校园后勤服务范例(3篇)

校园后勤服务范文

发展产生的新生事物,它在我国的发展越来越受到关注。全球信息化浪潮正迅猛推进,校园电子商务具有较大的市场发展潜力,本文分析了开展校园电子商务的必要性,研究了校园电子商务在发展中存在的问题,针对其问题,提出了相应的解决对策,通过实施这些对策,校园电子商务将获得新的市场机遇和发展空间。

引言

在全球化信息化发展的今天,电子商务逐渐渗透到人们生活的各个方面。而学校作为一个特殊的群体,以其网络建设良好、信息化程度高和行为主体集中、消费观念先进的独特优势,开展了校园电子商务。我国校园电子商务的建设仍处在起步阶段,虽然取得了一些成绩,但与发达国家相比,还是有着一定的差距。目前,我国还没有较为实际的校园电子商务构筑平台,更缺乏成熟的校园电子商务软件。所以如何抓住全球信息化时代所带来的机遇,根据校园自身的特点,在校园建立校园电子商务系统,构筑校园电子商务平台,以适应校园现代化管理的需要。

1校园电子商务及主要运行模式

所谓校园电子商务,简单地说,就是在校师生利用校园网络来购买产品、服务和信息的过程。从这个意义上讲,校园电子商务意味着通过校园网络上的“商店”所从事的在线产品和劳务的买卖活动。校园电子商务就是利用现代信息技术在校园范围进行商务活动的统称。校园电子商务主要是以校园网为依托服务于广大师生员工,并由学生自主经营。这种校园内部小范围的电子商务具有成本低、覆盖广、可信度高、操作性强的特点。其设想运行模式主要有以下几种:

1.1与后勤部门合作提供校园服务。校园各后勤服务部门的密切配合是电子商务体系中的物资提供和配送的保障。通过校园后勤服务部门的物流渠道,校园电子商务可以突破传统的销售模式,开展代购物品及送货上门等业务,使师生们真正做到足不出户便能买到理想物品的信息化便捷服务。这样后勤服务的范围就借助电子商务而被拓宽了,同时也可以保证大量学生的日常消费留在校园中。

1.2网上超市。一般的院校都会有几个固定合作的小超市,但不一定能满足学生的需求,所以后勤服务可以与一些商家建立合作关系,比如出售生活用品。后勤服务可与商家共同进行市场调查之后,最终确定一批在校园中高购买率的商品,从而作为网上超市的主要营业商品。成功后可将商品范围扩大,将商品种类慢慢充实,最终做到学生需要的我们应有尽有。

1.3网上二手交易市场。许多大学生特别是毕业生手中都有一些半新不旧的商品,从CD、电脑、游戏软件到各类课程的参考书籍,课本等。如果单纯的将这些物品处理掉的话是十分浪费的(如课本,最后只能以五毛钱一斤的价格卖出),如果推行校园电子商务网上二手市场的话,就可以借助二手市场作为学生信息交流,相互交换和买卖商品,将对未毕业学生有用的资料以优惠的价格得以循环利用,既不造成浪费,也将跳蚤市场以更方便的形式继续运转。

2高等院校开展校园电子商务的意义

校园电子商务以它独特的风格赢得了师生好评,吸引了许多学生的参与,不仅促进了我国电子商务的发展,同时对高校的教学、行政、后勤等改革起到了积极的推动作用,并具有深远的现实意义。

2.1为培养电子商务人才提供实习基地。电子商务的应用和发展是推进我国国家信息化的重要内容。信息产业部把发展电子商务作为从工业经济转向信息经济和知识经济的决定性措施。要发展电子商务,首先要有电子商务的专门人才。高校肩负着为国家培养技术人才的重任,在校园开展电子商务,可以为学生提供电子商务的实践环境,为电子商务理论教学提供了实习基地,为培养电子商务合格人才创造了条件,为新世纪电子商务的全面开展打下基础。

2.2为培养创业型人才提供发展空间。培养学生创业的精神和能力,就是把未来的求职者变为职业岗位的创造者。校园电子商务为推动创业大造舆论,激发学生的创业动机,培养学生的创业能力,并且为学生创业提供了良好的技术平台。

2.3为提高学生的综合素质提供训练场所。21世纪高校大学生培养的主要目标是提升学生的综合素质,培养具备市场核心竞争力的复合型高素质人才。学生在校园电子商务这第二课堂上,能充分利用所学知识,与其他同学一起“学中干、干中学”,从而培养学生的团队协作能力、社会交往能力和创新管理能力等。2.4为大学生提供勤工俭学的机会。有不少大学生想勤工俭学,但毕竟学校能提供的渠道有限,因此寻找有意义的勤工俭学是很多大学生考虑的问题。而校园电子商务则拓宽勤工俭学的途径,为部分学生提供了一个勤工助学的机会。无锡科

技职业学院就是个很好的例子:随着网购的兴起,学生在网上购买物品越来越频繁,各快递公司往学校送货的频率也是越来越高,于是学校后勤部服务中心积极与快递公司合作,开辟服务窗口,找部分学生以中间人的角色接受快件,分发快递,既给学生提供了勤工俭学的机会,也让学生亲身体验整个物流派送的过程,同时自我发展电子商务的相关活动,不断开拓眼界和培养相关的能力,着实一举多得。

2.5为推进高校后勤改革提供发展机遇。我国各高校都在进行后勤社会化改革。改革的目的是为适应高等教育迅速发展的需求,将高校后勤这一块独立出来,减轻高校办学负担,提高后勤服务质量。校园电子商务的最终目标与校园后勤服务部门是完全一致的,两者的结合将会为校园后勤服务锦上添花。学校后勤部门可以通过校园网为学生提供饮食、购物、物流、维修等服务,从而全方位地为师生员工提供优质服务。

3高等学校校园电子商务运作中存在主要问题和对策

3.1网络建设及应用。部分高职院校开展校园电子商务的初衷主要是设立教学平台,让学生将所学理论知识较好的与实践相结合,从而更好的来上好电子商务这门课程。其并非以盈利为目的,但是没有盈利,也就缺乏让校园电子商务继续运作的资金,最终会以失败而告终所以许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划,网络建设缺乏必要的网络建设监督人员,建网时不做远景考虑,不考虑网络技术发展方向,只重眼前,在设备选型上贪图便宜,导致后期无法拓展,引起学校重复投资或错误投资。因此在建设校园电子商务前应进行充分调查和研究分析工作,进行校园电子商务应用需求调查,根据调查结果制定校园电子商务长期发展规划的建设目标,保证建设方案的先进性、拓展性、可行性和经济性。3.2消费习惯和信用。虽说和社会其他群体相比,大学生最愿意接受新鲜事物。但即便如此,大学生网上购物的习惯依然单薄,当需要买教学资料或者零食的时候还是习惯去就近的书店或者超市。这就要求校园电子商务网的经营者必须加大宣传力度,加强网站在学生中的影响力。另外信用问题也是广大师生最关心的问题,淘宝网总裁马云曾说“中国电子商务存在信用、支付、物流3大瓶颈。”信用问题不容忽视。其实大多数人表示在网上购物时最关心产品质量和售后服务。因为在现阶段国内信用机制不完善的情况下,学校如何建立电子商务安全支付系统,打造信誉度,加大宣传力度可以说是一个电子商务平台发展的关键。调查统计数字表明,大学生上网进行网上购物的原因中出于节约费用目的的占27.3%,60.7%的同学所能接受的网上购物交易费用在商品价格的2.5%左右。这说明在校大学生消费的承受能力相对较弱,对网上购物的价格较为敏感。因此,电子商务企业必须采取相应的价格策略,以吸引大学生消费者。商家的声誉是建立在产品质量和服务质量上的,所以商家始终要注重产品和服务质量,努力提高自身的信誉度,增加消费者网上购物的满意度。

3.3安全问题。校园电子商务安全内容从整体上可分为两大部分:校园网络安全和校园支付交易安全。校园网络安全内容主要包括:计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。校园支付交易安全的内容涉及传统校园商务活动在校园网应用时所产生的各种安全问题,如网上交易信息、网上支付以及配送服务等。网络安全与交易安全并不是孤立的,而是密不可分且相辅相成的,网络安全是基础,是交易安全的保障。

保障校园网络安全的主要措施有:利用防火墙技术来实现校园局域网的安全性,以解决访问控制问题;加强病毒防治是保障校园网络安全的重要环节;利用VPN技术建立校园一卡通工程,有效保证网络的安全性和稳定性且易于维护和改进。

保障支付交易安全的具体方案有:加强大学生的道德教育,培养校园电子商务参与者们的信息文化知识与素养、增强高校师生的法律意识和道德观念;采用一卡通或校园电子帐户作为网上支付的载体而不需要与银行等金融系统互联,由学校结算中心专门处理与金融机构的业务,大大提高校园网上支付的安全性;建立统一身份认证系统,为校园电子商务系统提供安全认证的功能;在校园内建立一个物流配送团队就可以准确及时的完成配送服务。

4结束语在中国,高校大学生既是最大消费群体,也是最大的上网群体,更是新思想接受最快、资讯传播最快的群体,他们正成为各类商家争夺的对象。开展校园电子商务是推进校园信息化建设的重要内容,随着我国校园信息化建设的不断深入,目前已有许多高校开展了校园电子商务,它极大的方便了校园内师生员工的工作、学习、生活。虽然校园

电子商务目前仍存在一些问题,但随着我国数字校园建设的不断完善,在不久的未来校园电子商务将以强劲的势头在各大高校内迅速崛起。若能根据学生的消费特点采取科学的市场营销策略,校园电子商务这一巨大的潜在市场一定会有广阔的发展空间。

【参考文献】

校园后勤服务范文篇2

关键词：高职院校；后勤管理；服务模式；创新

高职院校是我国高等教育的重要组成部分，与普通高校的差别就在于其更注重学生职业技能的培养，这就说明对于高职院校的管理模式应该更加具有针对性。高职院校的后勤管理对校园环境建设、教学设施维护、校舍环境的建设、校园安全的保障等方面都具有重要的作用。传统的后勤管理模式只是停留在对于校园基础环境的维护上，难以适应当前教学管理的要求，这就需要我们对后勤管理与服务模式进行创新。

一、创新高职院校后勤管理和服务模式概述

（一）高职院校后勤管理和服务的内容

高职院校后勤管理服务所包含的内容较为广泛，主要包括对于学校物质资源的管理、对学校的教学环境以及教师的办公环境的建设、对师生住宿环境的管理、对校园整体环境的维护等。可以说，后勤管理与服务所涉及到的是全校师生在校园生活中的各个方面，由此可见，加强高职院校的后勤管理服务水平是创建优质校园生活环境的必然要求。

（二）创新高职院校后勤管理和服务模式的理念原则

创新高职院校的后勤管理和服务模式，最重要的就是要牢牢把握住以下三个基本的理念原则。

1.以人为本的原则

后勤管理与服务面对的主要对象就是全校的教师与学生，所有的工作内容也是紧紧围绕着服务主体而建立的，所以就要求在创新发展高职院校的后勤管理和服务模式时，要贯彻落实以人为本的原则。所有的创新内容都要与教师和学生切实相关，满足教师和学生的实际需求，立足于他们对于后勤管理服务的要求与建议，从而制定出于具有一定针对性的创新计划和措施。

2.勤俭节约的原则

学校可用于后勤管理与服务的资金投入毕竟有限，所以创新高职院校的后勤管理和服务模式就必须要与学校的整体发展水平相适应，对于资金的投入和使用进行合理的分配，优化资源配置，并时刻奉行勤俭节约的原则和理念。节省不必要的开支，依据师生的实际需求进行适当的调整，将有限的资金投入发挥出价值的最大化利用，为学校未来的发展建设提供必要的资金积累。

3.可持续发展的原则

对于高职院校后勤建设，绝不可以只着眼于一时的需求，应该将眼光放在更长远的未来发展上，坚持可持续发展的原则，制定长久的规划方案。对于后勤工作的建设并非一两天就可以完成，这是一项长期性的建设工作，所以在进行创新发展时，要结合学校未来的发展计划，从而进行与学校整体发展相对应的后勤管理与服务的创新战略的制定。

二、创新高职院校后勤管理和服务模式的必要性

（一）是学校开展各项活动的重要保障

各个学校除了教学环节之外还会定期开展相关的校园文化活动，尤其对于高职院校来说，这类学校的学生都是以专攻职业技能为主要的学习目的，所以高职院校会经常开展各项技能竞赛，以产生对学生进行激励的目的。为保证学校的各项活动的顺利举办，就需要后勤部门对整个活动的场地、道具、设备等方面的实际需求进行统计，并且积极做好前期准备的各项工作，还要在活动结束之后进行场地的恢复等工作。

（二）是衡量学校综合管理水平的要素之一

一个学校的后勤管理水平在一定程度上能够反映出该学校的综合管理的水平，尤其是在当前各大院校积极开展个性化培养的教育环境中，后勤管理与服务的水平逐渐成为了衡量学校综合管理水平的重要因素。这是因为后勤管理所涉及到的内容涵盖了学校硬件环境、软件资源等各个方面，这些方面的发展水平也是由学校的经济实力以及教学理念等共同决定的，从学校的后勤管理与服务就能够看出学校领导对于师生校园生活的重视程度，而从后勤管理制度的完善程度也能够看出学校整体的管理制度是否具有全面性。

（三）是对学生进行素质教育的重要环节

高职院校的后勤管理与服务在对学生的素质教育方面的体现，主要就表现在对于校舍的规范管理上。校舍管理是高职院校后勤管理的重点内容，因为高职院校的学生真正能够在课堂上的时间只能够占整个校园生活的三分之一，其余的时间大部分都是在校舍的环境当中度过。严格规范的校舍管理能够塑造学生的集体意识，对于学生言行的管理也能够起到积极的促进作用，从而实现对于学生的素质教育的目的。

三、当前高职院校后勤管理和服务存在的问题

（一）缺少人力资源的支持

在传统的观念里，对于后勤管理人员的普遍认知就是学历不高，工资水平偏低，没有十分可观的前途发展空间，这就使得许多高校毕业的管理人才对于高职院校的后勤管理工作提不起兴趣，甚至避而远之。这就使得能够在后勤岗位工作的人员的极度短缺，有些岗位只能聘用短期合同工或者返聘退休的教师职工来进行后勤工作，这就在一定程度上限制了后勤管理工作的创新发展。

（二）管理的手段较为单一

正常来说，高职院校的后勤管理服务的管理模式应该与学校的整体发展模式相适应，应该更加具有先进性。但是目前来看，许多高职院校的后勤管理手段依旧较为单一，仍然采用传统的形式化的管理模式，这与现代化发展的创新要求是严重不相符的，也不利于进行更好的后勤管理与服务。

（三）服务意识较弱

高职院校的后勤管理还存在一个重要的问题，那就是管理人员的服务意识较为淡薄，没有认识到后勤管理服务对于学校的整体发展来说起到的重要作用。在很多情况下，后勤管理的人员的思维重点只放在了管理上，以一种较高的姿态来面对师生，却忽略了其所应该具有的服务性质，这就是一种角色定位上的错误。

四、创新高职院校后勤管理和服务模式的对策

（一）更新后勤管理与服务观念，培养高素质管理人才

创新高职院校后勤管理和服务模式，首先要进行的就是要在思想意识层面进行新，并且加大力度进行高素质管理人才队伍的培养。高职院校的后勤管理与服务工作要想进行创新发展，就需要一批具有高素质、高水平的管理人才的投入。所以，这就需要我们对于后勤管理人员的身份定位更加明确，对其工作性质的重要程度有更为准确的认识，学校也应适当提高后勤管理人员的待遇水平，为吸纳高素质人才创造条件。

（二）创新管理模式，完善管理制度

创新高职院校的后勤管理模式，融入具有时代化气息的管理气息，进一步完善后勤管理的制度，为创造更良好的校园后勤环境提供条件。学校应将后勤管理工作的考核纳入到学习管理工作的日常考核范围之内，对后勤管理人员的工作积极性产生促进作用，并采取一定的奖励机制，为提高后勤管理的整体水平创造有利的环境。

（三）全面提高后勤管理人员的服务意识

当前各高职院校应该着力提升后勤管理人员的服务意识，使其扭转以前那种高高在上管理者的错误的身份认知，强调其应当具备的服务意识。后勤管理人员的主要工作目的就是为师生创造良好的校园学习、生活的环境，而这本质上就是一种服务的性质，所以，后勤管理人员应该明确自身的角色定位，充分发挥为师生服务的职能。

（四）创建智慧化后勤，做好后勤管理信息化建设

随着现代化信息技术的发展和广泛应用，高职院校后勤信息化建设是后勤管理发展的必然趋势，今后应以校园局域网为平台，构建专门的后勤管理网络体系，搭建后勤服务平台，利用技术手段融合现有的软硬件资源，提升后勤管理服务的效率，为全校师生提供更优质、更高效、更便捷的校园学习生活后勤保障。也为今后的管理工作提供科学决策依据。

高职院校的后勤管理与服务工作的内容较多，各个方面所能够运用的管理服务的方式也都各不相同，这就需要高职院校的相关管理人员创新管理思维，采取更加具有针对性和可行性的对策来进行后勤管理与服务的工作。当前的高职院校后勤管理服务在意识形态、管理制度、管理人员结构上都存在着较多问题，这就需要我们从这些方面进行发展和创新，从而提高我国高职院校的整体管理水平。

参考文献：

[1]卞宝瑞.观念创新：高职院校后勤社会化改革的关键[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2016（10）.

[2]王燕雅.如何创新高职院校后勤管理服务模式[J].天津中德职业技术学院学报，2015（03）.

[3]林碧聪.高职院校后勤管理文化创新机制探究[J].知识经济，2014（14）.

[4]王国强.浅析高职院校后勤管理的现状及改革对策[J].牡丹江教育学院学报，2014（04）.

[5]林胜华.高职院校后勤服务保障创新浅论[J].中国管理信息化，2012（22）.

校园后勤服务范文

【关键词】后勤工作保障性重要性保障作用

学校后勤管理工作具有基础性、保障性的重要作用。学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。实践告诉我们，有了教学工作，后勤工作才有服务对象，没有后勤工作，教学工作也难于开展，两者关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。因此，充分认识到后勤工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作，都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用。坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。学校的后勤工作，是为了保证教育教学工作而进行服务的，后勤工作同其它工作一样，都要以教学工作为中心，为教学服务，为师生服务，它是学校后勤工作的出发点和落脚点，是衡量后勤工作好与坏的主要标准，是学校后勤工作的指导思想，学校后勤工作人员是教育工作者队伍中的不可缺少的重要组成部分，它在培养学生全面发展，提高质量，转变思想的过程中起着重要的作用。

一、积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设

贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布有学校制定的有关后勤工作制度。组织好后勤处的全体人员，进行业务等方面知识的学习和培训，对存在的问题及时解决，并努力提高后勤人员的职业道德水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。

二、学校后勤工作的重要性

学校是个系统，后勤工作是学校系统的子系统，目标和学校总目标是一致的，要抓好校容校貌建设，改变学校环境，净化校园，美化校园，给学生创造一个良好的舒适的学习环境，大量的工作都需要后勤人员来完成。长期以来，学校后勤工作就是管好钱和物，一些琐碎的事情，都要找后勤。比如，教学用具：粉笔、黑板檫、桌椅、清扫工具等。冬天需要取暖，锅炉需要维修，保温，桌椅坏了要维修，环境需要改变，校园需要美化，等等，这些琐事都要后勤人员去做。但事实上，后勤工作往往不为人们所重视，认为后勤工作的同志都是干不了教学工作的，事实并不是这样。实践证明，后勤工作是不平凡的，有一定的专业性和复杂性，工作量又是非常大的，也是很辛苦的，它要服务于全校性的教育教学工作，同时后勤工作也是抓好学校全面管理的一项重要有机部分，更重要的是后勤工作同教学一样，也肩负着传达贯彻党的教育方针和政策路线任务，它能做无声的思想政治工作，为保证教学工作操心费力，不厌其烦。后勤工作直接影响到各项工作的进程和发展，影响办学和教学质量的提高。

三、学校后勤工作在教学过程中起保障作用

随着社会的发展，在新的历史时期要进行现代化建设，必须全面贯彻党的教育方针，努力培养学生全面发展，需要努力改善办学条件，加强学校全面管理，没有条件创造条件也要把学校建设好管理好办好，给学生创造出良好的学习环境，以教学为主体，后勤即抓管理，也要抓好思想工作，抓好教学，抓好生活关心师生的生活，是她们安心学习，心情舒畅，专心工作。学校的一切任务都必须通过后勤去实现，后勤工作的好与坏，效率的高与低，都直接影响其它部门工作的顺利进行。比如说：“学校已建的实验室、卫生室、图书室和自制教具及冬季防寒取暖，都得保证人力、物力和财力，因为学校的教育是领先于学校的一切工作，后勤工作在为完成教育教学中起着不可忽视的作用。

四、校园美化工作

优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步美化校园、绿化校园，使学生在紧张的学习生活中体会美的享受。优美怡人的校园环境本身就是一种教育资源，它有助于陶冶学生的情操，培养学生的责任感和集体美感。学校的教育教学设施的管理良好，也有助于学生形成向往学习，扩大知识面的浓厚兴趣，从而发展学生的智能。各种设备配备科学符合标准，都有助于学生良好生理心理的健康发展。如宽敞明亮的校舍、整洁卫生的食堂伙食、规范高效的安全卫生制度等，同时学校后勤工作人员的工作态度和行为，对学生也起着潜移默化的教育作用。所以，做好学校后勤管理工作，使其真正发挥管理育人、服务育人、环境育人的作用，对促进学生的全面发展有着十分重要的意义。加强对校内苗木、花草、草坪的栽培与管理，努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质，让学生热爱校园、保护校园，从审美与品德上教育学生。

五、学校后勤工作安全性的功能

学校的一切工作都是为了学生。后勤人员热忱的态度、良好的形象、规范的工作促进素质教育。在服务上不能满足于“饭菜香、电灯亮”，要提高服务质量，对特殊学生（如伤病残学生）要提供特殊服务。后勤部门应当定期对学校的房舍、廊柱、牌架、运动器械、车棚以及消防设施等进行检查；学校的水、电、气、炉等有专人负责，各负其责，杜绝事故发生；体育用品应有专人管理，严格出借领用制度；除此以外，还要注意饮食饮水卫生，谨防食物中毒；注意流行病、传染病的防治。还要做好安全保卫工作，防偷盗、防失窃。要加强对后勤人员安全专业知识的培训，提高后勤人员对安全突发事件处理应变能力。如掌握灭火器的使用方法，掌握紧急救助方法等，使师生感到置身学校，处处安全放心。主要有以下几点需要注意：

1.后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。

2.加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。

3.增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内及时解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。