网络传播学重点范例(3篇)

网络传播学重点范文篇1

关键词：网络传播；微博；社交网站；博客

中图分类号：TP3文献标识码：A文章编号：1009-0118（2012）-03-0-02

尼葛洛庞帝曾说：“网络媒介是传统媒介的掘墓人。”笔者查阅了《国际新闻界》、《现代传播》、《新闻大学》、《当代传播》2009年至2011年的网络传播相关学术文章，总结了网络传播研究的主要领域和主要成果。

一、新媒体研究

（一）微博

众所周知，微博具有草根、互动、迷你、即时等文化传播特性，在传播方式上采用以自我为中心，在中国市场上，新浪、聚会、同学网、139、腾讯滔滔等形成了激烈的微博竞争格局。目前，微博并没有进入盈利阶段，但其庞大的用户群吸引了众多商家来分市场这块蛋糕。目前各商家都在通过开放API的形式允许第三方开发者将功能软件嵌套在产品上来进行差异化竞争，比如，新浪微博采用名人+娱乐休闲路线，同学网采用即时社交网络+娱乐化草根化等。中国本土微博基本都采用明星路线，相对而言，国外Twitter则拟推搜索广告战略路线，走草根化路线。但微博发展也面临难题，如技术上的内容审查问题，各运营商要把握好度，才能参与市场竞争。

也有学者对于微博赢利提出了自己的观点，可以通过向企业用户收费、提供即时搜索的网络广告服务等方式维持并促进运营。

在微博客的影响方面，有学者提出，微博打破了传统新闻媒体的议程设置，在意见市场建构、议程设置模式、公共领域形成、公民意识培养方面有一定的参考价值。另外，官方微博的开通数量呈现金字塔式结构，基层微博建设有待加强。

（二）SNS社交网站

伴随着社交网站的出现，亚文化进入了人们的视野。现实生活中，经常出现主流文化对亚文化的意识形态收编及隐而不见的商业收编。在使用社交网站动机的研究中，有学者提出，孤独感与SNS的使用呈现正相关关系。

同时，社交网站与社会、文化、商务等众多领域及移动通讯运营商的合作等也是研究的重点之一。

（三）博客

男女双方在使用博客上有不同的特点。话题上女性侧重于情感话题，男性多参与公共议题讨论；女性自我价值的评价标准依然离不开父权制下对女人角色的限定。因此，该学者指出，博客提供了言论自由的平台，却没有真正改变女性的固有意识形态。

博客使用者角色的分担却并不与性别挂钩，或舆论引导，或跟随者。有学者指出，博客化名或实名体现了隐私披露、信息共享的意愿。

（四）播客

播客对微内容的传播补充了传统媒体播报的宏内容，使拟态社会更接近于真实社会，主要原因是UG内容生产和把关人弱化。

（五）BBS

学界主要探讨网络论坛的作用。1、网络论坛与现实社区实现了有效互动，加强了人员的社区认同感；2、网络论坛有利于实现媒体社会价值，其评论使信息进入二次传播渠道，保证了受众的知情权。

BBS使用者产生了哄客一族，他们构建话语中心，但容易形成流动性群体思维的“合成谬误”。BBS中虚拟舆论领袖可以通过ID关注度、ID主动性、ID支持度和ID反对度来筛选，探索虚拟舆论领袖影响力传播模型。

（六）门户网站

新浪、搜狐、网易在新闻理念上分别坚持客观、观点性、娱乐性和互动性，三大门户网站要在深度、个性、技术、合作等方面加强各自品牌建设。

二、网民分析

网络催生了网络人，这类人群有着两重的价值观、现实自我和网络自我反差极大、群体性很强等特点，关于网络人的分析主要侧重其产生环境、产生特征、行为表现等。网络使用者呈现出分层状态，媒介素养逐步提高，认为对网络审判、网络恶搞、人肉搜索、网络集会及网络流言等网络失范现象应建立相应的网络秩序。

对网民网络使用动机的研究是热点，主要表现为发泄情绪、人际交往、娱乐等等。

三、网络社会功能

2009年网络躲猫猫事件、人肉搜索等充分反映了网络干预的作用。一方面，实现了“话语民主”，网络媒体使公民具有舆论监督的社会功能，促使政府加强执政能力。另一方面，由于网民匿名性、民粹主义思想等原因，网络干预中常出现网络暴力和过激反应等反伦理现象。因此，学界基于对网络舆论形成模式及调控分析，提出对网络舆论引导和调控的具体建议。

新网络时代的民意表达具有直接、及时、平民气质、虚拟性和整合力强等特点，并从主体、形式、内容、功能等对传统民意表达结构产生了变革。

网络时代政府也要与时俱进。由于激烈的市场竞争，政府网站要摒弃“官本位”的思想，确立受众的主体地位。有学者提到，政府网络新闻发言人机制、网络公文传播社会化等对于公共议题的管理都是一个有益的尝试。

四、网络品牌经营

要想做好网络品牌经营，必须深入做好消费者分析、盈利模式等。

基于互联网影响，有学者提出了AISAS消费者消费行为模式，即attention、interest、search、action、share模式。提出对待负面网络口碑，要正确归因，改善与消费者的关系，防止品牌危机。要从4C、4P等理论出发，研究网络品牌建构，加强传媒管理。

网络盈利模式仍以广告为主。目前，网络广告形式呈现多样化趋势，用创意深度提高了游戏、动漫、手机广告的品味。

五、网络文化

（一）网络文化传播

随着山寨文化、草根文化、粉丝文化、标题党进入大众视野，推进多维文化的认同建构，包括族群、地域、国家等，对于社会和谐发展有重要意义。但文化的建构需要各方共同努力，比如山寨文化中网民创新意识缺乏、商业化泛滥的情况较为严重，亟待加强公众的媒介素养。

网络时代的另一个特征就是跨文化传播。跨文化传播面临文化霸权、文化消费主义等困境，解决之道瞄准具象传播――作为不同文化间传播的共同载体，拥有共同的意义空间，以走向跨文化传播的伦理建构。

（二）网络传播语言

网络媒体语言作为网络传播的重要载体，呈现了一派繁荣的景象。网络造词、网络流行语改变了青年的语言使用习惯，通过多种造词方式创造了汉语新词语，最为突出的是网络流行语的盛行。

六、网络新闻

网络新闻具有快速、信息量大等特点，随着网络的进一步发展，网络新闻逐渐受到重视，我国以及欧美等国家的网络新闻奖门类越来越宽泛、标准越来越有针对性。网络新闻的互文叙事突出了网络新闻的超文本性、多媒体性和互动性，尤其注重信息反馈以及视觉化处理。

网络的发展进一步推动了公民新闻的崛起。自媒体传播时代使公民有了媒介接近权与媒介使用权，传播模式从自上而下传播变为网状传播模式，当然也会有把关人缺失的缺点。

七、网络传播与道德法律

网络传播赋予了公民自由传播的权利，但必须在法律允许的范围内。博客、视频分享网站在发生侵权事件时，确定了博主、上传者与网站的责任认定，网站是否构成侵权主要看网站主观意愿。但是，互联网的发展也放宽了信息共享权利。Copyleft思潮就是一个代表。

当然，网络传播与道德也发生着碰撞，最突出的是后现代伦理思潮。目前网络传播中出现了较为鲜明的后现代伦理特征，比如道德主体的虚拟化、道德中心的离散和道德权威的消解等。

八、Web2.0时代

（一）媒体融合

对于媒体融合，学界有褒有贬。一方面认为，网络媒体与传统媒体融合有待改善，表现在报网融合中版面安排不合理、选题单一、策划古板等问题。但也保留了对传统媒体的固有优势及操作流程的肯定，配置性资源、生产规则、权威性资源并没有发生改变，而是与新闻传统保持着一脉相承的关系。

除了报网融合，网络电视台在技术和推广上也占领了高地。目前国内主要有CNTV、芒果TV、上海网络电视台等。研究认为网络电视台弥补了传统电视单向传播等缺点，实现了视网共赢，但仍有资源未实现最大化整合、版式布局、导航设计和界面设计元素应用不合理等问题。

（二）网络与科技

尽管web2得到了长足的发展，但是面临着盈利模式不成熟，信息质量、安全、侵权严重的问题。科技的发展也改变了传播的模式，出现网络传播碎片化的特征，应实行传播媒介、传播对象、传播内容、传播方法碎片化的传播策略。

九、网络传播理论

提出了网络传播的“蝴蝶效应”、第三者效果对网络传播的影响。公益传播在网络时代实现了群级间传播的高接受度，有利于现实价值转化。

参考文献：

[1]程道才.网络时代科技传播的碎片化策略[J].当代传播,2009-4-11.

[2]杜骏飞.网络政治的问题与主义[J].当代传播,2010-3-6.

[3]余伟利.从博客到微博:网络问政两会的媒体应对[J].现代传播,2010,(6).

网络传播学重点范文

关键词社交网络；信息传播；传染病模型

1社交网络概述

随着互联网技术、空间数据库、通讯设备等的不断发展，社交网络正在迅猛发展。社交网络正在以各种各样的形式服务于人们的社交，比如，有以交友为目的社交网络新浪微博、Facebook，有以分享地理位置为目的的社交网络Foursquare，有以分享图片为目的的社交网络Flickr。通常，我们把大量用户可以通过文本、声音、图片等各种形式的服务进行交流的虚拟网络平台称为社交网络[2]。为信息交流与分享提供了新途径的社交网络，成为人们日常交流的重要平台，但是由于社交网络平台门槛较低，也导致社交网络中用户层次良莠不齐。一些不法分子谣言、传播不良信息，催生了网络虚拟世界犯罪行为，尤其是对没有甄别判断能力的青少年来说危害是特别大的。因此，深入分析社交网站中危害信息传播，掌握不良信息传播内在规律，显得非常重要。如果我们掌握了其传播规律，我们就可以采取相关策略控制危害信息传播。本文将从社交网络传播相关理论出发，初步研究探索社交网络信息传播模式。

2社交网络传播理论

2.1六度分离理论和150法则社交网络的理论基础源于六度分隔理论和150法则。在1967年，哈佛大学心理学教授StanleyMilgram首先提出了“六度分隔”理论。此理论阐述了在人们日常交往过程中，任何两个相互不认识的人都可以通过“朋友的朋友”这种模式建立联系。但是，六度分隔理论仅仅强调了任意两人之间建立社交关系的必然性，并没有进一步定量这种关系的强弱。然而，在现实社交和虚拟社区中关系强弱的区分都是真实存在的[4]。因此，英国牛津大学人类学家罗宾•邓巴通过实验进一步提出了“150法则”，即在社会群体中，每个个体拥有稳定社会交往关系的人数一般不会超过150人。2.2自组织理论“自组织”指的是一个系统在内部某种机制驱使下从简单到复杂、从低级有序到高级有序演化和发展的过程[5]。当前，互联网环境下自组织的一个分支——互联网自组织，具备以下条件：互联网成员通过互联网进行互动，成员之间的关系也是被互联网影响的；组织的形成和运作没有外界指令的介入是互联网自组织的前提；组织结构和互动关系日趋复杂是互联网自组织的必需动态条件[6]。

3社交网络信息传播特征

从传播学的角度来看，传播指的是在人际交往中人们之间传递信息、想法、情感或与此有关的交流活动，人们通过传播保持着相互影响、相互作用的关系[7]。本文研究的社交网络信息传播也属于这一定义的范畴。因此，社交网络信息传播同样也存在着三大因素：信源（即传播者），指的是信息者或发送者；讯息（即信息），指的是传播者或发送的内容；信宿（即受众者），信息的接收者。但是，社交网络信息传播渠道和传统媒体的传播渠道是不同的。快速发展且大量普及的各种形态的社交网络，如新浪微博、Facebook等，成为当前信息传播的主要渠道之一。网络中的信息传播有以下特点：1）信息传播者更加层次化：社交网络的广泛普及导致其具有很强的草根特性，并且与多种形态的商业形式共存[8]。“网红”是这些商业性中最主要的形式存在，并且一般为舆论的主导者。与“网红”恰恰相反，草根用户往往是舆论导向的被动接收者。2）社交工具的便捷化：人们可以通过更加便捷的方式（如Web网页、客户端、手机短信、手机上网、电子邮件等）随时随地“玩转”微博，关注热门信息。3）即时性：社交网络信息传播速度非常快，人们可以在家中知世界。4）信息传播形式多样化：现在信息的传播可以通过多样的手段（如文本、图像、动画、视频、音频等）进行传播。5）信息传播信道多元化：社交网络整合信息的渠道也非常多样（如PC客户端、移动客户端、online更新、手机短信、Facebook、Twitter以及通过输入法更换进行微博更新等）[9]。

4社交网络信息传播探究

4.1社交网络信息传播模式在社交网络中，不同用户之间的信息传播是以用户之间的社交关系为基础的。社交网络以真实存在的用户朋友关系为基石，考虑六度理论、自组织理论、150法则等，不断地扩展延伸网络中每个用户个体的社交范围，进而形成一个大规模的社会化网络，最后搭建成一个具有新特性的信息传播平台。基于前面章节分析，从传播学定义来看，社交网络信息传播过程中的信源与信宿、传播信息、传播范围、传播媒介、传播方式等都有自己的特殊性。本文考虑上述各要素研究了社交网络信息传播模式，但是本文重点是建模社交网络信息传播。4.2社交网络信息传播模式建模社交网络中不同用户之间信息传播过程和现实生活中的传染病感染过程非常类似，也就是说当一个人感染上某种传染病之后，与这个人相关的人被感染或不被感染这种传染病的概率[1，3]。当前，SI、SIS、SIR、SIRS是比较典型4个传染病模型，其中，S（susceptible）代表易感染状态，I（infected）代表已感染状态，R（recovered）代表恢复或康复状态。社交网络作为信息传播的平台，人们日常可以在该平台上进行信息的传递与交流。在社交网络中，假设当源节点发送或分享一条消息，朋友们在不同时刻看到该消息，对消息感兴趣的人会以一定的概率对信息进行转发。本文以用户的信息内容（比如用户微博上提到的兴趣话题）、转发的内容作为信息依据（比如分享的标签），将信息内容进行整合，提炼出重要的特征——用户兴趣，进一步生成用户兴趣向量矩阵F，再将矩阵F映射到传统的VSM模型中[10]，得出不同用户之间的兴趣特征距离，计算公式如下：通过公式（1）（2），我们可以计算出两个用户之间的兴趣相似性，值越大，代表了两个用户之间所关注和分享的内容越接近。进一步，基于传统的SEIR模型，我们提出一种基于用户兴趣的改进的SEIR模型（如图1所示）。这里，1）代表社交网络中的传播用户消息之后，易感染用户节点因为接触传播用户节点且获知信息，并以概率转化为潜伏节点；2）代表易感染用户节点觉得接受的信息不具备传递价值，不传递该消息，从而以概率成为免疫节点；3）代表用户节点收到信息，但是不传递信息，以概率成为免疫节点，结束信息传递；4）代表用户节点收到信息，觉得信息具有传播价值，从而以概率变为传播节点，传播信息；5）代表用户节点以概率转化为免疫节点。假定社交网络中某一用户的好友总数量为N，一段时间内，任何时候的总用户量是保持不变的。在t时刻，易感染状态、潜伏状态、传播状态、免疫状态的节点数分别用S（t）、E（t）、I（t）、R（t）来表示。在图1所示模型中，假设S（t）在时刻t处连续、可导。在单位时间内，假设有S（t）个节点接收邻居节点所传播的信息，S（t）有个节点接收不到邻居节点所传递的信息，其中，代表信息价值，在本文中代表了传播信息对于用户的重要度，其取值范围为[0，1]，取值越大，其信息重要度就越大。n代表同一时间段内同一条信息的出现次数，其值越大，说明信息的价值越高。综上，基于用户之间兴趣和信息传播机制，构建出基于传染病模型改进的SEIR信息传播模型。

5结论

本文针对社交网络信息传播这个研究热点，进行了深入的研究。本文首先对社交网络及其相关理论进行介绍，然后提出了一个信息传播的模式，之后基于传染病模型对信息传播进行了建模。

参考文献

[1]李洋，恒，刘挺.微博信息传播预测研究综述[J].软件学报，2016，27（2）：247-263.

[2]ScottJ.Socialnetworkanalysis[M].Sage，2012.

[3]朱海涛，赵捧未，秦春秀.一种改进的移动社交网络SEIR信息传播模型研究[J].情报科学，2016（3）：92-97.

[4]侯洋.社交媒体的传播研究[D].重庆：重庆工商大学，2015.

[5]于树兰.基于社交网络的企业族群自组织研究[D].青岛：中国海洋大学，2015.

[6]杨元龙.互联网自组织的组织结构及其传播演化过程研究[D].合肥：中国科学技术大学，2014.

[7]王磊.社交网络中基于用户动态交互机制的信息传播模型研究[D].长沙：湖南大学，2015.

[8]贺岩.微博信息获取与传播模型研究[D].西安：西安电子科技大学，2012.

[9]张志然.我国社交网站信息传播特征、效果与策略[J].商，2016（10）：217-218.

网络传播学重点范文

关键词：网络危机传播；模式建构；网络时代

随着网络的快速发展，网络在危机传播过程中所扮演的角色也越来越重要。而网络危机就是伴随着互联网的普及而发生的现象。随着信息技术的不断更新，蝴蝶效应也一次次的显现出来。在传统媒体的的传播模式下，受众基本都是处于一种被动的“靶子”地位，然而，随着科学技术的进步与网络的发展，过去的那种“封”、“堵”、“截”和被动延迟消息的模式已经不再适合当前形式。在网络时代下，受众是集信息消费者与信息制造者于两种身份于一身。因此，危机传播的研究又具备了新的特色。在传统意义上的危机传播的单向性以及被打破，以互联网为代表的新媒体的广泛应用正在改变着危机传播模式。网络所具有的实时性、即时性、开放性、交互性等特点已经使得危机信息的传播呈现出了放大化、无碍化、互动化、复杂化等多种特点。对于网络危机的传播主要有个案研究、技巧研究和理论研究3种研究取向。最初的网络危机传播主要是集中在个案的研究上，技巧研究则是在案例研究的基础上逐步发展起来的，理论研究相对较少。

1网络危机传播的内涵

要研究“网络危机传播”，首先需要明确其真正的内涵。从修辞学上来看，“网络危机传播”有“网络的危机传播”与“网络危机的传播”这两种解释。网络的危机传播可以简化理解为危机基于网络的传播。美国的学者罗森豪尔特认为，所谓危机指的就是“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件。”在公共关系中危机传播被认为是一项十分重要的工作，包括了业、组织或政府面对危机事件所采取的为了减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。网络在其中扮演的是媒体的角色。网络因为其自身的特有的特性成为了危机沟通时必不可少的重要工具与传播平台。因为网络的存在，大大的缩短了传播者与受众之间的距离，也使得传播者与受众之间不再有明显的分界。但是网络也无意之间带了许多的问题，没有把关人使得各种真的、假的信息都能够在网络上传播，任何带有语言杀伤力的传输内容，都可以经过网络立即传输到全球各个角落。

网络危机的传播在目前还没有形成一个明确的统一的概念表述。多数学者都认为网络危机涵盖在危机的概念之中，是在网络上所孕育萌发的危机或是通过网络传播使的危机事件的负面影响进一步扩大的情况，是网络媒介技术发展的必然结果。从这里能够看出网络危机也是危机的一种，其爆发也有可能会蔓延到，并最后成为公众所讨论的焦点。但是“网络危机的传播”中网络危机虽然起源于网络，但是传播的受到并不仅仅是限于网络媒体。

2网络时代危机传播所体现出来的新特征

随着世界科学技术的巨大进步与网络的出现，社会信息传播领域中出现了建立在各种先进的数字技术基础上的，能够使得传播信息量大大增加、传播速度加快、传播方式大大丰富，与传统的媒体风格迥然不同的新型媒体。新媒体中主要包括了互联网、大型电脑数据库通信系统、高清晰数字电视、手机以及多媒体信息的交互平台等等。这些新媒体的出现对于变革人们的生活、交往方式产生了巨大的推动作用。而网络则又因为其本身所具有的方便、快捷，海量存储和开放性、互动性等特点，现在已经成为了能够与各种传统媒体争锋的又一重要媒体。从近几年中国的网络媒体的发展来看，其表现出来的的影响力、社会地位、政治认可度、对重大事件的报道能力等都原来越强，在社会生活中的重要性也日益突出。因此，当前网络媒体以及网络传播基本已经成为了危机传播所不可或缺的一种重要的手段。在危机传播中网络媒体可以利用自身的特点来填补传统媒休的空缺。

首先，网络上信息的透明性能够在一定程度上对民众的知情权进行保护。在进行危机处理的过程中，政府能通过信息公开平台，配合各种传统媒体来及时准确的向公众传递信息，进而能够提高危机处理部门工作的透明度，有利于民众在面对危机事件时能够作出更为理性的判断，并采取合理的措施来尽可能的减少人身伤亡和财产损失。并且通过网络，各种危机信息也更加难以被掩饰或者拖延。

其次，是相比而言网络传播的方式更加有利于实现危机传播。在进行传播时，传统媒体需要按照一定的程序来定时信息，而网络媒体则能够实时更新。在危机传播的三个阶段中，网络媒体的实时更新能够使得信息传递具备速度上的优势。同时，传统媒体会因为各种原因只能够又选择的提供一些他们认为最重要的信息。但是，要明白的是不同侧面的信息对于那些处于危机的不同阶段的民众将会具有不同的意义。而网络因为其海量的容量和超文本链接的特点能够很容易的打破传统媒体的局限，能够对危机事件作出做出深度和连续性报道，需求不同的公众可以选择自身较为关切的方面例如危机事件产生的前因后果，事态的进展或控制，政府对事件的态度和措施等

再次，是各种信息网络的建设，如何建立起一套高效的信息反馈机制是目前网络危机传播需要关注的焦点。根据目前网络的发展，公众能够利用网络来对各种危机事件发表自己的意见，“话语权”在网络时代中被牢牢控制在大众手中。因此，及时掌握舆情民意，并且积极制定出更加合理、有效的危机对策是目前网络危机传播中，政府及相关主体需要把握的优势。但是网络传播与传统的媒体传播相比具有更难以控制和掌握的特点，因此危机传播在借助网络传播的方便、快捷及时的特性的同时，还必须要防止网络媒休的不可控制性所带来的负面影响。

3网络危机传播模式的构建

关于网络危机传播模式，应该囊括网络危机的传播和网络的危机传播两点内涵，同时借鉴传播学经典的“5W”模式，结合网络的特性，尝试建构一个整合的传播模型。

拉斯韦尔在1948年发表的《社会传播的结构与功能》一文中，明确提出了传播过程及其五个基本构成要素“5W”传播模式，即：谁（Who），说了什么（Sayswhat），通过什么渠道（InWhichChannel），对谁（ToWhom），取得了什么效果（WithWhatEffect）。这为本文构建网络危机传播模型提供了基础性的思考视角。

在当今时代，网络危机传播是将新的传播沟通技术与传统媒体的传播进行优势组合。只有两者相互合作才能够最大限度的发挥出媒体的舆论导向和控制功能，才能够更加有效的化解和处理危机。与网络媒体诞生前的传统媒体时代的危机传播模式相比，该模式的信息源不仅仅是包括了政府，还将网络的危机传播与网络危机的传播的内涵融合在一起，体现出了危机与网络危机的从属关系以及网络危机的传播途径并不仅仅是网络。

在危机的始发阶段，危机信息会有三个走向分布：危机的利益相关人、网络以及传统媒体的新闻采编人员，然后继续流向到公众。根据网络的性质，通过网络所传播的信息并没有经过“把关人”的筛选过滤，者及时既是把关者，真实性和信息的价值都得不到保证。但此时公众还会接收到来自传统媒体传播的信息，但是如果这些信息不及时，那么就会出现“多种声音并存”的状态，也容易造成网络谣言的滋生。因此，在网络中传播的信息最容易产生各种谣言，引发社会混乱，在危机解决中要尽量缩短这种多种声音并存状态的时间。而网络危机产生之后，公众会直接接受到信息，而同时网络危机的信息会流向传统媒体，这就直接会产生一个时间差，因而如果处理不当就容易产生各种负面影响。

其次，无论是网络危机的产生还是其他危机时间的产生，传统媒体的新闻从业人员都能够从从网络上获取有价值的危机信息，然后经过去粗取精，去伪存真的过程，在加上自己所掌握的信息，就更能够形成比较清晰的有关危机事件的认知，因此通过这些途径，传统媒体的记者往往能够进行深入的分析报道和扩大影响，向公众告知，形成为全面、详尽的突发性事件危机报道。记者不仅仅需要到现场获取各种真实有效的信息，同时还需要利用网络上的文字和图片中，发掘潜在的、真实的、有助于解决危机的信息。这个过程不管是对网络危机还是其他危机事件的处理都极为关键。经过专业新闻人员加工和传统媒体传播的信息，其权威性可信度和深度都有所提高，这对于谣言的遏制、化解公众面临危机的不安情绪都有着积极的作用。

最后，当危机主体在介入危机事件后，成立危机处理小组，通过网络与传统媒体等途径来相关措施和信息。由调查人员亲历现场调查事件真相，形成报告，并制定出一系列的危机处理办法，公众或者通过传统媒体，或者由网络或手机获取这些信息，或者是通过一些网络自媒体发表个人对这些危机措施的看法与态度，也在一定程度上与危机传播主体形成互动。这样全媒体危机传播模式为更好的解决危机提供了有效而合理的方法。

4结语

随着经济全球化和信息化进程的加快，现代社会在不断发展的过程中变得更加脆弱，各种各样的公共事件不断衍化，危机发生的频率也越来越高。近年来，我国社会处于危机多发的阶段，因此，对危机传播的研究已逐渐成为应用传播领域中极为重要的新兴研究领域。然而随着网络技术的发展与普及，网络危机也随之而来网络时代使得危机事件迅速和广泛的传播，各种危机的危害与影响也被成倍放大。在网络时代的大背景下如何更加有效的应对危机是亟待解决的问题。

参考文献

[1]李宏伟，王红梅．网络危机成因分析与应对策略研究．电子商务，2009，（02）：17-22．

[2]（美）沃纳·赛佛林等著，郭镇之，孟颖等译．传播理论起源、方法与应用．北京：华夏出版社，2000：83-88．

[3]薛澜，张强，钟开斌，等．危机管理:转刑期中国面临的挑战.北京：清华大学出版社，2003（06）：63-68.