规定，也包括银行内部的规章制度。也就是说，商业银行的合规建设，属于广义的范畴，相对于合法而言，范围更广，要求更高，既要合“外规”，也应合“内规”。因此，银行同业不仅需立足金融机构的特殊角度，强化专业性的合规制度建设；也要从企业管理角度重视规章制度设置，建立完备的合规制度体系。从合规建设内容角度，商业银行应重视全面性，不仅要涵盖所有业务、各后台部门、各分支机构，更要涵盖全体工作人员；不仅重视专业合规，还应涵盖非专业合规。

据笔者了解，很多商业银行目前普遍偏重银行业务和产品、部门分支机构及岗位职责、日常业务it系统等方面管理制度的清理、梳理、整合和优化工作。即使从日常的合规管理角度，也更侧重业务与机构、业务部门和分支机构的合规管理。而在后台支

持部门的合规运作、劳动用工管理、知识产权管理等非金融企业特有的制度建设方面，其合规建设甚至有所欠缺，凸现出商业银行法律意识、合规意识建设深度和广度的不足。

其次，合规管理体系应注重完整性。

合规管理体系从内容角度，表现为商业银行企业管理、日常经营管理合规和员工执业行为合规等多方面内容的有效整合；从执行力角度，合规管理应涉及商业银行决策、执行、监督和反馈等不同工作环节；因此，合规建设及管理应成为商业银行全行的工作，而不仅是合规部门及其高管的任务。目前，很多商业银行的合规管理并没有实现自上而下、完全渗透到全部日常经营和管理中的理想状态。主要表现为：事前决策和事中执行的合规抓得紧，而事中监督和事后反馈环节的合规力度相对较弱；侧重预先的风险防范，但对于合规绩效考核、合规问责制度、诚信举报制度等需持续改进的后续制度建设体系，相对弱化甚至不完整；合规管理的长效机制建设工作有待深化。

例如，商业银行在公司治理方面的合规内容，应注意涉及股东会、董事会、监事会、独立董事在履行决策、监督职能时的内容；在商业银行日常经营管理的合规制度设置方面，应考虑合规制度贯彻的可行性因素，细化银行的法律部门、合规部门、内部审计等不同部门需要重点负责的相关合规要求，从而实现银行员工立足本职工作，全方位树立自觉防范风险的合规意识，最终提高商业银行全方位合规经营，规范发展的高效执行能力。

(二)商业银行应注意法律与业务人才在合规管理工作中的的协作

根据银监会监管要求，银行合规管理人才需要具备“多面手”的特点，即法律知识和银行专业知识并重。合规管理人才既要理解法律内涵，也应了解本行业务，需要具备较高的综合素质。笔者认为，这一要求，也反映了合规与合法的关系，银行合规内含了对合法性审查的要求，合法是合规管理的基础。银行要做好合规管理工作，就必须重视法律人才与业务人才的相互融合、充分协作。只有这样，才有可能形成具有高度执行性的全面合理合规管理机制。

目前，某些商业银行依然处于法律与合规部门分设状态。法律部人员主要由法律专业人士组成，一般负责诉讼与合同条款的审查，基本属于银行合规管理的事后处理部分。合规部门的员工基本由风险控制部、业务部门的金融专业人员组成，这些人员普遍具有业务专业知识强，而法律常识相对欠缺的特点。也有的银行虽然部门合设，但法律人才与业务人才的分工也依然过分清晰，与部门分设环境下的工作效果类似。在这种模式下，合规建设与管理人员，既要判断业务是否符合法律法规的规定，又要判断是否符合行业的规则、自律规则和内部制度。从人力资源合理配置角度，形成对金融专业人员的法律素质要求高于法律专业人员的不合理状态。

上述工作模式，将“合法”，这一合规管理的基础工作安置在合规建设的后期，导致银行实务工作中，合法性判断与合规性审查难以有效对接，不利于提高银行整体工作效率。

(三)商业银行应优化合规监管机制，实现全行协作合规监管效果

要实现合规管理的最佳执行效果，需要商业银行全行协作，各有侧重，建立合规管理的层层防线，提高合规风险的管控能力。要达到上述效果，要求银行合规监管制度建设细化，实现责任和义务的统一。

据调查，从合规制度建设角度，商业银行的分支机构及其部门业务负责人，普遍被赋予了对其管辖范围内经营活动的首要合规监管职责。但在实际工作中，很多业务主管人员只履行合规监管报告职责而弱化合规监管的初步识别任务。究其原因，从合规监管机制角度，合规部门是负责合规性审查的最终机构，业务主管人员并不是合规监管的主要负责者。业务主管经常因更重视商业机会而从某种程度上忽略了合规责任的履行。

(四)商业银行应重视合规人才的培育和发展

银行业务创新是银行业摆脱同质化竞争，进行市场拓展和提升竞争力的重要途径，而这也对合规建设和管理工作提出更高的要求。合规管理人员能力不足，导致其对合规风险的判断难以把握：一方面因忽略风险而埋下风控隐患，另一方面又可能因过分夸大风险而影响本行的发展。从这一实务角度，对银行合规人员提出比银行监管机构更高的要求，除具备法律、业务知识以外，还要求其具有很好的学习和领悟能力。合格的合规工作人员，应能够做到及时、正确把握法律、规则和准则的最新发展动态及其内涵，分析其对银行业经营的影响，并及时提出规避风险的解决方案或建议。

据调查，目前很多商业银行的合规人员水平有很大提高，但依然难以满足上述要求，因此，商业银行应重视在合规人才的吸收、培养方面加大投入。

工商管理涵盖的内容篇5

在密云县的每一步发展历程中，环境建设始终是贯穿其中的一条主线，既是发展的重要内容，又是发展的重要依托。近年来，密云县确定了密云生态涵养发展区工作方略，并提出到“十二五”期末，要使全县经济建设努力走在北京市五个生态涵养发展区前列、社会建设努力走在全市郊区前列、生态建设努力走在全国前列的“三个走在前列”奋斗目标，努力把密云建设成为以“绿色”为特征、以“国际”为水准的“绿色国际休闲之都”。

2011年，按照“精细管理美化市容”的要求，密云县城区交通秩序和市容环境明显好转，爱国卫生工作取得显著成效。县市政市容管理委员会陈孝如书记告诉记者，密云县17个镇全部被评为市级环境优美乡镇，其中14个镇被评为部级环境优美乡镇。全县334个行政村，310个村被评为市级文明生态村。在北京市首环办组织的环境联合检查评比中，各项成绩均居全市郊区县前列。“十二五”期间，在县委、县政府的领导下，密云县市政市容委将以“城乡建设，市政先行；设施环境，保障在前；关注民生，服务发展”为工作理念，使县城规模、景观、风貌与“绿色国际休闲之都”相协调，把密云建设成为京郊最美的宜居、宜业、宜游新城。

涵养水源美我密云

记者：每一个走进密云的人都会感受到青山绿水，碧空万里。密云之所以有今天的美丽，源于几十年的京华水源保护和环境建设。请介绍一下密云县环境建设的成绩。

陈孝如书记（以下简称陈书记）：密云县因密云水库而得名。1960年9月，密云水库正式落成，元帅为密云水库抒写了诗篇“密云密云，气象万千，润我京华，福利无边。”北京市民每喝三杯水就有两杯来自密云，“保水”成了密云义不容辞的政治责任。50年来的绿化造林、涵养水源，使密云成为了北京的绿色屏障。尤其是“十一五”期间，密云县环境建设取得了显著成绩，从全县生态环境质量、基础设施承载能力、环境秩序以及环境管理水平，公众环境意识等都反映出城乡面貌的巨大变化。

一是生态环境建设实现跨越式发展。通过大力加强水环境、绿化环境、空气环境建设，2006年密云县被评为国家卫生县城，2007年获国家园林县城称号，2008年被评为国家生态县。目前，密云水库水体质量常年保持在二类，全县林木覆盖率达到64.03%，空气质量常年保持在二级。

二是城乡基础设施建设迈上新台阶。新城规划区由30平方公里扩大到43平方公里，水、电、通讯管网等基础设施加快建设，县城基础设施日趋完善。市政道路建设联网贯通，“七横十纵”框架已经形成。污水处理、垃圾填埋、粪便消纳等大型公用设施相继建成。城市供水、供热、供气等配套管网逐步完善。大规模实施旧城改造，完成县城雨污管道分流工程，整治潮白河县城段，一大批城市主题公园、文化广场落成并对社会开放，县城一跃成为功能完善、环境优美、设施一流的生态精品新城。

三是环境建设的体制机制进一步完善。通过北京奥运会环境建设和国家生态县创建，密云县在完善城乡环境管理机制、体制、模式等方面取得了重要突破，构建了“纵到底、横到边”的指挥体系，探索了“县里牵头组织、条块配合协作、属地主责落实”的工作模式，形成了统一规划、任务分解落实、督查督办、与中央、市属驻密单位和部队的联络协调、社会动员参与、重点任务协办、环境秩序联动治理、城市运行适时监测等九大工作机制，提升了城市环境治理水平，为“十二五”深入推进环境建设奠定了良好的制度基础。

记者：密云县环境建设成绩斐然，请介绍一下具体管理措施。

陈书记：在整个城乡环境建设上，密云实行了“六护”机制；在城区管理上，密云强化了“门前三包”措施。这两项管理措施可以代表我们的管理思路。