电话通信的基本原理范例(3篇)

电话通信的基本原理范文

一、问题提出

(一)电信企业会计核算的规定根据财政部《电信企业会计核算办法》(财会[2002]17号)规定，电信企业的成本核算对象按通信网络划分为固定本地电话网、长途电话网、数据通信网、移动通信网、卫星通信网、无线寻呼网、专用通信网，基础电信企业不对通信产品进行成本核算，只对通信业务的承载网络进行成本核算，其核算的方法是完全成本法，将所有的成本、费用按照一定的比例分摊到上述划分的网络中。

(二)电信行业成本问题的出现在电信行业垄断经营时期，成本问题并不突出，因为政府和企业对成本要求不高，企业缺乏降低成本的动力。但随着市场竞争加剧，基础电信企业受到了竞争者进入电信市场后带来的压力，企业越来越需要科学真实的成本数据来支持决策。同时各国政府为实现企业公平竞争，防止交叉补贴。加强了资费管制，要求主导电信企业提供准确的管制业务成本数据。基于上述原因，电信企业的管理者开始思考如何能降低成本，提高效率；如何有针对性地制定价格策略；不同业务的盈利性如何等问题。这些问题的解决必须有详细、准确的成本信息做支持，以往传统的成本核算及成本管理体系的缺陷逐步暴露出来，在政府及企业自身经营管理的双重压力下，国外电信企业开始建立新的成本核算和成本管理体系。世界电信市场自由化后，作业成本法和作业成本管理(以下简称ABC~ABM)在国外电信企业中得到了广泛应用。随着我国电信行业的改革及加入WTO，我国基础电信企业必将面临更为激烈的竞争，引入ABC和ABM是基础电信企业未来成本管理的发展趋势。

二、相关理论及文献回顾

(一)企业成本法的相关理论作业成本法(Activity-BasedCosting，简称ABC)以作业为中心，通过对作业及作业成本的确认、计量，最终计算出相对真实的产品成本。作业成本法最初应用在制造业，近年来，它被广泛应用在间接成本占较大比例的服务等行业上。其理论基础是成本动因理论，其核心是对作业的分析，价值链分析法是作业分析中最常用的方法。

(二)作业成本法的相关文献自90年代初作业成本法作为企业实施低成本战略的重要基础管理工具已经为人们达成共识。近年来，王平心等(2000，2001，2002)对作业成本法在制造企业(包括先进制造企业和一般制造企业)的应用进行了一定程度的案例研究。潘飞等(2004)结合作业成本法在许继电气的实施过程，从“开始―采用―适应一接受”四阶段进行分析，“给内部转移定价和产品成本控制提供了准确的产品成本信息”得以实现。解决了相关的ABC软件问题，并在制造和仓储部门实现了成本控制。张蕊等(2006)对作业成本方法在烟草企业应用情况进行了研究。林斌、刘运国等(2001)通过对我国铁路运输业应用作业成本法的案例进行调查分析后发现：作业成本法不仅适用于制造业，也适用于运输等非制造业；不仅适用于非国有企业，也适用于国有企业。而在服务行业，特别是电信服务行业，国内目前尚未发现作业成本这方面的专题研究，只有唐晓梅等(2002)对我国电信企业引入作业成本法进行初步探讨，吴刚等(2004)对电信工程项目作业成本进行了初步探讨。

三、案例分析

(一)案例背景中国铁通x分公司是中国铁通集团有限公司的省级分公司，于2001年2月28日挂牌成立。主要经营业务有：固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务、国际通信设施服务业务、因特网接人服务业务、呼叫中心业务、国内因特网虚拟专用网业务(IP-VPN)、国内多方通信服务业务等。

(二)中国铁通原成本核算模式中国铁通成本是根据财政部《电信企业会计核算办法》(财会[2002]17号)进行核算的。将工资、职工福利费、折旧费、修理费、低值易耗品摊销、业务费、电路及网元租赁费等成本分别归集到固定本地电话网、长途电话网、数据通信网、移动通信网、卫星通信网、无线寻呼网、专用通信网七网中。电信运营企业需要分配的费用，按照“谁受益、谁承担”的原则。根据所发生的费用与各通信网之间的因果关系，将所发生的各项费用能明确归属于哪个通信网的耗费，就直接计入与其相关通信网的成本项目中；凡涉及到两个或两个以上通信网，或者通信网与管理等部门共同使用的费用，按照规定的成本费用分配方法，分配计入相关通信网的成本与管理费用。

(三)铁通产品成本的特点电信产品(电信行业也叫业务)与铁路运输产品有共同点。如铁路运输产品是为旅客和货物提供的“位移”服务。电信产品也是为信息提供“位移”服务，固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务等是提供语音信息的“位移”服务，因特网接人服务业务是提供数据信息的“位移”服务。但位移所需要的时间极短，所以电信产品成本和铁路运输产品成本有共同之处。一是共同成本占总成本比重较大。在语音、数据等信息的“位移”服务中，需要对寿命周期较长的资产进行大量投入，包括新建或购置线路设备等的投资和运营时的养护维护等，如管道、光缆、电缆、交换设备、传输设备等，这些固定资产的折旧费占电信企业成本比重较大。二是产品成本混合在一起。电信运营企业的网络大都是各种电信产品的共同承载体，在原来的成本核算办法中存在大量不能直接认定是否为某项产品的共同成本。例如，本地电话网络需要承载固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务、因特网接入服务业务、呼叫中心业务等业务；营业厅都是办理综合业务，其成本支出不能直接列入某项产品；为发挥效能，各种生产经营性活动包括市场、建设、运维、服务等无法按产品区分，其成本也不能直接列入某项产品。三是资金成本数额较大。电信运营企业既是劳动密集型产业，也是资金密集型的企业，修建管道、购置机房、设备、电缆等需要大量的投资，占用大量资金，形成数额巨大的资金成本。四是中国铁通具备良好的原始记录和信息化系统，可以提供比较详细的业务量与成本相关的基础数据。以上这些成本特点，

再加上铁通企业规模大、竞争压力大，决定了铁通需要采用作业成本法核算其产品的真实成本，为企业各项经营活动决策提供准确的数据支持。

(四)价值链法在铁通作业中的运用分析一是铁通产品的价值链(ValueChain)。本案例以骨干传输网、城域网、信令网、计费网、营账网等各种基础网络的建设完成以及与其他电信企业网络互联互通完成为前提，对铁通主要的两项产品：固定网本地电话业务(简称“TEL”)、因特网接入服务业务(简称“ADSL”)进行分析与成本核算。营销阶段：针对大客户的营销，首先在线路资源覆盖区通过各类广告建立铁通产品的知名度，接着面向客户进行产品的营销，对客户通信需求进行了解，介绍铁通产品性能，当客户有明显的需求时，设计接入方案、撰写商务方案与客户进行深入地接洽，客户满意后即签署商务合同，与下一环节进行工作单交接，这就完成市场营销作业活动中的大客户营销。铁通产品市场营销作业图如图1所示：

建设阶段：首先进行建设方案的设计，建设方案及商务合同汇总形成项目建议书，项目批复后立即进行接入设备、光电缆、电话机、MODEN等的采购，厂家设备到现场后进行施工，其中将涉及建设方案设计、项目建议书撰写、采购订单下达、建设方案的报批、管道建设、管道布放、光电缆安装、用户交换机安装、宽带交换机安装、客户端用户线及终端安装、营业厅营账系统用户资料的录入、营业厅优惠方案的选择、机房数据制作激活等作业活动。运维阶段：当建设完工后，承载语音(TEL)、数据(ADSL)产品“位移”的网络才算搭建好，用户可以进行通信消费。由于无数的交换设备、传输设备、光缆、电缆等随着时间推移逐渐老化，同时随着各种外来因素如高温、雷击、洪水、人为障碍、黑客、病毒、甚至施工都可能影响到网络安全，影响到客户的通信使用，因此需要有专业的维护队伍对设备、光电缆进行日常维护、故障处理、应急抢修。按负责的区域可以分为设备运营维护作业，负责机房设备的日常维护、故障处理、应急抢修。干线运维作业，负责骨干网、城域网等干线光、电缆的日常维护、故障处理、应急抢修。用户线运维作业，负责从接入交换机外侧到用户设备端电缆、用户端设备的日常维护、故障处理、应急抢修。客户服务阶段：主要负责对客户的咨询、投诉、建议进行快速反馈，并指挥维护队伍快速处理故障，同时将处理的结果及时反馈到客户，并对客户的评价进行记录。账款营收阶段：是对用户的消费进行收款，其中有发票打印、发票邮寄、收款(营业厅收款、银行划款、上门收款)、销账、清单打印、催款等工作。

电信产品的四种辅活动包括：产品开发及技术支持活动，如新产品研制、策划、技术改造等；综合管理，既指机房设施、机器设备等硬件，也包括法律、质量、公共关系等管理；财务管理，包括计划、预算、成本、人工工资、建设资金安排、费结算等；人力资源管理活动，包括员工的招聘、培训、发展、激励、保险、工资等。通过上述活动的分析，上述作业描绘如图2所示：

二是作业的合并与归集。电信企业的作业多达上千种，对这些作业一一进行区分是不可能的，按照“二八原则”，企业80％的成本是由20％的作业引起的，在作业成本法中，对较多作业的企业核算成本时，只需对那些相对于顾客或企业组织而言比较重要的作业进行分析。通过对各种作业分析，确定重要作业，并归集到营销、建设、运维、客服、营收五个作业中心，如表l所示：

(五)成本重新分类将不属于TEL和ADSL两种产品的成本从总成本中分捡出来，如长途传输设备、长途传输管道、长途传输光电缆的折旧、利息。长途话务通过其他电信企业网络互联互通成本，本地话务通过其他电信企业网络互联互通成本，本地话务通过其他电信企业网络互联互通成本，长途电话卡业务的制卡成本等。由于这些成本是直接成本，可以从总成本中直接分捡出来。同时将属于TEL和ADSL两种产品的直接成本归类到该产品项下。例如：折旧费中DSLAM设备折旧费用、ADSL设备代维费、MODEM材料费、ADSL代办手续费、ADSL~联网流量成本、ADSL广告费用可直接归集到ADSLP品中。属于TEL和ADSL成本分类归集如表2所示：

(六)共同成本按作业分摊“产品消耗作业，作业消耗资源”是作业成本法的基本思想。表2中的各种成本即资源费用需要分摊到各项作业中，其中资源动因是分配的度量标准。经过实际观察、访谈、问卷调查并分析归纳，总结出中国铁通x分公司各项作业成本分配的资源动因。本文仅以运维作业中心为例，说明共同成本分摊到作业的过程。共同成本中涉及运维作业中心的成本项目包括：工资、职工福利费、修理费、房屋租赁费、外购电力费、设备代维费、水电取暖费、水电取暖费、业务用品费、装移机材料费、差旅费、物业管理费、运输工具维修费、办公费、管理费用。其中，修理费、设备代维费、装移机材料费、外购电力费、差旅费、运输工具维修费可根据费用属性据实分配，其他费用中部分属于运维作业中心，需要确定资源动因。运维作业中心资源动因如表3所示：

经调查，公司共有4200A，其中运维生产人员及管理人员共2802人，有318人从事设备维护工作、580人从事管线维护工作、1827人从事用户电缆维护工作、77人从事运维管理工作。公司需要交纳物业管理费的房屋共计14.6万平方米，其中机房(列设备维护)占9.3万平方米，管线维护班组工具房屋约占2300平方米，用户电缆维护班组房屋约占1.1万平方米，运维管理人员房屋面积约占780平方米，合计运维作业约占10.7万平方米房屋。经过计算全年各作业的人工工时为846万人工工时，运维作业中心人工工时为495.5万人工工时，其中设备维护为64万人工工时、管线维护为117万人工工时、用户电缆维护为299万人工工时、运维管理为15，5万人工工时。人工工时工资单价为16369／846＝19.3元/人工工时。人工工时职工福利费单价为730／846=0.86元/人工工时。人工工时工资单价与某作业耗用人工工时乘积即为该作业成本。某作业耗用面积占总面积的比例与物业管理费乘积即为该作业成本。某作业耗用人工工时占所有人工工时比例与该科目总费用乘积即为该作业成本。再将修理费、设备代维费、装移机材料费、外购电力费、差旅费、运输工具维修费根据费用属性据实分配到相关运维子作业中。运维作业共同成本分配如表4所示：

(七)作业成本分配至TEL和ADSL产品共同成本(资源费用)分配到各作业是完成核算的第一步，还需要将各作业成本分配到具体的产品中，而作业动因是将作业成本分配到具体产品的度量标准。经过实际观察、访谈、问卷调查并分析归纳，总结出中国铁通x分公司TEL和ADSL两项产品的作业动因，仍以运维作业中心为例，说明作业成本分摊到产品的过程。全年TEL用户端口数221万，ADSL用户端口数62万，则端口维护单价=7137.6／(221+62)=25.2

元，端口，该端口维护单价也即设备维护的作业动因率。根据产品运维成本=作业动因率×业务量，可以算出TEL的设备运维成本为5569万元，ADSL设备运维成本为1562万元。全年，IEL管线故障件数34218件，ADSL管线故障件数23724件，则管线故障维护单价(管线维护作业动因率)=5016×10000÷(34218件+23724件)=866元，件，根据产品运维成本：作业动因率×业务量，可以算出TEL的管线运维成本为2963万元，ADSL管线运维成本为2053万元。全年TEL用户电缆故障件数59292件，ADSL用户电缆故障件数90504件。则用户电缆维护单价(用户电缆维护作业动因率)=13819×10000÷(59292件+90504件)=922元／件，可以算出TEL的用户电缆故障维护成本为5467万元，ADSL设备用户电缆故障维护成本为8352万元。全年TEL用户数184万，ADSL用户数53万，则运维管理单价(运维管理作业动因率)=496×10000÷(184+53)=2.1元／户，可以算出TEL的运维管理成本为386万元，ADSL运维管理成本为110万元。运维作业中心作业动因如表5所示：

(八)TEL与ADSL作业成本计算模型TEL和ADSL产品由于其特殊性，其成本由自身成本加上互联互通成本构成。若信息“位移”只是在铁道本地网络传输，则只有自身成本；若信息“位移”需要传输到其他基础电信企业网络，则成本为自身成本与互联互通成本之和，本文核算TEL成本只考虑自身成本，ADSL成本中考虑了互联互通成本(流量成本)。一是TEL成本计算模型。假设铁通共有m

结果说明：由于目前互联网网间互联政策是非主导电信运营企业按照带宽流量向主导电信企业付费，而在向客户销售ADSL产品时电信运营企业大都采用包时长方式。客户使用中，有的长时间挂在网上下载数据、有的采用几台机使用一个账号等，耗用过长流量致使电信企业亏损，企业采取各种方法降低流量。本文利用作业成本法核算ADSL流量成本，便于企业正确地划出超流量客户的标准，确实将采用几台机使用一个账号的超流量用户清退。采用包时长的销售模式，一方面是客户习惯的原因，但更重要的是电信企业不能真实核算出因特网接入服务业务(ADSL)的流量成本，不得以而采用包时长销售，致使电信企业在面向客户销售时策略单一，形成被动局势。而通过核算出真实的流量成本，则为电信企业制定精细的销售策略奠定了基础。

四、结论与启示

电话通信的基本原理范文篇2

本项目提出一种手机智能通话系统（SkyTalk），能够方便人们在双方通话中简单、快捷、实时地通过语音获取信息、完成用户指定任务，从而避免大量复杂、耗时的操作。在拨出SkyTalk智能电话时，手机中的基站编号、GPS坐标、移动速度、通讯录等数据会上传至服务器，并由服务器建立智能通话。在通话的过程中，服务器作为第三方通过语音识别和语音合成响应用户的语音请求，可以发送通讯录中的号码、说出用户的具置、计算到达对方的时间、播送天气预报、进行实时语音翻译等。SkyTalk通过云计算提供反向地址解析、获取互联网信息，不仅简化了服务器构架，还能为用户提供更多精彩应用。

移动电话拉近了人与人之间的距离。电话的发展，从贝尔到摩托罗拉，再到今天的4G，技术不断革新，但人们的通话方式却始终没有改变。SkyTalk手机智能通话系统通过云资源、语音识别与合成，可以使用户在通话过程中，不必挂断手机、亲自编辑短信、查阅信息或打开GPS定位，而只需说出问题，SkyTalk便能够用语音加以回答。总之，SkyTalk是信息化、智能化社会下人们通话方式的革新。

项目原理

基本构架

SkyTalk通话系统在电话语音通道之外建立一条互联网“智能”通道。手机上的GPS位置、通讯录、个人偏好等信息通过这条通道传输到中间服务器，在“云”的辅助下对之进行处理与交换。而中间服务器通过语音识别（SR）和文本到语音转换（TTS）在电话通道上与用户双方进行交互。这样，一方面可以利用互联网通道交换基本数据，另一方面又利用现有电话通道进行语音传输，从而避免产生大量的语音数据包。更为详细的SkyTalk的构架（如图1）分为3个部分：手机客户端（SkyTalkClient）、服务器（SkyTalkServer）和云（Cloud）。

客户端（SkyTalkClient）一方面取代原有电话的拨号界面，另一方面通过手机平台的API获取手机的各类信息（GPS、电子罗盘、通讯录等），并通过UI交互获取用户的定制偏好及信息。当用户拨打一个电话时，客户端（SkyTalkClient）向服务器（SkyTalkServer）发送一个请求，并附上原先获取的信息。

服务器（SkyTalkServer）收到请求后，建立对等手机和服务器之间的三方通话（Phone-Server-Phone）。服务器作为第三方根据语音识别引擎分析用户的语音命令，并结合用户的手机信息进行相应处理。

云端（Cloud）集成了用户可能需要的信息。这片“云”是现有的互联网服务集合。

基本流程

SkyTalk基本工作流程见图2。

本项目的客户端基于Qt（cute）开发。由于涉及访问手机系统，用Java平台实现是不合适的。Java虽然提供了此方面的JSR开发包，但由于不同厂商支持的JSR不同，实现也不同，因此兼容性很差。于是，本项目采用效率更高、操作系统支持更强的Qt（C++）实现。

功能实现

基于Skype的通话系统

一方面为了保障正常通话质量，另一方面为了使服务器的语音介入成为可能。本项目（SkyTalk）采用Skype构建通话系统。Skype在Windows平台上为开发者提供了COM接口。本项目利用COM接口与Skype进行通信。

音频数据定向传输——语音管道

本项目通过虚拟硬件的驱动实现语音定向传输。

语音识别与合成

为了更好地实现语音功能，本项目基于微软SAPI5.4语音引擎构建。这一引擎在Windows7和WindowsServer2008中内置。

已实现的几项具体功能

①在通话中查询当地天气。②在通话中查询当地时间。

③在通话中提供地理位置服务（包括通话者的位置，与另一方的距离和到达对方的时间）。

④在通话中说出通讯录中某人的号码。

⑤在通话中发送通讯录中某人的号码。

⑥在通话中播放音乐。

⑦在通话中分享GoogleReader。

⑧通话中的实时翻译。

创新点

本项目（SkyTalk）使用Skype进行语音传输功能的实现，从而能够利用现有移动通讯网传输语音数据。这不仅大大减少了语音传输的网络消耗，也使得客户端可以对任何移动手机、固定终端拨打智能电话。

SkyTalk能够根据用户的需求在电话语音通话中提供实时的语音信息服务。这使得用户在通话的过程中能够获取互联网资讯、交换手机信息、解析地理位置、分享各类数据，而不需要事先准备或挂断电话后进行操作。因此用户的交谈、讨论得到大大的简化。

通话的过程中进行其他操作（如翻阅通讯录、用计算机上网查找信息）并不实际。SkyTalk利用语音技术解决这一问题。语音识别技术识别用户的命令请求，而语音合成返回服务器的响应。

通过互联网上的云资源，SkyTalkServer能够获取各类计算功能和各类信息，如反向地址解析与天气资讯。云资源大大拓展了SkyTalkServer的能力，使其能够提供各类通话中的语音服务。

SkyTalk能够通过利用用户的个人标志进行个性化智能服务。这样做有3个优点：①可以加载相应的语音识别配置文件，达到更高的识别准确率。②可以访问用户的互联网或私有云的数据，从而能在通话中利用这些信息。③解析用户的个人偏好语言。

SkyTalk对用户通讯录、用户地理位置信息的存储和传输进行了加密，以保障用户隐私及安全。

展望

SkyTalk在功能上和性能上都有很多可以改进的地方。通过改进与扩展，本项目将可以实现更多的应用，达到更好的性能和用户体验。这些改进与扩展包括：

更强的兼容性。目前手机客户端（SkyTalkClient）基于诺基亚平台实现。将来，可以为不同的手机平台实现其客户端，增加SkyTalk系统的应用范围。

更高的质量与性能。在实验中，本项目有多处可以改进之处。通过整合服务器资源，SkyTalk可以减少拨出电话时间、减少延迟。通过优化服务器框架、选择更好的云资源，SkyTalk可以提高响应速度。通过采用更好的语音识别算法，SkyTalk可以增强识别率。通过这些改进，SkyTalk可以达到更高的性能。

更安全的个人标志。尽管SkyTalk已经通过较难伪造的手机号来作为用户的个人标志，但不法分子仍然可以通过某些技术手段达到伪造的目的。为了保护个人隐私安全，SkyTalk可以采用声纹识别进行更强的个人信息认证。声纹和指纹一样，是每个人的生物特征。声纹从个人语音声波中提取，不易伪造。如果结合原先的手机号验证，那么将大大增强SkyTalk的安全性。

开放式语音平台。这一改进将允许第三方开发平台的插件，将大大增强SkyTalk的应用性。因此，本项目完全可以发展成一个开放的语音应用平台，使各种web网站或服务都可以通过语音应用的方式出现在这个平台上，为交谈中的人们带来更多的便利。

面向个人的应用——更智能的IVR。IVR（InteractiveVoiceResponse）在电话系统中的应用相当广泛。利用SkyTalk，则可以进一步改进IVR服务系统。传统的IVR基于企业数据库，旨在代替电话接线员，向企业的用户提供顾客咨询服务，或是提供电话点餐、点歌。改进后的SkyTalkIVR则基于云技术和用户个人标志，可以将电话和用户的互联网生活紧密相连。例如，用户可以像听收音机一样，收听自己GoogleReader的最新资讯；可以收听个人电子邮箱中的最新邮件还可以利用语音远程操纵自己的计算机——只需说出文档的名字，就可以将文档提取、传输到手机。对于普通用户而言，SkyTalkIVR提供了一种全新的方式去访问互联网。而对于残疾人士而言，则可以通过它来享受互联网的乐趣。

该项目获得第26届全国青少年科技创新大赛创新成果竞赛项目中学组计算机科学一等奖。

电话通信的基本原理范文

关键词：网络调度通信

1.概述：

山西煤炭运销集团沁水鑫基煤业有限公司是根据山西省煤矿企业兼并重组整合工作领导组办公室晋煤重组办发[2009]38号文件《关于晋城市沁水县煤矿企业兼并重组整合方案（部分）的批复》，由山西沁水丰源煤业有限公司、山西沁水盈盛煤业有限公司、沁水县保昌煤业有限责任公司金合城煤矿和山西沁水恒利煤业有限公司四矿整合而成，批准开采2号、15号煤层，井田面积为34.5128km2，开采深度由1264.97m至479.96m标高，生产规模1.2Mt/a。现山西沁水丰源煤业有限公司、山西沁水盈盛煤业有限公司、沁水县保昌煤业有限责任公司金合城煤矿均已关闭，山西沁水恒利煤业有限公司作为风井被利用。主、副井设在中村镇东沟村为新建井筒，距风井直线距离5公里，绕公路约15公里，2011年开始建设，三个井筒同时施工，为了解决三个筒、两地点五个单位通讯联络问题，兼顾今后矿井的长远发展，对此，我矿经过认真必选，采用了KTJ4I网络调度指挥系统。

2.煤矿通信联络选择原则

先进性原则——采用的系统应该是先进的、开放的体系结构，充分考虑系统使用中的科学性。

可靠性原则——煤矿生产属于高危作业，通讯系统起着至关重要的“生命线”作用，系统设备选型必须保证在长时间工作时的稳定、可靠。井上提供两台核心调度平台，实现冗余热备及切换；井下所有设备均符合煤安要求。

实用性原则——能够最大限度的满足实际工作的需要，把满足矿里的业务管理作为第一要素进行考虑，采用集中管理控制的模式。

可扩充性、可维护性原则——要为系统以后的升级预留空间，系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的，要充分考虑结构设计的合理性和规范性，对系统的维护可以在很短时间内完成。

经济型原则——在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下，本着积极合作的态度，通过优化设计达到最经济性的目的。

3.通信联络建设目标

为煤矿企业建立完整高效的通信联络一体化调度系统：以煤矿“数字化矿井”整体建设构架为指导原则，完整意义上的实现煤矿安全生产的井上井下集有线和无线通讯于一体，日常生产指挥调度和应急救援通讯于一体，用户状态显示和位置显示于一体，矿井综合自动化测控系统和智能通讯系统联动报警于一体，音视频调度和应急预案于一体的综合解决方案。

4.系统特点

4.1.系统稳定可靠

硬件平台采用电信级稳定性的嵌入式操作系统能够充分保证各个功能组件协调稳定的运行，主控程序采用固化方式不会受任何网络病毒的感染，即使CTI等服务器模块中断也能保证基本的电话业务。

4.2.三网智能合一

系统灵活地融合固话网、IP网和无线网络，支持集中部署、分散部署的组网方式，支持远程接入、远程调度模式，节点及分机可随时随地任意增减，网络内所有分机只需要拨短号即可快速地实现分机通话，不会产生任何通信费用，可非常轻松地形成一个跨区域的、统一的智能化调度指挥系统。

4.3.统一指挥调度

系统统一编号功能也彻底打破了传统固话分机编号方式，灵活的将远程的无线分机和IP电话都纳入了系统内部分机编号中，对固话分机、远程IP分机以及无线分机进行统一编制短号、统一指挥调度、统一维护管理，并可完美地将调度指挥功能从本地延伸到远端的每一个角落。

4.4.一体化硬件平台

集传统PBX、IP-PBX、服务器于一体，无需购买任何第三方设备（如：录音卡）即可实现全套的调度指挥功能、电话录音功能等。同时也解决了不同网络之间、多套系统之间存在兼容性差、共享性差、重复投资、操作复杂等诸多缺陷。

4.5.丰富的信令接口

系统同时支持多种信令协议/多种中继的接入方式，传统信令协议方式包括NO.7信令、NO.1信令、ISDN-PRI、FXO（环路中继），VOIP信令协议包括SIP、H.323等。不用增加、更换任何硬件设备和任何配件即可灵活地实现与类型的办公电话系统的互通。

4.6.灵活化系统组网

灵活地融合了VoIP功能，支持集中部署、分散部署的组网方式；支持远端座席、远程话务接入模式；节点及座席数可随时随地任意增减，网络内所有座席只需要拨短号即可快速实现通话，不会产生任何通信费用，可非常轻松地形成一个跨区域的、统一的调度指挥系统。

4.7.开放的可编程接口

可一站式向集成商或用户交互使用，也可提供标准的二次开发接口（JTAPI接口和TSAPI接口）、定制各类型私有协议的数据库接口，非常灵活地实现调度指挥系统与后台应用系统无缝整合。

4.8.强大的调度功能

可实现单键直呼、强插、强拆、监听、广播、点名、轮询、预案、重播、回呼、强接、转接、会议、保持、夜服等功能。

4.9.智能预案功能

系统增加了先进的智能预案处理功能，各小组成员遇到紧急情况时，可快速地以最高级别方式呼叫调度指挥中心，系统可根据报警者上报紧急级别自动启动预先设置好的预案，以电话、短信、会议等多种方式通知相关人员，同时调度员也可通过调度指挥台启动预案。

4.10.系统安装扩容简单

只需要部署一台硬件设备即可，后续扩容就更加方便了，系统最大容量可达12条数字中继E1/T1、96条模拟中继FXO、624门模拟分机、2000门IP分机，用户只需要根据情况增加相应的接入框硬件或LICENSE即可。

4.11.维护管理方便

基于Web方式的全中文操作界面，无需专业人员网管人员，操作人员不仅可以在局域网内任何一台电脑上对设备进行管理和维护，也可以通过Internet对设备进行远程管理和维护，更重要的是让用户从以往繁琐的维护工作中彻底解脱出来。

4.12.以环网为传输平台

可以以环网为传输通道，可省去昂贵的多芯主干电缆，节省费用。并且借助于环网使通信距离延伸到电缆传输达不到的地方，覆盖范围更广、距离更远。

5.前期基本规划

根据通讯联络选择原则，鑫基煤矿建设一套调度通信系统，满足基本的语音通信和调度指挥需求，系统容量600门、具有环路中继及数字中继接口、1台触摸屏调度软键盘（2部调度电话）、功能必须满足常用的调度功能（单键直呼、强插、强拆、监听等）；具备电话录音存储、播放功能；并且以后的电话门数和功能好扩展，现在井下电话初步设计20部，地面办公楼电话设计30门地面电话，通风井电话设计32门地面电话，两个井之间通过工业广场至回风井的10KV供电线路架设一条24芯的单模光缆进行传输，同时为以后的信号传输做好准备。

6.系统组成

根据鑫基煤矿调度通信系统的要求，本系统设有调度交换机、副机柜（配线柜）、多媒体触摸屏调度台等，通信电缆、电话分线盒、电话机等。

6.1.IP调度交换机

IP调度交换机是系统的交换中心，采用IP语音通信，同时支持模拟用户、SIP用户、H.323用户间的通信，实现在一个网络上传递语音和数据。集成全套的语音、数据等多种通信功能，满足矿方的调度通信要求，并能适应未来的发展。

主机支持多种信令，包括：七号、PRI、一号；IP协议支持SIP协议和H.323协议，并具备多种接口，包括：FXS模拟用户线接口、FXO模拟外线接口、IP电话接口、E1数字中继等。

6.2.副机柜（配线柜）

副机柜是将IP调度交换机的用户线缆及外线线缆对接起来，方便于日常检测及维护。主要包括测试接线排、保安接线排、保安器、安全耦合器等。

6.3.调度台

调度台为一体化多媒体触摸屏调度台，该调度台通过调度键盘软件实现对所有用户的调度管理。本系统配置1台一体化多媒体触摸屏调度键盘。

6.4.网管终端

网管终端：基于Web方式的全中文操作界面，操作维护人员不仅可以在局域网内任何一台电脑上对设备进行管理和维护，也可以通过Internet对设备进行远程管理和维护。此终端选用品牌机，通过人机对话方式实现局数据的配置、修改、备份，另外实现系统用户、中继及软件模块运行状态监视等。

6.5.电话录音

电话录音采用专业的语音处理软件，可实现系统全部调度用户的在线录音或部分重要用户的录音，另外可对通话用户实现可选录音。通过调度软键盘或者网管进行录音查询、播放。比传统的录音卡实现8路或16路的录音更加全面、灵活，且投资更节省。

6.6.DTE6型电话网络接入器

DTE6型电话网络接入器：该设备实现以太网接口和电话机用户接口之间的转换功能。和IP调度交换机相连，实现对电话机的所有调度功能。该设备每台DTE6设备可连接32台电话机。接入器和接入器可复接使用，可满足井下电话相对密集的场合使用。DTE6本身具有交换功能。根据鑫基矿的要求配置一台DTE6放置到风井用于接风井区域的电话。

7.结语

KTJ4I网络调度通信指挥系统就是以煤矿“数字化矿井”整体建设构架为指导原则，完整意义上的实现煤矿安全生产的井上井下集有线和无线通讯于一体，日常生产指挥调度和应急救援通讯于一体，用户信息状态显示和位置信息显示于一体，语音和视频信息为一体，矿井综合自动化测控系统和智能通讯系统联动报警于一体的综合通信联络系统。矿井安装该系统后，可大大提高矿井生产辅助环节的运作效率，提高矿井的自动化装备水平，提高工效，进而提高矿井的生产能力。